Questões de Concurso
Comentadas sobre auditoria e gestão de qualidade em enfermagem em enfermagem
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Segundo o Decreto nº 1651/95 o Sistema Nacional de Auditoria (SNA) exercerá sobre as ações e serviços desenvolvidos no âmbito do SUS, as atividades de:
I - auditoria in loco dentro de todas as unidade básicas de saúde, sob supervisão do gestor municipal.
II - controle da execução, para verificar a sua conformidade com os padrões estabelecidos.
III - avaliação da estrutura, dos processos aplicados e dos resultados alcançados, para aferir sua adequação aos critérios e parâmetros exigidos de eficiência, eficácia e efetividade;
IV - auditoria da regularidade dos procedimentos praticados por pessoas naturais e jurídicas, mediante exame analítico e pericial.
Estão corretas:
I - apresentação da equipe/reunião de abertura. II - recebimento dos documentos solicitados. III - análise da documentação. IV - visita às unidades/setores/usuários
Estão corretas:
O relatório é o produto final da auditoria, por isso, é necessário cuidado especial com as informações nele registradas, que devem ser claras e objetivas, considerando os conceitos tais como:
A – avaliação.
B – consultoria.
C – inspeção.
D – controle.
(...) atividade realizada sobre um produto final numa fase determinada de um processo ou projeto, visando detectar falhas ou desvios.
(...) identificação quantitativa e qualitativa dos resultados (impactos) obtidos pelo SUS em relação aos objetivos fixados nos programas de saúde e na adequação aos parâmetros de qualidade, resolutividade, eficiência e eficácia estabelecidos pelos órgãos competentes do SUS.
(...) verificação dos fatos para apontar sugestões ou soluções num problema determinado.
(...) consiste no monitoramento de processos (normas e eventos) para verificar a conformidade dos padrões estabelecidos e detectar situações de alarme que requeiram uma ação avaliativa, detalhada e profunda.
A sequência correta que define os conceitos é:
O Processo de Trabalho na Auditoria tem início com a elaboração da Programação Anual de Atividades, que corresponde à programação interna dos componentes do Sistema Nacional de Auditoria (SNA), a partir das diretrizes definidas pelos gestores. Existem três formas de operacionalização da auditoria, de acordo com a origem dos profissionais que nela atuam:
D – Direta
I – Integrada
C – Compartilhada
( ) auditoria realizada com a participação de técnicos do SNA, junto com os demais técnicos de outros órgãos de controle interno e externo.
( ) auditoria realizada com a participação de técnicos de um mesmo componente do SNA
( ) auditoria realizada com a participação de técnicos de mais de um dos componentes do SNA
A sequência correta que define as formas de operacionalização da auditoria é :
O prontuário médico é o conjunto de documentos padronizados e ordenados, no qual devem ser registrados todos os cuidados profissionais prestados aos pacientes e que atesta o atendimento médico a uma pessoa numa instituição de assistência médica ou num consultório médico, sendo documento de extrema importância a ser analisado nas unidades auditadas. A composição mínima do prontuário está estabelecida no Módulo Hospital, aprovado pela Portaria MS/GM nº 396, de 12 de abril de 2000 e na Resolução CFM nº 1.638/2002, conforme a seguir:
I. Registro do Atendimento Ambulatorial e de Urgência.
II. Evolução médica, de enfermagem e de outros profissionais assistentes.
III. Guias de autorização de todos os procedimentos realizados.
IV. Prescrição médica, prescrição de enfermagem e de outros profissionais assistentes.
Estão corretas:
Sobre as atribuições do Sistema Nacional de Auditoria (SNA) compete ao ocupante de cargo de nível superior:
I - executar atividades de pesquisa de legislação, jurisprudência e doutrina.
II - elaborar pareceres técnicos, informações, relatórios e outros documentos necessários à instrução do processo de auditoria.
III - desempenhar e coordenar atividades de auditoria, respeitando as normas internas.
IV - Apoiar a execução das atividades de auditoria e monitoramento, respeitando as normas internas.
Estão corretas:
A busca por altos níveis de qualidade nos cuidados ofertados à população deve fazer parte da rotina de todos os serviços de saúde, indistintamente. Sendo assim, é fundamental compreender os conceitos que envolvem esse cenário, como Controle Interno da Qualidade (CIQ) e Controle Externo da Qualidade (CEQ) (BRASIL, 2005).
Sobre a qualidade em serviços de saúde, é correto afirmar que
A auditoria operacional no sistema público brasileiro, consiste na realização de atividades voltadas para controle das ações desenvolvidas pela rede de serviços do Sistema Único de Saúde. A esse respeito, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O sistema de saúde opera de maneira centralizada na esfera do governo federal.
( ) No setor público, existe o controle externo, sendo exercido pelos Tribunais de Contas, por meio das auditorias operacionais.
( ) O sistema de saúde opera de maneira descentralizada nas três esferas de governo.
( ) Em nível federal, executam-se ações e serviços de abrangência nacional, com análise das aplicações de recursos transferidos aos estados e municípios.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Considerando as finalidades da auditoria em enfermagem, analise as afirmativas abaixo e a seguir assinale a alternativa correta.
I. Obter subsídios para a elaboração de programas de desenvolvimento de recursos humanos em Enfermagem.
II. Identificar as áreas deficientes no serviço de Enfermagem.
III. Fornecer dados para melhoria da qualidade assistencial e seus registros.
IV. Fornecer subsídios para avaliação de desempenho profissional e punição da equipe de enfermagem.
Considerando a auditoria em enfermagem, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A auditoria de resultados determina quais resultados foram alcançados quanto ao local em que se dá o cuidado ao paciente.
( ) A auditoria em enfermagem realiza análise crítica e sistemática da qualidade da assistência de Enfermagem prestada aos pacientes, ocorrendo a comparação do atendimento prestado com os padrões de atendimento.
( ) As auditorias realizadas no serviço de Enfermagem incluem avaliações de resultado, de processo e de estrutura.
( ) A auditoria de estrutura monitora a consequência de intervenções específicas de Enfermagem.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.