As atividades do Profissional de Secretariado são as mais diversas. Dentre elas, Medeiros (2006) destaca: assistência ao executivo, tomar ditado de cartas, atender a telefonemas, fazer chamadas telefônicas, anotar recados, atender clientes e visitas, arquivar correspondências, dentre outras. Em relação a tomar ditados, é CORRETO afirmar que

De acordo com Nonato (2009), “o profissional de secretariado executivo vem, particularmente, demonstrando novas significações sobre o uso e a abordagem da gestão informacional”, analise as afirmativas a seguir.

I. Aciência secretarial deixou de ser vista sob a ótica das “funções” complementares e burocráticas.

II. A ciência secretarial passou a ser considerada como integrante do ramo das ciências estratégicas, que são decisivas na qualidade do trabalho organizacional.

III. Os profissionais de secretariado vêm se deparando, em seus locais de trabalho, com as questões do que é informação e como abordar a gestão de seus recursos no trabalho de assessoria organizacional.

IV. Os recursos da informação interferem na prática do profissional de secretariado, uma vez que lhe são exigidas novas e diversas competências.

V. Os recursos da informação passam a exigir do profissional do secretariado uma nova práxis: a atuação estratégica.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

O profissional de Secretariado Executivo desenvolve suas atribuições com foco na gestão. Na coluna da esquerda, apresentam-se ferramentas de gerenciamento e na da direita, a caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda. 1 - Brainstorming 2 - Matriz GUT 3 - Gráfico de Pareto 4 - Diagrama espinha de peixe ( ) Representa possíveis causas que levam a um determinado efeito. ( ) Folha de verificação construída a partir de um processo de coleta de dados e pode ser utilizada quando se deseja priorizar problemas ou causas relativas a determinado assunto. ( ) Processo empreendido em grupo no qual indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. ( ) Representação gráfica de problemas, ou riscos potenciais, por meio de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando minimizar os impactos. Assinale a sequência correta.

No exercício da profissão de Secretário Executivo, uma das técnicas utilizadas no desempenho de sua função é a organização de reuniões. Sobre reuniões, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. ( ) O documento utilizado para designar o comparecimento em uma reunião é a convocação, e, na hipótese de ausência do participante, requer justificativa formal. ( ) O estabelecimento de agenda e de tempo estimado para a reunião contribuem para a efetividade do evento. ( ) O registro informal dos fatos que ocorram e as deliberações da reunião devem ser lavrados no documento Ata. ( ) A especificação de objetivos a serem atingidos com a reunião bem como o estabelecimento dos participantes constituem-se elementos dispensáveis para o êxito da reunião. Assinale a sequência correta.

De acordo com o TEXTO, considerando os resultados encontrados pelos autores, é CORRETO afirmar que 

Constituem deveres fundamentais dos profissionais de secretariado, de acordo com o estabelecido no código de ética profissional, comportamentos que visem o respeito à profissão e aos profissionais. Entre os deveres elencados no referido documento, é correta a seguinte prática:

Dentre as diversas competências exigidas aos profissionais de secretariado, a organização de cerimoniais e ritos demanda especial atenção às regras de precedência. Nesse sentido, em um cerimonial público federal, a precedência, salvo exceções, terá como correta a seguinte hipótese:

Assinale a alternativa CORRETA. Você fez o curso técnico em secretariado e conseguiu um emprego na área. As suas atribuições, conforme a Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1.985, serão:

I - Classificação, registro e distribuição da correspondência.

II - Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico

III - Organização e manutenção dos arquivos de secretária.

IV - Redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro.

[...] o secretário executivo é essencialmente um assessor pessoal, que

tem entre as suas atribuições a tarefa de organizar as rotinas de

líderes atuantes nas empresas ou outras formas de organização,

valendo-se fundamentalmente da ciência administrativa, que constitui

o entorno conceitual básico para o desenvolvimento das tarefas que

lhe são pertinentes. (Sabino & Marchelli, 2009, p. 607).

A respeito do assunto Assessoramento a Executivos, assinale a única opção que é totalmente falsa.

