Questões de Concurso
Sobre técnicas e instrumentos de relações públicas em relações públicas
Foram encontradas 529 questões
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUNPRESP-EXE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação |
Q623019
Relações Públicas
Acerca das atividades e técnicas de relações públicas, julgue o item subsequente.
A atividade de relações públicas busca legitimar a empresa fazendo seu público crer em seus valores, assim como no fato de que as decisões da empresa são tomadas para satisfazê-lo.
A atividade de relações públicas busca legitimar a empresa fazendo seu público crer em seus valores, assim como no fato de que as decisões da empresa são tomadas para satisfazê-lo.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF) |
Q2867641
Relações Públicas
Os veículos que permitem estabelecer relações pessoais diretas entre a empresa ou instituição e um público ou segmento específico são chamados de
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF) |
Q2867635
Relações Públicas
“Constitui-se, então, em um refletir a respeito de determinada realidade organizacional que define um conjunto de políticas, diretrizes e ações de comunicação a serem seguidas.” O enunciado refere-se
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF) |
Q2867584
Relações Públicas
A assessoria de imprensa é a forma de contato que a empresa tem com a mídia, se relacionando com ela, conhecendo seus interesses, seus horários de funcionamento e seus fluxos de trabalho. Contudo, para mensurar as publicações da empresa que saem na mídia, é preciso haver uma forma de controle. Na assessoria de imprensa, essa forma de controle de publicações é chamada de
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HU-UFJF) |
Q2867569
Relações Públicas
A assessoria de imprensa é uma das ferramentas de relações públicas utilizada para a divulgação de seus clientes e organizações. Esta divulgação estratégica é feita por meio de textos explicativos, sobre o tema que se deseja “emplacar na mídia”. Estes textos enviados à imprensa são conhecidos por
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL)
|
INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |
Q2729141
Relações Públicas
Sobre métodos, técnicas e instrumentos de pesquisa, é correto afirmar que
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL)
|
INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |
Q2729140
Relações Públicas
Assinale a afirmação correta sobre pesquisa e auditoria em relações públicas.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL)
|
INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |
Q2729139
Relações Públicas
Assinale a alternativa correta sobre os objetivos da pesquisa em relações públicas.
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Provas:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HE-UFPEL)
|
INSTITUTO AOCP - 2015 - UFPEL - Analista Administrativo-Relações Públicas |
Q2729135
Relações Públicas
Sobre técnicas e instrumentos de relacionamento com a imprensa, é correto afirmar que
Q1201677
Relações Públicas
Sobre um press trip, é correto afirmar que:
Q772679
Relações Públicas
É um instrumento para o levantamento e análise do que foi publicado pela mídia a respeito de uma campanha ou um
assessorado. A partir dele tem-se a possibilidade de detectar as tendências no setor traçando as novas ações a serem
executadas. Trata-se do
Q772673
Relações Públicas
Ao emitir uma mensagem, toda pessoa tem um julgamento peculiar e sua impressão subjetiva sobre situações e interlocutores
do seu relacionamento pessoal e profissional, que afetarão o seu comportamento das mais diversas formas de manifestação,
que poderão expressar: paciência, compreensão, amor; ódio, tolerância, simpatia, antagonismo, divergências; superioridade,
submissão, subserviência, obediência, insubordinação, revolta, cinismo, preconceito etc.
Na comunicação humana, o emissor seleciona o que vai transmitir conforme as suas necessidades, desejos e idiossincrasias.
Muito do que poderia apresentar é sonegado com o intuito de favorecer o que é melhor para o seu lado. Tanto um indivíduo
como uma empresa costumam revelar apenas as informações que lhe convêm no momento.
(MATOS, Gustavo Gomes: Comunicação Empresarial sem Complicação: como facilitar a comunicação na empresa pela via da cultura
e do diálogo. 2. ed. Barueri: Manole, 2009, p. 15)
Para este autor, a comunicação pessoal é
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754835
Relações Públicas
A aplicação de uma auditoria de comunicação organizacional
requer o uso de técnicas e instrumentos. Entre os
mais conhecidos, está o Ecco (Episodic Communication
Channels in Organizations), desenvolvido por Keith
Davis, que
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754830
Relações Públicas
Há um instrumento de Comunicação Dirigida cuja finalidade
é integrar o funcionário ao ambiente do trabalho,
deixando claros seus direitos e deveres. Esse instrumento
é elaborado de acordo com os objetivos e normas da
empresa. Sua vantagem é a padronização dos procedimentos
da organização. E sua desvantagem é que
pode levar à eliminação do Rito de Iniciação ou Passagem.
O nome desse instrumento é
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754821
Relações Públicas
O 3º Caderno de Comunicação Organizacional (distribuído
pela Abracom) intitulado Como Entender a Comunicação
Interna afirma que as publicações impressas
são fundamentais para as organizações projetarem
sua imagem para públicos estratégicos. Entre os vários
veículos, cita uma “publicação institucional destinada a
diferentes públicos da organização, que pode ser utilizada
também na comunicação interna para a emissão
de informações corporativas, com periodicidade regular
ou não, veiculada na forma impressa ou por e-mail.”
Essa publicação, que também pode ser apresentada em
formato eletrônico, é denominada
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754817
Relações Públicas
A auditoria que tem como função primordial examinar,
avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema
de comunicação de uma empresa, visando aprimorar o
desempenho das práticas comunicacionais vigentes, é
chamada de Auditoria
Ano: 2015
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Jaboticabal - SP
Prova:
VUNESP - 2015 - Câmara Municipal de Jaboticabal - SP - Agente de Serviços de Comunicação |
Q754816
Relações Públicas
Os pesquisadores experientes escolhem as técnicas de
pesquisa que melhor se adéquam ao problema levantado,
às hipóteses enunciadas e aos informantes que
foram mapeados para a investigação. Entre as técnicas
mais utilizadas, é correto afirmar que
Ano: 2015
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |
Q717259
Relações Públicas
O trabalho de assessoria de imprensa e
as relações com a mídia são fundamentais
para o universo organizacional. Sobre este
assunto, assinale a alternativa correta.
Ano: 2015
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
CRESS-PB
Prova:
CONSULPAM - 2015 - CRESS-PB - Assistente Administrativo |
Q604235
Relações Públicas
O atendimento ao cliente, tanto interno quanto externo, não se trata apenas de um
conjunto de técnicas a serem implantadas em uma organização, mas sim, de uma
cultura, de uma postura a ser cultivada. Analise os itens a seguir:
I. A Empresa XYZ criou um serviço de atendimento ao consumidor. Com esta postura ela acredita ter resolvido todos os problemas de atendimento ao cliente externo.
II. A Empresa ABC não tem um serviço de atendimento ao cliente. Faz parte da cultura organizacional da Empresa assistir de forma individualizada a cada cliente, dando a ele todo suporte necessário para a resolução dos problemas surgidos.
III. A Empresa GHI lançou um programa de Fidelidade enfatizando uma série de premiações. Tem um funcionário encarregado de receber e relatar às chefias todas as reclamações trazidas por clientes internos e externos.
IV. A Empresa KLM, acabou de contratar uma Consultoria para fazer um planejamento de ações que visam estabelecer uma nova cultura de atendimento aos clientes. O trabalho da Consultoria contará com prospecções junto a todos os clientes da Empresa e ao público em geral.
Em relação às Empresas apresentadas nos itens, é CORRETO afirmar que:
I. A Empresa XYZ criou um serviço de atendimento ao consumidor. Com esta postura ela acredita ter resolvido todos os problemas de atendimento ao cliente externo.
II. A Empresa ABC não tem um serviço de atendimento ao cliente. Faz parte da cultura organizacional da Empresa assistir de forma individualizada a cada cliente, dando a ele todo suporte necessário para a resolução dos problemas surgidos.
III. A Empresa GHI lançou um programa de Fidelidade enfatizando uma série de premiações. Tem um funcionário encarregado de receber e relatar às chefias todas as reclamações trazidas por clientes internos e externos.
IV. A Empresa KLM, acabou de contratar uma Consultoria para fazer um planejamento de ações que visam estabelecer uma nova cultura de atendimento aos clientes. O trabalho da Consultoria contará com prospecções junto a todos os clientes da Empresa e ao público em geral.
Em relação às Empresas apresentadas nos itens, é CORRETO afirmar que:
Q592655
Relações Públicas
O ambiente organizacional é uma realidade social vivenciada por pessoas que nela convivem. Estas necessitam ser
consideradas e valorizadas no fazer comunicativo diário, sem ser sufocadas pelo excesso de Comunicação técnica e
instrumental, focada somente nos resultados e nos interesses dos negócios das empresas. Entende-se que iniciativas como a
abertura de canais diretos de diálogo entre a alta direção e os trabalhadores possam ser um caminho para valorização das
pessoas nas organizações. Nosso grande interesse, no momento, é exatamente aprofundar os estudos sobre como a
Comunicação poderá contribuir para a humanização das organizações em um mundo complexo onde as pessoas sofrem
pressões de todos os lados, não sendo diferente no âmbito das organizações.
Atentar para a humanização das organizações nunca foi tão necessário como no mundo globalizado e desigual de hoje, no qual o emprego é privilégio de poucos e esses poucos precisam, muitas vezes, trabalhar para muitos se quiserem continuar empregados. Essa dicotomia é muito problemática para a vida do indivíduo no trabalho.
(KUNSCH, Margarida M. Krohling. As dimensões humana, instrumental e estratégica da Comunicação Organizacional: recorte de um estudo aplicado no segmento corporativo. In: Intercom, Rev. Bras. Ciênc. Comun., São Paulo, v. 35, n. 2, p. 267-289, dez. 2012)
A fundamentação teórico-metodológica atual na área de Relações Públicas pressupõe que se realize uma atividade para
Atentar para a humanização das organizações nunca foi tão necessário como no mundo globalizado e desigual de hoje, no qual o emprego é privilégio de poucos e esses poucos precisam, muitas vezes, trabalhar para muitos se quiserem continuar empregados. Essa dicotomia é muito problemática para a vida do indivíduo no trabalho.
(KUNSCH, Margarida M. Krohling. As dimensões humana, instrumental e estratégica da Comunicação Organizacional: recorte de um estudo aplicado no segmento corporativo. In: Intercom, Rev. Bras. Ciênc. Comun., São Paulo, v. 35, n. 2, p. 267-289, dez. 2012)
A fundamentação teórico-metodológica atual na área de Relações Públicas pressupõe que se realize uma atividade para
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