Questões de Serviço Social - Princípios Fundamentais, Sigilo Profissional, Direitos, Deveres, Vedações e Responsabilidades Gerais do Assistente Social para Concurso

Q4435300

Ano: 2026 Banca: AIETEC Órgão: Prefeitura de Trombas - GO Prova: AIETEC - 2026 - Prefeitura de Trombas - GO - Assistente Social |

Q4435300 Serviço Social

Uma assistente social que atua em um órgão público municipal recebe determinação de sua chefia para repassar, sem justificativa técnica, informações detalhadas sobre a vida familiar de uma usuária atendida pelo serviço. A profissional entende que parte dessas informações é sigilosa e que sua divulgação pode expor a usuária e prejudicar o vínculo profissional estabelecido. Com base no Código de Ética Profissional do/a Assistente Social, analise as assertivas:

I. O sigilo profissional constitui dever ético e deve ser preservado, salvo nas hipóteses previstas pelas normas profissionais e legais.

II. A existência de vínculo hierárquico com a chefia obriga o assistente social a revelar qualquer informação obtida no exercício profissional.

III. A atuação profissional deve estar orientada pela defesa dos direitos humanos, da cidadania e da dignidade dos usuários.

IV. O assistente social deve evitar práticas discriminatórias e respeitar a autonomia dos sujeitos atendidos.

V. O dever de sigilo deixa de existir quando o profissional atua no serviço público.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas I e II estão corretas.

B

Apenas I, III e IV estão corretas.

C

Apenas II, III e V estão corretas.

D

Apenas I, II, IV e V estão corretas.

E

I, II, III, IV e V estão corretas.

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Q4431462

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Nova Mutum - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Nova Mutum - MT - Assistente Social |

Q4431462 Serviço Social

O oitavo princípio do Código de Ética de 1993 – “opção por um projeto profissional vinculado no processo de construção de uma nova ordem societária sem dominação, exploração de classe, etnia e gênero” (CFESS, 2003) – articula-se aos demais princípios fornecendo um horizonte para a atuação profissional. Tal horizonte se efetiva a partir das condições objetivas nas quais o trabalho profissional é realizado, contribuindo no processo de luta pela:

A

liberdade

B

cidadania

C

democracia

D

emancipação humana

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Q4429298

Ano: 2026 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Lagoa de Pedras - RN Prova: FUNCERN - 2026 - Prefeitura de Lagoa de Pedras - RN - Assistente Social |

Q4429298 Serviço Social

De acordo com a Resolução CFESS nº 493/2006, o material técnico utilizado e produzido no atendimento é de caráter reservado, sendo seu uso e acesso restrito aos

A

profissionais da equipe multiprofissional.

B

assistentes sociais e psicólogos, conjuntamente.

C

gestores dos serviços.

D

assistentes sociais.

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Q4416323

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: SEAD-PI Prova: IDECAN - 2026 - SEAD-PI - Agente Superior de Serviços - Assistente Social |

Q4416323 Serviço Social

Uma assistente social encerra sua atuação em determinado serviço e, em razão da continuidade do acompanhamento dos usuários, precisa proceder ao repasse da documentação técnica produzida durante sua atuação. Considerando a Resolução CFESS nº 556/2009, especialmente as disposições relativas ao repasse da documentação técnica, assinale a alternativa correta.

A

O repasse da documentação técnica em formato digital depende da autorização expressa de cada usuário, uma vez que a utilização de meios eletrônicos descaracteriza a natureza profissional dos documentos e impede sua transferência entre assistentes sociais.

B

O repasse da documentação técnica poderá ser realizado por meio digital, desde que sejam observados os requisitos de segurança, preservação do sigilo profissional e integridade das informações, cabendo ao profissional assegurar que o procedimento não exponha indevidamente o conteúdo dos documentos.

C

A documentação técnica poderá ser encaminhada por meio digital ao profissional que dará continuidade ao trabalho, desde que a instituição empregadora seja previamente comunicada, ficando dispensada a adoção de medidas específicas relacionadas ao sigilo profissional quando o destinatário for assistente social.

