Questões de Secretariado - Comunicação em Secretariado para Concurso - Página 6

Q3855920

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Cerro Negro - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Cerro Negro - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3855920 Secretariado

Texto associado

A questão se refere ao Manual de Redação da Presidência da República.

Quanto à formatação e apresentação dos documentos do padrão ofício, é INCORRETO afirmar que:

A

A margem lateral esquerda deve ter, no mínimo, 3 cm de largura.

B

A margem lateral direita deve ter 1,5 cm.

C

A área de cabeçalho, na primeira página, deve ter 5 cm a partir da margem superior do papel.

D

Os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco, reservando-se, se necessário, a impressão colorida para gráficos e ilustrações.

E

Palavras estrangeiras devem ser destacadas com o uso de aspas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3854094

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Fisioterapeuta |

Q3854094 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento técnico oficial que tem por objetivo fazer um registro escrito dos fatos e decisões de uma reunião ou assembleia.

A

Ofício.

B

Ata.

C

Memorando.

D

Circular.

E

Atestado.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3852845

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Secretário de Escola |

Q3852845 Secretariado

Analise as asserções a seguir sobre a Redação Oficial.
I – Os textos produzidos no âmbito da Redação Oficial podem ser agrupados em duas categorias: correspondências e documentos.
II – Correspondências e documentos oficiais são categorias totalmente independentes, que não possuem relação entre si.
Assinale a alternativa correta:

A

As asserções I e II são verdadeiras, e a II complementa a I.

B

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não complementa a I.

C

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

D

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

E

As duas asserções são falsas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Parabéns! Você acertou!

Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência

Q3852844

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Secretário de Escola |

Q3852844 Secretariado

O ofício é um importante meio de comunicação formal. Analise as afirmativas a seguir.
I. O ofício é elaborado apenas por instituições públicas, podendo ser endereçado a pessoas físicas ou jurídicas.
II. Particulares não utilizam o ofício; devem recorrer a outros tipos de correspondência, como a carta ou o requerimento.
III. O ofício é um documento de uso exclusivo entre cidadãos particulares, sem relação com órgãos públicos.
Assinale a alternativa correta.

A

Apenas I e II estão corretas.

B

Apenas II e III estão corretas.

C

Apenas I e III estão corretas.

D

Todas estão corretas.

E

Nenhuma está correta.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3852843

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Potim - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Potim - SP - Secretário de Escola |

Q3852843 Secretariado

Observe o enunciado abaixo e assinale a alternativa que apresenta o termo que preenche corretamente a lacuna:
A ata é o registro claro e preciso das ocorrências de uma reunião, assembleia ou convenção, que, após aprovada, adquire valor de __________ para efeitos legais.

A

documento

B

avaliação

C

conteúdo

D

classificação

E

protocolo

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Q3845726

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de São José do Rio Preto - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de São José do Rio Preto - SP - Agente Administrativo |

Q3845726 Secretariado

Assinale a alternativa correta em relação a documentos redigidos no padrão ofício.

A

O cabeçalho deve conter o brasão da República e o logotipo colorido da instituição, seguidos do endereço e telefone do órgão.

B

O texto do documento deve começar com expressões de cortesia, como “Tenho a honra de informar” ou “Cumpre-me comunicar”.

C

O nome do documento, como “Ofício” ou “Memorando”, deve ser escrito em letras minúsculas e colocado no final da página.

D

A data deve ser escrita com o nome da cidade, o dia em número e o mês com inicial minúscula, seguida de ponto final.

E

O assunto deve indicar de forma detalhada o conteúdo do documento, constituindo um resumo dos principais pontos do texto.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3839552

Ano: 2026 Banca: Instituto IACP Órgão: Prefeitura de Caiçara - PB Prova: Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Caiçara - PB - Digitador |

Q3839552 Secretariado

Ao elaborar uma correspondência oficial a ser dirigida a uma Ministra de Estado o vocativo CORRETO a ser empregado é:

A

Excelentíssima Senhora Doutora Ministra.

B

Senhora Ministra.

C

Excelentíssima Senhora Ministra.

D

Doutora Ministra.

E

Excelentíssima Ministra.

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Q3829677

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Nova Veneza - SC Prova: Unesc - 2026 - Prefeitura de Nova Veneza - SC - Agente Administrativo I |

Q3829677 Secretariado

A comunicação oficial deve observar padrões formais que garantam clareza, uniformidade e impessoalidade, conforme orientações estabelecidas em normativos oficiais. Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a correspondência oficial deve caracterizar-se, entre outros aspectos, pela:

A

Clareza e concisão.

B

Uso de expressões coloquiais.

C

Subjetividade.

