Questões de Secretariado para Concurso - Página 21

Ano: 2025 Banca: IDECAN Órgão: UFSBA Prova: IDECAN - 2025 - UFSBA - Assistente em Administração |

Q3647508 Secretariado

No documento padrão Ofício devem ser respeitadas algumas características quanto à identificação do Expediente. Destaque abaixo a alternativa que define essa ordem.

A

Nome do documento; indicação de numeração; número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento, da maior para a menor hierarquia, separados por barra (/); e alinhamento à esquerda.

B

Nome do documento; indicação de numeração; ano (com quatro dígitos), número e siglas usuais do setor que expede o documento, da maior para a menor hierarquia, separados por barra (/); e alinhamento à direita.

C

Nome do documento; indicação de numeração; número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e alinhamento à esquerda.

D

Nome do documento; indicação de numeração; número, ano (com quatro dígitos) e siglas usuais do setor que expede o documento, da menor para a maior hierarquia, separados por barra (/); e alinhamento à direita.

E

Nome do documento; indicação de numeração; ano (com quatro dígitos), número e siglas usuais do setor que expede o documento, da maior para a menor hierarquia, separados por barra (/); e alinhamento à esquerda.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Q3645871

Ano: 2025 Banca: IDECAN Órgão: UFOB Prova: IDECAN - 2025 - UFOB - Assistente em Administração |

Q3645871 Secretariado

O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o expediente. Nele deverão constar os seguintes elementos:

A

Vocativo na forma de tratamento adequada para quem receberá o expediente; nome do destinatário do expediente; cargo do destinatário do expediente; endereço em uma linha

B

Vocativo na forma de tratamento adequada para quem receberá o expediente; nome do destinatário do expediente; endereço: primeira e segunda linha.

C

Vocativo na forma de tratamento adequada para quem receberá o expediente; nome do destinatário do expediente; cargo do destinatário do expediente; endereço em uma linha, assunto.

D

Vocativo na forma de tratamento adequada para quem receberá o expediente; nome do destinatário do expediente; cargo do destinatário do expediente; endereço em primeira e segunda linha, assunto.

E

Vocativo na forma de tratamento adequada para quem receberá o expediente; nome do destinatário do expediente; cargo do destinatário do expediente; endereço em primeira e segunda linha.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3645089

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3645089 Secretariado

Em um contexto da redação técnica, qual é o tipo de documento interno utilizado para informar, avisar, transmitir ordens ou padronizar regras, comunicando várias pessoas ao mesmo tempo por meio de um único texto, e que exige linguagem formal e cuidados específicos em sua estrutura?

A

Ofício.

B

Memorando.

C

Carta Aberta.

D

Comunicado externo.

E

Circular.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3645083

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3645083 Secretariado

No contexto da redação oficial, determinadas expressões utilizadas no encerramento de comunicações são consideradas impróprias por serem de mero efeito e pouco contribuírem para a clareza e objetividade. Atualmente, seguindo o princípio da simplificação, empregam-se apenas dois fechos padronizados, aplicáveis conforme a hierarquia entre remetente e destinatário. De acordo com essa orientação, quais são os fechos adequados?

A

Cordialmente, e com estima.

B

Subscrevemo-nos, e com consideração.

C

Sem mais para o momento, e na certeza de sua atenção.

D

Com apreço, e grato pela atenção.

E

Atenciosamente, e respeitosamente.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3645079

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3645079 Secretariado

O memorando é uma ferramenta fundamental na comunicação empresarial e institucional, utilizado para transmitir mensagens de forma ágil e eficiente. Com base nas características e funções do memorando, assinale a alternativa que descreve corretamente seu uso nessa situação:

A

O memorando deve ser redigido de maneira coloquial e enviado fisicamente a todos os destinatários.

B

O memorando é um texto de caráter empresarial ou institucional que serve para estabelecer comunicados e avisos entre setores internos ou entre filiais.

C

O memorando é irrelevante para a comunicação com parceiros, devendo ser utilizado apenas entre setores internos.

D

O memorando deve sempre ser impresso e não pode ser enviado por e-mail, pois perde sua formalidade.

E

O memorando deve incluir detalhes excessivos para garantir a compreensão total do projeto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3645077

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Cerquilho - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Cerquilho - SP - Auxiliar de Escritório |

Q3645077 Secretariado

Analise as alternativas abaixo e assinale apenas a que corresponde corretamente a definição de ofício:

A

Uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que estão hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.

B

O instrumento usual da correspondência social do administrador e altas chefias, vale dizer, sendo empregada nas comunicações de caráter social decorrentes do cargo ou função públicos.