De acordo com o artigo 4º da Lei Nº 7.377, de 30 de setembro de 1985, são consideradas atribuições do Secretariado Executivo, EXCETO:

Segundo a Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1985, é incorreto afirmar que

O secretário escolar é um profissional essencial para o estabelecimento de ensino, o seu papel hoje é de Gestor Administrativo. Suas atribuições compreendem atividades essenciais. Assinale a alternativa CORRETA:

O profissional de Secretariado de nível médio, Técnico em Secretariado, teve crescente reconhecimento de sua profissão, nos últimos anos. São atribuições do Técnico em Secretariado segundo a Lei nº 7.377, de 30 de setembro de 1985:

I. Organização e manutenção dos arquivos de secretaria

II. Classificação, registro e distribuição da correspondência.

III. Redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro.

IV. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

V. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro.

VI. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.

É CORRETO o que se afirma em:

Alguns autores da área afirmam que a profissão de Secretariado tem sua origem com os escribas que realizavam atividades de assessoramento à realeza da época. Nos dias atuais, a profissão de Secretariado foi empoderada, com um perfil mais empreendedor, passando a assessorar os gestores e diretores, além de funções estratégicas nas organizações. Neste contexto, segundo a Lei 7.377/85, são atribuições requeridas do profissional Secretariado Executivo para o desempenho de suas atividades:

I. Planejamento, organização e direção de serviços de secretaria.

II. Assistência e assessoramento direto a executivos.

III. Coleta de informações para a consecução de objetivos e metas de empresas.

IV. Redação de textos profissionais especializados, inclusive em idioma estrangeiro.

V. Interpretação e sintetização de textos e documentos.

VI. Taquigrafia de ditados, discursos, conferências, palestras de explanações, inclusive em idioma estrangeiro.

VII. Versão e tradução em idioma estrangeiro, para atender às necessidades de comunicação da empresa.

É CORRETO o que se afirma em:

Dadas as afirmativas sobre as funções do profissional de secretariado,

I. Assessorar seu superior nas funções de gerenciamento de rotinas administrativas.

II. Planejar, coordenar e executar tarefas dentro de uma atividade, área ou grupo de trabalho, organizando agendas, preparando relatórios, documentando processos e protocolados, classificando e encaminhando correspondências.

III. Conservar e assegurar a integridade dos documentos, evitando danos que possam ocasionar a sua perda.

verifica-se que está(ão) correta(s).

De acordo com a Lei nº 7.377, de 30/09/85, dadas as atribuições do Técnico em Secretariado,

I. Organização e manutenção dos arquivos da secretaria.

II. Classificação, registro e distribuição de correspondências.

III. Execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico.

IV. Assistência e assessoramento direto a executivos.

verifica-se que estão corretas.

Segundo Medeiros (2009), muitos são os procedimentos e as atribuições do secretário. Assinale a alternativa que NÃO corresponde às boas práticas diárias. 

“As atribuições relativas ao preenchimento de dados obrigatórios no diário de classe são exclusivamente de dois profissionais: do professor e do secretário.” Cabe ao secretário escolar preencher, EXCETO:

Sobre as ações secretariais, analise as afirmativas a seguir.
1. Uma maneira bastante eficiente de gerenciar o tempo é identificar seus ____________. 2. Ética designa a reflexão fisiológica sobre a moralidade, as regras e os códigos morais que orientam a ____________________. 3. Pessoas com _______________ equilibrada assumem suas responsabilidades por suas escolhas e ações. 4. Goleman ensina que o autoconhecimento, a administração das emoções, a automotivação, a empatia e a arte de relacionar bem são as chaves para o desenvolvimento da _________________. 5. Gerenciar conflitos não é apenas ser mediador de embates de outros, mas também das próprias _________________. 6. _________________ implica em equilíbrio emocional, profissionalismo, transparência, clareza, ética e imparcialidade. 7. _________________ é a primeira referência que os outros têm de você.
Assinale a alternativa que completa, respectivamente, as lacunas das afirmativas anteriores.

Ao longo de uma reunião, o profissional de secretariado anotou em sua agenda as datas definidas para apresentação de resultados e passou a acompanhar o andamento das atividades. O contato periódico com a equipe, durante o acompanhamento, é fundamental para que se façam os ajustes nos prazos e nos processos, caso necessário. O acompanhamento das decisões oriundas de uma reunião é denominado