No Serviço Social, o planejamento é uma ferramenta indispensável à gestão dos processos de trabalho e das demandas socioinstitucionais. Na definição de prioridades de intervenção, de forma racional e objetiva, o critério de __________ responde à percepção sobre o impacto da ação, auxiliando na verificação da importância estratégica de cada variável com relação ao problema. Já o critério de __________ diz respeito à avaliação das prioridades que estão ao alcance da ação e da influência do planejador sobre os problemas, objeto do planejamento, demandando a leitura sobre as possibilidades de governabilidade de quem planeja sobre os espaços nos quais as ações incidirão.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima.

O planejamento é um processo que não se esgota na formulação de diretrizes, diagnóstico, objetivos, metas, estratégias e sistema de monitoramento e avaliação. Sobre o assunto, considere os seguintes conceitos:   1. O planejamento é um processo contínuo de tomada de decisões inscritas em relações de poder.
2. O planejamento demanda apreensão das condições objetivas e subjetivas em que serão executadas as ações.
3. O planejamento estratégico se refere ao uso de técnicas, conhecimentos e forças sociais que realizem intencionalidades de determinados grupos e segmentos.
4. O planejamento opera sob sistema de valores subjacentes ao processo decisório expressos em critérios objetivos e racionais do(s) técnico(s) da decisão.
Assinale a alternativa correta. 

No processo de planejamento, tão relevante quanto a realização de um claro diagnóstico da realidade a ser modificada (objeto do planejamento) é a análise da viabilidade do plano e das ações propostas. Identifique como verdadeiros (V) os itens a seguir que expressam critérios de viabilidade no planejamento e como falsos (F) os demais:

(   ) Subordinação às políticas definidas em nível hierarquicamente equivalente.

(   ) Possibilidades concretas de intervenção em termos financeiros, de pessoal, de conhecimentos acumulados, de técnicas e de prazos.

(   ) Oportunidade e correlação de forças políticas favoráveis para agir sobre a causa identificada.

(   ) Avaliação de possibilidade de aceitação do planejamento proposto, por parte da população usuária/envolvida.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

São elementos fundamentais na formulação do projeto de trabalho profissional, sugeridos por Couto (2009), EXCETO

No que diz respeito aos aspectos para análise e avaliação das políticas sociais propostas por Boschetti (2009), correlacione as variáveis constantes na Coluna I com as definições apresentadas na Coluna II.

Coluna I

(1) Configuração e abrangência dos direitos e benefícios

(2) Análise do financiamento

(3) Gestão e controle social democrático

Coluna II

( ) Variável que demonstra como está estruturada a organização e a gestão da política e/ou programa avaliado, tendo como parâmetro os princípios contemporâneos de gestão federada estabelecidos na Constituição Federal, e como ocorre a participação e o controle popular.

( ) Variável que leva em consideração fatores como relação entre as esferas governamentais, relação entre Estado e organizações não governamentais e participação e controle democrático.

( ) Variável que possibilita compreender a estrutura orçamentária e seus impactos na natureza e no alcance dos direitos.

( ) Variável que explicita elementos que possam explicar determinada política social, levando em consideração sua natureza, função, abrangência, critérios de acesso e permanência, assim como a forma de articulação com as demais políticas econômicas e sociais.

( ) Variável que contempla a análise e a avaliação das fontes dos recursos, bem como o montante dos gastos na política e/ou programa avaliado, de modo a verificar se possui caráter regressivo ou progressivo e quais são as implicações na abrangência e concepção dos direitos.

A alternativa que apresenta a sequência CORRETA de respostas, de cima para baixo, é

Para Alcoforado (2009), o planejamento da pesquisa é

Dentro de um planejamento, quais ações seriam capazes de projetar ações mais consistentes, que certamente darão respostas mais efetivas à população usuária dos serviços sociais?

Qual dentre as etapas a seguir diz respeito à etapa central do planejamento?

