Questões de Engenharia de Qualidade para Concurso - Página 10

Q3261429

Ano: 2025 Banca: Instituto Consulplan Órgão: HEMOBRÁS Prova: Instituto Consulplan - 2025 - HEMOBRÁS - Analista Industrial de Hemoderivados e Biotecnologia – Controle da Qualidade 3 |

Q3261429 Engenharia de Qualidade

O Controle Estatístico de Processo (CEP) é uma ferramenta utilizada em diversas indústrias para monitorar e melhorar a qualidade de processos produtivos. Sobre conceitos e práticas do CEP, assinale a afirmativa correta.

A

Devido à sua ineficiência em processos personalizados ou de baixa escala, gráficos de controle no CEP são aplicáveis apenas em processos de produção em massa.

B

No CEP, gráficos de controle são usados para monitorar tanto a variabilidade do processo quanto possíveis tendências, sendo útil para identificar causas comuns e especiais de variação.

C

A implementação do CEP elimina a necessidade de manutenção preventiva em equipamentos, já que as variações de processo podem ser identificadas e corrigidas automaticamente.

D

O CEP é utilizado exclusivamente para detectar produtos defeituosos ao final da linha de produção, garantindo que somente produtos dentro das especificações sejam enviados aos clientes.

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Q3240370

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Engenheiro de Alimentos |

Q3240370 Engenharia de Qualidade

Uma auditoria da qualidade é uma avaliação planejada, programada e documentada, executada por pessoal independente da área auditada, a fim de verificar a eficácia do sistema de qualidade implantado, por meio da constatação de evidências objetivas e da identificação de não-conformidades, servindo como mecanismo de realimentação e aperfeiçoamento do sistema da qualidade. Pode-se dizer que esta representa para a função ‘qualidade’ o que a auditoria contábil representa para a função ‘finanças’ da empresa. As auditorias contábeis não só verificam a exatidão dos livros, mas também a adequação do sistema contábil. A mesma analogia vale para as auditorias da qualidade.
Assinale a alternativa que identifica, corretamente, pontos importantes sobre auditoria que merecem destaque.

A

Ao permitir que colaboradores de áreas diferentes realizem auditorias, a prática promove uma visão mais restrita e parcial dos processos auditados.

B

Auditores são treinados para identificar não conformidades, sem entrar em oportunidades de melhoria, para manter a continuidade dos processos.

C

Ao enfatizar a correção em vez da prevenção, a auditoria da qualidade ajuda a minimizar problemas antes que se tornem críticos, promovendo uma cultura de proatividade.

D

O enfoque corretivo não só reduz custos associados a retrabalhos e insatisfação do cliente, como também fortalece a reputação da organização no mercado.

E

A preparação e o treinamento adequados dos auditores são essenciais para garantir que a auditoria seja conduzida de maneira eficaz e que os resultados sejam válidos e confiáveis.

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Q3240360

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Campinas - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Campinas - SP - Engenheiro de Alimentos |

Q3240360 Engenharia de Qualidade

O Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ é um componente essencial para qualquer organização que busca não apenas atender, mas superar as expectativas de seus clientes. Ao integrar diversos elementos, como processos, pessoas, tecnologia e informações, o SGQ atua como uma engrenagem que assegura a eficácia e a eficiência nas operações da empresa. A Política da Qualidade, que deve ser claramente definida e comunicada, serve como uma diretriz que orienta todas as atividades e facilita a tomada de decisões. Um SGQ bem estruturado e implementado não é apenas uma formalidade, mas, sim, uma ferramenta estratégica que proporciona à organização a capacidade de se adaptar às mudanças do mercado, melhorar a qualidade de seus produtos e serviços e, consequentemente, fortalecer a relação com seus clientes.
Com relação aos Princípios de Gestão da Qualidade, assinale a alternativa correta.

A

O Foco principal da gestão da qualidade é atender às necessidades dos fornecedores e empenhar-se em exceder às expectativas dos colaboradores.

B

Líderes em todos os níveis estabelecem unidades de propósitos individuais e criam condições para que as pessoas estejam engajadas para alcançar os objetivos da qualidade de sua unidade.

C

Pessoas competentes, com poder e engajadas em todos os níveis na organização, são essenciais para aumentar a capacidade da organização de criar e entregar valor.

D

Resultados inconsistentes e imprevisíveis são acompanhados quando as atividades sãocompreendidas e gerenciadas como processos sem relacionamento que funcionam como um sistema independente.

