Questões de Secretariado para Concurso - Página 3

Q4028202

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Areias - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Areias - SP - Secretário Administrativo |

Q4028202 Secretariado

A produção de documentos oficiais é uma ação corriqueira em qualquer órgão público. Como um instrumento de comunicação institucional, as falhas neles contidas expõem o servidor e a própria instituição. Uma das mais comuns refere-se aos pronomes de tratamento utilizados. Ao preparar uma comunicação dirigida a um Governador de Estado, o Manual de Redação Oficial recomenda o tratamento de:

A

Senhor.

B

Meritíssimo.

C

Ilustríssimo.

D

Excelentíssimo Senhor.

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Q4028200

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Areias - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Areias - SP - Secretário Administrativo |

Q4028200 Secretariado

Sobre as regras nacionais de Protocolo instituídas pelo Decreto Nº 70.274/1972, assinale a alternativa que indica que é correto afirmar que:

A

A precedência entre Ministérios segue a ordem alfabética.

B

A precedência entre Adidos Militares será regulada pelo Cerimonial Civil.

C

Em jantares e almoços, nenhum convidado poderá fazer-se representar.

D

Em eventos dos Estados da Federação, as autoridades federais precedem as demais.

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Q4028199

Ano: 2026 Banca: PROMUN Órgão: Prefeitura de Areias - SP Prova: PROMUN - 2026 - Prefeitura de Areias - SP - Secretário Administrativo |

Q4028199 Secretariado

Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente das República, todas as demais comunicações oficiais devem trazer________________ e ______________ da autoridade que as expede, abaixo do local de sua assinatura. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do texto acima.

A

Nome e RG.

B

Nome e endereço.

C

Nome e CPF .

D

Nome e cargo.

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Q4026266

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Digitador |

Q4026266 Secretariado

Um Digitador municipal foi designado para elaborar minuta de ofício a ser expedido a outro órgão, com referência a processo administrativo, solicitação objetiva e indicação de anexos.
A chefia exige aderência às diretrizes de redação oficial, com linguagem impessoal, concisa e padronizada, conforme orientações consolidadas no Manual de Redação da Presidência da República, além de cuidado com forma de tratamento, estrutura e coerência textual.

Considerando redação oficial e seus princípios de padronização, impessoalidade e clareza, aponte a alternativa CORRETA.

A

Priorizar linguagem persuasiva e pessoal, utilizando expressões de cordialidade ampliada e justificativas subjetivas, pois ofícios devem reforçar a intenção do emissor para garantir atendimento célere.

B

Utilizar vocabulário técnico-jurídico denso e períodos longos, pois a formalidade do setor público exige complexidade textual para evitar interpretações divergentes por parte do destinatário.

C

Empregar primeira pessoa do singular para reforçar responsabilidade do redator e usar abreviações internas do setor para dar agilidade, pois o destinatário costuma conhecer a rotina administrativa.

D

Redigir com impessoalidade e clareza, estruturar o texto com identificação do assunto, referência ao processo, pedido objetivo e indicação de anexos, observando forma de tratamento adequada e evitando marcas de informalidade e opinião.

E

Redigir em tópicos soltos e frases telegráficas, omitindo conectivos e contexto processual, pois concisão absoluta reduz risco de erro e facilita despacho imediato do destinatário.

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Q4024477

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Secretário de Escola |

Q4024477 Secretariado

A escrituração escolar é o registro sistemático de todos os fatos relativos à instituição de ensino e tem por finalidade assegurar, a qualquer tempo, a regularidade e autenticidade da vida escolar do aluno e do funcionamento da instituição.
O setor responsável pela escrituração escolar é:

A

a coordenação pedagógica da escola.

B

o Ministério da Educação.

C

a secretaria da escola.

D

o conselho escolar deliberativo.

E

o setor de inspeção educacional externo.

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Q4024475

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Secretário de Escola |

Q4024475 Secretariado

A vida escolar do aluno tem seu marco inicial no ato da matrícula, a qual é composta por etapas específicas. De acordo com as normas de escrituração e gestão escolar, as duas etapas principais que constituem a matrícula são:

A

A realização de exames admissionais e a entrevista psicológica com a coordenação.

B

A entrega de documentação e o registro no Sistema de Cadastro de Alunos.

C

O pagamento da primeira mensalidade e a assinatura do termo de responsabilidade pedagógica.

D

A participação em reunião institucional e a aquisição de material didático.

E

A verificação de endereço por visita domiciliar e a validação do histórico por junta médica.

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Q4024444

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Escriturário |

Q4024444 Secretariado

Como é denominada a parte do documento que identifica o destinatário do expediente, na qual constam o vocativo, o nome e o cargo, entre outras informações?

A

Endereçamento

B

Assunto

C

Fecho

D

Ementa

E

Preâmbulo

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Q4024442

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Escriturário |

Q4024442 Secretariado

A redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos. Ela deve caracterizar-se por diversos atributos.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um desses atributos:

A

Clareza

B

Objetividade

C

Formalidade e padronização

D

Subjetividade

E

Concisão

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Q4024393

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024393 Secretariado

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto a seguir:
___________ é a comunicação escrita, recebida (passiva) ou expedida (ativa), apresentada sob várias formas (cartas, cartões, postais, ofícios, memorandos, bilhetes, telegramas), podendo ser interna ou externa, oficial ou particular, ostensiva ou sigilosa.

