Questões de Conhecimentos de Serviços Gerais para Concurso - Página 15

Q3854820

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Serviços Especiais |

Q3854820 Conhecimentos de Serviços Gerais

No manejo de canteiro público, o Agente de Serviços Especiais realiza poda de arbustos. A prática que melhor respeita princípios de jardinagem é:

A

cortar ramos a qualquer altura, sem considerar gemas ou direção de crescimento.

B

quebrar galhos manualmente para agilizar o serviço, independentemente do período de crescimento.

C

podar drasticamente toda a copa de uma só vez, sempre que o arbusto ultrapassar a altura desejada.

D

utilizar a mesma técnica de poda para todas as espécies, com cortes padronizados no mesmo nível.

E

realizar cortes limpos com ferramenta afiada, em época adequada, removendo galhos secos ou mal formados e evitando mutilações próximas ao colo da planta.

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Q3854810

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Blumenau - SC - Agente de Serviços Especiais |

Q3854810 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em um setor de serviços públicos, foi elaborado cronograma de limpeza diária, semanal e mensal de valas, caixas de água e áreas externas. A principal finalidade desse planejamento para o Agente de Serviços Especiais é:

A

priorizar exclusivamente a limpeza pesada anual, reduzindo a necessidade de manutenção diária.

B

registrar tarefas formais, sem impacto prático, pois a limpeza é sempre determinada pela demanda do dia.

C

eliminar a necessidade de inspeções de campo, já que o cronograma substitui a fiscalização presencial.

D

distribuir atividades no tempo, evitando acúmulo de sujeira crítica e garantindo uso eficiente de pessoal, equipamentos e materiais.

E

permitir que cada trabalhador escolha livremente quando e como realizará as atividades de limpeza.

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Q3837592

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Coveiro - Edital nº 1 PSS |

Q3837592 Conhecimentos de Serviços Gerais

Durante exumação, após o prazo administrativo, observa-se corpo com aspecto ceroso, úmido, branco-amarelado e untuoso, dificultando redução óssea, típico de ambiente com muita umidade e baixa aeração. O fenômeno transformativo conservador é:

A

Maceração, pela dissolução completa de tecidos em solo seco e ventilado, com perda total de ossos longos e inviabilidade de recolhimento sanitário.

B

Mumificação, pela desidratação rápida em ambiente úmido e frio, com conservação por ausência de oxigênio e escurecimento progressivo de tecidos.

C

Adipocera (saponificação), pela transformação de gorduras em massa cerosa em ambiente úmido e pouco aerado, retardando a decomposição e a esqueletização.

D

Corificação, pela ação de substâncias minerais do solo que convertem tecidos em película rígida e seca, acelerando a redução óssea em até seis meses.

E

Calcificação, pela precipitação imediata de sais no interior do corpo, formando estrutura rígida homogênea após o sepultamento.

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Q3837445

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837445 Conhecimentos de Serviços Gerais

O coroamento (bacia) ao redor da muda recém-plantada em calçada tem funções operacionais e de proteção. Analise:
I.Direciona água de irrigação/chuva para a zona radicular, reduzindo perda por escoamento superficial.
II.Reduz competição com gramíneas/invasoras no entorno imediato, melhorando acesso a água e nutrientes.
III.Diminui risco de dano mecânico ao tronco por roçadeira e facilita manutenção, mantendo área de afastamento.

É correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

E

I, apenas.

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Q3837442

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837442 Conhecimentos de Serviços Gerais

O planejamento das atividades operacionais em uma prefeitura exige critérios que reduzam deslocamentos desnecessários, retrabalho e riscos ao público. Ao organizar a rotina de manutenção de uma praça com roçada, recolhimento de entulho e pintura de meio-fio, analise:

I.Hierarquização de tarefas por interferência (serviços brutos e geradores de resíduos antes do acabamento) e por risco ao público (isolamentos e sinalização antes da execução).
II.Checagem prévia de insumos, EPIs e condições operacionais do equipamento (combustível, lâmina/cabeçote, ferramentas), evitando interrupções por falta de material no local.
III.Definição de sequência e janelas de execução compatíveis com clima, fluxo de pedestres e tempo de cura/secagem, prevendo inspeção final para liberação segura da área.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

II, apenas.

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Q3837441

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837441 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza de vias públicas, a desobstrução de bueiros e caixas de captação é essencial para evitar alagamentos. Considerando segurança e técnica operacional, analise as afirmativas a seguir:

I.Sinalizar e isolar a área de trabalho antes de abrir a tampa, reduzindo risco de acidentes com pedestres e veículos durante a execução do serviço.
II.Utilizar ferramentas adequadas (pá, enxada, gancho) e EPI compatível com o risco de contato com resíduos e gases, evitando entrada no espaço confinado sem procedimento específico.
III.Remover sedimentos, folhas e detritos acumulados, verificando o fluxo de escoamento e acondicionando os resíduos para destinação correta.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

III, apenas.