C

O registro claro e preciso das ocorrências de uma reunião, assembleia ou convenção.

D

O meio de comunicação mais usual para a transmissão de informações no serviço público, tanto entre os setores de uma instituição quanto entre esta e seus fornecedores, parceiros, prestadores de serviços e outros.

E

Uma correspondência interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a alguém de hierarquia superior à daquele que assina.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3634015

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Administrativo II - Área de Atuação: Materiais - Edital nº 87 |

Q3634015 Secretariado

No que diz respeito à comunicação externa, é correto afirmar que o ofício

A

deve conter local e data, alinhados à margem direita do papel, redigidos por extenso e sem ponto final.

B

dispensa a numeração sequencial, mas deve conter a denominação Ofício, seguida das iniciais da unidade.

C

pode conter o vocativo, tratamento dado ao destinatário, seguido de ponto final alinhado à direita.

D

deve apresentar o fecho ao final do documento, com a fórmula padrão “Atenciosamente” e centralizado.

E

pode conter o destinatário, no rodapé da página, com o cargo ou função, na primeira linha, e o tratamento e o nome, na segunda.

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Q3632777

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: UNESP Prova: VUNESP - 2025 - UNESP - Assistente Técnico Administrativo I - Área de Atuação: Órgãos Colegiados e Registros Documentais |

Q3632777 Secretariado

Texto associado

Considere o Manual de redação oficial e padronização de atos administrativos da Unesp para responder à questão:

Assinale a alternativa que apresenta a definição de memorando.

A

Forma de correspondência interna pela qual é feita a comunicação entre os servidores e unidades de um mesmo órgão administrativo.

B

Documento com a finalidade de anunciar ou tornar público, via imprensa ou afixação em lugares públicos, fato que deve ser conhecido pelo público em geral.

C

Ato emanado dos Ministros de Estado a respeito de assuntos referentes a seus ministérios para autoridades de mesma hierarquia.

D

Ato administrativo normativo expedido pelas autoridades do Executivo para disciplinar matéria de sua competência específica.

E

Ato administrativo posto em vigência por decreto para especificar os mandamentos da lei ou prover situações ainda não disciplinadas por lei.

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Q3632274

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632274 Secretariado

Considere os elementos estruturais obrigatórios para correspondências oficiais conforme padrões estabelecidos:

I.Timbre oficial da instituição com identificação completa do órgão remetente e dados de contato atualizados.

II.Numeração sequencial anual do documento com referência ao setor de origem e classificação do tipo de expediente.

III.Data por extenso com indicação do local de expedição conforme sede da instituição remetente.

IV.Vocativo apropriado conforme hierarquia e tratamento protocolar devido ao destinatário da correspondência.

É correto o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I e IV, apenas.

C

II, apenas.

D

I, II, III e IV.

E

I, III e IV, apenas.

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Q3632273

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632273 Secretariado

A redação de recados, avisos e memorandos requer precisão e clareza para comunicação eficaz. Os elementos essenciais para elaboração adequada desses documentos incluem:

A

Utilização de linguagem informal para facilitar compreensão; registro resumido das informações principais; indicação das fontes consultadas para elaboração; e assinatura do responsável pela redação do documento.

B

Identificação clara do remetente e destinatário da comunicação, data e horário precisos para controle temporal da informação; descrição objetiva e completa do assunto tratado; e indicação de providências necessárias ou prazos a serem observados.

C

Padronização do formato conforme modelo institucional; numeração sequencial para controle de arquivo; utilização de abreviações técnicas para economia de espaço; e prazo de validade das informações transmitidas.

D

Identificação do setor de origem da informação; classificação por grau de urgência ou importância; detalhamento técnico para fundamentação das orientações; e indicação de alternativas para resolução das questões apresentadas.

E

Verificação da veracidade das informações antes da transmissão; consulta aos superiores hierárquicos para validação; utilização de terminologia técnica apropriada; e arquivo de cópia para controle posterior.

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Q3632272

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632272 Secretariado

A expedição adequada de correspondências requer conhecimento dos serviços postais disponíveis. Analise os tipos de postagem e suas características:

I.Carta registrada oferece comprovante de entrega e rastreamento durante o transporte.

II.Sedex garante prazo determinado de entrega com seguro automático contra extravio.

III.Carta simples é adequada para correspondências sem valor declarado ou urgência específica.

IV.Aviso de recebimento comprova a entrega ao destinatário através de documento assinado.

