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Questões de Concurso Comentadas sobre conhecimentos bancários

Questões Discursivas

Foram encontradas 3.120 questões

Q3084515 Conhecimentos Bancários
Sobre o Mercado Monetário, segundo Assaf Neto (2015), para ___________ a oferta de moeda, o Banco Central __________ títulos no mercado, injetando, assim, recursos. Ao contrário, para ___________ a liquidez, o Banco Central ___________ títulos para os investidores de mercado, retirando, assim, recursos da economia.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q3084513 Conhecimentos Bancários
São competências do Banco Central do Brasil:

I. Fiscalizar as instituições financeiras, aplicando, quando necessário, as penalidades previstas em lei, que podem ir desde uma simples advertência aos administradores até a intervenção para saneamento ou liquidação extrajudicial da instituição.
II. Conceder autorização às instituições financeiras no que se refere ao funcionamento, instalação ou transferência de suas sedes e aos pedidos de fusão e incorporação.
III. Fiscalizar e inspecionar companhias abertas, especialmente as que não apresentam lucro ou não pagam o dividendo mínimo obrigatório.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q3084512 Conhecimentos Bancários
São atribuições do Conselho Monetário Nacional, EXCETO:
Alternativas
Q3084494 Conhecimentos Bancários
Em relação aos bancos enquanto entidades com finalidade lucrativa, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q3084493 Conhecimentos Bancários
Pode ser definido como o órgão responsável pela política monetária que tem como objetivo regular o montante de moeda e de crédito, e as taxas de juros, de forma compatível com o nível de atividade econômica. O trecho refere-se ao(à):
Alternativas
Q3084488 Conhecimentos Bancários
Segundo Assaf Neto (2015), a operação que equivale à compra e venda de um mesmo contrato futuro para diferentes datas de vencimento, prevendo o investidor diferenças nos preços de negociação nos diferentes momentos de liquidação, é denominada:
Alternativas
Q3080428 Conhecimentos Bancários
Qual das seguintes instituições tem como principal função regular o mercado de valores mobiliários no Brasil?
Alternativas
Q3080427 Conhecimentos Bancários
Qual das seguintes alternativas melhor descreve a função do Banco Central do Brasil (BACEN)?
Alternativas
Q3061005 Conhecimentos Bancários
Sobre câmbio, reservas e relações comerciais e financeiras do Brasil com o resto do mundo, assinale a afirmativa correta. 
Alternativas
Q3057455 Conhecimentos Bancários
Com a intenção de aumentar a fidelidade de seus clientes, um banco passou a oferecer pontos pelas operações de seus clientes. Assim, os clientes do banco que recebem seus salários em suas contas-correntes ganham 30 pontos, aqueles que contratam seguros de vida ganham 60 pontos, e os clientes que mantêm aplicações financeiras em fundos de investimento ganham 80 pontos. Ao final de cada ano, os clientes podem trocar os pontos por eletrodomésticos ou viagens.
O modelo de programa de fidelização utilizado por esse banco é denominado modelo de
Alternativas
Q3057454 Conhecimentos Bancários
Frente à política de redução do número de agências bancárias, um banco desenvolveu um ambiente virtual de atendimento focado nos clientes mais idosos, que ainda valorizam a experiência de atendimento presencial na agência. Esse ambiente é acessado a partir do uso de óculos de realidade virtual e simula integralmente o espaço físico de uma agência. Parte do atendimento é realizado por assistentes virtuais, mas o cliente pode procurar por atendimento feito por um gerente humano, que também utiliza óculos de realidade virtual. Dessa forma, os clientes que preferem o atendimento presencial podem acessar virtualmente a agência sem sair de casa e ser atendidos por funcionários humanos, se assim o preferirem.

A inovação aplicada por esse banco é classificada como inovação
Alternativas
Q3057453 Conhecimentos Bancários
Um banco atua há mais de 20 anos como fornecedor de serviços financeiros de uma incorporadora imobiliária, financiando suas obras. Para retê-la como cliente, o banco propôs há mais de dez anos a parceria das duas empresas no desenvolvimento de uma plataforma digital para compra, venda e aluguel de imóveis. Essa parceria envolveu sociedade nos investimentos necessários para o desenvolvimento da plataforma e a integração dos sistemas de informação. Dessa forma, os clientes da imobiliária têm acesso imediato às suas ofertas, e os contratos são assinados mais rapidamente, por conta da facilidade na análise dos riscos de crédito.

