Questões de Concurso Sobre marketing
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Quanto maiores os benefícios percebidos em relação a seus custos incorridos, menor o valor do produto para o cliente.
Orientação para o mercado é a filosofia empresarial que envolve todas as funções organizacionais e focaliza consumidores, distribuidores e concorrentes.
Marketing é a função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing.
Satisfação pode ser definida como o nível de sentimento de uma pessoa depois de comparar o desempenho (ou resultado) de um produto com a expectativa que tinha sobre ele antes de adquiri-lo.
Para as empresas, cliente rentável é aquele que gera receita que, embora descontínua, equipara-se ao custo de atração, venda e serviços.
O campo da comunicação interna vem sendo cada vez mais considerado essencial nos modelos de gestão contemporâneos e um de seus objetivos principais é criar embaixadores das empresas.
Uma das ferramentas para atingir esse objetivo é o endomarketing, que é definido como
Essas duas tarefas são denominadas, respectivamente,
Nessa etapa, uma prática a ser adotada pelo vendedor é a de
Ao se analisarem os estágios no ciclo de negócios, os índices de inflação e o grau de desemprego da população, qual é o tipo de ambiente em estudo?
O uso da propaganda, da venda pessoal e do telemarketing, em conjunto, constitui uma ação de
Para que marketing seja praticado corretamente, a captação de novos clientes deve
Para uma empresa, um cliente potencial é aquele que
Entre os critérios apresentados, destaca-se o de
Para um planejamento estratégico de marketing, é necessário, durante a sua elaboração,
Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
Entre as diferentes técnicas de vendas utilizadas por vendedores bem sucedidos, destaca-se aquela que
Uma empresa que decide adotar uma orientação de valor com enfoque no cliente deve concentrar seus(suas)