O munícipe, ou morador para solicitar um serviço prestado pela Prefeitura Municipal, deve fazer através de:

Características e definições de atos oficiais: “Documento com fé pública que dá testemunho de um fato, é declaração legal e de fim comprobatório baseado em registros públicos”. Esta definição se refere a qual ato oficial?

Ao atender um cliente por telefone e identificar a necessidade de encaminhar sua solicitação para outro departamento, é necessário elaborar um documento que registre a situação de forma clara, detalhada e que permita o acompanhamento do caso. Qual documento deve ser utilizado, considerando que ele deve conter informações específicas sobre o histórico da solicitação e os dados fornecidos pelo cliente? 

Um servidor público está responsável por organizar a documentação de um evento interno realizado em seu órgão. Para isso, ele deve elaborar diferentes tipos de documentos, cada um com um propósito específico:

• Formalizar as deliberações e discussões da reunião.
• Solicitar providências necessárias ao chefe do setor.
• Encaminhar uma comunicação breve e interna para outro departamento.
• Divulgar publicamente a abertura de um processo seletivo.

Assinale a alternativa que indica corretamente os documentos a serem utilizados:

Segundo Almeida (2020), o documento que conduz a reunião e que deve ser estabelecido antes que a reunião aconteça se chama:

No ambiente administrativo, diferentes tipos de documentos são utilizados para registrar, comunicar e formalizar informações. Qual das opções a seguir descreve corretamente o uso típico de um memorando?  

Considere os tipos de documentos oficiais utilizados na administração pública e relacione a primeira coluna com a segunda, de acordo com suas características.

Coluna 1 − Tipos de Documentos Oficiais:

1. Memorando.

2. Ofício.

3. Relatório.

4. Ata.

Coluna 2 − Descrição:

(__) Documento que registra, de forma objetiva, as deliberações e decisões tomadas em reuniões ou assembleias.

(__) Comunicação interna, breve e direta, entre unidades de uma mesma instituição, dispensando formalidades cerimoniosas.

(__) Documento destinado à comunicação formal entre órgãos públicos ou entre um órgão público e um particular.

(__) Documento estruturado que descreve e avalia atividades ou resultados de projetos, podendo incluir análise de dados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta:

Atos Oficiais: “Registro claro e preciso das ocorrências de uma reunião, assembleia ou convenção.” Esta definição se refere a qual ato oficial? 

Ao redigir um memorando destinado a outro setor dentro da mesma repartição pública, um servidor público deve utilizar o fecho correto conforme indicado no Manual de Redação da Presidência da República. Qual dos fechos abaixo é apropriado para essa comunicação oficial, considerando que ambas as partes possuem o mesmo nível hierárquico?

A carta é o instrumento usual da correspondência social do administrador e altas chefias, sendo empregada nas comunicações de caráter social decorrentes do cargo ou função públicos. Em relação aos seus componentes, é correto afirmar que o timbre

Sobre a redação de documentos oficiais, é importante que os profissionais saibam qual tipo de documento utilizar em cada situação, considerando as características e finalidades de cada um. Com base nas informações sobre ofícios, memorandos, requerimentos e relatórios, analise as alternativas a seguir:

I.O ofício é utilizado exclusivamente para comunicação interna entre os órgãos públicos, sendo uma ferramenta de comunicação apenas no âmbito de uma mesma instituição.

II.O requerimento é utilizado para solicitar formalmente algum benefício ou serviço, apresentando de maneiraclara e objetiva as informações necessárias para que a solicitação seja atendida.

III.O relatório tem como objetivo relatar, analisar e sugerir ações sobre determinado assunto, com a estrutura dividida em introdução, desenvolvimento e conclusão. Com base nas afirmativas acima, qual das alternativas a seguir está correta?

A redação de cartas é uma forma essencial de comunicação que permite transmitir informações de maneira formal ou informal. Ela facilita a troca de ideias, solicitações e sentimentos entre indivíduos ou instituições, e sua estrutura bem definida assegura clareza e eficácia na mensagem. Além disso, a carta tem valor histórico e legal em muitos contextos, sendo fundamental para registros e formalizações de acordos (GOUVEIA, 2018).

Considerando as características da redação de cartas e a organização de seus elementos, assinale a alternativa correta.

A correspondência oficial é um instrumento formal de comunicação entre órgãos públicos ou entre estes e particulares, devendo seguir normas de formalidade e padronização que garantam a clareza e a eficiência. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.
I. A formalidade na correspondência oficial pode ser adaptada dependendo do destinatário, incluindo expressões informais para facilitar o entendimento.
II. A padronização na correspondência oficial permite uniformidade e garante que documentos emitidos por diferentes setores sigam critérios estéticos e normativos semelhantes.
III. A clareza e a objetividade são essenciais na correspondência oficial, assegurando que o conteúdo seja compreendido pelo destinatário sem ambiguidade.
Está correto o que se afirma em:

Na elaboração de documentos administrativos, a comunicação eficiente é essencial. Qual das alternativas apresenta um erro ao redigir um memorando oficial?

No que se refere à correspondência comercial, marque V(verdadeiro) ou F(falso):

( ) O memorando é um tipo de comunicação interna utilizada dentro de uma organização.
( ) O ofício é um documento formal utilizado para comunicação entre órgãos públicos, entre empresas e entre estas e os órgãos públicos.
( ) O e-mail institucional pode substituir qualquer tipo de correspondência oficial, desde que seja arquivado corretamente.
( ) A circular tem como principal característica a padronização do conteúdo para diversos destinatários.

Assinale a alternativa que contém a sequência correta de cima para baixo:

No segundo parágrafo, fala-se em normalizar conversas sobre “a saúde mental no trabalho”. Considerando que uma empresa desenvolvesse um programa para tratar desse assunto, ela usaria um ato de correspondência oficial, com texto idêntico e vários destinatários transmitindo instruções. Assinale a alternativa que apresenta a denominação desse ato. 

Ata é um documento oficial que registra os acontecimentos de uma reunião, assembléia, congresso, conferência ou outro evento. É um relato resumido do que foi discutido e decidido, e pode ser manuscrita ou digitada. Ela é importante pelos motivos relacionados abaixo. Diante do exposto, assinale a alternativa incorreta.

A circular é um documento amplamente utilizado no setor público para disseminar informações de interesse geral entre os servidores. Sobre suas características e finalidade, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

Leia o texto a seguir.

    Aos vinte e sete dias do mês de fevereiro do ano de dois mil e vinte e quatro, de acordo com o Calendário Escolar, aprovado pelo Parecer no seis, de vinte e um de agosto do ano de dois mil, que determina a oferta de duzentos dias letivos para o corrente ano, iniciaram-se as atividades do ano letivo de dois mil e vinte e quatro, com adoção da(s) grade(s) curricular(es) aprovada(s) pelo Parecer n^o oito, do ano de dois mil. A instituição de ensino funcionará no corrente ano letivo no Ensino Fundamental – Segunda Fase, do quinto ao nono ano. Nada mais tendo a relatar, eu, Maria da Glória Campos Peixoto, secretária, lavrei o(a) presente XXXXXX, que será assinado(a) por mim e pelo Diretor desta instituição de ensino.

São Pedro, 28 de fevereiro de 2024.

João Ribeiro Costa                        Maria da Glória Campos Peixoto      Diretor                                                       Secretária

Com base no documento Profuncionário (Caderno 13), é correto afirmar que o documento escolar apresentado é

A escolha do modelo de documento adequado depende do tipo de comunicação a ser realizada. O modelo de documento mais adequado para apresentar um projeto de pesquisa a uma comissão avaliadora seria: