Respeitar a profissão e exercer as atividades buscando um aprimoramento constante.

Combater o exercício ilegal da profissão.

Assinar documentos expedidos por sua empresa, mesmo que eles possam causar comprometimento da dignidade profissional da categoria.

Guardar absoluto sigilo sobre assuntos e documentos que lhe são confiados.

Estabelecer um clima de respeito à hierarquia com liderança e competência.

A empatia é uma característica importante para o profissional de Secretariado, uma vez que se desempenha inúmeras vezes o papel da chefia.

Deve haver uma preocupação com a comunicação verbal, corporal, com o vestuário e com a ética por parte do profissional de Secretariado.

Faz parte do Marketing pessoal para o profissional de Secretariado, a excelência no atendimento presencial e telefônico.

O profissional de Secretariado que prima pela responsabilidade social corporativa, garante maior credibilidade à sua empresa.

Não compete ao profissional de Secretariado identificar as oportunidades e necessidades de comunicação da empresa com a sociedade.

Não é de responsabilidade do profissional de Secretariado fazer a limpeza de seu local de trabalho.

A comunicação escrita correta, clara e objetiva, faz parte das principais características do profissional de Secretariado.

Não é necessário desenvolver a comunicação oral, nem mesmo técnicas de atendimento ao telefone.

Planejar, organizar e direcionar os serviços de secretaria são funções da profissão de Secretariado.

N.R.A.

Deve-se manter a organização e o controle mensal do Arquivo.

Cuidar pelo recebimento, triagem e distribuição das correspondências.

Tratar dos assuntos empresariais diretamente que lhe competem, não sendo necessário seguir a hierarquia organizacional.

Agir com discrição, sem maiores preocupações com o vestuário.

Agir de acordo com a filosofia e as normas da empresa, mesmo que as mesmas não estejam de acordo com o Código de Ética da profissão.

O profissional de Secretariado influencia o desenvolvimento organizacional, uma vez que auxilia e assessora diretamente o chefe em sua função.

O chefe passa agora a delegar funções e a compartilhar responsabilidade pelas mesmas.

Além de possuir características de autonomia e de visão empresarial, o Secretário precisa também buscar pela formação específica.

Cabe ao profissional de Secretariado se enquadrar às múltiplas funções que lhe são exigidas, além de buscar o aprimoramento das relações interpessoais na empresa.

O planejamento estratégico e o conhecimento de mercado também são funções inerentes ao profissional de Secretariado, contudo, sem comprometimento com a alta direção da empresa.

Zelar pela boa convivência entre os membros da sua empresa.

Cuidar para que a boa comunicação seja viabilizada na empresa.

Trabalhar tendo em vista a filosofia da empresa.

Levar em conta os comentários, observando o ambiente de trabalho e utilizando-se de discrição.

N.R.A.

Registro prévio na Delegacia Regional do Trabalho do Ministério do Trabalho.

Comprovação de cursos de 40h/a.

Apresentação de cartas de bons antecedentes.

Comprovação de cursos de Formação Continuada.

Declaração de cursos de Língua Estrangeira.

Classificar, registrar e distribuir as correspondências.

Prestar assistência direta ao executivo.

Redigir textos profissionais especializados.

Coletar informações e dados para a consecução dos objetivos e metas da empresa.

Planejar, organizar e dirigir os serviços da secretaria.

A agenda é um dos principais recursos deste profissional, pois registra as obrigações diárias e serve como lembrete para compromissos futuros.

O fax-símile é uma ferramenta útil, pois facilita o contato imediato com outros órgãos.

O computador auxilia na comunicação, além de armazenar informações e disponibilizá-las de imediato.

O telefone é uma ferramenta útil, mas é dispensável no dia-a-dia empresarial.

O Arquivo, uma vez organizado, possibilita melhor acesso às informações necessárias e torna o trabalho mais dinâmico.

Elevar a categoria através de exemplos de atos cotidianos.

Obedecer aos preceitos legais e morais.

Tratar a profissão como um dos bens mais nobres.

Informar-se de todos os assuntos referentes à sua profissão.

Prescindir da operacionalização e canalização adequada do processo de comunicação com o público.

Técnica em Secretariado, por possuir certificado de conclusão de curso de Secretariado em nível de ensino médio.

Técnica em Secretariado, por possuir diploma de ensino médio e haver comprovado exercício efetivo das atribuições do cargo durante pelo menos 36 meses.

Secretária Executiva, por possuir diploma de curso superior.

Secretária Executiva, por ser portadora de curso superior e haver comprovado exercício efetivo das atribuições do cargo durante pelo menos 36 meses.

Técnica em Secretariado, por ter exercido atividades específicas de secretaria na data da Lei, por pelo menos 5 anos ininterruptos ou 10 anos intercalados.

Dê preferência a marcar compromissos nas primeiras ou últimas horas do dia.

Evite comparações entre a sua agenda e a do seu superior imediato.

A agenda é utilizada exclusivamente para organizar a participação em reuniões.

Entre um compromisso e outro, reserve uma hora de folga para atrasos, ou compromissos urgentes inesperados.

Ao marcar um compromisso para o seu superior imediato, deixe, preferencialmente, que o interessado defina o horário.

II, IV e V estão corretas.

I, II e III estão corretas.

apenas a II está correta.

II e IV estão corretas.

I e II estão corretas.