Questões de Marketing - Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing para Concurso

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Q2059065
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Comunicação Integrada de Marketing , Atendimento em Marketing , Gestão de Vendas , Administração de Preços , Conhecimentos Bancários , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes
Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: BANRISUL Prova: CESGRANRIO - 2023 - BANRISUL - Escriturário |
Q2059065 Marketing

Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.

Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem 

Alternativas
Q2059062
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing ,
Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: BANRISUL Prova: CESGRANRIO - 2023 - BANRISUL - Escriturário |
Q2059062 Marketing
O advento das mídias sociais impactou o atendimento bancário em função do aumento do alcance dos comentários dos clientes a respeito da 
Alternativas
Q2007786
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Planejamento Estratégico de Marketing , Estratégias de Marketing , Pesquisa de Mercado
Ano: 2018 Banca: IF-GO Órgão: IF-GO Prova: IF-GO - 2018 - IF-GO - Administrador |
Q2007786 Marketing
Um profissional de Marketing precisa tomar uma decisão sobre a sua próxima ação e decidiu fazê-la com base na idade média dos consumidores. Em uma pesquisa realizada com 1000 clientes, durante o primeiro semestre do ano de 2018, foram levantados os seguintes dados:
49_adm.png (340×139)

De acordo com a tabela, qual é a idade média dos consumidores que o profissional de Marketing deverá considerar para que tome sua decisão? 
Alternativas
Q1944244
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos ,
Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: APEX Brasil Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - APEX Brasil - Analista I - Marketing |
Q1944244 Marketing
Os principais fatores que influenciam o comportamento de compra do consumidor são
Alternativas
Q1935156
Marketing Comportamento do Consumidor , Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing , Segmentação dos Públicos , Gestão de Vendas , Marketing Direto , Marketing de Relacionamento , Canais de Comunicação com Clientes , Fidelização
Ano: 2022 Banca: FUNDATEC Órgão: IF-RS Prova: FUNDATEC - 2022 - IF-RS - Assistente em Administração |
Q1935156 Marketing
Lotz (In: BOND; OLIVEIRA, 2011) apresenta uma classificação do momento verdade, mencionando determinados momentos que ocorrem entre o cliente e a empresa. Segundo o autor, quando o cliente é muito bem atendido e leva excelentes lembranças da relação que teve com o produto ou serviço adquirido, é denominado de momento da verdade: 
Alternativas
Respostas
6: A
7: C
8: D
9: D
10: A
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