Leia as afirmativas a seguir:
I. A empatia é um fator prejudicial à excelência no atendimento. II. O servidor público deve evitar obedecer à sinalização quanto à destinação do lixo na instituição. III. A reciclagem aumenta o volume de lixo destinado aos aterros sanitários.
Marque a alternativa CORRETA:

 Leia as afirmativas a seguir:
I. A reciclagem alivia os aterros sanitários. II. Os produtos saneantes são substâncias que impedem a higienização do ambiente de trabalho. III. A gestão ambiental não deve ser um processo participativo. 
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. No combate a incêndios, o extintor é um substituto de sistemas de extinção mais complexos. II. A reciclagem gera desperdício de matérias-primas. III. O servidor público não deve tratar a todos com cordialidade.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:
I. O termo “reciclado” indica que o material acaba de ser extraído da natureza. II. Ratos e baratas são atraídos pelo lixo. Por isso, deve-se evitar recolher os restos de alimentos do local de trabalho. III. Identificar as fontes de sujeira e suas causas são atitudes desfavoráveis à manutenção de um ambiente de trabalho organizado e limpo.
Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Os horários de execução dos serviços de limpeza para cada área da instituição devem ser definidos desconsiderando as especificidades requeridas por cada ambiente.

II. A fim de facilitar o processo de reciclagem, é necessário armazenar os resíduos em coletores distintos a cada categoria.

III. O profissional de limpeza não deve verificar se a voltagem da rede de energia é compatível com a voltagem do equipamento elétrico que será utilizado.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Realizar a limpeza de pisos não é uma forma de proporcionar ambientes limpos e agradáveis.

II. O abastecimento e a reposição de sabonete líquido, papel higiênico e papel toalha, por exemplo, são atividades prejudiciais à limpeza da instituição.

III. Diversos materiais podem ser reciclados. O óleo de frituras, por exemplo, pode ser reutilizado em fábricas de sabão.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza úmida não é adequada para a remoção de sujidade muito aderida.

II. Panos ou esponjas umedecidas em solução detergente não podem ser utilizados na limpeza manual úmida.

III. A reciclagem é o resultado de um conjunto de técnicas e atividades que tem o objetivo de reaproveitar e reutilizar os resíduos de substâncias.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza, ao realizar a limpeza seca, deve promover a retirada de sujidade mediante a utilização de panos úmidos e água.

II. O cidadão não deve priorizar a compra de produtos que possam ser reutilizados.

III. Uma das vantagens da reciclagem é a redução da quantidade de resíduos encaminhados ao aterro sanitário.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve evitar separar o material que será utilizado no processo de limpeza e levá-lo para a área a ser limpa.

II. O alumínio pode ser reciclado indefinidamente sem perder suas características no processo de reaproveitamento.

III. O papel, o vidro e o alumínio não podem ser reciclados.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O princípio dos três R (reduzir, reutilizar e reciclar) estimula uma mudança de comportamento que é favorável ao meio ambiente e à redução da poluição.

II. O tempo de decomposição do lixo varia de acordo com a natureza do material.

III. Um bom atendimento deve estimular o uso de informações conflitantes.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza, ao realizar a limpeza manual molhada de um ambiente, não deve utilizar água limpa para o enxágue.

II. A reciclagem diminui a exploração dos recursos naturais e contribui para a preservação ambiental.

III. Nas áreas cobertas da instituição, se for necessária a limpeza seca, esta deve ser feita pelo profissional de limpeza com vassouras e panos úmidos, preferencialmente.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Manter a qualidade do serviço prestado pelo servidor público, ao longo do tempo, leva à perda da confiabilidade por parte do cidadão.

II. A partir das práticas de reciclagem, é possível economizar matéria-prima, água e energia elétrica.

III. O serviço público não deve atender às reais necessidades do cidadão.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. A limpeza das superfícies fixas (verticais e horizontais) e equipamentos permanentes, das diversas áreas do recinto, é uma parte importante dos procedimentos de limpeza em entidades públicas.

II. O profissional de limpeza, ao realizar os procedimentos de limpeza, deve maximizar a criação de borrifos, poeira ou aerossóis.

III. Adotar a educação ambiental, colocando os resíduos recicláveis nos locais devidos, promove uma melhor qualidade de vida para a população.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve abster-se de realizar o abastecimento de papel higiênico nos banheiros da organização.

II. O profissional proativo é aquele que falta aos seus compromissos.

III. Reduzir a produção de lixo envolve consumir menos e, assim, evitar a geração de resíduos.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O uso de enceradeira automática aumenta o esforço e o risco para o profissional de limpeza que realiza a atividade de higienização.