D

Pessoalidade.

E

Linguagem figurada.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q3829230

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Concórdia - SC - Secretário Escolar |

Q3829230 Secretariado

No que se refere à comunicação interna e externa na unidade escolar, o secretário deve:

A

Concentrar as informações apenas em comunicados verbais, sem necessidade de registros escritos ou digitais.

B

Organizar e registrar comunicações oficiais, garantindo que as informações cheguem com clareza e no prazo aos destinatários.

C

Limitar a comunicação com as famílias a avisos gerais, evitando mensagens específicas sobre estudantes.

D

Utilizar canais informais como principal meio de comunicação institucional com a comunidade.

E

Repassar recados sem conferir sua origem, conteúdo ou pertinência para o contexto escolar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3813071

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Votorantim - SP Provas: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Votorantim - SP - Professor de Educação Básica II - Educação Física | Avança SP - 2026 - Prefeitura de Votorantim - SP - Professor de Educação Básica II - Educação Especial em Classes Multifuncionais |

Q3813071 Secretariado

Assinale a alternativa que apresenta o nome do documento da redação técnica oficial cujo objetivo é registrar fatos e decisões de uma assembleia, entre outros eventos.

A

Procuração

B

Atestado

C

E-mail

D

Ata

E

Carta

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4031713

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031713 Secretariado

Durante a elaboração de um ofício endereçado ao Ministro da Educação, um servidor, recepcionista de seção administrativa, utilizou o seguinte encerramento:

"Aproveito o ensejo para renovar protestos de estima e consideração."
Ao revisar o documento, sua chefia informou que o fecho estava incorreto para o tipo de autoridade e para o padrão da redação oficial vigente.

Assinale a alternativa que apresenta o fecho correto a ser utilizado nessa correspondência:
Fonte: Manual de Redação da Presidência da República

A

"Cordialmente,"

B

"Atenciosamente,"

C

"Com estima,"

D

"Respeitosamente,"

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

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Q4031710

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031710 Secretariado

Durante o expediente em uma repartição pública, a recepcionista recebeu uma ligação urgente destinada ao diretor do setor, que estava em reunião externa. O interlocutor informou dados importantes sobre uma visita técnica agendada para o dia seguinte, além de solicitar retorno imediato com a confirmação do horário. Como o diretor não pôde ser contatado naquele momento, decidiu registrar um recado escrito.
Considerando as boas práticas da comunicação escrita no ambiente de trabalho, especialmente no contexto da atuação do recepcionista, analise as alternativas abaixo e assinale a que representa o procedimento correto adotado pela recepcionista.

A

Registrar, de forma clara e objetiva, o nome de quem ligou, o assunto tratado, o horário da ligação, o telefone para retorno e o pedido de confirmação do agendamento.

B

Deixar o recado verbalmente com outro servidor do setor, sem anotar nada, confiando que a mensagem será repassada.

C

Anotar apenas o nome do interlocutor e o número de telefone, deixando que o diretor entre em contato quando desejar.

D

Escrever o recado em linguagem informal, utilizando abreviações e siglas comuns para agilizar o registro da mensagem.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Q4031706

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031706 Secretariado

Em uma secretaria municipal, um servidor foi designado para redigir um ofício a ser encaminhado a outra repartição pública. No documento, ele utilizou linguagem informal, abreviações típicas de mensagens instantâneas e expressões pessoais, como "achamos melhor fazer assim" e "aguardamos resposta o quanto antes, tá?". Ao revisar o texto, sua chefia imediata solicitou ajustes para adequá-lo às normas de redação oficial.
Diante da situação apresentada, assinale a alternativa que atende aos princípios da redação oficial:

A

O documento oficial deve priorizar a rapidez na redação, mesmo que contenha construções gramaticais incorretas.

B

O uso de linguagem informal é aceitável quando o remetente e o destinatário pertencem ao mesmo órgão público.

C

A impessoalidade e a clareza devem ser observadas, utilizando linguagem formal e objetiva, sem expressões subjetivas ou coloquiais.

D

É recomendável utilizar pronomes de tratamento na primeira pessoa, para tornar o texto mais pessoal e próximo do leitor.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Parabéns! Você acertou!

Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno

Q4031705

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031705 Secretariado

Durante uma reunião ordinária da equipe de planejamento de uma prefeitura, foi designado um servidor para redigir a ata do encontro. Considerando as normas de elaboração de documentos oficiais, assinale a alternativa correta sobre a estrutura e finalidade da ata:

A

A ata deve registrar de forma objetiva e cronológica os fatos ocorridos na reunião, incluindo data, local, participantes, decisões tomadas e encaminhamentos.

