Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 18

Q3749301

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Zelador |

Q3749301 Conhecimentos de Serviços Gerais

A operação de equipamentos de limpeza envolve o uso de diversas ferramentas e máquinas, desde itens básicos como vassoura e balde até equipamentos mais complexos como enceradeiras e lavadoras de piso. Marque verdadeiro (V) ou falso (F) nas afirmativas abaixo:

(__)O aspirador de pó industrial pode ser utilizado em locais úmidos sem necessidade de acessórios.
(__)A manutenção preventiva dos equipamentos de limpeza evita falhas e aumenta sua vida útil.
(__)Após o uso, os cabos elétricos devem ser enrolados de forma organizada e sem dobras bruscas.
(__)É recomendado o uso de extensões elétricas improvisadas quando o equipamento estiver longe da tomada.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo.

A

F, V, V, F.

B

V, F, F, V.

C

F, F, V, V.

D

V, V, F, F.

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Q3749293

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Zelador |

Q3749293 Conhecimentos de Serviços Gerais

A preparação e o serviço de café e chá são importantes para a qualidade final da bebida e a experiência do consumidor. Durante a pausa dos servidores, o zelador deve preparar café para uma reunião. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde qual é o cuidado essencial.

A

Reutilizar o pó de café para evitar desperdício.

B

Utilizar o mesmo filtro diversas vezes para economia.

C

Armazenar o café pronto por mais de 6 horas em temperatura ambiente.

D

Preparar as bebidas com água filtrada e utensílios higienizados.

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Q3748505

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Brejo do Cruz - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Brejo do Cruz - PB - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3748505 Conhecimentos de Serviços Gerais

A corrosão é o resultado da ação da reação de oxirredução entre os materiais e os produtos utilizados ou o ambiente. Ao se tratar de produtos que provocam o processo de corrosão, na corrosão química, é onde os solventes ou agentes oxidantes atacam diretamente algum material.

Sobre os materiais corrosivos e de manutenção, assinale:
1. Desengraxantes e desengordurantes. 2. Ácidos. 3. Alvejantes/desinfetantes clorados
( )Podem danificar superfícies como mármore e granito; são usados para limpeza pesada e remoção de sujeiras difíceis.
( )Contêm hipoclorito de sódio, ideais para limpeza pesada, desinfecção e alvejamento de superfícies laváveis em cozinhas industriais e banheiros
( )Indicados para remover gorduras e óleos, frequentemente usados em manutenção industrial e limpeza de fogões.

Assinale a sequência CORRETA:

A

1 – 2 – 3

B

3 – 2 – 1

C

2 – 3 – 1

D

3 – 1 – 2

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Q3746436

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Descanso - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Descanso - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3746436 Conhecimentos de Serviços Gerais

No contexto dos serviços de limpeza e conservação urbana, a varrição das vias públicas representa uma das atividades mais relevantes e frequentes. Essa tarefa é essencial para manter a higiene, o bem-estar da população e a estética das cidades, contribuindo também para a prevenção de enchentes, ao evitar o acúmulo de resíduos sólidos em bueiros e redes de drenagem. Além disso, a varrição desempenha um papel importante na saúde pública, ao reduzir a presença de pragas e a proliferação de doenças associadas ao lixo descartado inadequadamente. Diante disso, sobre o processo de varrição, identifique a alternativa CORRETA.

A

Normalmente, é necessário varrer também o centro da via, além das sarjetas, que nem devem ser o foco da varrição.

B

Normalmente, não é necessário varrer o centro da via, e nem as sarjetas, uma vez que o próprio trânsito de veículos já é responsável pela limpeza da via.

C

Normalmente, não é necessário varrer o centro da via, pois o trânsito dos veículos empurra a sujeira para as sarjetas, que devem ser o foco da varrição.

D

Normalmente, é necessário varrer apenas o centro da via, e não precisa varrer as sarjetas.

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Q3745864

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de São José do Ouro - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de São José do Ouro - RS - Servente |

Q3745864 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em serviços de limpeza e conservação de áreas externas, como praças e canteiros, utilizam-se ferramentas específicas para facilitar o serviço. Uma dessas ferramentas é a chibanca com cabo. Qual das alternativas a seguir é uma das funções da chibanca com cabo?

