Questões de Concurso
Comentadas sobre serviço social e ética em serviço social
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Em um hospital, a assistente social cumpre protocolos de alta com rigor técnico e se mostra altamente engajada na garantia de direitos. Sua abordagem concentra-se na situação imediata do usuário, com base na compreensão de que investigar determinações estruturais comprometeria a atenção individual.
Levando em conta as dimensões do trabalho do Serviço Social, a abordagem da profissional mostra uma falha na dimensão
Assinale a opção que apresenta uma ação adequada a essa perspectiva.
Assinale a opção que expressa corretamente essa crítica.
Considerando a relação entre as dimensões, assinale a opção correta.
Um assistente social realiza uma visita domiciliar para conhecer as condições de vida de uma família. Com autorização dos moradores, ele observa o ambiente, registra informações sobre moradia e acesso a serviços e, ao final, recomenda que o benefício solicitado seja condicionado à adoção de determinados hábitos considerados por ele mais adequados àquela dinâmica familiar.
A situação descrita é inadequada porque
No conjunto de normas que tratam da relação com os usuários, incluem-se disposições sobre
(1) É princípio fundamental (2) É direito do Assistente Social (3) É dever do Assistente Social (4) É vedado ao Assistente Social
( ) Participar na elaboração e gerenciamento das políticas sociais, e na formulação e implementação de programas sociais.
( ) Desempenhar suas atividades profissionais, com eficiência e responsabilidade, observando a legislação em vigor.
( ) Participar de programas de socorro à população em situação de calamidade pública, no atendimento e na defesa de seus interesses e necessidades.
( ) Posicionar-se em favor da equidade e justiça social, que assegure universalidade de acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua gestão democrática.
( ) Pleitear para si ou para outrem emprego, cargo ou função que estejam sendo exercidos por colega.
A numeração correta da 2ª coluna é:
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
I. Neutralidade política da intervenção profissional, com afastamento de posicionamentos éticos na prática cotidiana.
II. Promoção do acesso à informação aos usuários, garantindo que conheçam o nome e a credencial de quem os atende.
III. Defesa intransigente dos direitos socioassistenciais.
Quais estão corretos?
A partir desses documentos, analise as assertivas a seguir.
I- Na lógica do texto, não basta a/o assistente social “não ser racista”: deve incentivar o desenvolvimento de ações antirracistas, ou seja, o desenvolvimento de uma atuação consciente para reduzir desigualdades raciais e promover equidade.
II- No trabalho profissional, a coleta do quesito raça/cor/etnia se caracteriza como um procedimento meramente técnico.
III- A autora considera como típicas expressões do racismo institucional a recusa reiterada de introdução da coleta do quesito raça/cor/etnia, a atribuição da classificação a partir da percepção das/os profissionais, a desqualificação da informação no momento da pergunta, no âmbito das diversas instituições, visto que isso inviabiliza o acesso em condições de igualdade aos grupos, em virtude da sua cor, raça ou etnia, nas diversas faixas etárias.
IV- O critério adotado na coleta do quesito raça/cor/etnia deve ser o da heterodeclaração, o que significa que a própria pessoa tem autonomia para indicar a própria cor/raça/etnia e a profissional assume a responsabilidade de dialogar sobre eventuais dúvidas e/ou incômodos em relação à pergunta.
É CORRETO o que se afirma em:
I- A(O) Assistente Social que é impedido pelo(s) superior(es) hierárquico(s) de participar de processos de formação continuada, sem justificativa razoável, tem suas prerrogativas profissionais violadas, bem como suas condições éticas e técnicas comprometidas.
PORQUE
II- Ao identificar esse impedimento, a(o) assistente social tem o dever de formalizar a inadequação à instituição, sugerindo melhorias (Art. 15 da Res. 1114/2025). Persistindo o problema, o profissional deve comunicar o Conselho Regional de Serviço Social (CRESS), para que o órgão realize a fiscalização e adote as medidas administrativas ou judiciais cabíveis para garantir a qualidade do exercício profissional.
A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:
Fonte: NETTO, José Paulo. A construção do projeto ético-político do Serviço Social. In: MOTA, Elizabete Ana et al. (orgs.). Serviço Social e Saúde: formação e trabalho profissional. 1. ed. São Paulo: Cortez, 2006. p. 1-22.
Considerando as reflexões do autor, analise as assertivas abaixo.
I- O PEPSS marca uma mudança radical na relação dos profissionais com os usuários, pois passa a priorizar o compromisso com a socialização e democratização das informações, a qualidade dos serviços, a transparência dos recursos institucionais e a participação dos usuários nas decisões;
II- Trata-se de um projeto já executado, tendo em vista que já se disseminou de forma substantiva entre o coletivo profissional, direcionando as ações profissionais a partir do arcabouço jurídico que normatiza e orienta o exercício das(os) assistentes sociais no Brasil.
III- Os discursos de naturalização e moralização da pobreza, associados a práticas de encaminhamento seletivas fundamentadas em avaliações morais, discriminatórias e preconceituosas, configuram expressões do neoconservadorismo no exercício profissional, mostrando-se incompatíveis com os fundamentos do Projeto Ético-Político do Serviço Social (PEPSS).
IV- A(O) assistente social que pauta sua prática profissional pela direção social apontada pelo PEPSS buscará sempre cumprir os objetivos da instituição da qual faz parte, pois tem compromisso com a qualidade dos serviços prestados.
V- A hegemonia do Projeto Ético-Político pressupõe uma afiliação de todas(os) as(os) assistentes sociais à sua direção social, identificando o Serviço Social brasileiro com a defesa intransigente dos direitos humanos e sociais, com a democracia e o combate a todas as formas de injustiça e opressão.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
O Serviço Social, em sintonia com o seu processo de renovação teórica, ética e política (1ª parte), refuta a visão dos direitos humanos reacionária, fundada no senso comum (2ª parte), por entender que esta imputa aos indivíduos a responsabilidade por suas precárias condições de vida e de trabalho (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
O Serviço Social é considerado uma __________ e, como tal, possui características desse ramo das profissões, como: singularidade na relação com usuários(as); o caráter não rotineiro do seu trabalho; a capacidade de apresentar propostas de intervenção a partir de conhecimentos; a presença de uma deontologia e código de ética; a regulamentação legal que dispõe de competências, atribuições privativas e fóruns, para disciplinar e defender a profissão (Iamamoto e Carvalho, 1991; Raichelis, 2018).
O autor também versou sobre o compromisso dos assistentes sociais com a qualidade dos serviços prestados aos usuários, reconhecendo que eles precisariam realizar alguns atendimentos e que, considerando as possibilidades de contágio da covid-19, esses profissionais