A respeito dos agentes de mudança em psicoterapia, Cordiolli (2008) salienta diversos fatores, tais como técnicas empregadas, a relação terapeuta‐paciente, a experiência afetiva, o aumento das habilidades cognitivas, a regulação de condutas, bem como os fatores sociais, grupais e sistêmicos. Além disso, o autor menciona que os referidos fatores são utilizados em diferentes intervenções terapêuticas em maior ou menor grau, para estimular ou mais desses agentes. Considerando tais informações, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
(     ) As tentativas de conceituar as mudanças em psicoterapia, quaisquer que sejam, deverão partir da pluralidade de zonas e níveis da ação terapêutica. (     ) A tranquilização afetiva é dispensável para levar a ansiedade a um nível útil, pois o desenvolvimento de funções egoicas é autônomo e independe de tranquilização. (     ) As mudanças no comportamento dos outros próximos decorrem do novo repertório de mensagens que o paciente é capaz de transmitir com base nas mudanças nele operadas. (     ) As mudanças produzidas pelas psicoterapias excluem heterogeneidade das zonas de mudança, visto que tais mudanças ocorrem de modo independente ou sucessivo sobre aspectos intrapessoais, interpessoais ou situacionais.
A sequência está correta em

Leia o fragmento de texto.
“O aconselhamento originou‐se com Frank Parsons, em 1909, com o objetivo de promover ajuda a jovens em processo de escolha da carreira e em face à emergência de novas profissões e ocupações devido à Revolução Industrial. O foco do aconselhamento era, portanto, conhecer as principais inclinações desses jovens para que eles pudessem ser encaminhados para ocupações consideradas adequadas a esses perfis profissionais, tanto no cenário escolar quanto no organizacional, em uma clara referência à teoria de traço e fator. Para essa teoria, muito empregada no contexto da orientação escolar e profissional à época, os indivíduos poderiam ser diferenciados entre si em termos de habilidades físicas, aptidões e interesses, de modo que essas características estariam mais diretamente relacionadas a determinadas profissões e ocupações. (...) Com o tempo, o campo do aconselhamento se ampliou, passando a designar uma relação de ajuda na qual o cliente, ou a pessoa em busca de atendimento, buscava alívio para suas tensões, esclarecimentos para suas dúvidas ou acompanhamento terapêutico.”                       (Scorsolini‐Comin, 2014, p. 3.)
Considerando o fragmento de texto, analise as afirmativas.
I. O aconselhamento psicológico consiste em uma experiência que visa a ajudar as pessoas a planejar, tomar decisões, lidar com a rotina de pressões e crescer, com a finalidade de adquirir uma autoconfiança positiva. II. No processo de indicar caminhos, direções e procedimentos ou de criar condições para que a pessoa faça, ela própria, o julgamento das alternativas e formule suas opções, há convergência entre aconselhamento, orientação e psicoterapia, devido à relação de ajuda.   III. O processo de aconselhamento psicológico é interativo, caracteriza‐se por uma relação única entre conselheiro e cliente, a qual leva este último a mudanças em diferentes áreas de vida, tais como comportamento, construtos pessoais, capacidade para ser bem‐sucedido nas situações ou conhecimento e habilidade para a tomada de decisão. IV. No aconselhamento psicológico, quando as demandas extrapolam os seguimentos educacional e de trabalho e abarcam o campo subjetivo e de conflitos do indivíduo, é possível ressaltar semelhanças e diferenças entre esses campos, embora não devesse ser tarefa fundamental delimitar os objetivos de cada uma dessas atuações, pois ambas se colocavam a serviço de pessoas em sofrimento que buscavam ajuda.
As corretas definições e características do aconselhamento psicológico são apenas

Leia o fragmento de texto a seguir.

“A institucionalização da Psicologia como prática profissional impulsiona relação diferente com o contexto do trabalho, uma vez que implica deixar de ser uma profissão eminentemente liberal e autônoma (na qual os psicólogos têm domínio e autonomia de variáveis para organização do processo de trabalho) para ser incluída no rol de outras profissões que dependem de normas e procedimentos institucionais.”  