E

II, apenas.

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Q3837438

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837438 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na roçada em via pública com presença de pedestres e risco de projeção de detritos, o operador deve reduzir a chance de "rebote" e controlar a direção de arremesso. Assinale a alternativa tecnicamente mais adequada:

A

Concentrar o serviço em horário de maior movimento para justificar isolamento amplo, pois a presença de público reforça a atenção do operador e reduz distrações.

B

Realizar a roçada avançando de costas para manter visão da faixa já limpa, pois o controle visual do trabalho concluído permite ajustar a técnica em tempo real.

C

Executar o corte com varredura controlada e zona de trabalho que minimize rebote, mantendo a área efetiva da lâmina em faixa segura e direcionando o arremesso para longe de pessoas e veículos, com isolamento e EPI completo.

D

Ampliar o raio de corte inclinando o equipamento para cima, pois o ângulo elevado direciona os detritos ao solo e reduz alcance horizontal da projeção.

E

Operar com rotação reduzida em vegetação densa para diminuir projeção, compensando com maior pressão da lâmina contra o solo, o que dispensa isolamento em áreas de baixo fluxo.

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Q3837383

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837383 Conhecimentos de Serviços Gerais

Panos e refis de microfibra têm sido adotados por ganhos operacionais. A vantagem técnica mais consistente da microfibra decorre de:

A

Apresentar resistência universal a ácidos fortes concentrados, tornando-se o tecido indicado para aplicações agressivas em qualquer revestimento sensível.

B

Ter abrasividade elevada equivalente a esponja metálica, possibilitando remoção de riscos e manchas em vidro e monitor sem dano à superfície.

C

Filamentos muito finos e "fendidos" que aumentam área de contato e capilaridade, retendo partículas e reduzindo necessidade de excesso de produto químico.

D

Possuir agente antimicrobiano intrínseco que desinfeta superfícies por reação química, dispensando protocolo de desinfecção em áreas críticas.

E

Ser material de uso único, eliminando lavagem e reduzindo risco, sendo indicado para qualquer limpeza pesada com óleo e graxa em superfícies porosas.

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Q3837379

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837379 Conhecimentos de Serviços Gerais

No contexto de limpeza profissional, a remoção de sujidade depende do equilíbrio entre fatores do "Círculo de Sinner". Em um piso de alto tráfego com sujidade aderida, a aplicação correta do conceito exige compreender as variáveis. Analise as afirmativas a seguir:

I.Ação química envolve seleção do princípio ativo e pH compatíveis com a sujidade e o material da superfície.
II.Ação mecânica refere-se à fricção/abrasão controlada, manual ou mecanizada, que auxilia o desprendimento da sujidade.
III.Tempo é o período de permanência da solução na superfície para atuar sobre a sujidade, conforme orientação do fabricante.
IV.Temperatura pode influenciar cinética de remoção e deve respeitar limites do revestimento e segurança do operador.

É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

IV, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II e III, apenas.

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Q3837374

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837374 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em ambiente interno climatizado, a varrição úmida pode reduzir poeira suspensa. O objetivo e a técnica corretos são:

A

Reduzir ressuspensão de partículas, conduzindo a sujidade com mop pó tratado ou pano levemente umedecido em movimentos em "S", sem levantar o equipamento.

B

Remover manchas incrustadas com varrição a seco e, depois, aplicar desinfetante no piso, pois desinfecção substitui fricção em sujidade aderida.

C

Desinfetar o ar por evaporação, aplicando álcool em pano e agitando-o no ambiente, pois a dispersão de gotículas melhora a qualidade do ar.

D

Polir enquanto varre, aplicando cera no mop seco e espalhando em círculos, pois acabamento brilhante indica menor contaminação do ambiente.

E

Elevar a umidade do ar para reduzir alergias, utilizando vassoura encharcada e movimentos vigorosos, pois a força mecânica é o principal determinante do resultado.

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Q3837373

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Servente) - Edital nº 1 PSS |

Q3837373 Conhecimentos de Serviços Gerais

Na limpeza de grande vidraça, o procedimento visa reduzir estrias e marcas. Analise as etapas a seguir:

I.Aplicação da solução com lavador, garantindo cobertura uniforme e atenção às bordas e cantos.

II.Removal da solução com rodo, mantendo ângulo constante e sobreposição mínima entre passadas para evitar "linhas" de água.

