um conjunto organizado e hierarquizado de procedimentos interventivos;

uma forma particular de orientação da condução técnico-instrumental;

o modo particular de organizar as etapas do trabalho profissional;

um conjunto organizado e hierarquizado de procedimentos investigativos;

um modo de ler e compreender a relação da profissão com a dinâmica do ser social.

nas técnicas de analise;

nas hipóteses do estudo;

nos pressupostos teóricos;

nos resultados parciais;

sobre o real que se revela.

o avaliador deve conhecer com precisão o desenho inicial dessa política ou programa, e proceder com a avaliação a partir dele. E considerar, ainda, que fatores de ordem moral e ética são grandemente responsáveis pelos desvios que provocam a distância entre o planejado e o finalizado.

o avaliador deve perseguir o grau de fidelidade dos responsáveis pela implementação da política pública ou programa social, àquilo que foi planejado, sob pena de serem incluídas no processo de avaliação variáveis alheias aos mesmos.

o avaliador deve tomar o desenho inicial desse programa ou política como único parâmetro.

o avaliador deve ter em mente que as políticas públicas ou programas sociais modificam-se no curso de sua implementação, razão por que entre o seu desenho inicial, com seus respectivos meios previstos por seus formuladores, e o produto final vai ser verificada uma distância decorrente de decisões econômicas, políticas e institucionais.

na intenção de mascarar as relações existentes entre os problemas da população e o contexto sócio- econômico do Estado capitalista.

na compreensão de que os problemas sociais merecem ser tratados de forma global e local simultaneamente

no esforço de assegurar o bem-estar de todos, eliminando-se as conseqüências mais drásticas do acirramento das lutas de classe

no desejo de fazer o proletariado constituir-se em "uma classe para si"

o Estado liberal, "o protetor dos cidadãos", pauta sua intervenção no mercado

o Estado totalitário funda sua ação de asseguramento da ordem social

o Estado democrático avalia a efetividade dos mecanismos legais de justiça social

o Estado forte assegura a seus cidadãos condições igualitárias de existência.

questionário, análise socioeconômica, estudos etnográficos, entrevista e pesquisa ação.

história de vida, história oral, observação participante, estudos etnográficos e entrevista

análise sociodramática, história oral, estudos etnográficos, questionário e análise preditiva.

história de vida, análise socioeconômica, questionário, análise multivariada e análise mercadológica

estudo exploratório, pesquisa de opinião, pesquisa de motivação, estudo de caso, pesquisa documental.

estudo exploratório, estudo de caso, análise de conteúdo, estudo comparativo, investigação histórica

observação experimental, observação direta extensiva, pesquisa de opinião, pesquisa bibliográfica, pesquisa de motivação.

pesquisa documental, estudo exploratório, pesquisa de opinião, investigação histórica, estudo comparativo.

Na pesquisa qualitativa, a verificação das regularidades é posta em suspenso, assumindo importância a compreensão, dentre outros fatores, do sentido dos atos e das decisões dos atores sociais

Um dos pressupostos da pesquisa qualitativa é a adoção apropriada de modelos experimentais peculiares e adaptados capazes de captar a natureza mesma do objeto estudado

Para Dulce Baptista, não se incompatibilizam as técnicas qualitativa e quantitativa, e, assim sendo, não são excludentes ou opostas. Na verdade, elas podem estar associadas, permitindo mesmo um maior conhecimento do tema em estudo.

O reconhecimento de que conhecer o modo de vida do sujeito requer antes o conhecimento de sua experiência social é, segundo Martinelli, um dos pressupostos que fundamentam o uso de metodologias qualitativas de pesquisa.

Na concepção de Serviço Social como uma intervenção empirista e na noção de Serviço Social como ciência humana.

Na concepção de Serviço Social como técnica de operar na realidade social, e na noção de Serviço Social enquanto profissão dotada de "sensibilidade social" para neutralizar os problemas sociais.

Na concepção de Serviço Social como técnica ou tecnologia social e na noção de Serviço Social como ciência ou campo específico do saber.

Na concepção de Serviço Social como um trabalho técnico e na noção de Serviço Social como uma atividade profissional que exige sensibilidade social, experiência e habilidade

da dinâmica da realidade expor, trazer à luz a ineficiência do modelo de interpretação positivista que, com prepotência, tenta enquadrar fatos, fenômenos e processos, e integrá-los funcionalmente aos sistemas.

do Serviço Social ter um grande lastro histórico e pouca consistência teórica.

do Serviço Social estar em processo de constituição de seu arsenal teórico.

de ser uma profissão que lida fundamentalmente com segmentos populacionais destituídos de seus mais elementares direitos, impingindo, assim, o profissional a práticas assistencialistas, emergenciais destituídas de conteúdo teórico e político.