II. Reciclar envolve transformar materiais novos em um produto usado.

III. O profissional de limpeza deve evitar manter as unhas aparadas, reduzindo assim o risco de contaminação.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Reduzir a produção de resíduos envolve evitar produtos descartáveis e procurar comprar produtos com refil.

II. O profissional de limpeza não deve proceder com a limpeza das superfícies fixas das áreas da instituição.

III. O profissional de limpeza deve realizar o serviço em um determinado ambiente sempre com movimentos que vão de baixo para cima e em sentido único.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O profissional de limpeza deve sempre misturar o lixo orgânico e o inorgânico.

II. O profissional de limpeza não deve realizar a limpeza periódica das áreas da instituição de acordo com a programação de trabalho.

III. A reciclagem de alguns materiais pode ser um processo mais barato do que a produção de um material a partir da matéria-prima bruta.

Marque a alternativa CORRETA:

O esgoto sanitário é definido pela norma brasileira NBR 9648:1986 como o despejo líquido constituído de esgotos domésticos e industrial, água de infiltração e a composição pluvial parasitária. A compreensão da natureza do esgoto sanitário é essencial para o projeto e operação de sistemas de coleta, tratamento e reuso.

Analise as afirmações sobre constituintes encontrados no esgoto sanitário.

I. Os sólidos totais são o resíduo remanescente após uma amostra de esgoto ter sido evaporada e secada a uma temperatura especificada (500 ± 50°C).
II. O nitrogênio total Kjeldahl (NTK) representa a soma do nitrogênio orgânico, amônia, nitrito e nitrato.
III. O fósforo presente no esgoto pode ser classificado em duas frações, particulado e dissolvido. Cada uma destas frações pode ainda ser diferenciada em fósforo reativo e fósforo não reativo. O fósforo aderido à matéria orgânica é geralmente de menor importância em esgotos domésticos mas pode ser um constituinte importante em esgotos industriais.
IV. O sulfeto de hidrogênio gasoso tende a se aderir na parte superior de tubulações, podendo ser oxidado à ácido sulfúrico, que apresenta efeito corrosivo e pode ameaçar a integridade da tubulação.
V. A demanda bioquímica de oxigênio (DBO) é um parâmetro de poluição bastante utilizado para esgoto sanitário. O período padrão de incubação é, usualmente, 5 dias a 20°C, mas outros períodos de tempo e temperaturas podem ser utilizados.

Assinale a alternativa correta.

A rede de distribuição de água consiste em tubulações e órgãos acessórios utilizados para disponibilizar água potável de forma contínua em quantidade, qualidade e pressão adequadas aos consumidores. Analise as proposições relacionadas às redes de distribuição.

I. Em uma rede classificada como malhada, as tubulações formam anéis ou blocos possibilitando abastecer qualquer ponto do sistema por um único caminho.
II. O fornecimento de água para a rede de distribuição pode ser feito através de reservatório elevado, apoiado, semi-enterrado ou enterrado; estação elevatório; ou tanque hidropneumático.
III. O cálculo da vazão de dimensionamento da rede de distribuição considera, entre outras variáveis, o coeficiente da hora de maior consumo.
IV. O dimensionamento da rede de distribuição, segundo a NBR 12218/1994 da ABNT, deve considerar a pressão estática mínima de 500 kPa e a pressão dinâmica máxima de 100 kPa.
V. O método de correção de vazões de Hardy-Cross pode ser utilizado para o dimensionamento de redes malhadas.

Assinale a alternativa correta.

Os reservatórios de distribuição de água possuem como principais finalidades a regularização da vazão de água, a segurança no abastecimento, suprir vazões extras para combate a incêndio e a regularização de pressões.
Com relação aos reservatórios de distribuição de água analise as proposições e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa.

( ) Com relação à posição do reservatório em relação ao sistema de distribuição, os reservatórios podem ser classificados em reservatório de jusante, reservatório de montante ou reservatório de posição intermediária.
( ) A determinação do volume útil do reservatório somente pode ser determinada quando estiver disponível a curva de consumo de água do sistema de abastecimento.
( ) A formação de vórtice em um reservatório pode ser evitada quando utiliza-se uma submergência mínima adequada na saída de água deste reservatório.
( ) O volume nominal de um reservatório corresponde ao volume compreendido entre os níveis do reservatório, máximo para que haja tempo hábil de manobra e mínimo para que não haja formação de vórtice.
( ) Devido á oscilação da lâmina de água no reservatório, é necessário abertura de ventilação para a saída ou entrada de ar.

Assinale a alternativa correta, de cima para baixo.