Questões de Concurso
Sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social
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Na entrevista, o uso da síntese integradora consiste em apresentar ao usuário o ponto de vista do entrevistador acerca dos temas abordados e finalizar o trabalho a partir do resumo conclusivo desenvolvido pelo profissional.
Na realização de uma entrevista, o assistente social deve usar a técnica de clarificação, com a intenção de auxiliar o entrevistado a detalhar mais determinado assunto e refletir sobre ele, como no seguinte diálogo: Usuário: Só tem discussão quando bebo. Assistente social: Poderia me ajudar a entender como você é quando não bebe?
Com a finalidade de apreender o que não é transmitido pelo entrevistado em uma visita domiciliar, o assistente social deve adotar a técnica de entrevista semiestruturada ou de perguntas abertas, conjugada à técnica de observação.
Cabe ao assistente social, no papel de entrevistador, direcionar o diálogo com o usuário, de modo que os objetivos coincidentes entre ambos representem o esforço de conciliação e preservem a relação de igualdade e confiança, em detrimento da relação hierárquica e de poder.
Recomenda-se ao assistente social o uso de técnicas de reconhecimento de território nas entrevistas, cujos objetivos direcionam-se para o desenvolvimento do processo educativo.
Em uma entrevista de aconselhamento, o foco de atenção na identificação das demandas apresentadas pelo usuário e a interpretação de seu conteúdo são os mesmos quando a identificação é realizada conjuntamente com o psicólogo, no âmbito do trabalho interdisciplinar.
O assistente social de um serviço de saúde, com grande demanda de atendimento, deve ter o hábito de anotar as frases mais significativas ditas pelo usuário no decorrer da entrevista, independentemente da sua permissão, de forma a assegurar o registro literal das informações sobre sua história de vida.
Os estudos socioeconômicos realizados com os usuários, para fins de benefício e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta e outras entidades, constituem atribuições privativas de Marta e das demais assistentes sociais do hospital.
Considere que Marta participe de um grupo do serviço de pneumologia do hospital, que tem, entre outros objetivos, a função de discutir estratégias para mudanças no estilo de vida e para melhora do estado de saúde dos usuários. Desde o início de sua participação, Marta vem gravando as reuniões como parte de uma pesquisa. Nessa situação, para evitar que os membros do grupo fiquem inibidos, ela não lhes deve comunicar esse procedimento.
Quais estão corretas?
O enunciado acima se refere ao:
Ao elaborar relatório social ou laudo, o assistente social deve descrever detalhadamente as informações registradas durante a realização do estudo, sem, contudo, interpretar os dados, para evitar a explicitação de seu posicionamento político.
Para que o estudo social a ser realizado fortaleça o trabalho do assistente social, é recomendada a adoção de um modelo único, com conteúdos similares, elaborado a partir de roteiro ou formulário definido anteriormente.
Depois de anexado aos documentos relativos a um usuário, o relatório social elaborado pelo assistente social pode ser modificado, não sendo necessário informar ou justificar aos demais profissionais envolvidos no atendimento o motivo da referida alteração.
A escuta, sendo recurso intrínseco à entrevista, possibilita, entre outras técnicas, a reflexão, cujo caráter retrospectivo permite ao usuário descrever e explicar o fenômeno, além de analisar as conexões existentes entre os elementos que o determinam.
Sempre que o assistente social realizar uma entrevista, independentemente de seu objetivo, ele deve evitar obter informações antecedentes à situação em análise, para manter o foco no processo de conhecimento da realidade atual do usuário.
Assistentes sociais adotam, preferencialmente, na sua intervenção, as entrevistas semiestruturadas porque elas possibilitam a obtenção de dados e também porque permitem o diálogo aberto com os entrevistados.