Questões de Secretariado - Organização e Metodos para Concurso - Página 8

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492293 Secretariado

As rotinas de expedição documental exigem rigor técnico e controle logístico. Uma prática adequada nesse processo é a(o):

A

Inclusão de dados incompletos no destinatário para agilizar o despacho.

B

Conferência de conteúdo, autenticação e registro no livro de expedição.

C

Encaminhamento direto a terceiros, sem identificação da origem.

D

Supressão de vias protocolares em nome da celeridade administrativa.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3492289

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q3492289 Secretariado

Nas rotinas administrativas, a padronização documental é essencial à racionalização processual. Dessa maneira, um dos objetivos dessa prática é a:

A

Preservação da subjetividade do redator como diretriz institucional.

B

Redução da formalidade dos atos administrativos por meio de linguagem coloquial.

C

Uniformização de procedimentos, garantindo celeridade e controle institucional.

D

Ampliação de fluxos decisórios por múltiplos canais informais simultâneos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3455530

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3455530 Secretariado

Analise as afirmativas a seguir sobre organização e controle de documentos e arquivos no contexto das rotinas administrativas. Assinale V para verdadeiro e F para falso:

(__)A correta organização de documentos facilita o acesso rápido às informações e contribui para a eficiência dos processos administrativos.

(__)Os arquivos digitais não precisam seguir critérios de classificação e segurança, pois são facilmente pesquisáveis.

(__)O controle rigoroso dos documentos inclui a definição de prazos para guarda e descarte, conforme normas vigentes.

(__)A descentralização dos arquivos sempre garante maior segurança e integridade dos documentos.

(__)O uso de protocolos para registro de entrada e saída de documentos é fundamental para garantir a rastreabilidade das informações.

Marque a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V, V, F, F, V.

B

V, F, F, V, V.

C

V, F, V, F, V.

D

F, V, V, V, F.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Q3455525

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Anchieta - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3455525 Secretariado

Em um departamento administrativo, a Auxiliar Administrativa foi encarregada de organizar a agenda semanal do gestor, garantindo que todos os compromissos estejam registrados corretamente e sem conflitos de horário. Além disso, ela precisa elaborar um relatório mensal detalhado das atividades realizadas pelo setor para ser apresentado na reunião de avaliação. Considerando as melhores práticas em rotinas administrativas, assinale a alternativa que indica as ações CORRETAS que a Auxiliar Administrativa deve executar para garantir eficiência no controle da agenda e na elaboração do relatório:

A

Anotar os compromissos do gestor em caderno pessoal para maior segurança e elaborar o relatório mensal apenas com dados qualitativos para facilitar a leitura.

B

Utilizar agenda eletrônica compartilhada para registrar todos os compromissos, evitando conflitos, e preparar um relatório detalhado contendo dados quantitativos e qualitativos sobre as atividades do setor.

C

Delegar a atualização da agenda a outro colaborador e preparar um relatório breve que contenha apenas as principais tarefas realizadas.

D

Atualizar a agenda manualmente, informando apenas os compromissos do gestor, e elaborar um relatório sucinto sem dados, focando apenas nas observações qualitativas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3448868

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Bandeirante - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Bandeirante - SC - Recepcionista |

Q3448868 Secretariado

O controle de agenda é uma atividade essencial para a organização e a eficiência das rotinas administrativas. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:

A

O uso de agendas digitais é inviável para a organização, pois compromete a segurança das informações e dificulta a visualização dos compromissos.

B

A agenda deve ser utilizada apenas para compromissos externos, sendo desnecessária para o planejamento de atividades internas.

C

Para evitar sobrecarga, é recomendável que a agenda seja preenchida somente no início do mês, sem ajustes ao longo do período.

D

O controle de agenda eficiente deve incluir a atualização constante dos compromissos, evitando conflitos de horários e garantindo o cumprimento das atividades planejadas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3408356

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Câmara de Mariana - MG Prova: Instituto Consulplan - 2025 - Câmara de Mariana - MG - Agente Legislativo |

Q3408356 Secretariado

A Câmara Municipal de determinado município de médio porte tem enfrentado dificuldades na condução de suas reuniões ordinárias, sendo recorrentes: atrasos no início das sessões, discussões fora da pauta e ausência de registros claros das decisões tomadas. O secretário legislativo foi designado para implementar práticas que tornem as reuniões mais organizadas, produtivas e em conformidade com o regimento interno. Para garantir a eficiência e a formalidade nas reuniões, a medida mais adequada é:

A

Permitir que os vereadores apresentem novos assuntos durante a reunião, mesmo que não estejam na pauta, garantindo a livre manifestação.

