Uma funcionária foi encaminhada à psicóloga da empresa em função de problemas de relacionamento com os colegas e clientes nos últimos dois meses. A funcionária trabalhava há dez anos na empresa e nunca apresentara problemas no ambiente de trabalho. Ultimamente, entretanto, parecia desmotivada e com dificuldade de cumprir as tarefas solicitadas. A situação era complexa, porque a empresa vinha atravessando um período de mudança, em função de modificações planejadas para o final do ano. Como a funcionária era uma pessoa de confiança, fora responsabilizada por uma parte significativa dos procedimentos e a chefe admitia que ela estava sobrecarregada. Em conversa com a funcionária, a psicóloga soube que ela apresentava vários outros sintomas físicos e mentais como sentimento de impotência, cansaço, insônia, irritação, problemas de atenção e memória e taquicardia. Com base no caso descrito, o diagnóstico sugerido pela psicóloga éde

Assinale a alternativa que apresenta elementos característicos da síndrome de burnout.

A definição de Burnout mais aceita atualmente fundamenta-se na perspectiva

Sobre o estresse vivenciado no contexto organizacional, analise as afirmações abaixo:
I. O estresse pode ser subdividido em eustresse e distresse, sendo ao primeiro tipo associadas consequências negativas (insônia) e ao segundo, positivas (autorrealização). II. Fatores organizacionais, como as relações interpessoais e atividades profissionais veiculadas à tomada de decisão, podem contribuir para o estresse. III. Ao se lidar com fatores estressores, pode-se recorrer ao coping: ações e reações focadas no problema ou na emoção, que visam administrar, evitar ou controlar os estressores.
Está CORRETO o que se afirma, apenas, em

Em pesquisa realizada por Ferreira (2016) em Portugal, foi encontrado que 62% dos professores universitários participantes apresentavam sintomas de burnout associados à fadiga física. Considere esse dado e reflita sobre a imagem abaixo a partir da perspectiva da Psicologia Organizacional.

Com base no dado e na imagem acima, é correto afirmar:

Assinale a alternativa que melhor representa no ambiente de trabalho, o estressor ligado à ambiguidade de papel, ao conflito de papel, à competição e rivalidade.

O estresse no trabalho apresenta várias síndromes associadas como, por exemplo, a que se apresenta por um medo contínuo da perda do emprego, acompanhado de sentimento de perseguição e queda de autoconfiança.

Ela é conhecida por síndrome de/do

Um fator estressante, causado no local de trabalho e muito pesquisado, diz respeito às múltiplas solicitações incompatíveis que acabam gerando desgastes, tais como

O desgaste no trabalho é uma provável reação negativa do funcionário a um fator estressante e pode ser dividido em três categorias, sendo que uma delas diz respeito a respostas dadas a esses fatores estressantes do tipo

Em relação ao fenômeno do estresse ocupacional, assinale a alternativa INCORRETA.

De acordo com o modelo transacional, um fator fundamental no estresse é a avaliação

As situações de urgência e emergência em um hospital geral normalmente causam reações de stress tanto no paciente quanto em sua família e também na equipe assistencial. Nesse contexto, é importante que os profissionais de saúde estejam sempre atentos ao cuidado com sua saúde mental. Dentre os transtornos mais comuns associados ao stress de profissionais que atuam nesse ambiente, tem-se a síndrome

A síndrome de Burnout é uma realidade frente ao contexto organizacional com a qual o profissional precisa se atentar e direcionar sua atuação. Esta, por sua vez, requer do profissional o planejamento de um programa de intervenção e prevenção, que vise estabelecer estratégias de aprendizagem para o enfrentamento adaptativo das situações estressantes. A síndrome de Burnout consiste

O Estresse Ocupacional e Burnout têm forte implicações na saúde do trabalhador. Como estratégias de enfrentamento para ambas patologias está o gerenciamento das condições de trabalho e técnicas de relaxamento. No momento de identificação e diferenciação das características e sintomas de cada uma, é importante considerar que

Os estudos do homem e de sua relação com o trabalho tiveram significativo avanço a partir da introdução do conceito de Burnout que consiste na síndrome da desistência em que o indivíduo deixa de investir em seu trabalho e nas relações afetivas que dele decorrem e torna-se incapaz de se envolver emocionalmente com o mesmo.

A respeito do Burnout, assinale a afirmativa INCORRETA.

No campo da Saúde Mental e Trabalho, há três principais abordagens para análise e subsídios para intervenção. A respeito dessas abordagens, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Estresse

2 - Psicodinâmica do trabalho

3 - Epidemiologia

( ) A partir desta abordagem, seria estabelecido o objetivo de compreender as estratégias que os trabalhadores utilizam para se manterem saudáveis no trabalho mesmo submetidos a condições desfavoráveis. Sua análise se dá de forma coletiva focando a organização do trabalho. Ela privilegia o estudo da normalidade e não o da patologia.

( ) Trabalha a partir da identificação de situações de trabalho que desencadeiam reações psicológicas e levam ao adoecimento mental. Seu objetivo é identificar quadros psicopatológicos relacionados a determinadas categorias profissionais. Usa métodos quantitativos e qualitativos e trabalha com grandes amostras populacionais.

( ) Esta abordagem emprega predominantemente métodos de pesquisa quantitativos e possui o referencial teórico cognitivo comportamental além de ser percebido como fator desencadeante do processo de adoecimento.

No tema “Saúde Mental e Psicologia do Trabalho”, há muitas discussões importantes sobre a forma como o trabalho está organizado em nossa sociedade e as consequências psíquicas que este traz às pessoas. Leia um trecho sobre o tema.

Não é raro encontrar pessoas que, por uma condição de sua psicodinâmica interna, possuem a propensão a trabalhar em excesso e a divertir-se muito pouco; outras, pelo contrário, passam os dias a divertirem-se; outras ainda não conseguem fazer nem uma coisa nem outra. Sabe-se hoje que tanto o trabalho, quanto a diversão em proporções satisfatórias são critérios para avaliar um funcionamento psíquico saudável.

Na realidade, ao contrário do que muitos possam supor, a organização do trabalho não cria doenças mentais específicas. Os surtos psicóticos e a formação das neuroses dependem da estrutura da personalidade que a pessoa desenvolve desde o início da sua vida, chegando a certa configuração relativamente estável, após o período de ebulição da adolescência – quando as condições sociais são relativamente favoráveis –, antes mesmo da pessoa entrar no processo produtivo. No entanto, “o defeito crônico de uma vida mental sem saída mantido pela organização do trabalho tem provavelmente um efeito que favorece as descompensações psiconeuróticas” (DEJOURS, 1992).

Com base no texto acima, assinale a afirmativa correta.