São entraves que dificultam o hábito de planejar, EXCETO

O planejamento social segue uma sequência racional de etapas. Assinale a alternativa que configura a primeira delas.

Depois de concluída a primeira parte do projeto de melhoria do acolhimento e atendimento aos familiares e amigos que acompanham pacientes acamados, um (a) assistente social foi designado(a) para realizar análise do projeto, tendo em vista a técnica de análise de processo. Considerando que um dos pontos nodais das políticas sociais na cena contemporânea está relacionado à avaliação de planos, programas e projetos sociais, assinale a alternativa que descreve a análise de processo adequada nesse caso hipotético.

Assistente Social, coordenador(a) de projetos de um hospital de referência no Distrito Federal, foi convidado(a) a empreender mudanças nos processos de trabalho das equipes de saúde no que tange à interação com os usuários dos serviços. Entretanto, sua proposta inicialmente foi contestada por parte da equipe técnica, por compreender que não era competência de um(a) assistente social realizar essa empreitada. Considerando essa situação hipotética, assinale a alternativa correta.

O termo “planejamento”, na perspectiva lógicoracional, refere-se ao processo permanente e metódico de abordagem racional e científica de questões que se colocam no mundo social. Enquanto processo racional, o planejamento se organiza por operações complexas e interligadas, que são as seguintes: reflexão, decisão, ação e retomada da reflexão. Estas operações se interrelacionam em um processo dinâmico e contínuo. A análise desse processo leva-nos a idenficar, nessa dimensão de racionalidade, a dimensão

Preencha as lacunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

Os documentos decorrentes da planificação se caracterizam não apenas em razão do nível decisório a que se relacionam, mas também de seu âmbito, grau de agregação de variáveis e detalhamento.

“Em geral, quando o documento se refere a propostas relacionadas à estrutura organizacional por inteiro, consubstancia um ______________; quando se dedica a um setor, a uma área ou a uma região, caracteriza-se como um ____________; e quando se detém no detalhamento de alternativas singulares de intervenção, é propriamente um ______________.”

No processo de planificação, as decisões são explicitadas, sistematizadas, interpretadas e detalhadas em documentos que representam graus decrescentes de níveis de decisões. São eles:

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. A avaliação da efetividade diz respeito, propriamente, ao estudo do ______________ do planejado sobre a situação, à adequação dos objetivos definidos para o atendimento da problemática, objeto da intervenção, ou melhor, ao estudo dos efeitos da ação sobre a questão, objeto do programa ou política.

A avaliação da eficiência incide diretamente sobre a ação desenvolvida, e tem por objetivo

O enfoque contemporâneo dado à avaliação é o de que a avaliação é atribuição de mérito ou julgamento sobre o grau de eficiência, eficácia e efetividade de políticas e programas sociais. Analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Não existe distinção entre os termos eficiência, eficácia e efetividade.

II. Existe distinção entre os termos eficiência, eficácia e efetividade. E esta distinção é um recurso analítico destinado a separar aspectos diferentes dos objetivos e, por consequência, da abordagem e dos métodos e técnicas de avaliação.

III. Por avaliação de eficácia, entende-se uma avaliação da relação entre os objetivos e instrumentos explícitos de um dado programa.

IV. A eficiência de uma política social ou de um programa social estabelece a correlação entre os efeitos dos programas (benefícios) e os esforços (custos) empreendidos para obtê-los.

No planejamento social, o estudo da situação consiste na caracterização (descrição interpretativa), na compreensão e na explicação de uma determinada situação tomada como problema para o planejamento e na determinação da natureza e da magnitude de suas limitações e possibilidades. Podem ser considerados como objetivos do estudo da situação, EXCETO

Uma Assistente Social organizou uma dinâmica de grupo para identificar a função social da instituição. Nesse caso, devem ser levantados os seguintes itens que compõem o planejamento estratégico: