Questões de Psicologia - Mudança Organizacional para Concurso

“A imaturidade emocional é responsável pelas dificuldades que as pessoas têm de atuar de forma produtiva, equilibrada e inovadora” (Edméa; D’Elia, 2009; p.109). Sobre o tema inteligência emocional, assinale a alternativa INCORRETA. 

Segundo Zanelli, Bastos e Rodrigues, já faz tempo que o psicólogo organizacional vem procurando novos meios para atender às demandas das organizações e dos trabalhadores. O que se vê na contemporaneidade é uma psicologia voltada para a saúde no trabalho, bem-estar do trabalhador e qualidade de vida dentro e fora da organização. A partir disso, analise as assertivas abaixo sobre a apresentação do psicólogo e as gestões nas organizações na atualidade:

I. As mudanças nas organizações são marcadas pela era dos empregos temporários, das terceirizações, novos modelos de gestão e uma organização mais voltada para a questão do social.

II. O psicólogo teve uma maior ampliação das suas intervenções dentro das organizações para além dos interesses dos gestores com foco nos fatores da saúde do trabalhador.

III. O psicólogo tem um dever e compromisso ético dentro das organizações de desenvolver atividades para lidar com o sofrimento psíquico relacionado ao trabalho transformando em um sofrimento criativo.

IV. Esse novo psicólogo organizacional é incluído em um contexto de trabalho em conjunto com outros profissionais, com objetivos definidos e distinção de papéis, conhecendo como funcionam as estratégias e gestão da empresa.

Quais estão corretas?

É fato conhecido que qualquer mudança em um grupo, incluindo-se as mudanças que acontecem em organizações de trabalho, geram resistência. Uma das ações dos gestores que pode contribuir para redução da resistência diante de uma mudança organizacional, favorecendo a aceitação do processo, é a

A pesquisa-ação constitui um modelo de processo de mudança que contém cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação. Na etapa de retroação, o agente de mudança

Nenhuma empresa está em uma situação particularmente estável hoje em dia. Mesmo aquelas tradicionalmente estáveis, como as que ocupam uma fatia de mercado dominante, devem mudar. “Mude ou morra!” é o grito de guerra que hoje corre entre os gestores em todo o mundo. Lewin desenvolveu uma abordagem para a administração da mudança com base em três etapas: descongelamento; movimento; e recongelamento. Acerca do recongelamento, assinale a alternativa correta.