D

O profissional que recebe documentação técnica em formato digital poderá convertê-la para outros meios de armazenamento e compartilhá-la com integrantes da equipe de trabalho, desde que a finalidade seja exclusivamente profissional e esteja relacionada ao atendimento dos usuários.

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Q4416320

Ano: 2026 Banca: IDECAN Órgão: SEAD-PI Prova: IDECAN - 2026 - SEAD-PI - Agente Superior de Serviços - Assistente Social |

Q4416320 Serviço Social

Considerando as disposições do Código de Ética Profissional do Assistente Social acerca das relações com os usuários, constitui dever do assistente social:

A

Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como forma de favorecer o exercício dos direitos e a participação dos usuários nos processos decisórios.

B

Assegurar aos usuários o acesso às informações relativas aos serviços prestados, preservando, quando necessário, os elementos de natureza técnica que possam interferir na autonomia profissional.

C

Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais que lhe dizem respeito, observados os limites estabelecidos pelas normas e pela organização dos serviços.

D

Orientar os usuários quanto aos recursos institucionais disponíveis, priorizando, nas situações de conflito entre interesses individuais e institucionais, a preservação dos objetivos estabelecidos pela instituição empregadora.

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Q4408804

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Santos - SP - Operador Social |

Q4408804 Serviço Social

Leia o estudo de caso a seguir.

Um operador social que atua em unidade da rede socioassistencial acompanha uma usuária que, em atendimento reservado, relata situação grave de violência doméstica que coloca em risco a sua integridade física e a de sua filha de sete anos. Dias depois, a autoridade policial responsável pelo inquérito instaurado requisita, por ofício, a remessa da cópia integral do prontuário da usuária, incluindo registros de atendimentos anteriores sem relação com os fatos investigados.

Analise as afirmativas abaixo, no que se refere ao sigilo profissional e à proteção das informações.

I.O sigilo profissional protege as informações obtidas no exercício da atividade profissional, de modo que eventual revelação de informações deve restringir-se ao estritamente necessário, quando admitida pelas normas éticas.

II.A proteção conferida pelo sigilo profissional restringe-se às informações prestadas verbalmente pela usuária durante o atendimento, não alcançando os registros técnicos constantes do prontuário socioassistencial.

III.O compartilhamento de informações obtidas no exercício profissional é permitido sempre que solicitado por órgão público.

É correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

III, apenas.

C

I e II, apenas.

D

I, apenas.

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Q4408769

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Santos - SP - Assistente Social |

Q4408769 Serviço Social

A atuação do assistente social é regulamentada pela Lei n.º 8.662/1993, que estabelece competências, atribuições e princípios relacionados ao exercício profissional. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

A

O sigilo profissional pode ser afastado pelo assistente social quando a divulgação das informações contribuir para o aprimoramento das atividades administrativas da instituição.

B

O assistente social pode delegar a supervisão direta de estágio a profissional de outra área, desde que este atue na mesma instituição e possua experiência na política pública correspondente.

C

A responsabilidade técnica do assistente social restringe-se à elaboração de pareceres e laudos, não abrangendo o planejamento, a coordenação ou a avaliação das ações desenvolvidas.

D

O assistente social possui autonomia técnica para definir os meios necessários ao exercício profissional, observados os princípios éticos, as atribuições legais e as normas da profissão.

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Q4408766

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Santos - SP Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Santos - SP - Assistente Social |

Q4408766 Serviço Social

A conduta do assistente social e a sua relação com usuários, instituições e equipes orientam-se por um conjunto de princípios e deveres profissionais consolidados em documento normativo da categoria. Diante desse conjunto, registre (V) para as afirmativas verdadeiras e (F) para as falsas.

(__)A liberdade constitui um dos princípios fundamentais que norteiam a profissão. (__)O sigilo profissional resguarda as informações obtidas no exercício da profissão. (__)A quebra do sigilo profissional é admitida por conveniência da instituição empregadora. (__)A recusa a práticas discriminatórias possui caráter de mera recomendação sem força vinculante.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima.

A

V, V, F, F.