III.Secagem da borracha do rodo e acabamento das bordas com pano sem fiapos a cada sequência de passadas.

IV.Pulverização abundante diretamente no vidro ao final para "auto-secar" e aumentar o brilho sem necessidade de acabamento.

É correto o que se afirma em:

A

I, II, III e IV.

B

I, II e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I e IV, apenas.

E

IV, apenas.

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Q3837360

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Jardineira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837360 Conhecimentos de Serviços Gerais

Em jardineiras de prédio público, plantas ornamentais apresentam raízes com baixa aeração e sinais de apodrecimento, apesar de regas moderadas. Considerando substratos para recipientes, a alternativa correta é:

A

Aumentar a fração de areia fina na mistura, pois partículas pequenas elevam macroporosidade e eliminam risco de encharcamento em qualquer jardineira.

B

Colocar camada espessa de brita no fundo como regra geral, pois "drenagem por camadas" corrige compactação e melhora a oxigenação do substrato.

C

Adotar apenas composto orgânico muito fino, pois a matéria orgânica decomposta aumenta a aeração e dispensa componentes estruturantes.

D

Utilizar mistura com porosidade equilibrada (macro e microporos), drenagem efetiva e estabilidade estrutural, evitando excesso de finos que compactam e retêm água em demasia.

E

Priorizar solo argiloso puro peneirado, pois solos minerais mantêm umidade constante e reduzem a necessidade de controle de irrigação.

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Q3837356

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Jardineira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837356 Conhecimentos de Serviços Gerais

Uma praça tem um arbusto ornamental que floresce intensamente no fim do inverno, e a equipe pretende "renovar" a planta com poda forte no início do inverno, antes da floração. Considerando técnica e época de poda, a orientação mais adequada é:

A

Concentrar a poda apenas na copa superior, pois retirar ramos altos reduz sombra interna e garante que a planta produza flores em todo o arbusto no ciclo seguinte.

B

Executar cortes em ângulo e aplicar tinta impermeável em toda a área podada, pois o selamento total substitui a necessidade de considerar época e fisiologia.

C

Ajustar a poda ao hábito de floração (madeira velha ou nova), evitando poda severa imediatamente antes do período de florescimento quando os botões já foram formados no ciclo anterior.

D

Podar sempre no começo do inverno, pois a dormência garante cicatrização completa e maximiza flores, independentemente da espécie e do tipo de gema floral.

E

Realizar poda drástica no início do inverno para estimular floração imediata, pois a remoção de ramos antigos aumenta a emissão de botões florais no mesmo mês.

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Q3837354

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Jardineira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837354 Conhecimentos de Serviços Gerais

A compostagem termofílica é um processo controlado de decomposição. Durante a "fase termofílica" (temperaturas entre 55°C e 65°C), ocorre um processo sanitário fundamental para o uso seguro do composto em jardins públicos. Assinale a alternativa correta:

A

A higienização do composto pela inativação de sementes de plantas daninhas e eliminação de patógenos (como Salmonella e E. coli ) devido ao calor gerado pela atividade bacteriana intensa.

B

A mineralização imediata de metais pesados, tornando-os inofensivos para as plantas e para o lençol freático.

C

A liquefação total da matéria orgânica, transformando os resíduos sólidos em biofertilizante líquido sem resíduos sólidos.

D

A fixação de nitrogênio atmosférico pelas bactérias, que só ocorre em temperaturas superiores a 60°C, enriquecendo o adubo.

E

A morte de todas as bactérias decompositoras, o que marca o fim do processo de compostagem e indica que o material está pronto para uso.

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Q3837351

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Jardineira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837351 Conhecimentos de Serviços Gerais

Gramados formados por espécies estoloníferas e rizomatosas (como a Grama Bermudas e a Esmeralda) possuem alta capacidade de regeneração. No entanto, o "scalping" (corte excessivamente baixo que remove mais de 40% da área foliar de uma vez) é prejudicial porque:

A

Estimula o crescimento vertical acelerado das folhas restantes, exigindo um novo corte em menos de 24 horas.

B

Aumenta excessivamente a umidade na base do gramado, criando um microclima favorável apenas para fungos e musgos.

C

Corta as raízes superficiais da grama, obrigando a planta a reiniciar o enraizamento profundo, o que consome toda a reserva de amido.

D

Elimina a necessidade de adubação, pois a grama entra em dormência profunda e para de consumir nutrientes por seis meses.

E

Remove a maior parte da massa fotossintetizante, expondo os estolões e o solo à luz direta, o que causa o secamento dos pontos de crescimento e favorece a germinação de sementes de ervas daninhas latentes no solo.