B

A ata deve conter apenas os nomes dos participantes e os assuntos discutidos, dispensando data, local e assinatura.

C

A ata pode ser redigida em linguagem informal, desde que os participantes estejam de acordo com o conteúdo.

D

A ata é um documento opinativo, no qual o redator pode incluir comentários pessoais sobre os temas abordados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q4031693

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Recepcionista - Edital nº 12 |

Q4031693 Secretariado

Durante um treinamento sobre redação oficial, os servidores de uma secretaria municipal receberam orientações sobre o uso correto das formas de tratamento em documentos administrativos. O instrutor destacou que o emprego adequado dessas formas demonstra respeito, formalidade e observância da hierarquia entre os órgãos e autoridades públicas.
Com base nas normas do Manual de Redação da Presidência da República, assinale a alternativa incorreta quanto ao uso das formas de tratamento, no texto, em correspondências oficiais:

A

O tratamento "Vossa Excelência" é utilizado para se dirigir a autoridades como ministros de Estado, Embaixador e Presidente do Congresso Nacional.

B

O tratamento "Vossa Alteza" é usado para autoridades do Poder Judiciário, como juízes e desembargadores.

C

O tratamento "Vossa Santidade" é reservado ao Papa.

D

O tratamento "Vossa Senhoria" é empregado para autoridades e servidores de postos militares, exceto Oficial General das Forças Armadas.

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Q4012171

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012171 Secretariado

Sobre o uso do vocativo nos documentos oficiais, é correto afirmar:

A

Deve ser sempre “Excelentíssimo Senhor”.

B

Depende da autoridade a quem se dirige.

C

Não deve constar nos ofícios.

D

Pode ser substituído por abreviações.

E

É opcional nos requerimentos.

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Q4012158

Ano: 2025 Banca: UNIOESTE Órgão: Prefeitura de Palotina - PR Prova: UNIOESTE - 2025 - Prefeitura de Palotina - PR - Escriturário |

Q4012158 Secretariado

A convocação serve para:

A

Comunicar ou exigir a presença de pessoas em determinada reunião ou atividade.

B

Registrar atos administrativos.

C

Autorizar pagamentos a fornecedores.

D

Transmitir instruções internas a todos os setores.

E

Emitir certidões oficiais.

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Q3997930

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-RS Provas: INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Arquitetura | INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Engenharia Elétrica | INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Engenharia Florestal | INSTITUTO AOCP - 2025 - MPE-RS - Analista do Ministério Público - Engenharia Mecânica |

Q3997930 Secretariado

Em relação ao gênero textual “ofício”, assinale a alternativa correta.

A

O cabeçalho é usado em todas as páginas do documento.

B

No endereçamento, basta constar o vocativo e o nome do destinatário do expediente.

C

O assunto deve apresentar o tema do documento de maneira específica e bastante detalhada.

D

No fecho, deve-se empregar “Respeitosamente,” ou “Atenciosamente,”, a depender da hierarquia entre remetente e destinatário.

E

Não é necessário numerar as páginas do ofício.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3981675

Ano: 2025 Banca: RH MAIS Órgão: Câmara de Senador Pompeu - CE Prova: RH MAIS - 2025 - Câmara de Senador Pompeu - CE - Agente Administrativo |

Q3981675 Secretariado

Uma empresa pública está enviando uma carta comercial para negociar prazo de entrega com um fornecedor. Nesse tipo de correspondência, a adequação do tom e da estrutura é fundamental. Considerando as normas da redação comercial, qual prática é recomendada para garantir eficácia comunicativa?

A

Utilizar frases longas e detalhadas para demonstrar domínio do assunto e formalidade.

B

Evitar parágrafos, redigindo o texto em bloco único para facilitar a leitura rápida.

C

Manter impessoalidade rígida, sem usar pronomes pessoais, para evitar subjetividade.

D

Redigir com clareza, objetividade e cortesia, apresentando logo no início o motivo da comunicação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

Parabéns! Você acertou!

Está mandando bem! Treine mais em um simulado completo. Criar simulado

Q3980785

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |

Q3980785 Secretariado

Sobre as características da redação oficial, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) A impessoalidade é uma característica fundamental da redação oficial, evitando o uso da primeira pessoa do singular.
( ) A linguagem formal, com vocabulário preciso e objetivo, é indispensável em textos oficiais.
( ) Gírias e expressões coloquiais são permitidas em determinados tipos de documentos oficiais, como memorandos internos.
( ) A clareza e a concisão são características desejáveis em qualquer texto oficial.

A

VVFV

B

VVVF

C

FVVV

D

FFFV

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X

Parabéns! Você acertou!

Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X

Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação em secretariado em secretariado

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