Questões de Marketing - Planejamento Estratégico de Marketing para Concurso - Página 3

Q3938230

Ano: 2026 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ Prova: IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Turismólogo |

Q3938230 Marketing

Nos principais destinos turísticos, gestores públicos e privados têm integrado sistemas avançados de análise de dados para compreender padrões de deslocamento turístico. Informações provenientes de mobilidade urbana, reservas em plataformas digitais, comportamento de busca e interações em redes sociais são cruzadas com indicadores socioeconômicos e ambientais. Essa convergência permite identificar microtendências, prever picos de demanda, ajustar estratégias promocionais e orientar decisões sobre infraestrutura, mitigação de impactos e segmentação de mercado.

Ao cruzar dados de reservas e interações digitais, gestores de destinos turísticos conseguem identificar nichos emergentes. A estratégia de marketing mais coerente com esse cenário está apresentada na seguinte alternativa:

A

realizar campanhas de marketing massivas, para atingir o maior número possível de pessoas, sem segmentação detalhada de público

B

utilizar microssegmentação baseada em padrões comportamentais detectados por algoritmos

C

investir prioritariamente na segmentação geográfica, considerando a proximidade de polos emissores, independentemente das motivações da demanda

D

adotar estratégias focadas apenas em turistas recorrentes, ou seja, turistas que costumam frequentar o município

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Q3872974

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872974 Marketing

O CRECI DF deseja realizar uma pesquisa sobre a inadimplência da anuidade. Sabe-se que o comportamento de pagamento varia muito dependendo da região administrativa onde o corretor atua (Ex: Plano Piloto, Taguatinga, Sobradinho). Para garantir que a amostra reflita fielmente essa proporção geográfica e evitar que uma região com muitos corretores mascare os dados de regiões menores, o estatístico recomendou dividir o cadastro de corretores nessas regiões e, dentro de cada grupo, sortear aleatoriamente os entrevistados. Essa técnica de amostragem é denominada

A

Amostragem Aleatória Simples.

B

Amostragem por Conglomerados.

C

Amostragem por Cotas (Não Probabilística).

D

Amostragem Estratificada (Probabilística).

E

Amostragem Sistemática.

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Q3872973

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872973 Marketing

Para realizar uma pesquisa de satisfação com a sociedade sobre o atendimento do CRECI DF, a Assessoria de Comunicação precisa decidir entre um método probabilístico ou não probabilístico. Sobre as características fundamentais que diferenciam esses dois tipos de amostragem, assinale a alternativa correta.

A

A amostragem não probabilística é aquela em que a seleção dos elementos da amostra é feita aleatoriamente, permitindo o cálculo da margem de erro, mas impedindo a realização de testes de hipóteses.

B

A amostragem probabilística exige que todos os elementos da população tenham uma probabilidade conhecida e não nula de serem selecionados, sendo a única que permite a generalização estatística dos resultados para o universo pesquisado (inferência).

C

A amostragem por conveniência é um tipo de amostragem probabilística, pois, embora o pesquisador escolha os voluntários mais acessíveis, a aleatoriedade é garantida pelo fato de o pesquisador não conhecer os respondentes previamente.

D

Em pesquisas eleitorais e de opinião pública, utiliza-se preferencialmente a amostragem não probabilística, pois ela oferece maior precisão matemática e menor custo operacional do que os métodos aleatórios.

E

A amostragem por cotas é idêntica à amostragem estratificada em termos estatísticos, pois ambas dividem a população em subgrupos, permitindo o cálculo do intervalo de confiança com a mesma precisão.

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Q3872972

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRECI - 8ª Região (DF) Prova: Ibest - 2026 - CRECI - 8ª Região (DF) - PAS - Especialista - Serviços de Comunicação, Eventos e Marketing |

Q3872972 Marketing

“Kunsch (2006) considera que a pesquisa é um pré requisito para o planejamento das Relações Públicas nas organizações, sendo fundamental o uso da pesquisa e de auditorias em Relações Públicas com a finalidade de possibilitar um caráter científico para a prática da atividade”. (DORNELLES, 2015) Sobre a pesquisa como técnica das Relações Públicas assinale a alternativa correta.

