No âmbito da psicologia aplicada à administração é surpreendente a contribuição do condicionamento operante no treinamento, principalmente no treinamento específico, onde o aprendiz deve atuar mecanicamente no ambiente. Isso também é válido para tarefas de escritório, ou administrativas, como são mais comumente chamadas. A teoria do condicionamento operante de Frederich Skinner, apresenta várias maneiras de planejar uma estratégia de treinamento comportamental que dá uma nova dimensão à compreensão dos aspectos motivacionais ligados à situação de trabalho.

De acordo com a teoria do condicionamento operante, analise as afirmativas.

I. Processo de condicionamento caracterizado pela diminuição da frequência de emissão de um comportamento, utilizando o recurso de introdução de um estímulo após o comportamento-alvo.

II. Processo de condicionamento caracterizado pelo aumento da frequência de emissão de um comportamento, utilizando o recurso de introdução de um estímulo após o comportamento-alvo.

III. Processo de condicionamento caracterizado pela diminuição da frequência de emissão de um comportamento, utilizando o recurso de retirada de um estímulo após o comportamento-alvo.

IV. Processo de condicionamento caracterizado pelo aumento da frequência de emissão de um comportamento, utilizando o recurso de retirada de um estímulo após o comportamento-alvo.

As informações anteriores se referem, respectivamente, a

O comportamento humano traz em seu cerne a capacidade de linguagem, comunicação e de interação de um ser com o outro. Por meio dessa capacidade são compartilhados pensamentos, sentimentos, reflexões e ações, dos mais simples aos mais complexos, que também podem ser compartilhados com outros semelhantes. Genericamente, a comunicação tem por objetivo fundamental facilitar o entendimento do mundo, as relações humanas e as transformações de indivíduos e da realidade que os circunda. Dentre as características da comunicação nas relações humanas, é possível identificar três formas básicas – verbal, não verbal e paraverbal –, as quais permitem dispensar atenção necessariamente à

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A abordagem estratégica do comportamento organizacional envolve organizar e administrar

Assinale a alternativa correta, a respeito dos diversos elementos componentes do comportamento organizacional.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) a respeito de conceitos e intervenções do psicólogo relacionados ao comportamento humano nas organizações.

( ) Esse profissional prioriza intervenções que promovam a segurança e a prevenção de acidentes, a análise da interação homem-computador e o manejo dos impactos psicossociais do desemprego.

( ) Esse profissional elabora teorias voltadas à resolução de conflitos, à avaliação de necessidades de treinamento, ao desenvolvimento e educação, a planos de cargos e salários e à liderança.

( ) Esse profissional ocupa-se do estudo e de práticas sobre o que as pessoas fazem nas organizações e de como esse comportamento afeta o desempenho organizacional.

( ) O estudo do comportamento organizacional pressupõe a contribuição de diversas disciplinas sociais e a psicologia contribui, nesse sentido, eminentemente para a compreensão, em nível macro, das variáveis sociais.

( ) As intervenções incluem atividades relativas a motivação no trabalho, processos grupais e relações interpessoais.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Nas organizações de trabalho, o Psicólogo tem um amplo campo de atuação. Um desses campos será o de contribuir para a produção teórica sobre o comportamento humano no contexto organizacional (Zanelli, 2002). Para atingir esse objetivo, o Psicólogo deve

Estudos na área da Psicologia mostram como as cores transmitem mensagens.

A cor que aumenta a atenção, é estimulante, motivadora, e é indicada para anúncios de artigos que sugerem calor e energia, artigos técnicos e de ginástica é a

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A ambiguidade do papel, que significa que as pessoas não possuem clareza sobre quais comportamentos de trabalho são esperados delas, é classificada como um estressor causado pelas demandas

O comportamento proativo é definido como um conjunto de comportamentos em que o trabalhador busca espontaneamente mudanças no seu ambiente de trabalho, soluciona e antecipa-se aos problemas, visando a metas de longo prazo que beneficiam a organização. Compreender o comportamento humano dentro do ambiente organizacional é de extrema importância para que o processo de gestão de pessoas seja adequadamente planejado. Sabendo que o estudo do comportamento organizacional pode ocorrer em diferentes níveis, assinale a alternativa que contemple os níveis de análise do comportamento organizacional:

A complexidade crescente das organizações exige que os seus gestores desenvolvam competências que lhes permitam diagnosticar, de forma integrada e eficaz, os problemas organizacionais com os quais se defrontam. Neste contexto, a pesquisa do comportamento organizacional torna-se uma importante ferramenta para a administração da mudança. Partindo deste pressuposto, assinale a alternativa que representa corretamente as etapas a serem seguidas durante a pesquisa de comportamento organizacional:

A modificação do comportamento interpreta ações em termos de antecedentes, comportamentos e