Questões de Secretariado para Concurso - Página 64

Q2079981

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lavras - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - Prefeitura de Lavras - MG - Secretária de Escola |

Q2079981 Secretariado

Com base no Código de Ética do profissional do Secretariado, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O profissional deve assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria. ( ) Participar de entidades representativas da Categoria é um dever do profissional do Secretariado. ( ) É direito do profissional do Secretariado receber renumeração equiparada à dos profissionais de seu nível de escolaridade. ( ) A secretária e o secretário, no exercício de sua profissão, devem guardar absoluto sigilo sobre os assuntos e documentos que lhe são confiados.
Assinale a sequência correta.

A

V F V F

B

V V F F

C

F V F V

D

F F V V

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Q2079271

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |

Q2079271 Secretariado

Sobre a montagem da mesa diretiva em um cerimonial, assinale a alternativa incorreta.

A

A mesa diretiva ou mesa de autoridades deve ficar no centro do palco

B

Sirva água às autoridades, pela esquerda, sem pegar no copo, com cuidado para evitar acidentes

C

Se precisar retirar os copos, faça-o pela esquerda

D

Tenha sempre caneta e papel, caso as autoridades solicitem

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Q2079269

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |

Q2079269 Secretariado

Sobre funções estratégicas, o gerenciamento de viagens corporativas é uma das tarefas mais desafiadoras, o secretário deve implementar procedimentos com a finalidade de facilitar o trabalho com o devido controle, máxima qualidade e ainda otimizando custos. Assinale a alternativa incorreta sobre o gerenciamento das viagens corporativas.

A

Buscar mais agilidade e confiabilidade no processo

B

Preocupar-se com a redução e o controle dos custos de cada viagem

C

Contribuir para que o executivo mantenha seu foco voltado exclusivamente para os negócios

D

Evitar, porque para a grande maioria dos serviços relacionados às viagens a trabalho, não costuma ser altamente vantajoso

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Q2079259

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |

Q2079259 Secretariado

Leia o texto a seguir.
“Contêm informações sobre documentos primários e são arranjados segundo um plano definitivo; são na verdade, os organizadores dos documentos primários e guiam o leitor para eles”
Assinale a alternativa sobre correta sobre o significado do texto.

A

Fonte primária

B

Fonte secundária

C

Fonte terciária

D

Fonte quaternária

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Q2079258

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |

Q2079258 Secretariado

É interessante o secretário realizar o follow up dos compromissos agendados. Assinale a alternativa que melhor define follow up.

A

É um sistema responsável por recebimento

B

É uma técnica de acompanhamento

C

É uma técnica de feedback

D

É uma técnica de arquivamento

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Q2079256

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Cuiabá - MT Prova: IBFC - 2023 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Agente de Saúde / Técnico em Secretariado |

Q2079256 Secretariado

A agenda é uma importante ferramenta de trabalho para o profissional de secretariado, possibilita organizar, planejar, e lembrar os compromissos assumidos tanto da chefia quanto do próprio secretário. Assinale a alternativa incorreta sobre compromissos a serem agendados.

A

Todos os compromissos diários do chefe e/ou da equipe

B

Reuniões internas e externas

C

Datas comemorativas

D

Marcar compromissos sem prévia autorização da chefia

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Q2076626

Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Assistente Administrativo |

Q2076626 Secretariado

Assinale a alternativa que indica correta e sequencialmente os itens que devem conter os endereços do remetente e do destinatário em uma correspondência.

A

Nome do destinatário/remetente + Cargo/posição; Tipo e Nome do Logradouro + Número + Complemento (se houver) + Referência; Nome do Bairro; CEP + Nome da Localidade + Sigla da Unidade da Federação.

B

Nome do destinatário/remetente; Tipo e Nome do Logradouro + Número + Complemento (se houver); Nome do Bairro; CEP + Nome da Localidade + Sigla da Unidade da Federação.

C

Nome do destinatário/remetente + Cargo/posição; Tipo e Nome do Logradouro + Número + Complemento (se houver); Nome do Bairro; CEP + Nome da Localidade + Sigla da Unidade da Federação.

D

Nome do destinatário/remetente; Tipo e Nome do Logradouro + Número + Complemento (se houver); Nome do Bairro; CEP + Sigla da Unidade da Federação.

E

Nome do destinatário/remetente; Tipo e Nome do Logradouro + Número + Complemento (se houver) + Referência; Nome do Bairro; CEP + Sigla da Unidade da Federação.

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Q4258268

Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Câmara de Goiana - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Agente Cerimonial e Eventos |

Q4258268 Secretariado

Sobre a agenda, analise as assertivas abaixo:

I. A organização das tarefas diárias proporciona maior controle sobre tudo o que deve ser feito e aumenta a produtividade ao longo de um dia de trabalho.