E

A melhoria é barreira para uma organização manter os atuais níveis de desempenho, reagir às mudanças em suas condições internas e externas e criar oportunidades.

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Q3235696

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Cariacica - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Cariacica - ES - Analista do Executivo Municipal - Administração |

Q3235696 Engenharia de Qualidade

A gestão da capacidade é um aspecto crítico na administração da produção, pois influencia diretamente a eficiência operacional. Sobre as decisões de capacidade, analise as afirmativas:

I. Uma capacidade inadequada pode gerar custos elevados ou perda de oportunidades de mercado.
II. A expansão de capacidade deve ser sempre imediata e sem planejamento.
III. A utilização de capacidade pode ser maximizada através de ajustes no mix de produtos.
IV. As estratégias de capacidade incluem ampliações graduais ou construção de capacidade adicional.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, II, III e IV.

B

II e III, apenas.

C

I e IV, apenas.

D

I, III e IV, apenas.

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Q3466350

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Rio Grande da Serra - SP Prova: Avança SP - 2024 - Câmara de Rio Grande da Serra - SP - Oficial de RH |

Q3466350 Engenharia de Qualidade

Os sistemas de gestão da qualidade envolvem três aspectos principais: normas, métodos e procedimentos. As características de cada um desses componentes possuem nível e aplicabilidade específicos. Dessa forma, qual alternativa que não faz a devida correlação entre o nível de gestão, o conceito e o referido componente?

A

A gestão da qualidade, a nível estratégico, compreende o conjunto de normas básicas de operação que é definido pela política da qualidade.

B

Os métodos compreendem as orientações operacionais que constituem a ação prática que caracteriza o nível operacional.

C

As normas definem as grandes diretrizes organizacionais.

D

Por meio dos métodos, são identificadas as grandes metas do sistema produtivo.

E

A concepção e a aplicação dos métodos são sempre reguladas pelas normas e o direcionamento de suas atividades é definido pelos objetivos predefinidos.

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Q3453156

Ano: 2024 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANEPAR Prova: INSTITUTO AOCP - 2024 - SANEPAR - Profissional - Químico |

Q3453156 Engenharia de Qualidade

A Sanepar possui quatro laboratórios centrais no Paraná, que estão localizados em Curitiba, Maringá, Londrina e Cascavel, além de mais de 150 laboratórios descentralizados de água e 20 regionais de esgoto. Nesse contexto, busca-se manter como referência no setor de saneamento no Brasil, com laboratórios modernos, estruturados, com pessoal capacitado e com certificações na NBR 9001/2005 e NBR ISO 17025/2017. Sobre esta última, é correto afirmar que, para receber a certificação dos órgãos competentes, o laboratório deve seguir alguns requisitos contidos nela, como requisitos de processo. Quais itens se enquadram nesse processo?

A

Seleção, verificação e validação de métodos.

B

Pessoal capacitado, instalações e condições ambientais.

C

Implementação, manutenção e melhoria do sistema de gestão.

D

Foco no cliente, liderança e melhoria contínua.

E

Competência, comunicação e conscientização.

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Q3452081

Ano: 2024 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANEPAR Prova: INSTITUTO AOCP - 2024 - SANEPAR - Profissional - Engenheiro Mecânico |

Q3452081 Engenharia de Qualidade

Uma empresa de manufatura está revisando seu sistema de gestão da qualidade para garantir conformidade com a norma ISO 9001:2008. Durante a revisão, o gerente de qualidade precisa assegurar que os processos de fabricação estejam alinhados com os requisitos normativos, particularmente em relação aos itens 4.2.4, 7.4.3, 7.5.3, 7.6 e 8.2.2 da norma. Com base nessas diretrizes, assinale a alternativa que descreve a melhor prática de planejamento para garantir a qualidade e a conformidade dos processos de fabricação.

A

Os registros de qualidade devem ser mantidos por tempo indeterminado, e todos os fornecedores devem ser avaliados anualmente para garantir conformidade contínua.

B

A calibração dos equipamentos de medição pode ser realizada internamente sem necessidade de rastreabilidade, desde que os resultados estejam dentro das tolerâncias aceitáveis.

C

A verificação dos produtos adquiridos deve ser realizada após a entrega para assegurar que atendem aos requisitos especificados, e os registros dessas verificações devem ser arquivados.

D

O controle dos documentos deve garantir que apenas as versões atuais estejam disponíveis para uso, e a identificação de documentos obsoletos não é necessária, desde que não sejam mais utilizados.