B

Conduzir as reuniões de forma flexível, permitindo ajustes na pauta conforme as demandas emergentes e dispensando a elaboração de atas.

C

Priorizar a liberdade de debate, permitindo que as discussões se estendam sem limite de tempo, assegurando que todas as opiniões sejam ouvidas.

D

Elaborar e divulgar previamente a pauta com os temas a serem discutidos, com controle do tempo de fala e registro formal das deliberações em ata.

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Q3393600

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Tremembé - SP - Secretário de Escola |

Q3393600 Secretariado

Um secretário escolar está organizando um arquivo. Ele deve colocar a seguinte lista de nomes seguindo o método de arquivamento alfabético, conforme os procedimentos apresentados no Caderno 13 (Disciplinas de Formação Técnica em Secretaria Escolar): Manuela Peralta dos Santos; Ana Clara Silva e Sousa; Teodoro Alberto dos Santos; Gabriel Zerbine Júnior; e Jéssica Aparecida Lima. Assinale a alternativa que apresenta a lista correta.

A

Ana Clara Silva e Sousa; Gabriel Zerbine Júnior; Jéssica Aparecida Lima; Manuela Peralta dos Santos; Teodoro Alberto dos Santos.

B

Lima Jéssica Aparecida; Santos Manuela Peralta dos; Santos Teodoro Alberto dos; Sousa Ana Clara Silva e; Zerbine Júnior Gabriel.

C

Alberto dos Santos Teodoro; Aparecida Lima Jéssica; Clara Silva e Sousa Ana; João Zerbine Júnior Gabriel; Peralta dos Santos Manuela.

D

Gabriel Zerbine Júnior; Jéssica Aparecida Lima; Manuela Peralta dos Santos; Teodoro Alberto dos Santos; Ana Clara Silva e Sousa.

E

dos Santos Manuela Peralta; dos Santos Teodoro Alberto; e Sousa Ana Clara Silva; Lima Jéssica Aparecida; Júnior Gabriel Zerbine.

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Q3393599

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Tremembé - SP - Secretário de Escola |

Q3393599 Secretariado

Analise o conteúdo do documento apresentado a seguir:

“Aos cinco dias do mês de junho de dois mil e seis, foi concedido aproveitamento de estudos ao aluno Aluísio de Moura Araújo, da 7^a série da Educação de Jovens e Adultos, no componente curricular ‘História’, de acordo com o Regimento Escolar. E, para constar, eu, Anésia Maria Guimarães do Prado, Secretária desta Instituição de Ensino, lavrei o presente documento, assinado por mim, pela Diretora Carmem Lúcia Sales e pelas professoras Ana Maria Cardoso e Rute Araújo da Silva”.
(Caderno 13, Disciplinas de Formação Técnica em Secretaria Escolar. Adaptado).

No contexto da secretaria escolar, o documento em que um registro de aproveitamento de estudos como o exposto seria realizado em

A

histórico escolar.

B

memorando.

C

ata.

D

ofício.

E

requerimento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja esse conteúdo explicado passo a passo em nossos cursos. Buscar curso

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Q3393598

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Tremembé - SP - Secretário de Escola |

Q3393598 Secretariado

Rafael é secretário escolar e está explicando para Maria, nova nessa função, como realizar o registro de entrada e de saída de documentos na escola. Ele, então, comenta: “Tenho excelente memória, mas diariamente eu registro tudo. Não quero ter problemas de esquecimento... Afinal, somos todos humanos, não é?”. De acordo com o Caderno 13 (Disciplinas de Formação Técnica em Secretaria Escolar), esse registro regular ao qual Rafael faz menção é o uso do

A

arquivo da escola.

B

regimento escolar.

C

livro do protocolo.

D

projeto político-pedagógico.