A

A pesquisa qualitativa busca mensurar a dimensão de um fenômeno através de dados numéricos e estruturados, permitindo a generalização dos resultados para o universo pesquisado, desde que a amostra seja probabilística.

B

A pesquisa quantitativa busca aprofundar a compreensão das motivações, crenças e valores subjacentes ao comportamento do consumidor ou cidadão.

C

A coleta de dados verbais por meio de entrevistas e grupos focais constitui uma das abordagens metodológicas da pesquisa qualitativa.

D

O papel do moderador no grupo focal deve ser estritamente passivo, evitando interferir na dinâmica mesmo quando o debate for dominado por um único participante (líder de opinião), a fim de preservar a naturalidade da hierarquia social do grupo.

E

No planejamento de um questionário, o ordenamento das questões é determinante para a qualidade da coleta. Recomenda-se que o pesquisador situe as perguntas mais sensíveis e invasivas logo na abertura do instrumento, estratégia que visa assegurar a obtenção dessas respostas prioritárias antes que ocorra a fadiga do entrevistado.

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Q3866819

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista de Comunicação |

Q3866819 Marketing

Os conceitos clássicos de estratégias de marketing estabelecem a existência de quatro elementos principais (ou cinco, em algumas referências), conhecidos como os 4 Ps do marketing, que orientam o planejamento e a execução das ações mercadológicas. Assinale a alternativa que nomeia, CORRETAMENTE, esses quatro componentes.

A

Prospecção, Preço, Personalização e Propaganda.

B

Produto, Pesquisa, Planejamento e Publicidade.

C

Produto, Potencial, Percepção e Propaganda.

D

Pesquisa, Preço, Portfólio e Promoção.

E

Produto, Preço, Praça e Promoção.

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Q4214654

Ano: 2025 Banca: FUNCAMP Órgão: UNICAMP Prova: FUNCAMP - 2025 - UNICAMP - Produtor de Eventos Culturais |

Q4214654 Marketing

De acordo com o livro Marketing Na Era Digital - Conceitos, Plataformas e Estratégias, de Martha Gabriel, a estrutura de um plano de marketing compreende aspectos estratégicos e táticos.
Sobre a estrutura e os elementos de um plano de marketing, assinale a alternativa que apresenta apenas etapa(s) pertencente(s) ao aspecto tático-operacional do planejamento.

A

Análise do microambiente e objetivos e definição das metas de marketing.

B

Definição das estratégias de marketing (4 Ps) e estabelecimento de orçamentos e de cronogramas.

C

Elaboração de planos de ação e etapa de avaliação e controle.

D

Preenchimento da matriz S.W.O.T.

E

Introdução e análise do ambiente interno.

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Q4214650

Ano: 2025 Banca: FUNCAMP Órgão: UNICAMP Prova: FUNCAMP - 2025 - UNICAMP - Produtor de Eventos Culturais |

Q4214650 Marketing

Ao definir o público-alvo de um projeto cultural, a abordagem estratégica mais eficaz para garantir o alcance e o engajamento desejados é:

A

Definir um público o mais amplo possível para maximizar o número de potenciais participantes.

B

Basear a definição nas preferências pessoais dos organizadores do projeto, que conhecem a fundo o público-alvo e podem determinar suas reações.

C

Realizar pesquisa e análise demográfica, psicográfica e comportamental para identificar segmentos específicos com maior interesse e afinidade com a proposta.

D

Limitar o público-alvo a especialistas e críticos da área cultural, que de fato são os formadores de opinião que trazem público com suas postagens.

E

Utilizar dados secundários disponíveis publicamente, sem necessidade de investigação primária.