E

A inspeção e o ensaio dos produtos durante as etapas de fabricação não são obrigatórios, desde que o produto final seja testado para conformidade antes do envio ao cliente.

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Q3451984

Ano: 2024 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANEPAR Prova: INSTITUTO AOCP - 2024 - SANEPAR - Profissional - Bioquímico |

Q3451984 Engenharia de Qualidade

Compor os requisitos gerais para a competência de laboratórios de ensaio e calibração é uma atribuição da NBR ISO/IEC 17025:2017. Assinale a alternativa que apresenta a sequência de requisitos que NÃO compete a essa norma.

A

Imparcialidade, confidencialidade, ensaio de proficiência, verificação e validação.

B

Imparcialidade, comparação intralaboratorial, ensaio de proficiência, verificação e validação.

C

Reclamação, imparcialidade, comparação intralaboratorial, rastreabilidade metrológica, verificação e validação.

D

Imparcialidade, comparação interlaboratorial, desenvolvimento de metodologias, verificação e validação.

E

Imparcialidade, comparação interlaboratorial, ensaio de proficiência, verificação e regra de decisão.

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Q3451740

Ano: 2024 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SANEPAR Prova: INSTITUTO AOCP - 2024 - SANEPAR - Profissional - Engenheiro Controle e Automação |

Q3451740 Engenharia de Qualidade

Você trabalha em uma empresa que dissemina a filosofia da melhoria contínua no processo. Na primeira reunião de equipe, solicitou-se a identificação de uma necessidade de melhoria, de sua causa e da possível solução, procedimento conhecido como

A

método de análise de solução de problema.

B

análise de modo de falhas e seus efeitos.

C

análise do mapa fluxo de valor.

D

método de análise de causa raiz.

E

método de análise do fenômeno.

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Q3450223

Ano: 2024 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2024 - IF-MT - Professor do Ensino Básico, técnico e Tecnológico - Engenharia Mecânica |

Q3450223 Engenharia de Qualidade

A Gestão de Qualidade possui diversas ferramentas que são utilizadas para o desenvolvimento de ações no processo de melhoria contínua dos produtos e processos. Sobre ferramentas de gestão de qualidade, analise as afirmações abaixo:

(TOLEDO, José Carlos de et al. Qualidade: gestão e métodos. Rio de Janeiro: LTC, 2017, p.196.)

I - Diagrama de dispersão tem como objetivo mostrar a frequência com que ocorre um determinado valor ou grupo de valores de uma variável.

II - Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito, permite a organização e identificação, de forma hierárquica, das causas de um problema ou sua oportunidade de melhoria.

III - O Diagrama de Pareto identifica as causas mais significativas ou prioritárias de efeitos ou eventos em um processo. Baseia-se no princípio de Pareto, que afirma que a maior parte das perdas relacionadas à qualidade resulta de um número pequeno, porém crucial, de problemas.

IV - A Folha de Verificação é o agrupamento ou organização de dados de um processo em grupos significativos representativos de segmentos da população de dados do processo.

Analise as alternativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

A

Apenas II e III estão corretas.

B

Apenas I e III estão corretas.

C

Apenas II e IV estão corretas.

D

Apenas I, II e III estão corretas.

E

Todas estão corretas.

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Q3441235

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PE - Pintor |

Q3441235 Engenharia de Qualidade

De acordo com a Norma ABNT NBR 10443, que estabelece métodos de ensaio para tintas e vernizes, um pintor profissional deve selecionar um produto para aplicação em um ambiente hospitalar, considerando sua resistência à limpeza e desinfecção frequentes. Durante a avaliação, ele notou que algumas especificações estão diretamente ligadas à performance esperada. Qual das seguintes propriedades NÃO é diretamente testada pela NBR 10443, mas é crucial para sua decisão de escolha do produto adequado?

A

Resistência química às soluções desinfetantes.

B

Capacidade de cobertura da tinta.

C

Resistência à abrasão.

D

Durabilidade do brilho após limpezas repetidas.

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Q3428733

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Engenheiro de Segurança do Trabalho (100H - HABF) |

Q3428733 Engenharia de Qualidade

Considere as afirmativas relacionadas às metodologias de investigação, apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)A Análise de Árvore de Causas envolve a elaboração de um diagrama que rastreia as causas de um acidente até suas raízes, identificando os principais fatores contribuintes.