E

histórico escolar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3393596

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Tremembé - SP - Secretário de Escola |

Q3393596 Secretariado

Leia o excerto a seguir, extraído do Caderno 13 (Disciplinas de Formação Técnica em Secretaria Escolar):

“A função social é de auxiliar o planejamento, o estudo, a pesquisa de qualquer campo ou nível, a busca da história, de fatos, isto é, referência necessária para se tomar decisões e, sobretudo, gerar informação”.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.

A

da documentação

B

do projeto

C

do currículo

D

da administração escolar

E

da educação

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Q3391186

Ano: 2025 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Barão - RS Prova: OBJETIVA - 2025 - Prefeitura de Barão - RS - Secretário de Escola |

Q3391186 Secretariado

Considerando-se as características do arquivo escolar, segundo o Parecer nº 325/2014 - Registros escolares na Educação Básica pelos estabelecimentos de ensino integrantes do Sistema Estadual de Ensino, assinalar a alternativa que preenche as lacunas abaixo CORRETAMENTE.

O Arquivo Escolar se constitui de dois segmentos: ___________. Nenhum documento pode ser dele retirado sem autorização escrita ___________ e registro do fato.

A

atual e remoto | do Secretário da escola

B

ativo e passivo| do Diretor

C

atual e remoto | do Diretor

D

ativo e passivo | do Secretário da escola

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas

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Q3366622

Ano: 2025 Banca: Instituto Access Órgão: Prefeitura de Marechal Floriano - ES Prova: Instituto Access - 2025 - Prefeitura de Marechal Floriano - ES - Auxiliar de Secretaria Escolar |

Q3366622 Secretariado

A secretaria escolar tem papel fundamental na organização e manutenção dos registros acadêmicos. Com base nessa função, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma das atribuições da secretaria escolar.

A

Elaborar o projeto político-pedagógico da escola.

B

Aplicar provas e avaliações internas aos alunos.

C

Realizar a coordenação pedagógica do corpo docente.

D

Organizar, arquivar e manter atualizados os documentos escolares.

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Q3342482

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Iporã do Oeste - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Iporã do Oeste - SC - Assistente de Educação |

Q3342482 Secretariado

Os registros e o arquivamento dos documentos de um ambiente escolar favorecem o esclarecimento de dúvidas, atesta a expedição e o recebimento de documentos e permite agilidade na consulta dos mesmos.

Fonte: Organização e Funcionamento da Secretaria. Escola Estadual de Educação Profissional - EEEP. Curso Técnico em Secretaria Escolar. Secretaria da Educação. Governo do Estado do Ceará.

Abaixo estão contidas algumas características corretamente estabelecidas para o ambiente de secretaria, EXCETO:

A

Os serviços de uma secretaria podem depender da memória de quem os manuseia.

B

Legalmente, os sistemas de ensino possuem liberdade de organização de seus próprios modelos de registro.

C

Os documentos que apresentam dados pessoais do aluno, legalmente, não podem ficar retidos mais de quinze dias na escola.

D

Por vezes, é necessária a adoção de mais de um critério para a organização de um arquivo.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3304851

Ano: 2025 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Moraújo - CE Prova: IDIB - 2025 - Prefeitura de Moraújo - CE - Agente Administrativo |

Q3304851 Secretariado

Ao organizar um evento voltado para o intercâmbio de conhecimentos e experiências entre profissionais de determinada área, é fundamental compreender suas características para garantir uma estrutura adequada. Nesse contexto, há eventos que ocorrem em ambientes institucionais ou acadêmicos e são compostos por diversas sessões de trabalho, incluindo debates, mesas-redondas e conferências. Assinale a alternativa que corresponde a esse tipo de evento.

A

Confraternizações.

B

Palestras.

C

Congressos.

D

Reuniões de Planejamento.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q3304850

Ano: 2025 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Moraújo - CE Prova: IDIB - 2025 - Prefeitura de Moraújo - CE - Agente Administrativo |

Q3304850 Secretariado

Na organização e secretariado de reuniões presenciais, é muito relevante considerar que essas reuniões representam um investimento significativo para a empresa. Por isso, é necessário avaliar e planejar adequadamente, aproveitando as tecnologias disponíveis para otimizar o processo, reduzir custos e facilitar a comunicação. Considerando a necessidade de otimizar os recursos utilizados em reuniões presenciais, assinale a alternativa que exemplifica um recurso tecnológico que pode facilitar esse processo.