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Q4214623

Ano: 2025 Banca: FUNCAMP Órgão: UNICAMP Prova: FUNCAMP - 2025 - UNICAMP - Produtor de Eventos Culturais |

Q4214623 Marketing

De acordo com Spirlandeli, em Marketing Cultural: da consolidação de marcas à promoção de artistas (2022), para a realização do marketing cultural, parte-se de uma pesquisa que define o traçado básico dessa estratégia com relação à empresa e ao consumidor. Essa investigação é efetivada por meio de coleta de dados, com o objetivo de obter informações específicas e, assim, caracterizar o perfil da organização, o que permite adequar o projeto cultural à empresa patrocinadora e orienta toda a etapa de negociação.
De acordo com a autora, o marketing envolve a implementação de estratégias, entendidas como fundamentais para o planejamento de todas as etapas do projeto e para o acompanhamento dos resultados alcançados.
Com relação à definição da estratégia, sobre as características a serem consideradas na fase de definição do público-alvo, assinale a alternativa correta.

A

A classificação do público-alvo é feita em função da idade, do gênero, da escolaridade e da classe social dos sujeitos, informações estas que podem ser obtidas por meio da concorrência.

B

A classificação do público-alvo deve ser detalhada para uma boa estratégia de marketing; entretanto, para isto, não é necessário realizar qualquer tipo de pesquisa.

C

A classificação do público-alvo é feita conforme a idade, o gênero, a escolaridade e a classe social dos sujeitos, informações estas que podem ser obtidas por meio de pesquisas.

D

A classificação do público-alvo é feita com base na idade, na escolaridade e em outros itens fundamentais para a definição da estratégia, atentando-se para o fato de que jamais deve haver similaridade entre os públicos.

E

A classificação do público-alvo é feita a partir das faixas superiores de renda que definem o público mais exigente e menos exigente em relação ao perfil do consumidor.

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Q4106618

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SEDUC-RS Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - SEDUC-RS - Professor - Administração |

Q4106618 Marketing

Uma empresa do setor de cosméticos deseja lançar uma nova linha de produtos sustentáveis voltada para o público jovem adulto. Durante a fase de planejamento de marketing, a equipe definiu o seguinte: o produto será vegano e com embalagem reciclável; o preço deverá ser competitivo em relação aos líderes de mercado; os canais de venda incluirão e-commerce próprio, marketplaces e lojas físicas especializadas; a comunicação utilizará campanhas nas redes sociais, influenciadores e ações promocionais em eventos de sustentabilidade. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre o uso dos 4 Ps do marketing no cenário apresentado.

A

A empresa concentrou-se na variável produto, negligenciando o uso da promoção e da distribuição.

B

A estratégia adotada demonstra a aplicação do marketing com foco no preço enquanto elemento central da proposta para agregar valor.

C

A empresa adota o marketing-mix de forma integrada, considerando produto, preço, praça e promoção em sua estratégia de lançamento.

D

A empresa utilizou o marketing-mix de forma integrada, considerando produção, preço, propaganda e promoção em sua estratégia de lançamento, viabilizando um valor agregado.

E

A promoção é a única variável controlável dentro do marketing-mix, sendo, portanto, o foco da estratégia digital da empresa.

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Q4058187

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058187 Marketing

Uma cidade do interior que é referência na preservação de seu centro histórico, protegido pelo IPHAN, decide reformular sua marca turística. O turismólogo responsável deve desenvolver uma estratégia que valorize a singularidade de seu patrimônio histórico e, ao mesmo tempo, melhore a imagem percebida pelos visitantes. Considerando o caso e os princípios do place branding, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A gestão da identidade de marca de um lugar é um processo complexo que requer a criação artificial de valores e a comunicação padronizada, visando atrair visitantes e investimentos de qualquer perfil, em detrimento dos atributos intrínsecos do local.

B

A importância da gestão estratégica da marca de um lugar reside em sua eficácia para atrair públicos-alvo e impulsionar investimentos.