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Q3837348

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Jardineira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837348 Conhecimentos de Serviços Gerais

A manutenção preventiva de ferramentas de poda envolve limpeza, afiação e desinfecção. Sobre a desinfecção para evitar a transmissão de patógenos (como bactérias e vírus) entre plantas, o procedimento mais eficaz e prático em campo é:

A

Afiação da lâmina com lima bastarda, pois o atrito do metal gera calor suficiente para eliminar qualquer esporo de fungo presente.

B

Aplicação de óleo lubrificante mineral, que forma uma película isolante capaz de matar bactérias por asfixia anaeróbica.

C

Lavagem apenas com água e sabão neutro, pois os vírus vegetais morrem imediatamente ao contato com o oxigênio do ar.

D

Aquecimento da lâmina com maçarico até o rubro vivo a cada corte, garantindo a esterilização térmica absoluta do metal.

E

Limpeza da lâmina para remoção de seiva e detritos orgânicos, seguida de imersão ou pulverização com álcool 70%, hipoclorito de sódio diluído ou solução de amônia quaternária entre cada planta podada.

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Q3837295

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Copeira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837295 Conhecimentos de Serviços Gerais

A higienização de geladeiras e freezers reduz riscos e melhora conservação de alimentos. Analise os procedimentos:

I.Desligar o equipamento e realocar alimentos para caixa térmica quando necessário reduz risco e facilita limpeza completa.
II.Remover gelo com objetos pontiagudos acelera o processo e não compromete segurança quando feito com cuidado e luvas.
III.Priorizar limpeza com água e detergente neutro, seguida de secagem, reduz odores e evita resíduos agressivos ao armazenamento.
IV.Recolocar alimentos imediatamente após limpeza, mesmo com prateleiras úmidas, evita variação de temperatura e reduz deterioração.

É correto o que se afirma em:

A

II e IV, apenas.

B

I, II e III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II, III e IV.

E

IV, apenas.

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Q3837291

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Copeira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837291 Conhecimentos de Serviços Gerais

A higienização envolve etapas distintas e produtos com funções específicas. Associe a segunda coluna de acordo com a primeira:

Primeira coluna: processo/produto
1.Detergente neutro. 2.Solução clorada (hipoclorito, na diluição indicada). 3.Álcool 70%.
Segunda coluna: função e aplicação
(__)Usado para desinfecção de contato rápido em superfícies previamente limpas, com evaporação sem enxágue quando adequado.
(__)Aplicado na limpeza para remoção de sujidades orgânicas e gorduras, auxiliando o desprendimento mecânico da sujeira.
(__)Empregado na desinfecção por contato/tempo definido, incluindo hortifrutícolas quando indicado, com enxágue conforme orientação.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

1 − 2 − 3.

B

3 − 2 − 1.

C

1 − 3 − 2.

D

2 − 1 − 3.

E

3 − 1 − 2.

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Q3837290

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Copeira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837290 Conhecimentos de Serviços Gerais

Para servir autoridades, a copeira precisa montar bandeja com segurança e ergonomia. Considere os procedimentos:

1.Conferir integridade e limpeza de louças e talheres, substituindo itens com trincas, manchas ou odor residual.
2.Higienizar as mãos e assegurar que a superfície da bandeja esteja limpa e seca, usando sanitização compatível com o material.
3.Dispor recipientes mais pesados no centro e organizar os itens menores com espaçamento, reduzindo deslocamento durante o transporte.
4.Colocar forro limpo antiderrapante, compatível com o serviço e sem liberar fiapos.

A sequência correta em que ocorre esse processo é:

A

2 − 1 − 4 − 3.

B

4 − 1 − 2 − 3.

C

2 − 4 − 1 − 3.

D

1 − 2 − 3 − 4.

E

3 − 1 − 4 − 2.

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Q3837285

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar de Serviços Gerais (Copeira) - Edital nº 1 PSS |

Q3837285 Conhecimentos de Serviços Gerais

A higiene do manipulador e o controle de adornos são barreiras essenciais. Assinale a alternativa correta:

A

Pequenos ferimentos permitem manipulação de prontos para consumo com curativo simples, dispensando proteção adicional e troca de função.

B

Luvas substituem higienização das mãos quando trocadas com menor frequência, pois barreira física é suficiente para segurança do alimento.

C

Esmalte claro e íntegro é indicador de limpeza e pode ser mantido, desde que não haja contato direto com alimentos prontos.

D

Barba e bigode são irrelevantes como risco, pois a contaminação ocorre apenas por contato das mãos e por utensílios compartilhados.

E

Adornos dificultam higienização e podem desprender-se; por isso, sua remoção durante manipulação é medida preventiva prioritária.

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Questões de Concurso Sobre conhecimentos de serviços gerais

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