II. Ter uma agenda ajuda a lembrar eventos recorrentes, como datas especiais e aniversários, compromissos semanais ou mensais, etc.

III. A agenda organiza atividades com base em suas metas e objetivos.

Está CORRETO o que se afirma em

A

todas.

B

apenas I.

C

apenas I e II.

D

apenas II e III.

E

apenas III.

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Q4253134

Ano: 2022 Banca: UPENET/IAUPE Órgão: Câmara de Goiana - PE Prova: UPENET/IAUPE - 2022 - Câmara de Goiana - PE - Recepcionista |

Q4253134 Secretariado

A presença de uma recepcionista é constante nas organizações, inclusive nas instituições públicas. Para você o que faz uma recepcionista? Suas funções vão além de apenas recepcionar e direcionar os visitantes. Uma recepcionista tem como funções principais atendimento e orientação ao público de forma presencial e telefônica. São atributos da redação oficial os relacionados abaixo, com EXCEÇÃO de

A

Receber visitantes na recepção cumprimentando-os.

B

Dar boas-vindas, encaminhando e anunciando devidamente cada um.

C

Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos.

D

Receber e separar a correspondência diária.

E

Realizar o agendamento e cancelamento de compromissos, eventos e viagens.

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Q4248944

Ano: 2022 Banca: IV - UFG Órgão: UFJ Prova: IV - UFG - 2022 - UFJ - Assistente em Administração |

Q4248944 Secretariado

Acerca da gestão de serviços, marque a alternativa correta:

A

A gestão de serviços é tudo o que gira em torno de uma organização para que ela esteja pronta para entregar suas soluções, de forma a satisfazer seus clientes/usuários.

B

A gestão de serviços é tudo o que gira em torno de uma organização para que ela esteja pronta para entregar produtos, não englobando a prestação de serviços.

C

A gestão de serviços é tudo o que gira em torno de uma organização para que ela esteja pronta para honrar seus compromissos financeiros.

D

A gestão de serviços é uma ferramenta utilizada apenas em empresas públicas, não sendo possível aplicá-la em empresas privadas.

E

A gestão de serviços é uma parte da gestão de pessoas, com foco nos colaboradores que fazem atendimento direto ao cliente/usuário apenas.

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Q4240899

Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Panambi - RS Prova: FUNDATEC - 2022 - Prefeitura de Panambi - RS - Analista de Cadastro |

Q4240899 Secretariado

Bond e Oliveira (2011) definem que reuniões são encontros importantes realizados nas empresas, com o objetivo principal de tomar decisões. De acordo com as autoras, entre as atribuições do secretário da reunião estão, EXCETO:

A

Efetuar a limpeza prévia do local onde ocorrerá a reunião.

B

Anotar as decisões tomadas.

C

Transferir assuntos não discutidos por falta de tempo para a próxima reunião.

D

Assessorar o coordenador na reunião.

E

Disponibilizar para o coordenador da reunião a respectiva ata.

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Q4194812

Ano: 2022 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de Paranacity - PR Prova: Instituto UniFil - 2022 - Prefeitura de Paranacity - PR - Recepcionista |

Q4194812 Secretariado

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
O PABX é um(a) _______________. De um modo simplificado, o aparelho conecta-se diretamente à uma operadora de telefonia, da mesma maneira que um telefone comum. O diferencial é que ele permite a conexão direta com outras linhas internas, inclusive sem fio, por meio de ramais.

A

linha telefônica

B

central telefônica

C

operadora de telefonia

D

ramal telefônico

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Q4157979

Ano: 2022 Banca: AGIRH Órgão: Prefeitura de Silveiras - SP Prova: AGIRH - 2022 - Prefeitura de Silveiras - SP - Recepcionista de Pronto Socorro |

Q4157979 Secretariado

São atribuições do recepcionista de pronto socorro:

I. Realizar atendimento aos pacientes agendando consulta, orientando e instruindo (tanto pessoalmente como por telefone);

II. Anotar recados;

III. Localizar prontuário do paciente encaminhando-o para o local da consulta;

IV. Processar a documentação exigida para o atendimento.

São corretas as afirmativas:

A

I, II e III.

B

II e IV.

C

I e III.

D

todas afirmativas estão corretas.

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Q4111428

Ano: 2022 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 22 |

Q4111428 Secretariado

As reuniões são essenciais, para decisões importantes, mas é preciso saber organizá-las, sendo produtivas e assim alcançar o objetivo necessário, caso contrário podem manchar a imagem do setor responsável, da pessoa que propôs a reunião. Diante deste assunto, análise e velique a questão que NÃO condiz com o conteúdo considerado.

A

Respeite o horário estabelecido para reunião.

