Questões de Secretariado - Organização e Metodos para Concurso - Página 19

Q2032790

Ano: 2019 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Congonhinhas - PR Prova: FUNDATEC - 2019 - Prefeitura de Congonhinhas - PR - Agente Administrativo |

Q2032790 Secretariado

De acordo com Ledur (2015), a digitação qualitativa deve obedecer algumas regras, tendo em vista manter uma padronização adequada, de modo que seja produzido um texto conciso, claro e objetivo. Assinale a alternativa correta no que se refere à grafia de datas e números, conforme as normas de redação oficial.

A

Deve ser usado o ponto (.) na designação de anos quando se usam apenas algarismos, por exemplo: 2.019.

B

Separam-se as datas através do uso de traços retos ou no modelo underline.

C

Não é permita a escrita de datas em algarismos. O correto é a escrita por extenso.

D

A indicação de número ordinal pode ser feita utilizando ponto seguido de “o” elevado. Por exemplo: 2.º.

E

Quando constituírem uma única palavra, os numerais obrigatoriamente devem ser escritos em algarismos. Apenas em atas é que se pode utilizar a escrita de números por extenso.

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Q2003277

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Secretária I |

Q2003277 Secretariado

Julgue o item com relação à profissão de secretariado.

O evento “congresso” é geralmente de cunho empresarial; tem por objetivo a transmissão de ideias a respeito de um tema específico, como, por exemplo, a troca de experiências a respeito de vendas. É uma oportunidade para a empresa transmitir motivação para os funcionários.

Certo

Errado

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Q2003276

Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Secretária I |

Q2003276 Secretariado

Julgue o item com relação à profissão de secretariado.

As etapas da gestão documental são: análise; avaliação; e eliminação.

Certo

Errado

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Q1747632

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Secretário de Escola |

Q1747632 Secretariado

O Secretário da Escola Municipal Mário de Andrade recebeu a orientação de efetuar a matrícula dos alunos ingressantes ou a rematrícula para os alunos da escola mediante a comprovação de pagamento de uma taxa de vinte reais em favor da Associação de Pais e Mestres (APM). Nessa situação, cabe ao funcionário

A

verificar se o responsável tem recursos financeiros para arcar com tal demanda. Em caso negativo, solicitar o preenchimento de uma declaração de pobreza para finalmente se efetuar a matrícula/rematrícula.

B

efetuar a matrícula/rematrícula independentemente de entrega do comprovante de contribuição.

C

ignorar a orientação, uma vez que não é função do Secretário Escolar transmitir solicitações da APM.

D

orientar aos responsáveis da necessidade de comprovação da contribuição para garantia de vaga e efetivação de matrícula/rematrícula.

E

realizar a matrícula/rematrícula condicional, dando um prazo de até 15 (quinze) dias para comprovação da contribuição.

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Q1747631

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Secretário de Escola |

Q1747631 Secretariado

O Secretário de Escola recebeu do diretor uma solicitação para encaminhar um memorando solicitando conserto da lavadora de alta pressão utilizada para lavagem do pátio usado diariamente pelas crianças. Numa situação como essa, não pode(m) deixar de constar no memorando:

A

número de patrimônio da lavadora de alta pressão e o tipo de defeito apresentado.

B

identificação do funcionário responsável pela quebra do equipamento para possível ressarcimento dos custos do serviço.

C

cópia da nota fiscal com data de aquisição do equipamento acompanhada do manual e da garantia, quando for o caso.

D

marca, cor e modelo da lavadora de alta pressão, especificando o tipo de uso.

E

relação dos funcionários autorizados a manusear o equipamento na unidade escolar.

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Q1747626

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Secretário de Escola |

Q1747626 Secretariado

Ao orientar a organização dos prontuários dos funcionários integrantes da carreira de apoio do magistério, lotados e em exercício na escola, o Secretário de Escola solicitou que as pastas dos servidores do apoio técnico fossem alocadas em um arquivo específico. É correto afirmar que, nesse arquivo, ficarão os prontuários dos seguintes servidores:

A

secretário de escola, escriturário e inspetor de alunos.

