Questões de Concurso
Comentadas sobre cobit v. 5.0 em governança de ti
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Pedro é o responsável pela gestão de TI de uma instituição governamental que busca maior eficiência na área de TI para o atendimento de suas áreas de negócio. Considerando essa necessidade, surgiram termos, como: BPMN, COBIT, ITIL e PMBOK e Pedro deverá apresentar, à instituição, uma breve descrição a respeito de cada uma dessas abordagens. Diante do exposto, analise as assertivas apresentadas por Pedro e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O PMBOK é um GUIA de boas práticas para o gerenciamento de projetos, sendo uma norma reconhecida para a profissão de gerenciamento de projetos. Um padrão é um documento formal que descreve normas, métodos, processos e práticas estabelecidas.
II. O BPMN é uma Notação criada para ser compreensível a todos os envolvidos no processo de negócios. Assim, o BPMN cria uma ponte padronizada entre o design do processo de negócios e a implementação do processo.
III. O COBIT é um framework para a governança de IT. É fortemente focado mais nos controles e menos na execução.
IV. O ITIL é uma coleção abrangente de melhores práticas para gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. O objetivo desta biblioteca é calibrar de maneira ideal os departamentos de TI para que funcionem de acordo com as necessidades dos negócios.
ITIL e COBIT representam os conjuntos de boas práticas relacionadas ao gerenciamento de TI. A respeito dos conceitos e das diferenças entre ambas, analise as opções abaixo e marque a alternativa correta.
1. De um modo geral, podemos dizer que são metodologias complementares pois não são concorrentes.
2. O COBIT cobre apenas 2 domínios, estes possuem processos que por sua vez possuem diversos objetivos de controle.
3. De maneira simplificada podemos afirmar que COBIT descreve “o que fazer”, já ITIL detalha mais a execução de serviços de TI, indicando, portanto, “como fazer”.
Visando garantir o sucesso da iniciativa de implementação do COBIT 5 e seu ciclo de vida de melhoria contínua em um Tribunal de Justiça, um Analista Judiciário assumiu a tarefa de elaborar um estudo de caso.
O estudo de caso inclui:
− os benefícios almejados para o Tribunal, seu alinhamento com a estratégia de negócios e os respectivos responsáveis pelo benefício;
− as mudanças nos negócios necessárias para criar o valor esperado;
− os investimentos necessários para criar as mudanças na governança e gestão de TI do Tribunal.
Além destes, o estudo de caso também deve incluir:
Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.
O COBIT 5 é compatível com o gerenciamento ágil de
processos na área de TI e, por isso, não agrega gerenciamento
de programas, tendo enfoque específico em projetos que
devem ser gerenciados de forma adaptativa e iterativa.
Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.
O domínio entregar, reparar e suportar visa entregar, de fato,
os serviços requeridos, além de processos que gerenciam
incidentes, problemas e segurança.
Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.
Os riscos no COBIT 5 são abordados tanto no nível de
governança quanto no de gestão; neste último, pelo processo
gerenciar riscos, e naquele, pelo processo assegurar a
otimização dos riscos.
Acerca de governança de TI (COBIT 5), julgue o item subsecutivo.
No COBIT 5, é de nível 2 o processo que, após uma avaliação
de seus atributos de capacidade, seja classificado como
implementado utilizando um processo definido capaz de atingir
os seus resultados esperados, ou seja, o processo é gerenciado.
De acordo com o COBIT 5, princípios, políticas e estruturas são instrumentos por meio dos quais as decisões de governança são institucionalizadas na organização e servem de referencial para o gerenciamento na execução das decisões.
A cascata de objetivos do COBIT 5 traduz as necessidades das partes interessadas em objetivos de TI. Os objetivos de TI são estruturados de acordo com as dimensões do BSC de TI, alguns deles são listados a seguir:
I. Otimização de ativos, recursos e capacidades de TI.
II . Conhecimento, expertise e iniciativas para inovação dos negócios.
III . Conformidade de TI e suporte para conformidade do negócio com as leis e regulamentos externos.
IV. Gestão de risco organizacional de TI.
V. Uso adequado de aplicativos, informações e soluções tecnológicas.
Considerando os objetivos listados, referem-se à dimensão Financeira os que constam APENAS em
À luz do COBIT, é necessário gerenciar as seguintes tarefas:
I desenvolver e(ou) adquirir soluções de TI;
II implementar e integrar as soluções de TI junto aos processos de negócio;
III realizar mudanças e manutenções em sistemas existentes.
De acordo com os objetivos dos domínios do COBIT 5, é correto afirmar que as tarefas descritas em
Com base no COBIT 5, julgue os itens a seguir.
I Existe, no domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar, processo destinado a garantir que desempenho, medição e relatórios de conformidade da TI corporativa sejam transparentes às partes interessadas.
II Para cada habilitador no COBIT, é possível definir um conjunto específico de metas relevantes para apoiar os objetivos de TI.
III A gestão, diferentemente da governança, visa garantir que as necessidades das partes interessadas sejam avaliadas a fim de determinar objetivos corporativos.
Assinale a opção correta.
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