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O processo de uma psicoterapia é de curta duração, com foco na resolução dos problemas, e ajuda a pessoa a remover os obstáculos ao seu crescimento, auxiliando os indivíduos a reconhecerem e empregarem seus recursos e suas potencialidades. O aconselhamento psicológico, pelo contrário, estaria mais relacionado a mudanças na estrutura da personalidade, envolvendo uma autocompreensão mais intensa. 

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Na atenção primária, o atendimento à queixa de depressão tem como base um conjunto de políticas que visa construir um modelo de atenção ao atendimento integral do usuário. Pensando nesse sentido, os aspectos socioculturais do adoecimento ganham impulso, e os cuidados em saúde retomam visões contextuais e institucionais, permitindo que a dimensão psicossocial possa ser reconhecida na construção dos processos de saúde e doença. Ainda nessa linha de pensamento, os processos de intervenção dos profissionais da psicologia exigem atuação em concepção ampliada, interagindo com vários campos do conhecimento no desenvolvimento do projeto terapêutico. 

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O profissional de psicologia, quando incluso em uma equipe multidisciplinar independente da área que essa esteja inclusa, nunca poderá quebrar o sigilo de informações coletadas (avaliação psicológica, entrevistas etc.), pois o código de ética profissional do psicólogo não prevê nem permite nenhuma forma de quebra de sigilo, independente da situação, caso ou área. 

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Idealizar a prática correta para a profissão de psicólogo no ambiente ambulatorial envolve valorizar a subjetividade dos pacientes, integrando as dimensões individual e social de forma holística. Além desses pontos, é importante constantemente reinventar-se as abordagens terapêuticas para melhor atender à população, reconhecendo a singularidade de cada indivíduo e as influências socioculturais em sua saúde mental. 

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O plantão psicológico deve ser utilizado para enfrentar o desafio de realizar atendimentos com o maior número de pessoas em momentos de necessidades, sem deixar de lado a qualidade, focado em resolução de problemas, considerando seus recursos e limites, ampliando os recursos disponíveis em saúde mental. 

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Pode-se dizer que a saúde mental, do ponto de vista psicológico, é vista como algo isolado, sem ligação com fatores sociais, biológicos e tampouco com fatores ambientais. Sendo assim, o profissional deve se preocupar mais com os aspectos individuais de cada indivíduo.

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Atualmente, a definição de saúde busca ir além da apresentada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), sendo mais abrangente ao explicitar os fatores determinantes e condicionantes do processo saúdedoença, como alimentação, moradia, saneamento básico, meio ambiente e trabalho, entre outros. Além disso, garante às pessoas e à coletividade condições de bemestar físico, mental e social. 

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Considerando que o trabalho de um psicólogo é multidisciplinar na maioria das áreas de atuação, o código de ética, mas especificamente o art 6°, dispõe diretrizes sobre a relação do psicólogo com profissionais não psicólogos, dizendo que o psicólogo deve tentar suprir todas as necessidades que possam ser solicitadas em situações especificas e não encaminhar para profissionais ou entidades mais qualificadas para certas demandas, prezando assim pelo sigilo e bem-estar dos indivíduos. 

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Considerando que no ambiente hospitalar pode-se existir diversas solicitações, desde a família até a equipe, é importante que o psicólogo consiga diferenciar as solicitações das verdadeiras demandas. Para isso, é necessário que, além da formação teórica e técnica, esse profissional tenha formação para escutar. Desse modo, paralelo à formação teórica e técnica, é imprescindível a formação pessoal, por meio dos processos de psicoterapia.