B

motorista escolar e auxiliar de serviços gerais.

C

supervisor educacional, coordenador pedagógico e orientador educacional.

D

professor de educação básica, diretor de escola e assistente de diretor de escola.

E

assistente social, bibliotecário, fonoaudiólogo e psicólogo.

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Q1747625

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura da Estância Turística de Guaratinguetá - Secretário de Escola |

Q1747625 Secretariado

Na reunião do mês de novembro da equipe gestora, Flavia, Secretária de Escola, lembrou ao diretor que teria de organizar os períodos de férias. Foi determinado, então, que ela preparasse a escala de férias dos servidores em exercício na unidade escolar, considerando que

A

todos os funcionários do setor administrativo deverão fruir férias no mesmo período, a fim de não prejudicar o trabalho coletivo.

B

todos servidores contam com, no mínimo, 30 dias de férias.

C

as férias do diretor escolar deverão coincidir com o período de férias escolares.

D

todos servidores poderão gozar férias de uma só vez ou em dois períodos iguais, atendido seu interesse.

E

o período de férias dos docentes deve estar vinculado ao calendário escolar.

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Q1240723

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240723 Secretariado

Dentre as demandas cotidianas de assessoramento, especialmente às inerentes ao cargo de secretariado executivo, está a gestão de informações e a maneira como serão transmitidas a fim de evitar mal-entendido. Sobre essa demanda, assinale a alternativa correta.

A

Ao apresentar um relatório ou pesquisa solicitada, há necessidade de organização das informações seguindo uma progressão lógica, favorecendo a linha de raciocínio do receptor.

B

Quanto maior for a quantidade de informações a serem transmitidas, poluindo a fala do emissor, menor é a chance de equívoco por parte do locutário.

C

O profissional de secretariado executivo recebe informações de diferentes meios e as repassa ao seu diretor, em forma de relatório, com serenidade quanto ao seu teor de relevância ou veracidade.

D

A interpretação e a sintetização de textos não se configuram como atribuição das práticas secretariais, mas a confecção de textos profissionais especializados sim.

E

A competência sociolinguística é observada quando uma profissional conversa com um cliente e este se mostra alienado sobre o que está sendo dito. Neste caso, pode-se afirmar que a comunicação está fluindo de forma satisfatória.

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Q1240722

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240722 Secretariado

O profissional do ramo de secretariado executivo precisa gerir a sua rotina e a rotina do seu superior imediato. Assim, esse profissional pode utilizar alguns dos conceitos da ciência administrativa em seu favor, como o PODC – planejamento, organização, direção e controle. Sobre a gestão voltada às práticas secretariais, assinale a alternativa correta.

A

A organização, dentro da rotina laboral secretarial, diz respeito à criação de estratégias de liderança.

B

O planejamento, dentro das demandas de secretariado executivo, tem relação com o agora, o imediato.

C

Ao pensar na aplicação do PODC dentro das demandas de secretariado executivo, o “d - direção” não é admissível, uma vez que a rotina não permite um padrão de conduta.

D

O controle está relacionado, dentro do contexto secretarial, com mapeamento de informações para aplicação em melhorias do desempenho.

E

A direção, dentro das demandas de secretariado executivo, envolve estabelecer procedimentos para otimização da rotina da secretaria.

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Q1240716

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240716 Secretariado

O planejamento de reuniões, no que se refere à logística, é de responsabilidade do profissional do secretariado executivo e deve conter os procedimentos essenciais para que os objetivos empresariais sejam atingidos. Assinale a alternativa que apresenta os elementos essenciais de um roteiro sequencial coerente sobre uma organização de reunião de trabalho.

A

Convocação dos participantes; redação da ata; envio da pauta; lista de presença impressa.

B

Envio de pauta; redação da ata; convocação dos participantes; lista de presença impressa.