É correto o que se afirma em:

A

I, II, III e IV.

B

I e IV, apenas.

C

II, III, apenas.

D

I, II e III, apenas.

E

IV, apenas.

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Q3632269

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632269 Secretariado

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona tipos de documentos oficiais com suas respectivas finalidades:

Primeira coluna: tipos de documentos

1.Memorando

2.Ofício

3.Exposição de Motivos

Segunda coluna: finalidades específicas

(__)Comunicação externa entre órgãos públicos ou destes com particulares para transmissão de informações oficiais.

(__)Comunicação interna entre setores de um mesmo órgão para encaminhamento de assuntos administrativos.

(__)Proposta de ação governamental submetida ao Presidente da República por Ministro de Estado.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

2 − 1 − 3.

B

3 − 1 − 2.

C

1 − 3 − 2.

D

2 − 3 − 1.

E

1 − 2 − 3.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3632267

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632267 Secretariado

Analise a adequação das formas de tratamento utilizadas em correspondências oficiais considerando a hierarquia e a função dos destinatários:

1.Excelentíssimo Senhor Ministro de Estado.

2.Magnífico Reitor de Universidade Federal.

3.Ilustríssimo Senhor Diretor de Departamento.

4.Senhor Coordenador de Programa Governamental.

A sequência hierarquicamente decrescente é:

A

2 − 1 − 4 − 3.

B

1 − 3 − 2 − 4.

C

2 − 4 − 1 − 3.

D

1 − 4 − 2 − 3.

E

1 − 2 − 3 − 4.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3632266

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632266 Secretariado

A gestão eficiente de agendas requer organização sistemática e controle de informações. Na administração de agendas institucionais, os procedimentos adequados compreendem:

A

Manutenção de registros atualizados com horários, participantes e objetivos de cada compromisso; verificação de conflitos de horários antes da confirmação de novos agendamentos; comunicação prévia aos participantes sobre alterações ou cancelamentos; e backup regular das informações para prevenção de perdas.

B

Cadastramento completo de todos os dados pessoais dos envolvidos; priorização de compromissos externos sobre atividades internas; utilização de múltiplas agendas para diferentes tipos de atividades; e delegação do controle para assistentes especializados.

C

Programação baseada em modelos de outras instituições similares; automatização completa através de sistemas especializados; terceirização da gestão para empresas de organização de eventos; e padronização dos horários conforme rotinas administrativas.

D

Concentração dos agendamentos em períodos específicos para otimização do tempo; utilização de agenda única para todos os setores da instituição; comunicação através de canais digitais exclusivamente; e arquivo eletrônico com acesso irrestrito aos interessados.

E

Organização baseada em prioridades estabelecidas pela chefia imediata; flexibilização de horários conforme disponibilidade dos participantes; comunicação das alterações no momento da realização dos compromissos; e arquivo físico para controle manual das informações.

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Q3632265

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Camboriú - SC - Recepcionista |

Q3632265 Secretariado

A organização adequada de reuniões e eventos em órgãos públicos requer planejamento detalhado e conhecimento dos protocolos específicos. Para garantir o sucesso de eventos institucionais, os procedimentos fundamentais compreendem:

A

Escolha de datas compatíveis com agenda dos principais participantes; reserva de espaços com capacidade superior à demanda prevista; preparação de equipamentos audiovisuais de última geração; e documentação fotográfica para registro histórico.

B

Planejamento baseado em eventos similares bem-sucedidos; terceirização da organização para empresas especializadas; foco na qualidade dos serviços oferecidos; e avaliação posterior através de pesquisa de satisfação.

C

Elaboração de convites personalizados para autoridades; organização de cerimonial conforme protocolo governamental; preparação de brindes institucionais para participantes; e cobertura jornalística para divulgação externa.

D

Definição clara dos objetivos e público-alvo do evento; elaboração de cronograma detalhado com responsabilidades específicas; providência de recursos materiais e tecnológicos necessários; coordenação de aspectos logísticos como local e alimentação; e elaboração de documentação pertinente como atas e relatórios.

E

Seleção de local adequado conforme disponibilidade orçamentária; convite amplo para maximização da participação; preparação de material promocional para divulgação; e contratação de serviços terceirizados para execução completa.

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Q3627778

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: TJ-PR Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - TJ-PR - Técnico Judiciário |

Q3627778 Secretariado

Considerando as regras de utilização do correio eletrônico (e-mail), previstas no Manual de Redação Oficial da Presidência da República, assinale a alternativa correta.