B

F, V, F, V.

C

V, F, V, F.

D

F, F, V, V

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Q4404853

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Guarabira - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Guarabira - PB - Assistente Social |

Q4404853 Serviço Social

A relação entre assistentes sociais e usuários é marcada por compromissos cujas dimensões não se reduzem a uma perspectiva técnica e devem mobilizar dimensões como a ética, a teórica, a metodológica e a política. Sob essa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA que trate dos deveres profissionais na relação com usuários(as), conforme o Código de Ética do Serviço Social.

A

Esclarecer, ao iniciar o trabalho, sobre os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.

B

Colocar sob sigilo as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos(às) usuários(as), para resguardar o fortalecimento da sua privacidade e dos seus interesses.

C

Contribuir para a plena informação e discussão sobre as possibilidades e consequências das situações apresentadas na prática profissional, salvo quando as decisões decorrentes do acesso às informações contrariem os valores e às crenças individuais dos(as) profissionais.

D

Denunciar falhas nos regulamentos, normas e programas da instituição em que trabalha, quando os mesmos estiverem ferindo os princípios e diretrizes do Código de Ética.

E

Apoiar a criação de mecanismos que fortaleçam a burocratização dos serviços prestados aos(às) usuários(as), objetivando garantir eficiência.

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Q4404847

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Guarabira - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Guarabira - PB - Assistente Social |

Q4404847 Serviço Social

Os instrumentos técnico-operativos são importantes elementos para a materialização da dimensão técnico-operativa. Considerando que estes não são neutros, sua produção e manejo exigem uma condução fundamentada e comprometida diante de uma realidade marcada por crescentes padronização e lógica “algorítima”. Nesse sentido, sobre a condução dos instrumentos técnico-operativos, assinale a alternativa que apresenta uma conduta profissional coerente com o Projeto Ético-Político profissional.

A

A(o) assistente social é responsável por garantir a confidencialidade dos documentos técnicos e das informações que vier a produzir ou receber em razão do exercício profissional. Para tanto deve adotar medidas de salvaguarda para documentos técnicos sigilosos e digitais. Tais medidas são opcionais quando os documentos forem físicos e não sigilosos.

B

O uso de instrumentos técnico-operativos prontos e compartilhados ou comercializados em plataformas digitais, como relatórios, pareceres, laudos e estudos sociais, confrontam o Projeto Ético-político profissional, pois, além dos riscos relativos à violação da Lei Geral de Proteção de Dados e ao sigilo profissional, fere a indissociabilidade entre as dimensões constitutivas da profissão.

C

Para garantir a segurança da informação, a(o) assistente social deve utilizar senhas de acesso aos sistemas informatizados e computadores que só podem ser compartilhadas com a equipe técnica que atue na mesma instituição e política social.

D

No caso de documentação técnica digital, sigilosa ou não, produzida ou recebida em sistemas informatizados e/ou computadores, a(o) assistente social só poderá conceder acesso aos documentos ao profissional que lhe substitua mediante autorização do Conselho Regional de Serviço Social (CRESS).

E

Em caso de vacância do cargo, emprego ou função de Serviço Social, a(o) assistente social deverá adotar procedimentos para salvaguarda da documentação técnica, produzida pelo Serviço Social, acionando a Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa em Serviço Social (ABEPSS) para as devidas orientações.

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Q4402959

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Assistente Social |

Q4402959 Serviço Social

Considere as normas que regem os deveres do assistente social nas suas relações com as instituições empregadoras e outras. Assinale a alternativa que apresenta corretamente um desses deveres éticos.

A

Aceitar passivamente falhas nos regulamentos, normas e programas da instituição que firam os princípios éticos profissionais.

B

Empregar com transparência as verbas sob a sua responsabilidade, de acordo com os interesses e necessidades coletivas dos/as usuários/as.

C

Utilizar recursos institucionais, tanto de pessoal quanto financeiro, para fins de campanha eleitoral partidária própria ou de terceiros.

D

Priorizar o cumprimento das normas e programas institucionais mesmo quando estes estiverem ferindo abertamente os princípios do Código de Ética.

