Questões de Atendimento (Escriturário) - Resolução CMN nº 3.849 para Concurso

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Q485540 Atendimento (Escriturário)
De acordo com a Resolução CMN n° 3.849, de 25/03/2010, as instituições financeiras devem designar os nomes do ouvidor e do diretor responsável pela área ao
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Q485538 Atendimento (Escriturário)
Os bancos múltiplos, nos termos da Resolução CMN n° 3.849, devem instituir ouvidoria
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Q485537 Atendimento (Escriturário)
Nos termos da Resolução CMN n° 3.849, de 25/03/2010, o acesso telefônico da ouvidoria deve ser
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Q177057 Atendimento (Escriturário)
A Resolução nº 3.849/2010 dispõe que as instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil, que tenham como clientes pessoas físicas ou pessoas jurídicas, classificadas como microempresas na forma da legislação própria, devem instituir um componente organizacional de ouvidoria com a atribuição de atuar como canal de comunicação entre essas instituições e
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Respostas
5: D
6: A
7: B
8: B