C

Redação da ata; envio da pauta; convocação dos participantes; lista de presença impressa.

D

Convocação dos participantes; envio de pauta; lista de presença impressa; redação da ata.

E

Lista de presença impressa; convocação dos participantes; redação da ata; envio da pauta.

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Q1240711

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240711 Secretariado

Cabe ao profissional de secretariado executivo, o gerenciamento correto e eficaz da rotina de trabalho, além do gerenciamento da rotina do seu superior imediato. Esse gerenciamento envolve

A

a não padronização dos processos que envolvem a rotina de trabalho, como ações de agenda e de reuniões, sendo essa uma característica de gerenciamento de rotina.

B

o monitoramento de metas e resultados previamente estabelecidos, adequando os procedimentos previstos ao detectar possíveis melhoras na rotina laboral, sendo essa uma postura de gestão.

C

o reconhecimento de responsabilidade sobre os processos que perpassam a secretaria executiva que é algo imposto aos profissionais da área, sendo errôneo partir do próprio profissional.

D

o reconhecimento das responsabilidades e planejamento das ações cotidianas, tomando para si a incumbência das ações, todavia transferindo para terceiros a responsabilidade das derrotas, sendo esse um posicionamento de gestão.

E

a responsabilização da equipe pelos erros cometidos, esquivando-se da incumbência dos procedimentos adotados, sendo essa uma característica de gestão eficiente.

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Q1240710

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240710 Secretariado

As exigências do cargo, no caso dos profissionais de secretaria executiva, são diversas. Espera-se que esse profissional tenha formação sólida na área, habilidades de informação, de escrita, entre outras técnicas secretariais. Sobre essas técnicas, assinale a alternativa correta.

A

As habilidades informacionais, no contexto das técnicas secretariais, transitam pela coleta de dados e cruzamento destes a fim de se tornarem informações, com resultados significativos e úteis para os gestores.

B

As habilidades comunicativas são importantes para o cotidiano secretarial. Nesse contexto, o domínio do fator empatia se torna uma vantagem competitiva para o profissional que a detém, mas, para aplicação nas relações com os clientes, ela é insignificante.

C

Ao programar a logística de uma viagem de trabalho, tomando decisões que mantêm relação com algo de acontecimento futuro, o profissional de secretariado executivo está utilizando a ferramenta controle.

D

A assistência e o assessoramento direto a executivos são a essência dos serviços de secretaria. Assim, ferramentas como checklist e follow up prejudicam os profissionais no que diz respeito às demandas laborais.

E

Dentre as exigências do cargo, o conhecimento de recursos argumentativos para fins de atendimento ou redação de textos oficiais são obstáculos para a contratação e atuação dos profissionais do secretariado executivo.

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Q1206229

Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE

Q1206229 Secretariado

Na organização do trabalho, é necessária eficácia profissional. Sobre esse item, informe se é Verdadeiro (V) ou Falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Eficácia é programar, fazer planos, e estabelecer um conjunto de medidas para a execução de um empreendimento. ( ) O desenvolvimento eficaz de uma atividade exige “bons hábitos e capacidade de fazer planos”. ( ) A eficácia é o resultado da busca contínua de conhecimentos, técnicas, observações e métodos de trabalho. ( ) O indivíduo alcançará mais facilmente seus objetivos se programar aquilo que vai realizar.

A

F – V – F – F.

B

F – V – V – V.

C

V – F – V – F.

D

V – V – F – F.

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Q1195948

Ano: 2019 Banca: IBFC Órgão: FSA-SP

Q1195948 Secretariado

Uma reunião pode ter diversos motivos para acontecer, o importante é que os propósitos sejam esclarecidos com antecedência, somente assim o encontro será bem sucedido. Não importa em que posição você se encontre, se presidindo ou participando, considere suas metas pessoais com os objetivos do encontro, pois poderá haver itens do seu interesse, e por isso torna-se necessário considerar os resultados aceitáveis em relação a eles. A esse respeito, assinale a alternativa incorreta.