Analisando-se esse caso, com base nos níveis de estratégias de retenção de clientes, verifica-se que a estratégia de retenção utilizada pelo banco para manter a construtora e incorporadora imobiliária como cliente envolve laços 
Alternativas
Q3057452 Conhecimentos Bancários
O diretor de um banco reuniu toda a equipe de gerentes para discutir formas de melhorar o desempenho comercial da instituição. Para tal, ele pediu que a equipe de gerentes expusesse ideias a respeito de como ampliar as vendas. Ao fim do dia, esses profissionais prepararam um documento com a apresentação dos seguintes pontos:

1) Para aumentar as vendas, o banco precisa saber quais critérios objetivos e subjetivos os clientes potenciais consideram em seus processos de decisão de compra;

2) Os clientes potenciais estão mais informados do que nunca e possuem ferramentas para verificar os argumentos das empresas e para buscar melhores alternativas;

3) Os clientes potenciais avaliam os benefícios e os custos relativos a um produto ou serviço e as alternativas percebidas.


Com base nos três pontos apresentados, verifica-se que o documento apresentado pelos gerentes está focado no conceito de
Alternativas
Q3057451 Conhecimentos Bancários
O diretor de um banco deseja medir a qualidade dos serviços prestados nas agências. Para tanto, ele indicou que os gerentes utilizassem o modelo SERVQUAL.
Esse modelo é baseado em cinco dimensões e mensura a
Alternativas
Q3057446 Conhecimentos Bancários
O corpo de funcionários de determinada instituição financeira é submetido a treinamento para prevenção da prática dos crimes de lavagem de dinheiro e ocultação de bens. Nos termos da Circular Bacen nº 3.978/2020, as instituições financeiras devem implementar e manter política formulada com base em princípios e diretrizes que busquem prevenir a sua utilização para as práticas de lavagem de dinheiro e de financiamento ao terrorismo.
Tal política deve contemplar, por exemplo, diretrizes para implementação de procedimentos, de monitoramento, seleção e análise de operações e situações
Alternativas
Q3057444 Conhecimentos Bancários
As ações constituem a menor parcela do capital social de uma sociedade anônima. São valores que têm a característica de serem negociáveis e distribuídos aos acionistas, de acordo com a participação monetária efetivada.
Considerando-se a legislação vigente no Brasil, as ações classificadas de acordo com a natureza dos direitos e vantagens que conferem a seus titulares são, por exemplo, as ações
Alternativas
Q3057443 Conhecimentos Bancários
Segundo o Banco Central do Brasil, operação de crédito é um compromisso financeiro assumido entre um consumidor (tomador ou devedor) e uma instituição financeira (credora).
O crédito direto ao consumidor é uma modalidade de operação de crédito que se caracteriza por ser um(a)
Alternativas
Q3057440 Conhecimentos Bancários
O mercado bancário é o conjunto das instituições financeiras que atuam na prestação de serviços financeiros, como depósitos, financiamentos, empréstimos e outras operações de crédito, e é composto por diversos tipos de instituições financeiras, tais como bancos múltiplos, bancos comerciais, caixas econômicas, cooperativas de crédito, fintechs, dentre outras.

O varejo bancário, com o objetivo de atender seu principal público-alvo, disponibiliza a oferta de
Alternativas
Q3057439 Conhecimentos Bancários
Considere que, no mercado cambial brasileiro, tenham sido negociados Dólares em determinado dia, cotados de acordo com as taxas de câmbio R$/US$ indicadas na Tabela a seguir.



Imagem associada para resolução da questão


Os dados da Tabela permitem concluir que a 
Alternativas
Q3057438 Conhecimentos Bancários
De acordo com a legislação vigente no Brasil, as instituições autorizadas a realizar TODAS as operações previstas para o mercado de câmbio são as(os)
Alternativas
Respostas
241: B
242: D
243: C
244: A
245: B
246: C
247: D
248: B
249: A
250: D
251: B
252: A
253: C
254: A
255: E
256: A
257: A
258: B
259: D
260: E