 (Rodrigues & Brito, 2009, p. 45.)

Ao citar a dependência de normas, além dos procedimentos institucionais, o texto faz alusão também à conduta ética por parte do profissional de psicologia. Tendo isso em vista, bem como a Resolução nº 01/1999 que enfatiza o psicólogo como profissional da saúde, a respeito da atuação profissional mediante discriminação e estigmatização de práticas homoeróticas, é correto afirmar que 

A saúde mental no trabalho tem sido estudada através do tempo por causa do impacto recebido pelo trabalhador da organização do trabalho. Dejours, de suporte psicanalítico, é um dos autores que, por meio de uma linha própria, a Psicodinâmica do Trabalho, desenvolvida nos anos 90 do século XX, tem estudado estes impactos, iniciando seus estudos pela Psicopatologia do Trabalho. NÃO é conceito da Psicodinâmica do Trabalho:

Os estudos do homem e de sua relação com o trabalho tiveram significativo avanço a partir da introdução do conceito de Burnout que consiste na síndrome da desistência em que o indivíduo deixa de investir em seu trabalho e nas relações afetivas que dele decorrem e torna-se incapaz de se envolver emocionalmente com o mesmo.

A respeito do Burnout, assinale a afirmativa INCORRETA.

Segundo Zanelli e Bastos (2004), a denominação Psicologia Organizacional e do Trabalho inclui larga abrangência, uma vez que busca compreender o comportamento das pessoas que trabalham, tanto em seus determinantes e suas consequências como nas possibilidades da construção produtiva das ações de trabalho, com preservação máxima da natureza, da qualidade de vida e do bem-estar humano.

A coluna da esquerda apresenta subcampos de atuação do Psicólogo e a da direita, a caracterização de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Psicologia do Trabalho

2 - Gestão de Pessoas

3 - Psicologia Organizacional

( ) Tem como foco compreender e lidar com as questões que relacionam o comportamento humano e o trabalho. Estuda a natureza dos processos de organização do trabalho e seus impactos psicossociais, especialmente sobre a qualidade de vida e a saúde do trabalhador, tanto individual quanto coletivamente; preocupa-se em entender como o desempenho humano no trabalho é afetado por fatores pessoais, ambientais e pela forma como o trabalho está organizado.

( ) Emerge das interações entre o comportamento no trabalho e a organização. O interesse central nesse subcampo é entender e lidar com os processos psicossociais que caracterizam as organizações de trabalho como conjuntos de pessoas cujas ações precisam ser coordenadas a fim de atingir metas e objetivos que definem a missão de uma organização.

( ) Surge da relação entre a ação humana e a organização propriamente dita, enfocando o conjunto de políticas e práticas que revelam a estratégia utilizada para organizar a ação individual e a coletiva de forma congruente com os objetivos e com a sua missão. Há, aqui, o domínio das práticas de administração que, apoiadas em concepções e políticas gerais, definem as formas como a organização capta, integra, avalia, desenvolve e retém os seus membros.

Assinale a sequência correta.

No campo da Saúde Mental e Trabalho, há três principais abordagens para análise e subsídios para intervenção. A respeito dessas abordagens, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Estresse

2 - Psicodinâmica do trabalho

3 - Epidemiologia

( ) A partir desta abordagem, seria estabelecido o objetivo de compreender as estratégias que os trabalhadores utilizam para se manterem saudáveis no trabalho mesmo submetidos a condições desfavoráveis. Sua análise se dá de forma coletiva focando a organização do trabalho. Ela privilegia o estudo da normalidade e não o da patologia.

( ) Trabalha a partir da identificação de situações de trabalho que desencadeiam reações psicológicas e levam ao adoecimento mental. Seu objetivo é identificar quadros psicopatológicos relacionados a determinadas categorias profissionais. Usa métodos quantitativos e qualitativos e trabalha com grandes amostras populacionais.

( ) Esta abordagem emprega predominantemente métodos de pesquisa quantitativos e possui o referencial teórico cognitivo comportamental além de ser percebido como fator desencadeante do processo de adoecimento.