C

O sucesso do place branding depende diretamente da relação estabelecida entre a identidade e a imagem de um lugar. A integração eficaz desses dois fatores é a chave para construir uma compreensão holística da marca e consolidar sua posição no mercado.

D

Em place branding, a identidade de um local é vista como o conjunto de atributos centrais que refletem sua essência. Essa essência é frequentemente influenciada e construída por fatores como o ambiente natural, o patrimônio histórico e as manifestações culturais.

E

A identidade de marca de um local é um processo complexo, construído em torno de sua singularidade. É essa característica que serve como elemento central e distintivo.

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Q4058181

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Tecnólogo em Turismo |

Q4058181 Marketing

Um município do interior, que se destaca pela forte influência da cultura alemã, está desenvolvendo seu plano municipal de turismo para 2026. O desafio é atrair um público mais jovem (Millennials e Geração Z) e, ao mesmo tempo, garantir que o crescimento do fluxo de visitantes seja sustentável e beneficie as pequenas comunidades rurais vizinhas. Com base nessas prioridades, assinale a alternativa que apresenta a estratégia que melhor integra as tendências de autenticidade, inclusão e inovação para o município.

A

Investimento em parcerias com influenciadores e mídias, que deve ser feito sem critério de público-alvo, focando atrair o maior número de visitantes possível para o município.

B

Desenvolvimento de rotas e circuitos alternativos que, intencionalmente, não distribuam o fluxo turístico e acabem por manter o foco do viajante nos locais já populares, com melhor infraestrutura turística.

C

Fomento ao aprimoramento da presença digital, que deve priorizar o volume de conteúdo genérico em detrimento da precisão das informações, de modo que a obtenção de dados corretos dependa da interação direta entre o visitante e a comunidade local.

D

Promoção de capacitações que valorizem as narrativas e histórias locais autênticas, promovendo experiências culturais interativas.

E

Estímulo às certificações ambientais e sociais que reforcem o compromisso dos empreendimentos com as demandas do mercado, mobilizando a comunidade receptora para o desenvolvimento de experiências para o turismo de massa.

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Q3811562

Ano: 2025 Banca: Instituto Ágata Órgão: Prefeitura de Juruti - PA Prova: Instituto Ágata - 2025 - Prefeitura de Juruti - PA - Turismólogo |

Q3811562 Marketing

A gestão da imagem de um destino turístico envolve a construção de um posicionamento que traduza seus elementos culturais, naturais e simbólicos, com coerência entre o que é oferecido e o que é comunicado ao público. Nesse contexto, constitui estratégia adequada de marketing de destinos:

A

Desenvolver uma identidade territorial autêntica, valorizando atributos locais e alinhando promoção, produtos e serviços ao posicionamento desejado do destino.

B

Concentrar a promoção turística apenas em mídia impressa, evitando a integração com ambientes digitais.

C

Divulgar apenas os atrativos naturais, desconsiderando aspectos culturais, sociais e simbólicos do destino.

D

Copiar a identidade visual e slogans de destinos internacionais já consolidados para facilitar a aceitação do público.

E

Utilizar mensagens genéricas, sem segmentação de mercado, para ampliar o público e reduzir custos de promoção.

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Q3807583

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Brusque - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Brusque - SC - Turismólogo |

Q3807583 Marketing

No contexto da gestão de empreendimentos turísticos, o marketing tem papel fundamental na construção da imagem e na captação de clientes.
Assinale a alternativa correta considerando os fundamentos da administração e as estratégias de marketing aplicadas ao turismo.

A

O marketing turístico deve priorizar apenas ações de venda direta, já que a promoção institucional não gera retorno financeiro mensurável.

B

No marketing digital para o turismo, o foco deve estar unicamente em anúncios pagos, pois o conteúdo orgânico não influencia a decisão do turista.