A

O número de reuniões que acontecem em uma empresa não deve ser considerado como um teste de comunicação ou um método para que o trabalho seja executado

B

Reuniões frequentes podem ser muito mais um sinal de ineficiência do que um sinal de progresso, pois, reuniões significam permanecer um tempo longe de seu departamento

C

Quando as reuniões são irregulares, é bom verificar com frequência se elas continuam a ser úteis ou se estão sendo uma perda tempo dos gestores

D

Programe a reunião de forma que as pessoas certas possam tomar parte, caso isso não seja possível, as datas podem não estar adequadas e deverão ser remarcadas

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Q1136062

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Secretária/O |

Q1136062 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta corretamente quantos são os sistemas de arquivamento de documentos.

A

2

B

3

C

4

D

5

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Q1136061

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Secretária/O |

Q1136061 Secretariado

O plano de ação é uma ferramenta significativa no processo de desdobramento, organização e execução da estratégia. Sobre plano de ação, assinale a alternativa correta.

A

5W2H é uma ferramenta que auxilia na formulação do plano de ação. Nessa ferramenta, WHO representa o questionamento “por que será feito o quê?”

B

Na elaboração desse plano, são utilizados formulários nos quais objetivos, estratégias, prazos, responsáveis e recursos são organizados de forma clara, sendo o prazo sempre o último item a definir.

C

O plano de ação descreve como colocar em prática o planejamento estratégico, mas não indica mudanças propostas na gerência ou na própria organização.

D

O plano de ação serve como referência às decisões, permitindo que seja feito o acompanhamento do desenvolvimento da gestão estratégica competitiva.

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Q1136058

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Secretária/O |

Q1136058 Secretariado

Na organização do trabalho, há três princípios básicos que proporcionam vantagens em sua aplicação. São eles:

A

Objetivo – Delegação – Supervisão.

B

Objetivo – Supervisão – Acessória.

C

Objetivo – Departamentalização – Coordenação.

D

Objetivo – Autoridade – Subordinação.

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Q1136053

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Secretária/O |

Q1136053 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta corretamente as fases do processo de documentação.

A

Leitura – Organização – Arquivamento.

B

Pesquisa – Leitura – Organização.

C

Análise – Classificação – Arquivamento.

D

Recolhimento – Leitura – Classificação.

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Q1136048

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - Câmara de Cabo de Santo Agostinho - PE - Secretária/O |

Q1136048 Secretariado

A administração do tempo pode ser definida como um “plano de utilização e controle do mesmo da forma mais eficiente e eficaz possível”. Em relação aos benefícios decorrentes da administração do tempo, é correto afirmar que

A

É necessário, faltando meia hora para terminar o expediente, planejar as atividades do dia seguinte.

B

A(o) Secretária(o) é responsável pela administração do tempo do chefe, portanto deve sugerir algumas ações com o intuito de contribuir na utilização desse recurso.

C

Possibilita desenvolver outras atividades, aumentando a produtividade.

D

É necessário iniciar o seu expediente desempenhando as atividades mais importantes, mais complexas e aquelas que dependem de você.

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Q1133303

Ano: 2019 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Araçatuba - SP Prova: VUNESP - 2019 - Prefeitura de Araçatuba - SP - Oficial Administrativo |

Q1133303 Secretariado

Uma das atividades de rotina da Secretaria Escolar é periodicamente fazer o descarte de documentos que já não têm mais razão de serem mantidos em arquivo. Dependendo da natureza do documento, há dois tipos de guarda: os de guarda permanente e os de guarda temporária. É considerado, dentre outros, como documentos de guarda permanente:

A

prontuários de alunos.

B

diários de Classe.

C

calendários Escolar.

D

guias, atestados e declarações em geral.

E

comunicados internos.

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Questões de Concurso Comentadas sobre organização e metodos em secretariado

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