No campo organizacional, é considerado ético o Psicólogo que

O rompimento de vínculos de relações fundamentais para manutenção e fortalecimento da subjetividade humana nas organizações pode desencadear vários problemas e entre eles está aquele que pode ser entendido como a exposição dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho. As relações desumanas e aéticas, nas quais predominam os desmandos, a manipulação do medo, a competitividade desenfreada e os programas de qualidade total associados à produtividade e dissociados da Qualidade de Vida no Trabalho podem também desencadear este tipo de problema muito comum no mundo do trabalho e já reconhecido até no âmbito jurídico. Esse problema é chamado de

Segundo normativa do Conselho Federal de Psicologia (CFP) para obtenção do título de especialista, NÃO constitui atribuição do Psicólogo Organizacional:

Segundo a Resolução CFP N.º 007/2003, o atestado é um documento expedido pelo Psicólogo que certifica uma determinada situação ou estado psicológico, para afirmar sobre as condições psicológicas de quem, por requerimento, o solicita. Sobre as finalidades de um atestado, considere:

I - Justificar faltas e/ou impedimentos do solicitante.

II - Justificar estar apto ou não para atividades específicas, após realização de um processo de avaliação psicológica, dentro do rigor técnico e ético que subscreve a Resolução.

III - Solicitar afastamento e/ou dispensa do solicitante, subsidiado na afirmação atestada do fato, em acordo com o disposto na Resolução CFP N.º 015/1996.

IV - Informar sobre as condições do atendimento (tempo de acompanhamento, dias ou horários).

São finalidades de um atestado:

Leia os conceitos da área de Psicologia.

__________________________configura uma situação com papéis bem definidos, e com um contrato no qual uma pessoa (paciente) pede ajuda, e o outro (Psicólogo) aceita o pedido e se compromete a satisfazê-lo dentro de suas possibilidades. É um processo bi-pessoal, cujo objetivo é investigar alguns aspectos em particular, de acordo com a sintomatologia e informações da indicação ou queixa. Abrange aspectos passados, presentes (diagnóstico) e futuros (prognóstico).

_________________________é uma peça escrita na qual se expõem observações e conclusões a que se chegou num processo de diagnóstico ou de avaliação psicológica que visa subsidiar o profissional a tomar decisões.

_________________________ é um documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal do campo psicológico cujo resultado pode ser indicativo ou conclusivo. Tem como finalidade apresentar resposta esclarecedora, no campo do conhecimento psicológico, por meio de uma avaliação especializada, de uma “questão-problema”, visando dirimir dúvidas que estão interferindo na decisão, sendo, portanto, uma resposta a uma consulta, que exige de quem responde competência no assunto.

Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.

Segundo a Resolução do CFP N.º 007/2003, a Avaliação Psicológica é entendida como o processo técnico-científico de coleta de dados, estudos e interpretação de informações a respeito dos fenômenos psicológicos, que são resultantes da relação do indivíduo com a sociedade, utilizando-se, para tanto, de estratégias psicológicas – métodos, técnicas e instrumentos. Sobre Avaliação Psicológica, analise as afirmativas.

I - Os documentos escritos decorrentes de Avaliação Psicológica, bem como todo o material que os fundamentou, deverão ser guardados pelo prazo mínimo de 2 anos, observando-se a responsabilidade por eles somente do Psicólogo, eximindo a instituição em que ocorreu a Avaliação Psicológica de tal responsabilidade.

II - O conceito de Avaliação Psicológica é amplo no que se refere ao modo de conhecer fenômenos e processos psicológicos e utiliza procedimentos de diagnósticos e prognósticos, para criar as condições de aferição de dados e dimensionar esse conhecimento.

III - O psicodiagnóstico é um processo científico, limitado no tempo, que utiliza técnicas e testes psicológicos (input), em nível individual ou não, seja para entender problemas à luz de pressupostos teóricos, identificar e avaliar aspectos específicos, ou seja, para classificar o caso e prever seu curso possível, comunicando os resultados (output).

IV - Avaliação Psicológica é um processo que constitui a base da atuação do profissional da psicologia seja qual for sua área (clínica, escolar, organizacional, jurídica e outras).

