Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso - Página 22

Ano: 2025 Banca: IF-MG Órgão: IF-MG Prova: IF-MG - 2025 - IF-MG - Assistente Social |

Q3574442 Serviço Social

As dimensões teórico-metodológica, técnico-operativa e ético-politica particularizam o fazer profissional dos assistentes sociais em seus distintos espaços sócio-ocupacionais. Acerca destas dimensões, podemos afirmar:

A

As dimensões são acessadas na execução do trabalho profissional, sendo a primeira dimensão a teórico-metodológica a que inicia o processo de trabalho, tendo sua relevância por esse aspecto.

B

Deve-se privilegiar a construção de estratégias, técnicas e de habilidades, centrando-se no “como fazer”.

C

Devem ser entendidas como indissociáveis entre si, formando uma unidade.

D

Devem seguir um ordenamento específico, ou seja, primeiro a dimensão teórico-metodológica se faz presente, depois a técnico-operativa e ético- política.

E

A dimensão ético-política é a de maior relevância, pois direciona tanto a dimensão teórico-metodológica quanto a técnico-operativa.

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Q3568550

Ano: 2025 Banca: FACET Concursos Órgão: Prefeitura de Bom Jardim - PE Prova: FACET Concursos - 2025 - Prefeitura de Bom Jardim - PE - Assistente Social |

Q3568550 Serviço Social

Situações de desastres naturais, emergências sanitárias, crises humanitárias e calamidades públicas impõem exigências específicas à atuação do Serviço Social, tanto do ponto de vista técnico quanto ético. Nessas circunstâncias, a intervenção profissional demanda agilidade, sensibilidade às vulnerabilidades ampliadas, capacidade de articulação em rede e compromisso com a garantia de direitos, mesmo sob condições adversas. A prática do assistente social deve, nesses contextos, aliar conhecimento técnico-científico, escuta qualificada e competência para formular respostas que vão além da distribuição imediata de bens, englobando a reconstrução dos laços sociais e o acesso a políticas públicas estruturantes. Considerando o papel do Serviço Social em contextos de emergência e calamidade, assinale a alternativa correta:

A

A atuação do assistente social deve concentrarse na logística de doações, sendo vedada a mediação com políticas públicas durante o estado de calamidade.

B

A escuta qualificada e o mapeamento das vulnerabilidades sociais são etapas dispensáveis em situações de urgência.

C

O atendimento em emergências deve limitar-se a registros administrativos e encaminhamentos burocráticos.

D

A intervenção profissional deve articular a proteção social, o acolhimento e o acesso à rede de serviços, preservando os direitos dos usuários mesmo em cenários de exceção.

E

A atuação em calamidades exige a suspensão do Código de Ética do Assistente Social, dada a excepcionalidade da situação.

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Q3568549

Ano: 2025 Banca: FACET Concursos Órgão: Prefeitura de Bom Jardim - PE Prova: FACET Concursos - 2025 - Prefeitura de Bom Jardim - PE - Assistente Social |

Q3568549 Serviço Social

A mediação de conflitos, enquanto técnica de intervenção social, adquire relevância estratégica na atuação do assistente social em contextos marcados por relações assimétricas de poder, violações de direitos e fragilidade nos vínculos sociais. Longe de representar neutralidade ou omissão, a mediação profissional exige posicionamento ético, escuta qualificada, compreensão das dinâmicas institucionais e sensibilidade para a construção de soluções pactuadas. Ao atuar nesse campo, o profissional deve resguardar sua autonomia técnico-política, pautando sua intervenção pelos princípios da equidade, da alteridade e da justiça social, ainda que em tensionamento com normas administrativas ou interesses institucionais. Diante dessa complexidade, assinale a alternativa que representa de forma correta e crítica a prática da mediação no Serviço Social:

A

A mediação social, deve considerar os determinantes estruturais dos conflitos, promover o diálogo e preservar a autonomia.

B

O assistente social, por ocupar posição de neutralidade, não deve interferir em disputas entre usuários e instituições.

C

A mediação deve ter por objetivo pacificar conflitos sem questionar suas causas estruturais, assegurando a estabilidade institucional.

D

A intervenção em conflitos institucionais deve ser conduzida por autoridades superiores, sendo vedada ao Serviço Social.

E

A mediação é incompatível com os princípios do projeto ético-político da profissão, por implicar na relativização de direitos.