B

Nos órgãos públicos não são realizadas reuniões, tratasse de uma empresa pública e não há tempo para que sejam realizadas.

C

Tenha checklist, uma pauta dos assuntos que serão abordados na reunião, garantindo que sejam expostos de forma clara.

D

Faça uma ata das ponderações apresentadas, no decorrer da reunião e defina um plano de ação.

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Q4107751

Ano: 2022 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Barra Bonita - SC Prova: AMEOSC - 2022 - Prefeitura de Barra Bonita - SC - Auxiliar Administrativo |

Q4107751 Secretariado

É um dos meios mais importantes de comunicação entre colaboradores de uma empresa ou um setor, se tem a oportunidade de estudar melhor os assuntos de interesse, resolução de problemas, colaboração de ideias, tomando decisões mais completas e tolerantes. É, portanto, imprescindível sua realização periodicamente no ambiente de trabalho. Entretanto, para que tais acontecimentos não sejam demasiadas, improdutivas e desnecessárias, desencadeando descrédito da equipe, exceto em casos extremos nunca devem demandar excessos. Para tanto, devem ser preparadas e conduzidas de maneira adequada constituindo-se em uma excelente ferramenta gerencial. De acordo com este contexto sobre qual ferramenta, qual meio de comunicação tão importante foi descrito no texto ?

A

Reuniões de trabalho.

B

Férias coletiva.

C

Coffee break.

D

Confraternização final de ano.

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Q4081927

Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Auditor |

Q4081927 Secretariado

A necessidade dos formulários, conforme Oliveira (2013), pode ser justificada em função dos seguintes fatores, EXCETO por

A

função controle.

B

padronização nas comunicações.

C

importância dos dados e informações.

D

exigências legais e governamentais.

E

manutenção no número de pessoal administrativo.

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Q4075324

Ano: 2022 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2022 - Prefeitura de Camboriú - SC - Telefonista |

Q4075324 Secretariado

Ao ser solicitada a realização de uma chamada ao telefonista, ele deve estar pronto para atender a essa demanda, principalmente tendo o número de contato da pessoa a quem se destina a ligação em um lugar de fácil acesso. Por isso, é importante que o telefonista:

A

Transmita a responsabilidade da criação e atualização de uma agenda telefônica a terceiros, para que esteja sempre à sua disposição quando precisar.

B

Crie uma agenda com os contatos da empresa em seus aparelhos pessoais.

C

Não crie listas telefônicas para garantir que se cumpra a Lei de Sigilo de Dados.

D

Memorize todos os contatos da empresa, evitando a criação de agendas telefônicas, pois estas tendem a expor informações sigilosas dos destinatários das ligações efetuadas.

E

Utilize uma agenda telefônica com ordem alfabética para inserção de nomes ou uma agenda eletrônica com backup das informações, que devem estar sempre atualizadas.

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Q4075319

Ano: 2022 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Camboriú - SC Prova: FURB - 2022 - Prefeitura de Camboriú - SC - Telefonista |

Q4075319 Secretariado

A realização de um trabalho eficiente requer do Telefonista uma série de práticas, materiais e ferramentas capazes de otimizar e agilizar seu trabalho. Qual das alternativas a seguir apresenta um material que facilita a rotina do trabalho do telefonista?

A

Relação de dados pessoais de todos os funcionários.

B

Relação de dados profissionais de todos os funcionários.

C

Relação dos ramais de cada setor.

D

Livro de ponto.

E

Caderno de protocolo.

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Q4051950

Ano: 2022 Banca: BRB Órgão: Prefeitura de Sapeaçu - BA Prova: BRB - 2022 - Prefeitura de Sapeaçu - BA - Assistente Administrativo |

Q4051950 Secretariado

Com base em seus conhecimentos sobre o tema: Manual das Redações da Presidência da República, a redação oficial deve caracterizar-se por:

A

Clareza e imprecisão.

B

Concisão.

C

Pessoalidade.

D

Coesão e incoerência.

E

Subjetividade.

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Q4050118

Ano: 2022 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Itaipu Parquetec Prova: Instituto Consulplan - 2022 - Itaipu Parquetec - Analista Jr - Secretária Executiva |

Q4050118 Secretariado

Analise as afirmativas a seguir.

I. As comunicações oficiais devem permitir uma única interpretação e serem extremamente impessoais.
II. Ata, consulta, convocação, decreto, memorando e edital são alguns dos tipos de correspondências oficiais.
III. A comunicação interna, ágil, realizada entre unidades administrativas de um mesmo órgão, de mesmo nível ou não, denomina-se “despacho”.

Está correto o que se afirma em

A

I, II e III.

B

II, apenas.

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

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Questões de Concurso Sobre secretariado

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