A

Como gênero textual, diferentemente do ofício, o e-mail não pode ser considerado um documento oficial. Portanto, não se faz necessário priorizar o uso de linguagem compatível com uma comunicação oficial.

B

Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua estrutura.

C

O e-mail pode alcançar valor documental, desde que redigido segundo os parâmetros de integridade, autenticidade e validade jurídica, o que torna prescindível a certificação digital.

D

É obrigatório que todas as instituições da administração pública adotem um padrão de texto de assinatura no e-mail. A assinatura deve conter o nome completo, o cargo, a unidade, o órgão e o telefone do remetente.

E

“Atenciosamente” é o fecho padrão em comunicações oficiais. Entretanto, com o uso do e-mail, popularizou-se o emprego de abreviações como “Att.”, e de outros fechos, como “Abraços”, “Saudações”, os quais, devido à alta frequência de utilização, atualmente, tornaram-se também fechos oficiais, apesar do grau de informalidade.

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Q3622960

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRM-ES Prova: Quadrix - 2025 - CRM-ES - Agente Administrativo |

Q3622960 Secretariado

Assinale a opção que apresenta as formas corretas de tratamento de deputado federal no texto oficial, respectivamente para o endereçamento, o vocativo, o tratamento no corpo do texto e a abreviatura.

A

Ao Senhor; Senhor Deputado; Vossa Senhoria; V. Sa.

B

Ao Senhor; Senhor Deputado; Vossa Excelência; V. Exa.

C

A Sua Senhoria; Senhor Deputado; Vossa Senhoria; V. Sa.

D

A Sua Excelência; Senhor Deputado; Vossa Excelência; V. Exa.

E

A Sua Excelência o Senhor; Senhor Deputado; Vossa Excelência; V. Exa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3622630

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CINCATARINA Prova: FEPESE - 2025 - CINCATARINA - Analista Técnico II |

Q3622630 Secretariado

Joana é servidora da Secretaria Municipal de Saúde de um determinado município e precisa encaminhar um documento ao Presidente da Câmara de Vereadores, solicitando apoio para a aprovação de recursos destinados à reforma de uma unidade de pronto atendimento.
De acordo com as normas de redação oficial no padrão ofício, assinale a alternativa que apresenta a forma correta de estruturar esse documento.

A

Iniciar o documento em papel timbrado, pelo corpo do texto, utilizando linguagem pessoal para facilitar a comunicação, colocar local e data, identificação do expediente e assinatura.

B

Colocar o brasão do município e o corpo do texto, seguido da data e assinatura, especificando o assunto e o endereçamento no rodapé da página.

C

Iniciar pelo assunto, seguido do corpo do texto, assinatura e colocar o brasão do município no rodapé da página, seguido da identificação do expediente.

D

Colocar o brasão oficial do município como marca d’água ao fundo do texto, iniciando pelo local e data, endereçamento, assunto, corpo do texto escrito em linguagem coloquial e assinatura.

E

Colocar o brasão oficial do município no cabeçalho, seguido da identificação do expediente, local e data, endereçamento, assunto, corpo do texto e, ao final, fecho e assinatura.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

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Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3620875

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: CINCATARINA Prova: FEPESE - 2025 - CINCATARINA - Analista Técnico I |

Q3620875 Secretariado

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a finalidade principal de um ofício é:

A

A comunicação de forma exclusivamente oral.

B

A comunicação formal entre órgãos públicos ou entre autoridade e particular.

C

A solicitação de férias ao setor de Recursos Humanos, garantindo registro administrativo.

D

A convocação de uma reunião de condomínio, garantindo a informalidade.

E

A apresentação de opiniões pessoais, em debates públicos.

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Q3618203

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de João Ramalho - SP Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Prefeitura de João Ramalho - SP - Assistente Administrativo |

Q3618203 Secretariado

Tânia é servidora da prefeitura de João Ramalho e precisa enviar uma comunicação formal à Secretaria Estadual de Infraestrutura, solicitando apoio técnico para análise de solo em área destinada à construção de uma nova escola municipal. Por se tratar de assunto oficial entre órgãos distintos, ela decide elaborar um ofício. Sabendo que Tânia deverá seguir a estrutura formal de um ofício, são alguns elementos que devem compor corretamente a estrutura desse documento:

A

Introdução, desenvolvimento, conclusão e referências.

B

Saudação, resumo, desenvolvimento, desfecho e bibliografia.

C

Título, objetivos, justificativa, metodologia, resultados e conclusão.

D

Cabeçalho, local e data, destinatário, exposição do texto, fecho e assinatura.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Comentadas sobre secretariado

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