A

Retirar folhas secas espalhadas pelo chão.

B

Remover tocos de árvores fixados no solo.

C

Agrupar flores retiradas de jardins ornamentais.

D

Cortar pontas de folhas de árvores podadas.

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Q3745860

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de São José do Ouro - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de São José do Ouro - RS - Operário |

Q3745860 Conhecimentos de Serviços Gerais

O alvejante, também conhecido como água sanitária, é um produto de limpeza muito utilizado. Esse produto é indicado para:

A

Retirar manchas.

B

Amaciar tecidos.

C

Perfumar ambientes com cheiro suave.

D

Polir móveis de madeira.

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Q3745858

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de São José do Ouro - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de São José do Ouro - RS - Operário |

Q3745858 Conhecimentos de Serviços Gerais

Considerando-se a importância da limpeza e da manutenção de calçadas e passeios públicos, assinalar a alternativa INCORRETA.

A

Evita acúmulo de sujeira e proliferação de doenças.

B

Contribui para a acessibilidade e a segurança de pedestres.

C

Previne que resíduos sejam levados pelo vento ou pela chuva para os bueiros.

D

Impede a estética da cidade.

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Q3745857

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de São José do Ouro - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de São José do Ouro - RS - Operário |

Q3745857 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para a eliminação de ramos secos, senis e mortos, que perderam sua função na copa da árvore e representam riscos devido à possibilidade de queda, bem como por serem foco de problemas fitossanitários, é realizada a:

A

Poda de levantamento.

B

Poda de verão.

C

Poda de limpeza.

D

Poda de inverno.

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Q3738117

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q3738117 Conhecimentos de Serviços Gerais

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando procedimentos técnicos no uso do nível óptico com suas respectivas finalidades:

Primeira coluna: procedimentos
1.Nivelamento do tripé
2.Ajuste do retículo
3.Leitura da mira com precisão

Segunda coluna: finalidades
(__)Garantir que a linha de visada esteja perfeitamente horizontal, eliminando erros sistemáticos nas medições de diferença de nível.
(__)Obter valores numéricos precisos das cotas altimétricas dos pontos de interesse no levantamento topográfico.
(__)Proporcionar estabilidade ao equipamento e posicioná-lo em altura adequada para operação confortável e eficiente.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

1 − 2 − 3.

B

3 − 1 − 2.

C

2 − 1 − 3.

D

3 − 2 − 1.

E

2 − 3 − 1.

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Q3738115

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q3738115 Conhecimentos de Serviços Gerais

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando critérios para escolha de produtos de limpeza com suas respectivas justificativas técnicas:

Primeira coluna: critérios
1.Compatibilidade com a superfície
2.Diluição recomendada pelo fabricante
3.Registro no Ministério da Saúde

Segunda coluna: justificativas
(__)Assegura eficácia do produto na eliminação de microrganismos sem comprometer a segurança do usuário ou causar desperdício de recursos.
(__)Previne danos ao material tratado, preservando características físicas e funcionais do patrimônio, além de evitar reações químicas indesejadas.
(__)Garante conformidade legal do produto com padrões de qualidade, segurança e eficácia estabelecidos pela legislação sanitária vigente.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

3 − 2 − 1.

B

3 − 1 − 2.

C

1 − 2 − 3.

D

2 − 1 − 3.

E

2 − 3 − 1.

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Q3738113

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q3738113 Conhecimentos de Serviços Gerais

Os procedimentos de manutenção e conservação de veículos públicos envolvem múltiplas dimensões técnico-operacionais. Considerando essa perspectiva, analise as seguintes proposições:

I.A higienização adequada de veículos públicos requer seleção criteriosa de produtos, considerando compatibilidade com diferentes materiais e superfícies.
II.Os processos de conservação veicular transcendem limpeza superficial, integrando manutenção preventiva e análise sistemática de componentes.
III.As técnicas de conservação devem contemplar especificidades dos diferentes tipos de veículos institucionais.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I, apenas.

C

I e II, apenas.