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Q3568546

Ano: 2025 Banca: FACET Concursos Órgão: Prefeitura de Bom Jardim - PE Prova: FACET Concursos - 2025 - Prefeitura de Bom Jardim - PE - Assistente Social |

Q3568546 Serviço Social

O trabalho com grupos, enquanto tecnologia social amplamente utilizada pelo Serviço Social, inscreve-se em uma lógica metodológica que ultrapassa a mera reunião de indivíduos em situação de vulnerabilidade. Trata-se de uma prática orientada por objetivos político-pedagógicos, que visa à construção de espaços coletivos de escuta, reflexão crítica, fortalecimento de vínculos e articulação de estratégias emancipatórias. Nessa perspectiva, o uso de técnicas como oficinas temáticas, rodas de conversa, grupos operativos e assembleias comunitárias pressupõe não apenas o domínio técnico do profissional, mas também a capacidade de fomentar processos de subjetivação coletiva e de intervir nas determinações estruturais da realidade vivida pelos sujeitos. Com base nessas premissas, assinale a alternativa que expressa corretamente os fundamentos do trabalho grupal no Serviço Social:

A

O trabalho com grupos deve restringir-se a intervenções pontuais, com ênfase em dinâmicas lúdicas, evitando abordagens que demandem reflexão crítica sobre a realidade social.

B

A intervenção grupal, no âmbito do Serviço Social é ancorada em objetivos explícitos, mediações técnicas e referenciais teóricos que considerem a totalidade da vida social dos sujeitos.

C

A condução de grupos prescinde de planejamento metodológico, sendo suficiente a espontaneidade dos encontros e a livre expressão dos participantes.

D

A formação de grupos em contextos comunitários deve priorizar a homogeneidade entre os membros e a reprodução de normas institucionais, evitando dissensos.

E

As assembleias e oficinas coletivas, por sua informalidade, não constituem formas válidas de intervenção profissional.

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Q3565646

Ano: 2025 Banca: UFU-MG Órgão: UFU-MG Prova: UFU-MG - 2025 - UFU-MG - Assistente Social |

Q3565646 Serviço Social

Considerando o uso da técnica da entrevista no cotidiano de trabalho de assistentes sociais, assinale a alternativa INCORRETA.

A

É importante garantir ao usuário o direito de não responder todas as questões, atentando-se ao limite entre a busca de conhecimento para garantia dos direitos e a invasão da privacidade.

B

É necessário que o processo da entrevista seja reflexivo e construído de forma crítica, levando o usuário a pensar sobre os fatores que o levaram a necessitar da intervenção profissional e às questões sociais que cerceiam sua vida.

C

Ao aplicar a técnica da entrevista, o conhecimento de documentos e informações anteriores sobre a vida dos usuários torna-se dispensável, uma vez que permite evitar a formação de julgamentos de valor na relação entre o profissional e o usuário.

D

A entrevista é sempre “acompanhada” de outro instrumental, como a observação, a vista domiciliar, o atendimento individualizado ou em grupo, para compor todo o processo de construção da entrevista, a fim de alcançar seu objetivo.

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Q3563878

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Bom Jardim da Serra - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Bom Jardim da Serra - SC - Coordenador do CRAS |

Q3563878 Serviço Social

Na coordenação do PAIF, a integração entre técnica de abordagem, instrumento de registro e estratégia de articulação garante continuidade e qualidade do acompanhamento familiar. No acompanhamento familiar, a equipe utiliza a _____ como técnica de abordagem, registra as informações no _____ como instrumento padronizado, e assegura a continuidade por meio da(o) _____ como estratégia de articulação em rede.

Qual alternativa preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas?

A

visita domiciliar – Prontuário SUAS – contrarreferência

B

escuta punitiva – Prontuário do SUS – referência invertida

C

visita domiciliar – BPC – busca ativa

D

abordagem coercitiva – Livro Ponto – sigilo relativo

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Q3563065

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Bom Jardim da Serra - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Bom Jardim da Serra - SC - Orientador Social ou Áreas Afins |

Q3563065 Serviço Social

Os Círculos de Construção de Paz são metodologias restaurativas que buscam fortalecer vínculos comunitários e promover a resolução pacífica de conflitos, com base em valores como escuta, respeito e corresponsabilidade. Considerando os princípios dessa abordagem, analise as assertivas:

I. A metodologia do círculo exige hierarquia entre os participantes, de forma que o facilitador tenha poder de decisão final sobre as falas.
II. Os Círculos de Construção de Paz valorizam o diálogo horizontal e oferecem um espaço seguro para a expressão de sentimentos, necessidades e reparações.

Das assertivas, pode-se afirmar que:

A

I e II estão corretas.

