Leia as afirmativas com relação ao Memorando.
I – A tramitação do memorando em qualquer órgão deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos. II – Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. III – É a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. IV – Sua característica principal é a agilidade.

O texto acima trata-se de um modelo de:

Leia atentamente as informações e aponte a alternativa que contém a resposta correta.

(01) De acordo com o Manual da Presidência da República, o aviso, o ofício e o memorando devem conter as mesmas partes, dentre as quais, o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede; local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita; o assunto; e o destinatário, onde se coloca o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso do ofício, deve ser incluído também o endereço.

(02) A única diferença entre aviso e ofício é que o aviso é expedido exclusivamente por ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.

(03) O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna. Tem caráter unicamente administrativo, sem abertura para a exposição de projetos ou diretrizes a serem adotados por determinado setor do serviço público.

(04) O correio eletrônico ("e-mail"), por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de comunicação para transmissão de documentos. Nos termos da legislação em vigor, a mensagem de correio eletrônico ainda não apresenta valor documental, isto é, ainda não é aceito como documento original em nenhuma circunstância.

O padrão culto da linguagem deve ser obedecido, principalmente em correspondências oficiais. Considerando isso, aponte a alternativa que atende a essa exigência.

Sobre conceitos e procedimentos relativos à Redação Oficial, aponte o item correto.

(1) Ata é o resumo escrito de fatos e decisões resultantes de uma reunião, sessão ou assembleia ocorrida para determinado fim. Nas atas, os números devem ser escritos por extenso, evitando-se abreviações; sua redação ocorre sem parágrafos e sem espaços, a fim de se evitarem acréscimos. O tempo verbal utilizado preferencialmente é o pretérito perfeito do indicativo.

(2) O aviso pode ser uma comunicação direta ou indireta; unidirecional ou multidirecional; redigida em papel próprio, afixada em local público ou publicada através da imprensa. Geralmente, não traz destinatário, fecho ou expressões de cortesia.

(3) O ofício pode ser interno (uma correspondência breve entre duas seções de um mesmo órgão) ou externo (podendo ser oficial ou comercial). Sua principal característica é a agilidade, que possibilita uma tramitação rápida e uma simplicidade nos procedimentos burocráticos.

A correspondência é uma forma de comunicação escrita que se estabelece entre pessoas físicas ou jurídicas para tratar de assuntos de mútuo interesse. A correspondência classifica-se em particular, oficial e empresarial e exige certos requisitos.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação da modalidade com seu respectivo conceito e requisitos.

COLUNA I                                                                                         

1. Correspondência oficial. 

2. Correspondência particular. 

3. Correspondência empresarial. 

4. Requisitos. 

COLUNA II 

( ) É aquela por meio da qual as empresas se comunicam com pessoas físicas ou jurídicas tendo em vista as mais diversas finalidades. 

( ) São exigências para qualquer modalidade de correspondência correção linguística, simplicidade, objetividade, clareza, concisão, elegância, coesão, coerência e cortesia. 

( ) É aquela que se dá entre pessoas físicas, podendo ter ou não caráter de intimidade. 

( ) É a que ocorre entre órgãos da administração direta e indireta do serviço público, civil ou militar, nos âmbitos municipal, estadual ou federal. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. 

É uma correspondência característica de entidades públicas e voltadas aos seus grupos de interesse, tem um sentido forte de burocracia dessas organizações, uma vez que comunicam fatos que poderiam ser resolvidos por meios mais simples de comunicação. É utilizado em empresas privadas para comunicações mais formais:

Uma determinada instituição mudou de endereço e necessita avisar aos demais órgãos municipais o seu novo endereço. Tal documento deverá ter o mesmo conteúdo, sendo modificados apenas os destinatários.

Aponte o documento que deverá ser utilizado:

Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente, EXCETO:

Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idêntica. Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares. A única diferença entre eles é que: 

A elaboração de correspondência e de atos oficiais deve caracterizar-se, EXCETO, pelo(a):

Analise as afirmações seguintes em relação ao aviso e ofício:

I – Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas.

II – Aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia.

III – Aviso e ofício têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si.

IV – Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário seguido de vírgula.

Assinale a alternativa correta.

O modelo de Redação Oficial acima é de:

Para comunicações internas sobre assuntos rotineiros, as instituições públicas e privadas utilizam, em geral,

Examine o texto abaixo e responda a questão.

A Casa Aymoré, CNPJ no 123.456.789/00001-01, por intermédio de seu representante legal José da Silva e Souza, portador da carteira de identidade nº 1.234.567 − SSP/SP e do CPF nº 123.456.789-01, declara, sob as penas da lei, que possui sistema de gerenciamento de demandas compatível com o que foi estipulado no anexo 6 do edital em epígrafe. 

São Paulo, 23 de janeiro de 2011.

José da Silva e Souza
Procurador da Casa Aymoré 
Trata-se de 

Considerando-se ainda o Manual de Redação da Presidência da República, no que diz respeito às semelhanças entre memorando e ofício, indique a afirmativa INCORRETA.

É a correspondência dirigida somente ao público interno da organização. É redigido de maneira informal, em formulário com partes impressas, bastando seu preenchimento:

O memorando enviado por uma empresa, e que tem como característica ser uma miniatura de uma carta ou ofício, é o memorando