D

III, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3738111

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q3738111 Conhecimentos de Serviços Gerais

A roçada manual em áreas verdes requer observância a procedimentos de segurança para proteção do operador e de terceiros. Sobre os requisitos de segurança na execução de roçada manual, é correto afirmar que:

A

A roçada manual requer uso de EPIs completos incluindo capacete com protetor facial, verificação prévia do terreno para identificação de obstáculos e manutenção de distância segura de pessoas, veículos e edificações.

B

O protetor facial pode ser dispensado quando a roçada é realizada em terrenos planos sem presença de pedras ou detritos que possam ser arremessados pela ferramenta.

C

A realização de roçada pode ser executada em qualquer horário do dia, devendo apenas respeitar os limites de ruído estabelecidos pela legislação municipal quando em áreas residenciais.

D

O uso de calçados abertos constitui opção aceitável para roçada em períodos de temperatura elevada, desde que o operador mantenha atenção redobrada durante a execução do serviço.

E

Os resíduos vegetais resultantes da roçada podem ser temporariamente acumulados nas calçadas ou vias públicas para posterior recolhimento pelo serviço de limpeza urbana.

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Q3738105

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q3738105 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza e conservação do patrimônio público envolvem procedimentos técnicos que visam preservar a funcionalidade e durabilidade dos bens. Sobre os objetivos e características da limpeza institucional, considere as afirmativas a seguir:

I.A limpeza institucional tem como objetivo preservar a funcionalidade, aparência e durabilidade do patrimônio, garantindo ambiente saudável, seguro e produtivo para usuários e servidores.
II.A manutenção da aparência estética dos ambientes constitui objetivo prioritário da limpeza institucional, devendo ser privilegiada em relação aos aspectos sanitários quando há restrição de recursos.
III.A padronização de produtos e procedimentos de limpeza contribui para a qualidade do serviço prestado, mas pode ser substituída por produtos domésticos quando estes apresentarem custo-benefício mais favorável.
IV.O registro formal das rotinas de limpeza em planilhas de controle permite rastreabilidade, avaliação de desempenho e identificação de necessidades de ajuste nos procedimentos operacionais.

É correto o que se afirma em:

A

I, II, III e IV.

B

I e IV, apenas.

C

I, II e IV, apenas.

D

II e III, apenas.

E

III, apenas.

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Q3738101

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Timbó - SC - Auxiliar Operacional I |

Q3738101 Conhecimentos de Serviços Gerais

A avaliação da qualidade da limpeza em ambientes escolares pode ser realizada mediante inspeção visual e métodos técnicos de monitoramento. Sobre os critérios e procedimentos para verificação da eficácia da higienização em escolas, é correto afirmar que:

A

O registro fotográfico quinzenal dos ambientes escolares antes e após a limpeza constitui método de avaliação mais eficaz que checklists, permitindo comparação objetiva dos resultados ao longo do tempo.

B

A avaliação exclusivamente visual da limpeza, sem uso de instrumentos técnicos, é suficiente para ambientes escolares por se tratarem de espaços com baixa exigência de controle microbiológico.

C

Os procedimentos de limpeza em ambientes escolares devem ser avaliados apenas ao final de cada bimestre letivo, coincidindo com os períodos de avaliação institucional.

D

A ausência de reclamações formais por parte de professores e gestores escolares constitui indicador suficiente da qualidade da limpeza, dispensando avaliações sistemáticas estruturadas.

E

A inspeção visual sistemática associada a checklists padronizados permite avaliar a conformidade dos procedimentos de limpeza executados, identificando áreas que necessitam retrabalho e subsidiando ações de capacitação das equipes operacionais.

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Q3735886

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3735886 Conhecimentos de Serviços Gerais

Durante o procedimento de limpeza de superfícies verticais, como paredes e divisórias, é importante seguir uma sequência padronizada que garanta eficiência e evite a recontaminação das áreas já higienizadas. Considerando as boas práticas de limpeza, o procedimento deve ser realizado:

A

no sentido longitudinal.

B

da direita para a esquerda.

C

da esquerda para a direita.

D

do ponto mais baixo para o ponto mais alto.

E

do ponto mais alto para o ponto mais baixo.