Está correto o que se afirma em

No tema “Saúde Mental e Psicologia do Trabalho”, há muitas discussões importantes sobre a forma como o trabalho está organizado em nossa sociedade e as consequências psíquicas que este traz às pessoas. Leia um trecho sobre o tema.

Não é raro encontrar pessoas que, por uma condição de sua psicodinâmica interna, possuem a propensão a trabalhar em excesso e a divertir-se muito pouco; outras, pelo contrário, passam os dias a divertirem-se; outras ainda não conseguem fazer nem uma coisa nem outra. Sabe-se hoje que tanto o trabalho, quanto a diversão em proporções satisfatórias são critérios para avaliar um funcionamento psíquico saudável.

Na realidade, ao contrário do que muitos possam supor, a organização do trabalho não cria doenças mentais específicas. Os surtos psicóticos e a formação das neuroses dependem da estrutura da personalidade que a pessoa desenvolve desde o início da sua vida, chegando a certa configuração relativamente estável, após o período de ebulição da adolescência – quando as condições sociais são relativamente favoráveis –, antes mesmo da pessoa entrar no processo produtivo. No entanto, “o defeito crônico de uma vida mental sem saída mantido pela organização do trabalho tem provavelmente um efeito que favorece as descompensações psiconeuróticas” (DEJOURS, 1992).

Com base no texto acima, assinale a afirmativa correta.

A psicologia concebe muitas teorias sobre personalidade. Uma das mais conhecidas e aceitas foi formulada por Gordon Allport há mais de 70 anos: “A personalidade é a organização dinâmica interna daqueles sistemas psicofísicos do indivíduo que determinam seu ajuste individual ao ambiente.”

(ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010.)

Com base nesse conceito de personalidade, analise as afirmativas.

I - A personalidade é peculiar a cada indivíduo e possui traços mensuráveis que frequentemente são medidos para prever comportamentos.

II - Os traços de personalidade contêm características duradouras que podem descrever o comportamento de uma pessoa.

III - A personalidade é algo imutável.

Está correto o que se afirma em

Analise o texto.

O desenvolvimento humano refere-se ao desenvolvimento mental e ao crescimento orgânico. O desenvolvimento mental é uma construção contínua, que se caracteriza pelo aparecimento gradativo de estruturas mentais. Estas são formas de organização da atividade mental que se vão aperfeiçoando e solidificando até o momento em que todas elas, estando plenamente desenvolvidas, caracterizarão um estado de equilíbrio superior quanto aos aspectos da inteligência, vida afetiva e relações sociais.

(BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2001.)

A partir do texto, pode-se entender que vários fatores indissociáveis e em permanente interação afetam todos os aspectos do desenvolvimento. Qual fator NÃO afeta o desenvolvimento humano?

Em relação ao Código de Ética Profissional dos Psicólogos, marque a afirmativa correta.

Sobre processos de Recursos Humanos, assinale a assertiva correta.

As organizações atuais precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir já que o mercado é muito competitivo. As empresas não podem escolher se treinam ou não os seus funcionários.

POR QUE

As pessoas são admitidas com qualificações genéricas e toda organização tem suas peculiaridades. Sendo os recursos humanos os mais importantes em qualquer organização, a capacitação e a motivação da equipe são indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficiência e eficácia.

Sobre as assertivas dadas, assinale a análise correta

Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização no trabalho. Sobre treinamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (C.H.A.) de cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a bagagem particular de cada um.

( ) O levantamento de necessidade de um treinamento pode ser feito por meio de aplicação de questionários, aplicação de exames clínicos, folha de avaliação de desempenho, observação in loco de trabalhos sendo realizados.

( ) Na qualidade da aplicação de cada módulo de treinamento, os fatores influentes são: didática do instrutor, preparo técnico, qualidade dos recursos, técnicas utilizadas, lógica do módulo ministrado.

( ) Entre os objetivos específicos mais importantes da área de treinamento, destacam-se os seguintes: formação profissional, especialização, reciclagem.

Assinale a sequência correta.