A

Ferramentas de gestão de tempo.

B

Plataformas de organização de tarefas.

C

LinkedIn.

D

Videoconferência.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3304849

Ano: 2025 Banca: IDIB Órgão: Prefeitura de Moraújo - CE Prova: IDIB - 2025 - Prefeitura de Moraújo - CE - Agente Administrativo |

Q3304849 Secretariado

Dentro das atividades desempenhadas por profissionais da área secretarial, a organização de reuniões é uma tarefa recorrente e de grande importância para a boa condução de processos e tomada de decisões. Em relação à organização de reuniões, a convocação dos participantes deve

A

ser realizada com antecedência, garantindo que todos possam se organizar para comparecer ao encontro.

B

ser feita em cima da hora, a fim de evitar respostas evasivas.

C

ser realizada sem levar em consideração feriados.

D

ser feita sem considerar a disponibilidade prévia dos envolvidos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3294437

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista - Aplicação em 05/04/2025 |

Q3294437 Secretariado

Durante um atendimento detectou-se muitos idosos e pessoas com dificuldades de locomoção aguardando em filas extensas sem um critério de priorização. Como resolver esse quadro?

A

Simplificar, excluindo os atendimentos mais detalhados, exigindo que o grupo retorne em data diversa.

B

Orientar o cidadão a buscar ajuda, pois não estaria previsto suporte específico para ele.

C

Criar filas especiais, sinalizar os direitos de quem possui limitações, preparar a equipe para oferecer suporte e praticidade.

D

Sugerir que o cidadão procure um familiar para representá-lo, pois a equipe não pode interferir nas questões de acessibilidade.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3294433

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista - Aplicação em 05/04/2025 |

Q3294433 Secretariado

Em um local, a recepção atende tanto presencial quanto virtualmente, mas sem sistemas unificados, o que gera duplicação de solicitações e filas. A chefia quer reorganizar esse processo. Qual medida ajuda nessa adaptação?

A

Eliminar o atendimento virtual, pois o presencial estaria consolidado, reduzindo a sobrecarga de dados.

B

Pedir que o público compareça após o expediente para registrar as demandas pendentes, reduzindo a fila do horário comercial.

C

Priorizar o atendimento por ordem de chegada, unindo a fila digital e a fila física sem padronização de registros.

D

Unificar as plataformas, registrar cada pedido em base comum e informar a equipe, tornando possível consultar o status de qualquer pessoa.

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Q3294432

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista - Aplicação em 05/04/2025 |

Q3294432 Secretariado

A triagem de demandas no serviço público, muitas vezes realizada na recepção, procura economizar tempo de quem busca o órgão. Qual atitude reforça a efetividade desse processo?

A

Classificar todas as solicitações em um único grupo, sem analisar as diferenças entre elas, acelerando qualquer forma de consulta.

B

Iniciar o atendimento perguntando a motivação, verificar que tipo de setor ou documento a pessoa pode precisar e direcionar para o local correto.

C

Considerar somente quem expressa urgência, deixando os demais aguardando até sobrar tempo.

D

Transferir cada caso ao mesmo departamento, pois centralizar a busca de soluções dispensa aprofundamento prévio.

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Q3294428

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Recepcionista - Aplicação em 05/04/2025 |

Q3294428 Secretariado

No ambiente público, a organização de agendas de atendimento requer cuidado na marcação dos horários e na checagem de dados dos visitantes. Qual ideia condiz com essa responsabilidade?

A

Agendar todos no mesmo horário, contanto que apareçam com antecedência para aguardar pela liberação dos guichês.

B

Incluir parâmetros de tempo em cada agendamento, respeitar a quantidade de vagas diárias e manter a equipe informada sobre eventuais mudanças.

C

Deixar a agenda aberta sem limite de pessoas, confiando na rápida gestão dos casos urgentes quando aparecerem.

D

Passar o controle de horários a qualquer setor, desvinculando a recepção do processo para poupar recursos humanos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre organização e metodos em secretariado

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