Questões de Arquitetura de Software - Usabilidade para Concurso

O reconhecimento e a recuperação de memória são cruciais em interfaces de usuário porque reduzem a carga cognitiva, facilitam a navegação e melhoram a eficiência.
Em face do exposto, é correto afirmar que 

As heurísticas de Nielsen são um conjunto de dez princípios gerais para o design de interfaces de usuário, desenvolvidos por Jakob Nielsen, um dos pioneiros no campo da usabilidade.
Acerca das heurísticas de Nielsen, considere as seguintes afirmações:

I. Os usuários geralmente executam ações por engano. Eles precisam de uma “saída de emergência” claramente marcada para abandonar a ação indesejada sem ter que passar por um processo extenso.
II. É dever do design manter os usuários sempre informados acerca do que está ocorrendo por meio de feedback adequado dentro de uma janela razoável de tempo.
III. Boas mensagens de erro são importantes, mas os melhores designs evitam cuidadosamente a ocorrência de problemas.

Está correto o que se afirma em 

No contexto da usabilidade, deve-se planejar o comportamento do sistema frente a possíveis erros do usuário.
Com base nas recomendações da Cartilha de Usabilidade para Sítios e Portais do Governo Federal - Projeto Padrões Brasil eGov, analise as afirmações a seguir.

I. As mensagens de erro devem ser visíveis; porém, quando não for possível apresentar uma mensagem, deve-se mostrar apenas o código de erro para o usuário.
II. O sistema deve oferecer sugestões de termos próximos quando o termo digitado na busca não for encontrado.
III. Ao detectar um erro em um formulário, o sistema deve limpar automaticamente todos os campos, de modo que o usuário possa reiniciar sem a interferência do erro detectado.

Está correto o que se afirma em 

Os diferentes testes de usabilidade são indicados para diferentes etapas do ciclo de desenvolvimento de um produto.
Relacione os seguintes testes de usabilidade com a fase de desenvolvimento em que são normalmente empregados.

1. Teste de avaliação de usabilidade
2. Teste de exploração de usabilidade
3. Teste de validação de usabilidade
( ) fase inicial
( ) fase intermediária
( ) fase final

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada. 

Testes de usabilidade podem ser classificados em vários tipos, conforme o seu objetivo.
O teste de exploração, frequentemente realizado durante o desenvolvimento de uma aplicação web, tem por objetivo