A pesquisa de grupos focais vem sendo utilizada há
muitos anos em pesquisa de opinião e mercado e se
mostra muito eficaz nas investigações de marketing.
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O marketing é o estudo de estratégias, feito por
empresas, que engloba relações de troca, sem se
preocupar com a satisfação dos desejos e das
necessidades dos consumidores.
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Assinale a opção que indica o tipo de segmentação que está
relacionada às características pessoais do público e que engloba
fatores como idade, religião, gênero, renda, ocupação,
escolaridade, tamanho da família, estado civil, entre outros.
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Em se tratando de uma pesquisa de satisfação de clientes de uma
rede de supermercados, é correto afirmar que o cliente está
totalmente satisfeito quando
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