Questões de Concurso
Sobre cultura organizacional na governança de ti em governança de ti
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No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
O modelo da cadeia de valor e dos 6 Es do desempenho tem como princípio considerar a cadeia de valor para a elaboração da estratégia, bem como os respectivos indicadores relacionados às dimensões de esforço (economicidade, execução e excelência) e de resultado (eficiência, eficácia e efetividade).
No que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.
Cenário diz respeito ao processo em que se identificam, se
classificam e se avaliam as variáveis ambientais,
analisando-se em que medida elas afetam ou podem afetar o
desempenho da organização, transformando-se em
oportunidades ou ameaças.
Com relação aos conceitos de governança de tecnologia da informação (TI), julgue o item a seguir.
A governança corporativa de TI envolve a direção e o
gerenciamento do presente e do futuro da TI na organização,
mas não as políticas e as estratégias de uso da TI.

Os níveis organizacionais I, II e III indicados na figura são denominados, respectivamente:
O planejamento estratégico de sistemas de informação é uma atividade complexa e deve estar alinhado ao plano estratégico da organização, buscando otimizar a eficácia dos recursos informacionais da organização, tendo como objetivo principal apoiar os objetivos de toda a empresa.
São componentes básicos do planejamento estratégico, EXCETO:
Considerando as atividades, ou a sua abrangência, o planejamento deve ser definido em categorias:
I. De espaço físico: consiste no planejamento do espaço; expressa-se, na prática, como o programa de necessidades físicas para a unidade de informação;
II. Organizacional: refere-se ao esboço da estrutura que permita que sejam alcançados os objetivos previstos;
III. De produtos: refere-se aos produtos e serviços que se pretende oferecer ao público;
IV. De recursos: refere-se aos recursos humanos, materiais e financeiros necessários.
Estão CORRETAS as categorias:
De acordo com o eSCM-CL (eSourcing capability model for clients), constituem atividades relacionadas à terceirização a revisão do desempenho das atividades de sourcing, a compreensão da situação atual em termos de processo e estrutura do cliente e a definição dos níveis de serviços do fornecedor.
A zona neutra constitui o ponto central da transição, que é uma fase da gestão de mudança organizacional. Nessa zona, o aumento da ansiedade, o aumento do absenteísmo e a diminuição da motivação são considerados ameaças.
I. Redução de níveis hierárquicos.
II. Maior centralização de decisões.
III. Maior delegação de responsabilidades pela exigência de implementação mais rápida de ações.
De fato são critérios a serem considerados na estrutura organizacional, tendo em vista a utilização de TI, o contido em
Peter Drucker. O gerente eficaz. São Paulo: LTC, 1990 (com adaptações).
Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue o item subsecutivo, a respeito de técnicas de reunião.
Entre os fatores que contribuem para que determinadas reuniões sejam improdutivas incluem-se a falta ou a ineficiência de planejamento; número excessivo de reuniões, algumas delas com horários coincidentes; grande número de participantes; duração excessiva; pouca objetividade.
Assinale a afirmativa que apresenta o modelo ou modelos de gestão utilizados neste caso.
I. O estabelecimento de prioridades coerentes com as necessidades da organização.
II. A definição dos problemas de forma mais completa.
III. A especificação de soluções aderentes aos problemas reais, realizadas juntamente com os usuários.
Assinale