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Q3735885

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3735885 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza e conservação de móveis, é fundamental observar alguns aspectos antes da aplicação de qualquer produto, garantindo eficiência e evitando danos ao local que será limpo. Considerando essa orientação, assinale a alternativa CORRETA sobre o que deve ser observado.

A

O tipo de pano utilizado, sem considerar o produto aplicado.

B

A quantidade de móveis existentes no ambiente.

C

O tempo disponível para realizar a limpeza.

D

A superfície que receberá o produto.

E

A cor dos móveis, independentemente do material.

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Q3735884

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3735884 Conhecimentos de Serviços Gerais

Refere-se ao processo de remoção de sujidades visíveis em artigos e superfícies por meio de ação mecânica, promovendo o estado de asseio e reduzindo a população microbiana do ambiente. Esse processo ocorre mediante a aplicação de métodos químicos, mecânicos ou térmicos, dentro de um determinado período de tempo.

Fonte: Empresa Brasileira de Infra-Estrutura Aeroportuária (INFRAERO). Manual Descritivo dos Procedimentos de Conservação, Limpeza e Higiene. 2011.

O conceito acima refere-se

A

Esterilização.

B

Conservação.

C

Limpeza.

D

Desinsetização.

E

Manutenção.

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Q3735880

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3735880 Conhecimentos de Serviços Gerais

Matias é Agente de Serviços Gerais e foi designado para realizar a remoção de uma mancha em um carpete durante o processo de limpeza e higienização do ambiente. Para agir com segurança e eficiência, é fundamental que ele adote o procedimento adequado. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA.

A

Aplicar o produto tira-manchas apenas nas bordas do carpete.

B

Pulverizar o produto tira-manchas, ao redor da mancha, e em grande quantidade.

C

Esfregar o produto tira-manchas por toda a extensão do carpete.

D

Aplicar o tira-manchas em pouca quantidade e testar antes em parte discreta do carpete.

E

Utilizar o produto tira-manchas associado com água em excesso.

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Q3735877

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Companhia Hidromineral de Piratuba - SC Prova: AMAUC - 2025 - Companhia Hidromineral de Piratuba - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3735877 Conhecimentos de Serviços Gerais

O procedimento adequado para a remoção e destino do lixo deve seguir uma sequência lógica que garanta segurança e higiene. Considerando os passos abaixo, ordene-o:

1.Recolher os sacos de lixo que se encontrar nas lixeiras, amarrando as bordas.

2.Colocar os Equipamento de Proteção Individual (EPIs).

3.Reunir o lixo a ser descartado.

4.Transportar o lixo recolhido até o depósito para a remoção pela coleta externa.

5.Colocar um saco de lixo novo na lixeira, fixando-o firmemente na borda.

Fonte: Procedimento Operacional Padrão - POP Limpeza e

Higienização de Ambientes. Disponível em: https://www.

faculdadeitop.edu.br/administracao/files/files/POP%20ITOP.pdf

Assinale a alternativa com a ordem correspondente.

A

4 − 2 − 3 − 1 − 5.

B

1 − 3 − 4 − 5 − 2.

C

3 − 4 − 2 − 1 − 5.

D

2 − 1 − 5 − 3 − 4.

E

5 − 1 − 4 − 5 − 3.

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Q3734133

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Vargeão - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Vargeão - SC - Servente |

Q3734133 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza adequada dos móveis é essencial para preservar sua durabilidade e manter a aparência de novo por mais tempo. Alguns cuidados específicos devem ser observados para evitar manchas, danos e perda de brilho das superfícies. Com base nas boas práticas de manutenção e higienização, assinale a alternativa INCORRETA.

A

É recomendável utilizar pano levemente umedecido na limpeza e secar bem o local logo em seguida.

B

É indicado o uso de ceras e produtos coloridos, pois intensificam o brilho natural da madeira.

C

O lustre deve ser feito seguindo a textura natural da superfície para evitar manchas.

D

Para remover manchas mais difíceis, pode-se usar sabão neutro diluído em água, ou álcool e água, seguido de pano seco.

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Questões de Concurso Comentadas sobre conhecimentos de serviços gerais

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