C

As estratégias de promoção e comunicação turística devem integrar ferramentas digitais, como redes sociais e plataformas de reservas, fortalecendo o relacionamento com o cliente e a visibilidade do destino ou serviço.

D

A administração moderna do turismo prescinde do planejamento de marketing, uma vez que as tendências de consumo são imprevisíveis e mudam constantemente.

E

O marketing turístico deve restringir-se às agências de viagem, não sendo aplicável a meios de hospedagem ou atrações culturais.

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Q3807063

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: SED-SC Prova: FURB - 2025 - SED-SC - Professor - Educação Empreendedora - Edital nº 3.021 |

Q3807063 Marketing

No contexto do empreendedorismo contemporâneo, especialmente em períodos de instabilidade econômica, torna-se fundamental a mensuração de indicadores que orientem a tomada de decisão estratégica. O indicador de demanda constitui uma ferramenta essencial neste processo. Assinale a alternativa que descreve corretamente a finalidade e o método de coleta deste indicador:

A

Avalia o lucro obtido nas vendas através da divisão entre investimento inicial e ganho no período, validando a lucratividade do produto no mercado.

B

Determina o tempo de retorno sobre investimento através de análises preditivas baseadas no perfil comportamental do consumidor.

C

Identifica o impacto social do negócio na cadeia produtiva através de estudos exploratórios focados nos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável.

D

Estabelece o posicionamento competitivo da empresa através de benchmarking com concorrentes diretos no segmento de atuação.

E

Mensura o tamanho do consumo de mercado para determinado produto ou serviço, sendo coletado através de pesquisas quantitativas ou análises documentais direcionadas ao público-alvo segmentado.

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Q3791855

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de Craíbas - AL Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de Craíbas - AL - Agente de Comunicação |

Q3791855 Marketing

Uma campanha institucional da Câmara Municipal nas mídias sociais foi planejada para incentivar a participação da população em consultas públicas sobre o Plano Diretor. A Agente de Comunicação elaborou um calendário editorial com posts informativos, vídeos curtos explicando termos técnicos e peças com chamadas para inscrição nas reuniões. Foram definidos indicadores de desempenho, como alcance, engajamento e número de inscrições oriundas dos links nas publicações, além de monitoramento de comentários para ajustar a linguagem ao longo da campanha. Considerando boas práticas de marketing digital aplicado à comunicação pública, assinale a alternativa CORRETA.

A

A utilização de métricas, como alcance e engajamento, é incompatível com a comunicação pública, pois aproxima a atuação institucional de estratégias comerciais de venda, devendo ser substituída apenas por impressões subjetivas sobre a receptividade da população.

B

A adaptação da campanha com base em comentários do público é desnecessária, uma vez que a comunicação institucional deve ser unidirecional e focada na divulgação dos atos oficiais, sem ajustes decorrentes de interações nas plataformas digitais.

C

O planejamento com calendário editorial, definição de indicadores, uso de diferentes formatos de conteúdo e monitoramento contínuo de resultados caracteriza uma estratégia consistente de marketing digital institucional, alinhada ao interesse público, voltada à participação cidadã e não à promoção personalista de agentes políticos.

D

O emprego de vídeos curtos e linguagem acessível nas mídias sociais, ainda que facilite a compreensão, é inadequado para campanhas institucionais, que devem priorizar linguagem altamente técnica para não banalizar o conteúdo das políticas urbanas discutidas.

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Q3784377

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Marketing |

Q3784377 Marketing

Para garantir consistência na comunicação das marcas nas redes sociais, muitas equipes planejam previamente temas, datas e formatos das publicações. Com base nessa informação, é correto afirmar que esse planejamento sistemático é atribuição do calendário editorial, e a sua principal função é

A

calcular o retorno sobre investimento.

B

controlar a quantidade de seguidores.

C

planejar e organizar postagens ao longo do tempo.

D

fazer backup das imagens.

E

medir o engajamento de publicações.