(__)O Diagrama de Espinha de Peixe é uma ferramenta visual que facilita a identificação das possíveis causas de um problema ou acidente, categorizando-as em diferentes áreas.

(__)A Análise de Modo e Efeito de Falha é um método que consiste em realizar repetidas perguntas "Por quê?" para encontrar a causa raiz de um problema ou acidente.

Assinale a alternativa com a sequência, de cima para baixo, CORRETA:

A

V, F, F.

B

F, F, F.

C

F, V, V.

D

V, V, F.

E

V, V, V.

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Q3425935

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Analista - Qualidade (220H - HABF) |

Q3425935 Engenharia de Qualidade

Para a American Society for Quality Control, os custos da qualidade consistem na medida dos custos especificamente associados ao sucesso e ao fracasso no processo de obtenção da qualidade, sendo representado pelo somatório dos custos de suas quatro categorias: custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falhas internas e custos de falhas externas. Em relação aos custos de avaliação e de prevenção, indique a alternativa INCORRETA.

A

São exemplos da categoria de custos de avaliação os custos associados ao tempo para analisar as anomalias, reinspeção dos produtos retrabalhados e ações corretivas derivadas de materiais e processos.

B

São exemplos da categoria de custos de prevenção os custos com capacitação do pessoal para a qualidade, compra de normas e equipamentos e a manutenção preventiva dos equipamentos.

C

Os custos de avaliação são aqueles em que incorremos quando aferimos a qualidade do sistema/produto, detectando falhas antes que os produtos sejam postos no mercado de consumo.

D

Os custos de avaliação e de prevenção são espécies do gênero de custo de conformidade.

E

Os custos de prevenção são todos os dispêndios que são realizados para prevenir/evitar a ocorrência de erros nos processos.

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Q3425934

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Analista - Qualidade (220H - HABF) |

Q3425934 Engenharia de Qualidade

Deming, um engenheiro norte-americano, se tornou doutor em Yale e, por muitos anos, trabalhou como matemático para o governo. Na década de 1950, Deming foi para o Japão, onde seus princípios de controle de qualidade impulsionaram a revolução industrial japonesa. Indique a alternativa que não representa um dos 14 princípios instituídos por Deming.

A

Deixe de depender da inspeção para atingir a qualidade. Elimine a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde seu primeiro estágio.

B

Estabeleça constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar-se competitivo, gerando lucro.

C

Estabeleça o dia do zero defeito, dia em que todos se reúnem e celebram o seu compromisso pela qualidade.

D

Melhore constantemente o sistema de produção e de prestação de serviços, de modo a melhorar a qualidade e a produtividade e, consequentemente, reduzir de forma sistemática os custos. Flexibilidade e agilidade

E

Elimine o medo, de tal forma que todos trabalhem de modo eficaz para a empresa.

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Q3425931

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Analista - Qualidade (220H - HABF) |

Q3425931 Engenharia de Qualidade

A função da ISO 9001 é especificar os requisitos de um sistema de gestão da qualidade. Esses requisitos são usados para que uma organização demonstre sua capacidade de fornecer produtos ou serviços de acordo com os requisitos do cliente e quanto pretende aumentar a satisfação do cliente. Analise as afirmações abaixo em relação os benefícios proporcionados pela implantação da ISO 9001:

I.Com a redução de erros promovida pela implementação norma, a empresa tende a aumentar sua credibilidade em relação aos concorrentes.
II.A adoção das normas ISO 9001 mostra aos colaboradores que a empresa quer crescer e se desenvolver, sendo uma boa oportunidade profissional. Isso motiva os funcionários a terem mais produtividade e qualidade em suas funções.
III.Devido sua complexidade, a implementação da norma ISSO 9001 gera custos significativos ao processo produtivo.
IV.A adoção normas ISO 9001 promove melhor relacionamento técnico e comercial com o cliente.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

Somente em I e IV.

B

I, II, III e IV.

C

Somente em I, II e IV.

D

Somente em II e III.

E

Somente em I e II.

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Q3425930

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Analista - Qualidade (220H - HABF) |

Q3425930 Engenharia de Qualidade

Os gráficos de controle, ao distinguirem as causas comuns das causas especiais de variação e indicarem se o problema é local ou merece atenção gerencial, evitam frustrações e o custo de erros no direcionamento da solução de problemas. Em relação às causas especiais e causas comuns de variação em um processo monitorado, observa as definições abaixo:

Causas Comuns são efeitos___(1)___de causas___(2)___, com__(3)__influência individualmente.
Causas especiais são falhas___(4)___que ocorrem durante o processo, com___(5)___influência individualmente.

