Questões de Concurso
Comentadas sobre cobit em governança de ti
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Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
O grupo de processos de iniciação, segundo o PMBOK,
define e autoriza o projeto, ou uma fase do projeto, e inclui
o desenvolvimento do termo de abertura e do plano de
gerenciamento do projeto.
Com relação a gerenciamento de projetos, PMBOK e COBIT, julgue o item a seguir.
No COBIT, o processo PO10 manage projects prevê, como
objetivo de controle, a definição do escopo do projeto. Este,
por sua vez, se relaciona com os objetivos do gerenciamento
do escopo do projeto do guia PMBOK, que também inclui
a criação da estrutura analítica do projeto.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
O processo DS5 garantir a segurança dos sistemas, que
pertence ao domínio de entrega e suporte, visa criar e manter
regras de segurança de TI, incluindo políticas, normas e
procedimentos. Pode ser avaliado pelo número de processos
críticos de negócios não cobertos por um plano de
disponibilidade.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
Monitorar e avaliar o desempenho de TI — um processo do
domínio monitoração e avaliação — inclui a definição dos
indicadores relevantes, comunicação sistemática e pontual de
desempenho e alertas sobre desvio.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
No processo PO9 avaliação e gerenciamento de risco, uma
das métricas utilizadas é o percentual de eventos críticos de
TI que tenham sido avaliados.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
O percentual de incidentes reabertos é uma das métricas
usadas no processo de definição de um plano estratégico de
TI.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
A governança de TI, de responsabilidade dos altos dirigentes
da organização, consiste nas estruturas organizacionais e nos
processos que garantem que a tecnologia da informação da
empresa sustente e estenda as estratégias e os objetivos da
organização.
A respeito de governança de tecnologia da informação (TI) e COBIT, julgue o item.
Entre outras contribuições para as atividades de TI, o
COBIT estabelece relacionamentos com os requisitos do
negócio e organiza as atividades de TI em um modelo de
processos genéricos, com foco mais acentuado no controle
que na execução dos processos.
Para o COBIT, o gerenciamento de riscos é uma das cinco áreas que representam os pilares sustentadores do núcleo da governança de TI. Essa área tem como foco acompanhar e monitorar a implementação da estratégia, do andamento dos projetos e da entrega dos serviços.
Assinale a alternativa que indique corretamente os dois processos tratados no domínio Aquisição e Implementação.
Esse modelo pode:
• subsidiar métodos para auto-avaliação versus os graus da escala, situando a organização;
• utilizar os resultados da auto-avaliação a fim de estabelecer metas para desenvolvimentos futuros, baseando-se no ponto em que a organização pretende se posicionar na escala, não necessariamente no nível 5;
• planejar projetos para atingir as metas, com base no “gap” entre as metas e a situação atual; e
• priorizar projetos com base em sua classificação e na análise dos benefícios versus os custos.
Nesse contexto, analise as duas situações a seguir:
I. Os processos foram desenvolvidos até o estágio em que procedimentos similares são adotados por pessoas distintas que realizam a mesma tarefa. Não há treinamento ou divulgação formal de procedimentos padronizados e as responsabilidades são deixadas a cargo das pessoas. Há um alto grau de confiança no conhecimento pessoal e consequente tendência a erros.
II. Os processos foram refinados ao nível das melhores práticas, com base nos resultados de melhorias contínuas e modelagem da maturidade com outras organizações. A TI é utilizada como uma forma integrada para automatizar os fluxos dos procedimentos (workflow), provendo ferramentas para melhorar a qualidade e a efetividade, tornando a empresa ágil para adaptações.
Tendo por referência o modelo de maturidade, assinale a alternativa que indique os respectivos níveis das situações I e II.
No que diz respeito aos objetivos de controle no framework Cobit 4.1, o processo Gerenciar Service Desk e Incidentes inclui o seguinte procedimento:
Em um processo de governança de TI, o COBIT atua em nível operacional sem especificar como os processos devem ser realizados.
Boa prática significa a identificação das melhores técnicas para realizar determinadas tarefas.
O COBIT depende das plataformas de TI adotadas, do tipo de negócio, do valor e da sua participação nas cadeias produtivas das empresas.
Especialistas em gestão recomendam o uso do COBIT para otimizar os investimentos em tecnologia da informação (TI), fornecendo métricas para avaliação de resultados.
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