Questões de Concurso
Comentadas sobre conceitos de marketing em marketing
Foram encontradas 372 questões
Q517221
Marketing
O merchandising pode ser definido como a ação feita no ponto de venda com o intuito de
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q511986
Marketing
Assinale a alternativa que apresenta somente alguns dos principais elementos do mix de marketing de serviços.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q511985
Marketing
Em um contexto no qual os consumidores terão à disposição informação abundante, liberdade de escolha de seu provedor de saúde e demanda por uma participação mais ativa nos cuidados com sua saúde, será muito recomendável que as organizações de saúde busquem construir relacionamentos a longo prazo com seus pacientes, fortalecendo a sua relação com os médicos e desenvolvendo o conhecimento sobre o comportamento do consumidor. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de ação de marketing necessário para que isso ocorra.
Ano: 2015
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2015 - Petrobras - Profissional Júnior - Comunicação/Relações Públicas |
Q496767
Marketing
As organizações assistem atualmente ao surgimento do marketing 3.0, na era voltada para as necessidades da justiça social, econômica e ambiental.
Já o marketing 2.0 tinha sua abordagem voltada para o
Já o marketing 2.0 tinha sua abordagem voltada para o
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-BA
Prova:
FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Comunicação com Habilitação em Jornalismo |
Q467284
Marketing
O Marketing é uma disciplina que se desenvolveu, modernamente, nos Estados Unidos durante o século XX e que conta com diversas subdivisões e especialidades. A especialidade que pode ser mais bem utilizada na assessoria de órgãos públicos, como o TJ-BA, é o Marketing de:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
AL-BA
Prova:
FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Secretariado Executivo |
Q2896003
Marketing
Um componente importante da organização de um evento é o marketing do evento.
“Vender eventos é o processo de empregar o mix de marketing para atingir metas organizacionais por meio da criação do valor para os clientes e os consumidores. A organização precisa adotar uma orientação de marketing que dê ênfase à formação de relacionamentos benéficos e á manutenção de vantagens competitivas.” (Donald Getz)
No conceito de mix (composto) de marketing, ou seja, das variáveis controláveis que a organização deve reunir para satisfazer um certo público‐alvo, os quatro Ps são:
Q2758212
Marketing
"_________________ é a resultante de todas as qualidades e atributos relacionados a uma marca. O poder que ela tem
(isolada das características do produto ou serviço) para convencer um consumidor a escolhê-la em meio à concorrência, ou
seja, tudo de tangível ou intangível que uma marca possui, que contribua para seu crescimento e lucratividade."
Qual a palavra a ser usada para completar coerentemente a lacuna?
Q736510
Marketing
O endomarketing é uma ferramenta do marketing utilizada para a “[...] construção do valor da organização a ser
percebido pelos colaboradores, o que inclui objetivos de desenvolvimento organizacional e comunicação para
atração, retenção e o engajamento de colaboradores às estratégias e oportunidades geradas internamente”
(MARRAS, 2010, p. 211). Com base nisso, analise as proposições abaixo:
I. O composto do endomarketing é formado pelos “4 Cs”: companhia, custos, coordenadores e comunicação;
II. O endomarketing aproveita as ações do marketing externo, que tem como principal objetivo direcionar todos
os processos da organização para o cliente;
III. O resultado esperado do endomarketing é que os clientes internos se sintam satisfeitos e repliquem no
mercado externo, tornando-se, assim, representantes e vendedores da organização;
IV. A principal função da comunicação no endomarketing é alimentar o RH da empresa com informações sobre
as necessidades dos colaboradores;
V. É função dos coordenadores do endomarketing assegurarem que as necessidades dos colaboradores sejam
satisfeitas de forma ágil e eficaz.
Marque a opção que apresenta a quantidade de itens com afirmações FALSAS sobre o endomarketing:
Ano: 2014
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
CEMIG-TELECOM
Prova:
Gestão Concurso - 2014 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas Jr |
Q701443
Marketing
Os 4Ps, também conhecidos como o mix de marketing, representam um conjunto de fatores- chave dentro do contexto, que visam a geração de posicionamento competitivo de mercado para um produto ou serviço. De acordo com McCarthy (1975), percursor do conceito, o mix de marketing trata dos aspectos que devem ser mapeados e considerados em todas as atividades de marketing, visando ao atingimento dos objetivos da empresa.