As palavras que preenchem corretamente as lacunas são:

A

(1) acumulativos, (2) não controláveis, (3) pouca, (4) ocasionais, (5) grande

B

(1) ocasionais, (2) controláveis, (3) pouca, (4) acumulativas, (5) grande

C

(1) acumulativos, (2) controláveis, (3) grande, (4) ocasionais, (5) pouca

D

(1) acumulativos, (2) controláveis, (3) pouca, (4) ocasionais, (5) grande

E

(1) ocasionais, (2) não controláveis, (3) grande, (4) acumulativas, (5) pouca

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Q3425926

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Analista - Qualidade (220H - HABF) |

Q3425926 Engenharia de Qualidade

O Sistema de Gestão da Qualidade é um conjunto de elementos interligados, integrados na organização, que funciona como uma engrenagem para atender à política da qualidade e aos objetivos da empresa, tornando-os visível nos produtos e serviços e atendendo às expectativas dos clientes.
Fonte: https://engproducaoangicos.ufersa.edu.br/ engenhariadaqualidade/
São objetivos de um Sistema de Gestão da Qualidade, EXCETO:

A

Assegurar a melhoria contínua do processo.

B

Avaliar o processo de tomada de decisão da empresa com relação à qualidade.

C

Atender aos requisitos do cliente com o objetivo de aumentar sua satisfação.

D

Medir e avaliar o desempenho e a eficácia do processo.

E

Obter uma visão da organização utilizando a abordagem de processos.

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Q3425924

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Analista - Qualidade (220H - HABF) |

Q3425924 Engenharia de Qualidade

Texto associado

O Controle Estatístico de Processo - CEP é visto como uma filosofia de gerenciamento e um conjunto de técnicas e habilidades, oriundas da estatística e da engenharia de produção, com o objetivo de garantir a estabilidade e a melhoria contínua de um processo de produção. Uma das ferramentas do CEP é o gráfico de controle ou gráfico de Shewhart.

Observe a tabela abaixo com dados quanto ao número de itens defeituosos de uma produção. Considere o tamanho da amostra n = 50.

Para construção de um gráfico de atributos para o controle da proporção de unidades defeituosas em cada amostra (gráfico de p), o LSC − Limite superior de controle, LC − Linha central e a LIC − Limite inferior de controle são, respectivamente:

A

0,7360; 0,4089 e; 0,1396.

B

0,7360; 0,2453 e; 0,0820.

C

0,6782; 0,4089 e; 0,1396.

D

0,2975; 0,1472 e; 0,0.

E

0,4279; 0,2453 e; 0,0628.

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Q3425923

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Analista - Qualidade (220H - HABF) |

Q3425923 Engenharia de Qualidade

Texto associado

O Controle Estatístico de Processo - CEP é visto como uma filosofia de gerenciamento e um conjunto de técnicas e habilidades, oriundas da estatística e da engenharia de produção, com o objetivo de garantir a estabilidade e a melhoria contínua de um processo de produção. Uma das ferramentas do CEP é o gráfico de controle ou gráfico de Shewhart.

Observe a tabela abaixo com dados quanto ao número de itens defeituosos de uma produção. Considere o tamanho da amostra n = 50.

Considerando a variabilidade do processo e o gráfico de p, dentre as amostras quais apresentam causas de variação especial , ou seja, ocorreram por motivos claramente identificáveis e que podem ser eliminados.

A

Somente as amostras 15 e 23.

B

Somente as amostras 15, 23 e 27.

C

Somente as amostras 13, 15, 18, 22 e 23.

D

Somente as amostras 13, 15 e 23.

E

Somente as amostras 5 e 3.

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Q3360950

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: Prefeitura de Reduto - MG Prova: IDCAP - 2024 - Prefeitura de Reduto - MG - Auxiliar de Farmácia |

Q3360950 Engenharia de Qualidade

O Inmetro é o órgão responsável pela acreditação de laboratórios de calibração e ensaios, e a acreditação, deve obedecer aos requisitos estabelecidos na Norma:

A

ABNT NBR ISO/IEC 17025:2017.

B

ABNT NBR 17025:2017.

C

NBR IEC 17025:2017.

D

NBR ISO 17025:2017

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Questões de Concurso Sobre engenharia de qualidade

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