A

Catálogo

B

Dossiê

C

Protocolo

D

Coleção

E

Correspondência

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Q4024392

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024392 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento oficial descrito a seguir. Trata-se de um documento de natureza administrativa que registra os acontecimentos ocorridos durante uma reunião ou sessão, sendo elaborado pelo secretário e assinado pelo presidente.

A

Ata.

B

Ofício.

C

Memorando.

D

Requerimento.

E

Circular.

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Q4024384

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024384 Secretariado

De acordo com as normas de redação oficial referentes ao tratamento destinado ao Presidente da República, assinale a alternativa que indica corretamente o tratamento a ser utilizado no corpo do texto:

A

Sua Excelência.

B

Não se usa pronome de tratamento no corpo do texto.

C

Vossa Senhoria.

D

Senhor Presidente.

E

Vossa Excelência.

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Q4024381

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024381 Secretariado

Em um ambiente de trabalho que utiliza sistema PABX, um funcionário está conversando com um cliente ao telefone e precisa transferir essa ligação para outro ramal da empresa. Sobre os procedimentos básicos de operação do PABX, qual sequência de comandos deve ser utilizada para realizar a transferência de chamada para outro ramal?

A

*660 + #.

B

# + número do ramal + #.

C

*700 + número do ramal.

D

1367 + número do ramal.

E

*581 + número do ramal + #.

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Q3996315

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Recepcionista |

Q3996315 Secretariado

Ao organizar o ambiente de trabalho periodicamente, o profissional que atua na recepção contribui para um ambiente de trabalho mais eficiente. Neste sentido, uma prática importante para manter a organização do ambiente de trabalho é:

A

Evitar o uso de arquivos, pois são muito difíceis de trabalhar.

B

Misturar materiais de diferentes setores, pois não faz diferença.

C

Realizar limpeza e reorganização periódica do espaço.

D

Manter todos os documentos empilhados na mesa.

E

Manter o ambiente fechado e com pouca circulação de ar.

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Q3996310

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Recepcionista |

Q3996310 Secretariado

A organização do ambiente de trabalho da recepção requer alguns princípios básicos e essenciais. Dentre eles, exige-se:

A

Guardar documentos importantes em locais improvisados.

B

Manter objetos pessoais espalhados sobre a mesa.

C

Misturar documentos pessoais e institucionais

D

Manter apenas os materiais necessários no espaço de atendimento.

E

Evitar identificar pastas e arquivos.

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Q3995524

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |

Q3995524 Secretariado

Sobre as margens e diagramação do documento oficial, marque a incorreta:

A

O espaçamento entre linhas deve ser simples.

B

A impressão colorida é sempre obrigatória.

C

A impressão deve ser em papel A4.

D

A margem superior deve ser de 1,0 cm acima do cabeçalho

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Q3995523

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |

Q3995523 Secretariado

De acordo com o manual, qual é o tipo de fonte recomendado para redação dos documentos oficiais?

A

Arial.

B

Times New Roman ou Times.

C

Helvetica.

D

Comic Sans

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Q3995522

Ano: 2026 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2026 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico em Gestão Pública Municipal – Secretário Escolar |

Q3995522 Secretariado

Segundo as normas do manual, ao formatar um documento oficial, a margem esquerda deve ter:

A

1,0 cm.

B

2,5 cm.

C

3,0 cm.

D

4,0 cm.

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Q3994549

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994549 Secretariado

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, saudar o destinatário. Considerando o padrão ofício, tendo como destinatários autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos, o fecho adequado é:

A

Atenciosamente.

B

Respeitosamente.

C

Com elevada consideração.

D

Cordiais saudações.

E

Antecipadamente, somos gratos.

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Q3994548

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994548 Secretariado

É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e das deliberações ocorridas em uma reunião, sessão ou assembleia. O trecho refere-se a:

A

Memorando.

B

Ata.

C

Requerimento.

D

Edital.

E

Alvará.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3994544

Ano: 2026 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Terra Roxa - PR Prova: FAU - 2026 - Prefeitura de Terra Roxa - PR - Agente Administrativo |

Q3994544 Secretariado

Correspondência é um meio de comunicação escrita entre as pessoas, é o ato ou estado de corresponder, adaptar, relatar ou o acordo de uma pessoa com outra. Sobre carta comercial analise as sentenças:

I - A carta comercial é o meio de comunicação muito utilizado na indústria e no comércio, com o objetivo de iniciar, manter ou encerrar transações.
II - É a comunicação escrita, acondicionada em envelope ou semelhante e endereçada a várias pessoas.
III - Necessita de uma linguagem clara, objetiva, simples, concreta (não pode ser inespecífica, vaga) e correta.
IV - Na correspondência comercial, o conteúdo da mensagem deve ser insignificante para o receptor, não precisa ir ao encontro de seu interesse, de suas necessidades.

Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:

A

Somente as sentenças I, II e III estão corretas.

B

Somente as sentenças II, III e IV estão corretas.

C

Somente as sentenças I, II e IV estão corretas.

D

As sentenças I, II, III e IV estão corretas.

E

As sentenças I, II, III e IV estão incorretas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre secretariado

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