B

I e II estão incorretas.

C

Apenas II está correta.

D

Apenas I está correta.

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Q3563064

Ano: 2025 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Bom Jardim da Serra - SC Prova: Instituto Fênix - 2025 - Prefeitura de Bom Jardim da Serra - SC - Orientador Social ou Áreas Afins |

Q3563064 Serviço Social

A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem desenvolvida por Marshall Rosenberg, voltada à promoção de relações mais empáticas e respeitosas nos diversos contextos sociais. Considerando seus princípios, assinale a alternativa correta.

A

A prática da CNV prioriza o uso de feedbacks negativos para reforçar condutas desejadas.

B

A CNV se baseia na observação sem julgamento, na identificação de sentimentos e necessidades, e no pedido claro e respeitoso.

C

A CNV parte da ideia de que julgar e diagnosticar o outro é essencial para estabelecer um vínculo comunicativo honesto.

D

A assertividade na CNV exige linguagem dura para assegurar que as necessidades do emissor sejam atendidas.

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Q3538089

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Guadalupe - PI Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Guadalupe - PI - Assistente Social |

Q3538089 Serviço Social

No tocante à instrumentalidade e aos principais instrumentos de trabalho utilizados na prática profissional, é CORRETO afirmar que:

A

Instrumentalidade e instrumentação técnica, o uso de instrumentos necessários ao agir profissional, tratam-se da mesma coisa.

B

Os meios e os instrumentos utilizados, assim como os processos de trabalho de assistentes sociais, são sempre privativos e exclusivos da categoria profissional.

C

Entrevistas, reuniões e dinâmicas de grupos são instrumentos de trabalho diretos e/ou “face a face”.

D

Atas de reuniões e livros de registros são instrumentos de trabalho diretos e/ou “face a face”.

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Q3538085

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Guadalupe - PI Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Guadalupe - PI - Assistente Social |

Q3538085 Serviço Social

Em relação aos processos de trabalho e instrumentalidade no Serviço Social, avaliar se as afirmativas são certas (C) ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) Na elaboração de relatórios sociais, SIU (segundo informações do usuário) é utilizado para registrar exatamente o que a pessoa falou, com destaque, expressando a relevância desse relato para o entendimento da situação trazida para a sistematização. Outra forma de se registrar a fala do usuário no corpo do relatório social é a expressão “sic”, do latim, significando “assim exatamente” e cumprindo a função de dar visibilidade ao seu relato.
( ) A entrevista social é um espaço de diálogo e não deve assumir uma função de inquérito ou averiguação na relação do assistente social com o usuário.
( ) As visitas domiciliares não devem ser registradas em nenhum documento, como prontuários, pois não são consideradas estratégias de intervenção.

A

C - E - E.

B

E - E - C.

C

C - C - E.

D

E - C - C.

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Q3524914

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Nonoai - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Nonoai - RS - Orientador Social |

Q3524914 Serviço Social

Em relação ao trabalho com grupos, analisar os itens.

I. A escolha dos temas a serem tratados e as atividades práticas devem visar sempre ao respeito à diversidade das identidades e às vivências dos usuários.

II. É um mecanismo de promoção social.

III. Tem a função de corrigir o comportamento dos participantes, buscando padronizar as ações dos integrantes de uma comunidade.

Está CORRETO o que se afirma:

A

Apenas nos itens I e II.

B

Apenas nos itens I e III.

C

Apenas nos itens II e III.

D

Em todos os itens.

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Q3520771

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Lajeado - RS Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Lajeado - RS - Assistente Social |

Q3520771 Serviço Social

São trabalhos essenciais do Serviço Social em relação ao serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), EXCЕТО:

A

Comunicar óbito.

B

Acolhida.

C

Elaboração de relatórios e/ou prontuários.

D

Busca ativa.

E

Visita domiciliar.

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Q3520161

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Visitador Social |

Q3520161 Serviço Social

Um registro técnico de visita de qualidade apresenta:

A

Narrativa descritiva extensa, exprimindo impressões pessoais, crenças culturais e conjecturas sobre a história familiar recente.

B

Fatos observados, intervenções realizadas, encaminhamentos definidos e linguagem precisa, evitando prejulgamentos ou rótulos depreciativos.

C

Compilação de diálogos literais, incluindo comentários informais dos moradores, para ilustrar a atmosfera afetiva do lar.

D

Relatório fotográfico acompanhado de juízos comparativos entre famílias atendidas dentro do mesmo bairro periférico.