No mix de marketing, um dos 4P´s é “Place”. O que significa esse termo?
Ano: 2014
Banca:
Gestão Concurso
Órgão:
CEMIG-TELECOM
Prova:
Gestão Concurso - 2014 - CEMIG-TELECOM - Analista de Vendas Jr |
Q701437
Marketing
De acordo com Kotler (1998, p.414), os serviços
possuem quatro características:
Intangibilidade, Inseparabilidade, Variabilidade e
Perecibilidade. Quando se diz que um avião, ao fechar
suas portas, parte com 30 lugares não ocupados, as
características que se identificam nesse caso são
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
COMPESA
Prova:
FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479144
Marketing
Sobre o objetivo de conquistar novos clientes e fidelizar os já existentes, leia o fragmento a seguir.
"O Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente abrange, na generalidade, três grandes áreas: automatização da gestão de _____ , automatização da gestão______, dos canais e da força de________ e a gestão dos serviços ao______."
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
"O Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente abrange, na generalidade, três grandes áreas: automatização da gestão de _____ , automatização da gestão______, dos canais e da força de________ e a gestão dos serviços ao______."
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
COMPESA
Prova:
FGV - 2014 - COMPESA - Assistente de Saneamento - Assistente de Gestão |
Q479142
Marketing
O mínimo que o cliente espera que a empresa oferefa é o bom atendimento.
A relação entre o que o cliente recebeu de fato (percepção) e que ele esperava receber (expectativa) é denominada
A relação entre o que o cliente recebeu de fato (percepção) e que ele esperava receber (expectativa) é denominada
Q466532
Marketing
Segundo Kotler (2008), são características do Marketing de Serviço:
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Técnico(a) de Comercialização e Logística Júnior |
Q453303
Marketing
Ao entrar em um posto de gasolina, o consumidor estava preocupado em calibrar os pneus de seu carro e encher o tanque em menos de quinze minutos, para não se atrasar para o trabalho. Dez minutos depois, o consumidor estava feliz porque os pneus estavam calibrados, o tanque cheio e até o para-brisas tinha sido lavado.
Uma comparação entre o que o consumidor esperava com relação ao serviço prestado pelo posto de gasolina e o que ele efetivamente recebeu expressa o conceito de
Uma comparação entre o que o consumidor esperava com relação ao serviço prestado pelo posto de gasolina e o que ele efetivamente recebeu expressa o conceito de
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Administrador(a) Júnior |
Q453149
Marketing
Os consumidores sabem que devem esperar variações na prestação de serviços de um prestador para o outro. Até mesmo por parte do mesmo prestador há variações nas prestações de serviços, afinal, uma das características dos serviços é a heterogeneidade.
A diferença entre os níveis de serviço desejado pelo consumidor e aquele que ele considera adequado é denominada
A diferença entre os níveis de serviço desejado pelo consumidor e aquele que ele considera adequado é denominada
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |
Q452164
Marketing
Um meio de monitorar as variáveis controláveis e incontroláveis de marketing é a matriz de SWOT, que representa uma avaliação de
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |
Q452160
Marketing
Se a demanda atual por um produto for demasiadamente intensa, a empresa pode aplicar a estratégia de demarketing, visando a adequar a procura à capacidade de fornecimento.
Nesse caso, o departamento de marketing deverá
Nesse caso, o departamento de marketing deverá
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
LIQUIGÁS
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Profissional de Vendas - Júnior |
Q452153
Marketing
O ambiente de marketing é formado por fatores externos e também pelos participantes envolvidos na produção, na distribuição e na promoção da oferta.
Esses participantes compõem o ambiente de tarefa, que é constituído, entre outros, pela
Esses participantes compõem o ambiente de tarefa, que é constituído, entre outros, pela
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
CEFET-RJ
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ - Bibliotecário Documentalista |
Q394817
Marketing
Segundo Kotler (1998), a tarefa da organização é determinar as necessidades, os desejos e os interesses dos mercados alvos e atender às satisfações desejadas mais eficaz e eficientemente do que os concorrentes, de maneira a preservar ou ampliar o bem-estar dos consumido- res/clientes e da sociedade.
A afirmação acima refere-se ao conceito de
A afirmação acima refere-se ao conceito de
Q369844
Marketing
Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.
No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.
No marketing de relacionamento, enfatiza-se a transação de produtos ou serviços.
Conheça nossos planos