E

Omitir-se diante da correlação de forças institucionais, independentemente de as demandas serem de legítimo interesse da população usuária.

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Q4402943

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Autarquia Municipal de Saúde Prova: Avança SP - 2026 - Autarquia Municipal de Saúde - Assistente Social |

Q4402943 Serviço Social

Considere os deveres do assistente social nas suas relações com os usuários estabelecidos em seu Código de Ética vigente e assinale a alternativa que apresenta corretamente uma dessas obrigações profissionais.

A

Decidir pelo usuário sempre que houver conflito de valores morais ou crenças individuais na instituição.

B

Contribuir para a viabilização da participação efetiva da população usuária nas decisões institucionais.

C

Reter informações estratégicas sobre programas sociais e políticas públicas para evitar sobrecarga na unidade.

D

Utilizar materiais de registro audiovisual em pesquisas sem a necessidade de informar previamente os usuários envolvidos.

E

Manter a rigidez dos trâmites burocráticos na relação com o usuário para garantir o estrito controle institucional.

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Q4397512

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Exu - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Exu - PE - Assistente Social |

Q4397512 Serviço Social

Num hospital, a assistente social atende em sala partilhada com a enfermagem, de porta aberta, e os registros sociais ficam em armário de livre consulta da equipe. Diante das normas do conselho da categoria, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE a providência da profissional.

A

Solicitar à chefia de enfermagem a guarda dos registros, com acesso franqueado aos profissionais de nível superior da unidade que acompanham o mesmo usuário no hospital.

B

Manter os registros no armário da equipe multiprofissional, desde que identificados por usuário, visto que o arquivo do material técnico pode ficar em outro espaço físico da unidade de saúde.

C

Encaminhar a situação ao conselho regional, que notificará a própria assistente social para regularizar as condições no prazo determinado.

D

Informar por escrito à instituição as inadequações constatadas quanto às condições éticas, físicas e técnicas do exercício profissional, sugerindo alternativas de melhoria dos serviços.

E

Realizar os atendimentos com a porta aberta, preservando o sigilo pela redução do tom de voz e pela saída dos demais profissionais da sala durante a escuta dos usuários.

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Q4397491

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Exu - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Exu - PE - Assistente Social |

Q4397491 Serviço Social

Com base exclusivamente nos arts. 18, 19 e 20 do Código de Ética Profissional do Assistente Social, sem considerar jurisprudência ou doutrina, acerca do sigilo profissional, analise as afirmativas a seguir:

I. Intimado a depor, o assistente social deve comparecer e declarar que está obrigado a guardar sigilo profissional.

II. Admitida a quebra do sigilo, a revelação alcança o conteúdo que a autoridade requisitante julgar pertinente.

III. É vedado ao assistente social depor como testemunha sobre situação sigilosa do usuário, mesmo quando autorizado.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

III apenas.

B

I, II e III.

C

I apenas.

D

I e II apenas.

E

I e III apenas.

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Q4392096

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Cristalina - GO Prova: Quadrix - 2026 - Prefeitura de Cristalina - GO - Assistente Social Escolar |

Q4392096 Serviço Social

Em uma unidade pública, a gestão determinou que os profissionais utilizassem formulário padronizado para registrar avaliações e providências. Uma assistente social identificou que determinado campo exigia uma conclusão que não poderia sustentar tecnicamente com base no acompanhamento realizado. Ao comunicar a chefia, foi orientada, então, a preenchê‑lo conforme o padrão institucional, sob o argumento de que todos deveriam seguir o mesmo procedimento.

A partir dessa situação hipotética e do Código de Ética Profissional do Assistente Social, é correto afirmar que a profissional deve

A

seguir a exigência institucional, pois a padronização dos procedimentos deve prevalecer sobre a manifestação profissional.

B

preencher o formulário conforme determinado e registrar, posteriormente, a sua discordância, pois a autonomia profissional não alcança procedimentos administrativos.

C

preservar a responsabilidade sobre o conteúdo técnico de sua atuação e questionar a exigência quando ela comprometer a qualidade e a fundamentação do trabalho profissional.