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Q3784373

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Marketing |

Q3784373 Marketing

No contexto do planejamento de marketing, as marcas buscam ocupar um espaço único e claramente definido na mente do consumidor, de modo que sua proposta de valor seja percebida de forma distinta em relação às concorrentes. Considerando essa informação, é correto afirmar que definição conceitual está associada ao posicionamento de marca, estratégia que consiste no(na)

A

local físico da empresa

B

registro da marca no INPI.

C

valor financeiro da marca.

D

logotipo utilizado na comunicação.

E

percepção que o público tem da marca na mente.

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Q3784372

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Marketing |

Q3784372 Marketing

Para que uma organização direcione suas ações de marketing com maior eficiência, é comum utilizar a estratégia de segmentação de mercado. Considerando que essa prática é fundamental para o desenvolvimento de estratégias mercadológicas, assinale a opção que apresenta o principal objetivo da segmentação de mercado.

A

aumentar o preço do produto

B

identificar fornecedores

C

reduzir a concorrência

D

dividir o mercado em grupos homogêneos de consumidores

E

aumentar o número de produtos

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Q3778822

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Design Gráfico |

Q3778822 Marketing

A construção de uma marca sólida requer uma sequência estratégica de decisões que articulem significado, diferenciação e coerência visual. O posicionamento, o nome e a identidade gráfica formam um processo integrado que orienta todas as ações de branding e comunicação.
Assinale a alternativa que melhor descreve a ordem estratégica correta na criação de uma marca e a função específica de posicionamento e identidade gráfica dentro desse processo.

A

O processo inicia pela identidade gráfica, seguida da definição do nome e do posicionamento, já que o logotipo determina como o público perceberá os valores e o discurso da marca.

B

O nome é definido antes do posicionamento, pois deve orientar a criação do logotipo e das campanhas; o posicionamento é ajustado posteriormente conforme o desempenho da comunicação.

C

A identidade gráfica e o nome são concebidos simultaneamente; o posicionamento é considerado um elemento opcional, ajustável após o lançamento da marca no mercado.

D

O posicionamento e a identidade visual são independentes; o primeiro foca em diferenciação mercadológica, enquanto o segundo atua apenas como recurso estético e decorativo.

E

O processo estratégico segue a sequência posicionamento-nome-identidade gráfica; o posicionamento define o sentido e a diferenciação da marca, e a identidade gráfica atua como síntese visual da estratégia.

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Q3778795

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AL-AM Prova: FGV - 2025 - AL-AM - Analista Legislativo - Design Gráfico |

Q3778795 Marketing

A gestão contemporânea de marcas exige a distinção entre Marca, Branding e Identidade Corporativa, conceitos interligados, mas com naturezas distintas. Enquanto a marca é um símbolo de valor percebido, o branding estrutura sua gestão contínua, e a identidade corporativa integra o sistema organizacional como um todo.
Assinale a alternativa que melhor expressa a diferença conceitual e funcional entre marca, branding e identidade corporativa dentro de uma abordagem estratégica.

A

Marca e branding são termos equivalentes, ambos relacionados exclusivamente ao design do logotipo; já a identidade corporativa corresponde apenas ao nome comercial e ao slogan da empresa.

B

O branding é o resultado final da marca, representando sua forma visual consolidada; a identidade corporativa limita-se à padronização gráfica e ao manual de identidade visual.

C

A marca é composta apenas por elementos tangíveis, enquanto o branding atua no controle de produção; a identidade corporativa é restrita às ações publicitárias e de marketing digital.

D

A marca é um ativo físico ligado aos produtos, e o branding é o conjunto de ações promocionais; a identidade corporativa depende exclusivamente do desempenho econômico da empresa.

E

A marca une atributos tangíveis e intangíveis que geram valor e influência, o branding é o processo de gestão estratégica dessas percepções, e a identidade corporativa integra ética, pessoas, cultura e comunicação.

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Questões de Concurso Comentadas sobre planejamento estratégico de marketing em marketing

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