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Q3520160

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Visitador Social |

Q3520160 Serviço Social

Ao planejar visita domiciliar, o objetivo central na proteção básica à infância é:

A

Fiscalizar cumprimento de condicionalidades escolares para fins de permanência nos programas de transferência de renda.

B

Apoiar capacidades parentais, mediar acesso aos serviços públicos e reforçar laços afetivos no cotidiano familiar.

C

Realizar inventário patrimonial completo que subsidie futuros projetos de melhoria habitacional urbana.

D

Avaliar utilização de equipamentos eletrônicos com vistas a orientar sobre uso racional de multimídia infantil.

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Q3520146

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Orientador Social |

Q3520146 Serviço Social

Uma sessão de mediação com comunicação não violenta deve iniciar:

A

Convidando cada parte a relatar fatos observáveis, expressar sentimentos e indicar necessidades, sem interrupções.

B

Listando penalidades jurídicas aplicáveis e fixando prazo para aceitar proposta pré-definida.

C

Apresentando solução pronta do orientador e solicitando assinatura do compromisso.

D

Liberando debate aberto ilimitado, intervindo apenas para encerrar no horário previsto.

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Q3520141

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Orientador Social |

Q3520141 Serviço Social

Na entrevista domiciliar, a pergunta que favorece escuta qualificada é:

A

Vocês pretendem aderir imediatamente às recomendações do serviço social?

B

Alguém deixou de cumprir obrigação legal nos últimos meses?

C

Quais estratégias vocês já utilizaram para superar dificuldades recentes em casa?

D

Quem é o responsável direto pelos problemas relatados à rede de proteção?

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Q3520114

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Facilitador Social |

Q3520114 Serviço Social

Ao elaborar relatórios práticos após uma série de oficinas socioeducativas, qual conteúdo é indispensável para demonstrar o impacto real dessas atividades?

A

Avaliações quantitativas e qualitativas claras, baseadas em objetivos previamente definidos, participação efetiva e sugestões concretas de melhorias.

B

Impressões pessoais e detalhadas do facilitador sobre as emoções expressas por cada participante.

C

Relatos superficiais e positivos para assegurar a continuidade do projeto sem questionamentos futuros.

D

Descrições genéricas das atividades realizadas, evitando avaliações diretas que possam expor negativamente participantes.

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Q3520107

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Facilitador Social |

Q3520107 Serviço Social

Durante uma oficina socioeducativa, você percebe que há forte resistência de alguns participantes em discutir temas culturais sensíveis. Qual a melhor estratégia prática para abordar esse cenário?

A

Adotar imediatamente um tom mais rígido, enfatizando a obrigatoriedade da discussão dos temas planejados.

B

Redirecionar a discussão para temas menos sensíveis, evitando qualquer desconforto emocional no grupo.

C

Explorar o tema com sensibilidade e respeito, criando um ambiente seguro para expressão gradual das opiniões.

D

Excluir temporariamente os participantes resistentes da discussão para garantir fluidez da atividade.

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Q3518320

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Social |

Q3518320 Serviço Social

Durante mutirão comunitário, o assistente social pretende mobilizar recursos locais para um curso de geração de renda. A metodologia coerente com abordagem participativa é:

A

Elaborar lista de doadores externos e iniciar o curso após captar todo o recurso financeiro previsto.

B

Aplicar diagnóstico rápido participativo, identificar talentos e equipamentos na própria comunidade e construir plano de cofinanciamento público-comunitário.

C

Contratar empresa especializada em treinamento e apenas convidar moradores para inscrição.

D

Solicitar aporte exclusivo da prefeitura, garantindo que o processo seja integralmente estatal.

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Q3518319

Ano: 2025 Banca: DECORP Órgão: Prefeitura de Rodrigues Alves - AC Prova: DECORP - 2025 - Prefeitura de Rodrigues Alves - AC - Assistente Social |

Q3518319 Serviço Social

Ao redigir parecer social sobre moradia precária para subsidiar decisão judicial, a estrutura que assegura objetividade e rigor técnico inclui:

A

Descrição literária do território, opiniões pessoais do profissional e conclusões baseadas em percepções subjetivas.

B

Registro fotográfico sem texto analítico, permitindo ao juiz tirar suas próprias conclusões.

C

Citação de depoimentos anônimos colhidos informalmente, sem contextualização documental.

D

Resumo das políticas habitacionais vigentes, relato da visita domiciliar fundamentado em indicadores socioeconômicos e recomendação técnica alinhada ao direito à moradia.

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Questões de Concurso Comentadas sobre instrumentos técnicos-operativos do serviço social em serviço social

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