A tendência a uma análise centrada nas determinações econômicas, e que tem, em razão disso, vedado a porta de saída para a questão social; a pouca crítica em relação ao fato de que a prática profissional não tem o poder miraculoso de revelar-se a si mesma.

O desconhecimento de que a prática profissional só adquire intelegibilidade e sentido na história da sociedade da qual é parte e expressão; a desconsideração do primado da produção social.

A tendência a centralizar a análise no mundo da produção e não no mundo da distribuição e do consumo; a colocação da história em lugar privilegiado em detrimento da teoria

A priorização da análise da intervenção do Estado e a colocação, em plano secundário, do movimento das classes sociais, da sociedade; a tendência a uma análise politicista das demandas sociais, ou seja, o descolamento das determinações econômicas na análise da política.

reivindica para si o papel de mediador entre o poder público e a população que demanda os direitos constitucionalmente assegurados e que ainda não alcançaram concreção.

em seu trabalho cotidiano, assegura uma maior visibilidade às desigualdades manifestas nas variadas expressões de exploração, subordinação e exclusão de expressivos segmentos de população no que tange ao usufruto das conquistas da civilização.

compreende a necessidade de inserir-se em atividades políticas quer no âmbito de associações ou entidades de defesa de direitos humanos quer em partidos políticos de esquerda.

apresenta habilidades em lidar com os conflitos resultantes das desigualdades sociais, reduzindo, assim, o grau de tensão entre o usuário demandante e a esfera pública demandada.

a cultura profissional com fortes marcas confessionais, a rotina alienante e a precarização do trabalho.

o positivismo, a fenomenologia e o materialismo dialético.

o teoricismo, o politicismo e o tecnicismo.

uma frágil base teórico-metodológica, uma história vinculada à assistência caritativa e a flexibilidade do mercado de trabalho.

atenção suficiente para perceber as alternativas que estão postas e dadas na realidade social.

a busca por apreender o movimento da realidade para detectar tendências e possibilidades nela presentes passíveis de serem impulsionadas por ele.

o desenvolvimento da capacidade de mobilizar os sentimentos de justiça e respeito nas populações que são alvo das políticas públicas.

o aguçamento de seu senso de oportunidade, para não deixar escapar as chances de minimizar os problemas dos usuários das políticas públicas.

de um processo histórico sob a influência da modernização.

da Reconceituação, que enfatiza o conceito de necessidades humanas segundo a formulação da Organização das Nações Unidas.

de um processo histórico complexo de lutas e de resistência à ordem dominante associado a uma visão crítica das estratégias de mudança.

das mobilizações de profissionais, estudantes e técnicos vinculados à Igreja progressista que lideravam a proposta de participação social como objeto do Serviço Social.

da teorização do método do Serviço Social pela Escola de Serviço Social de Belo Horizonte nos anos 70.

o intercâmbio e a interação dos profissionais no continente americano sob a orientação das entidades de classe

a interlocução crítica com as Ciências Sociais em sintonia com tendências diversificadas do pensamento contemporâneo.

a valorização da dimensão apolítica da intervenção profissional.

a homogeneidade do projeto ídeo-político da profissão.

a relativização dos fundamentos teórico-metodológicos do Serviço Social e de sua condição histórica

constatação e configuração do problema segundo os passos da pesquisa descritiva.

papel ativo do pesquisador no controle das variáveis ou atributos do objeto de investigação.

observação participante e generalizações elaboradas sobre o objeto de estudo segundo um critério ordenado de relações.

interação efetiva e ampla entre o pesquisador e a população envolvida.

autonomia do pesquisador no planejamento e avaliação dos resultados da pesquisa.

privilegiar a obtenção de informações que busquem a veracidade dos fatos.

priorizar a investigação socioeconomica do usuário.

privilegiar a estabelecimento de um relacionamento profissional que expressa o comprometimento institucional com o usuário.

favorecer a transmissão de experiências pessoais do profissional ao usuário, com a intenção de servir como exemplo de comportamento

priorizar o caráter informativo quanto aos programas e projetos da instituição.