D

recusar o uso do formulário, pois instrumentos institucionais padronizados são incompatíveis com a autonomia profissional.

E

encaminhar previamente o caso ao CRESS, a quem compete decidir sobre a adequação ética dos instrumentos utilizados pelas instituições.

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Q4388721

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jundiaí - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jundiaí - SP - Assistente Social |

Q4388721 Serviço Social

A ética do(a) Assistente Social é orientada por referências teórico-filosóficas, valores e finalidades que fazem parte do projeto profissional e traduzida em direitos, responsabilidades e vedações estabelecidas pelo seu Código de Ética. De acordo com o art. 5o do referido Código, constitui um dos deveres do(a) assistente social, nas suas relações com os(as) usuários(as),

A

participar na elaboração e no gerenciamento das políticas sociais e na formulação e implementação de programas sociais.

B

defender-se publicamente por ofensa que atinja a sua honra profissional.

C

exercer sua função, participando e decidindo livremente sobre os interesses dos(as) usuários(as).

D

dispor de condições de trabalho condignas, seja em entidade pública ou privada, de forma a garantir a qualidade do exercício profissional.

E

esclarecer aos(às) usuários(as), ao iniciar o trabalho, os objetivos e a amplitude de sua atuação profissional.

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Q4383488

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Assistente Social – 20h (ADMINISTRAÇÃO) |

Q4383488 Serviço Social

Situação hipotética: em equipe interdisciplinar, a assistente social compartilhou apenas as informações relevantes para a intervenção conjunta e preservou dados cuja divulgação não era necessária. Assertiva: a conduta é compatível com o trabalho interdisciplinar e com o dever de resguardar o sigilo profissional.

Certo

Errado

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Q4383480

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Assistente Social – 20h (ADMINISTRAÇÃO) |

Q4383480 Serviço Social

Segundo o Código de Ética Profissional, a quebra do sigilo é admissível em situações graves que possam trazer prejuízo aos interesses do usuário, de terceiros ou da coletividade, devendo a revelação limitar-se ao estritamente necessário.

Certo

Errado

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Q4383479

Ano: 2026 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI Prova: Instituto IBED - 2026 - Prefeitura de Monsenhor Hipólito - PI - Assistente Social – 20h (ADMINISTRAÇÃO) |

Q4383479 Serviço Social

Situação hipotética: durante atendimento institucional, uma usuária relatou fato cuja revelação poderia trazer-lhe grave prejuízo. A chefia administrativa solicitou acesso integral às anotações. Assertiva: por integrar a mesma instituição que a profissional, a chefia tem direito irrestrito às informações, independentemente de necessidade técnica ou autorização da usuária.

Certo

Errado

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Q4380243

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: UENP Prova: VUNESP - 2026 - UENP - Assistente Social |

Q4380243 Serviço Social

O Assistente Social tem o direito de manter contato direto com a população usuária, o que permite estabelecer vínculos com os seus movimentos e apreender a sua demanda. A articulação política com a população usuária, produto do exercício profissional, possibilita o adensamento do trabalho. Quando se trata das relações com as instituições, é correto afirmar, conforme estabelece o Código de Ética Profissional, que entre os deveres do Assistente Social destaca-se:

A

apoiar os movimentos sociais e organizações populares vinculados à luta pela consolidação e ampliação da democracia e dos direitos de cidadania.

B

integrar comissões interdisciplinares de ética, tanto no que se refere à avaliação da conduta profissional, como em relação às decisões quanto às políticas institucionais.

C

contribuir para a alteração da correlação de forças institucionais, apoiando as legítimas demandas de interesse da população usuária.

D

quebrar o sigilo profissional em situações cuja gravidade possa, envolvendo ou não fato delituoso, trazer prejuízo aos interesses do usuário e da coletividade.

E

divulgar as informações institucionais que se relacionem aos programas, às políticas sociais e ao exercício das atribuições profissionais.

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Questões de Concurso Sobre princípios fundamentais, sigilo profissional, direitos, deveres, vedações e responsabilidades gerais do assistente social em serviço social

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