Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 185

Q71829

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71829 Relações Públicas

Formam-se públicos quando pessoas que enfrentam questões similares reconhecem que um problema existe e se organizam para fazer algo a respeito. Se não há assunto comum para conectar pessoas de alguma forma, tais pessoas não formam um público (são não-público). Quando pessoas enfrentam um tema comum, mas falham em reconhecê-lo, elas são, então, um público latente, um problema potencial de relações públicas que pode vir a acontecer, uma vez que se identificam e têm uma questão comum, elas se tornam público informado. Quando se organizam para fazer algo a respeito de um assunto, se tornam públicos ativos.

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Assinale a alternativa correta a respeito da formação de públicos.

A

Na composição de públicos, as informações devem ser controladas, uma vez que estas são causas de inquietações, suspense ou de angústia.

B

Na constituição de públicos, não se requer abundância de informações para incentivar a controvérsia.

C

Na organização de públicos, deve ser evitada a controvérsia, por não se constituir esta insumo para a opinião pública.

D

Na formação de públicos, a empresa deve evitar criar oportunidades de discussão.

E

Na constituição de públicos, uma das particularidades é o predomínio da crítica e da reflexão.

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Q71828

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71828 Relações Públicas

A atividade de relações públicas exerce atribuição estratégica específica na organização.

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Assinale a alternativa que identifica a(s) área(s) que as atividades de relações públicas enfatizam.

A

Os recursos humanos das empresas.

B

As relações comerciais business-to-business.

C

O ambiente administrativo das organizações.

D

O lado institucional e corporativo das organizações.

E

O mercado, em termos de produto ou serviço, bem como a satisfação do consumidor.

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Q71827

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71827 Relações Públicas

I. Somente pode intitular-se profissional de relações públicas e, nesta qualidade, exercer a profissão no Brasil, a pessoa física ou jurídica legalmente credenciada nos termos da Lei em vigor. II. O profissional de relações públicas baseia seu trabalho no respeito aos princípios da "Declaração Universal dos Direitos do Homem". III. O profissional de relações públicas, em seu trabalho individual ou em sua equipe, procurará sempre desenvolver o sentido de sua responsabilidade profissional, por meio do aperfeiçoamento de seus conhecimentos e procedimentos éticos, pela melhoria constante de sua competência científica e técnica e no efetivo compromisso com a sociedade brasileira. IV. O profissional de relações públicas deve empenhar-se para criar estruturas e canais de comunicação que favoreçam o diálogo e a livre circulação de informações." Esses são os princípios gerais que devem nortear a atividade de relações públicas.
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Assinale a alternativa que apresenta o documento em que tais princípios se encontram inseridos.

A

Resolução Normativa n.º 43, de 24/8/2002, que define as funções e atividades privativas dos profissionais de relações públicas.

B

Lei n.º 5.377, de 11 de dezembro de 1967, que disciplina a profissão de relações públicas e dá outras providências.

C

Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas.

D

Decreto-Lei n.º 860, de 11/9/1969, que dispõe sobre a constituição do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Profissionais de Relações Públicas e dá outras providências.

E

Decreto n.º 63.283, de 26/9/1968, que aprova o Regulamento da Profissão de Relações Públicas de que trata a Lei n.º 5.377, de 11 de dezembro de 1967.

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Q71826

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71826 Relações Públicas

Acerca do uso da Bandeira Nacional, conforme o Decreto n.º 70.274/1972, assinale a alternativa correta.

A

Quando várias bandeiras forem hasteadas ou arriadas, a Bandeira Nacional será sempre a primeira a atingir o topo e a primeira a descer.

B

Pode ser hasteada e arriada a qualquer hora do dia ou da noite.

C

Não pode ser reproduzida sobre veículos e aeronaves.

D

Pode ser distendida sobre o ataúde do presidente da República e com ele sepultada.

E

Quando conduzida em marcha, indica-se luto por uma tarja preta traçada em diagonal.

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Q71825

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71825 Relações Públicas

Assinale a alternativa que descreve as situações em que o governador não presidirá às solenidades a que comparecer em seu estado.

A

Apenas cerimônias de caráter exclusivamente militar.

B

Exclusivamente cerimônias de posse de secretários de estado.

C

Somente cerimônias dos Poderes Legislativo e Judiciário.

D

Cerimônias em que estiverem presentes personalidades estrangeiras.

E

Cerimônias dos Poderes Legislativo e Judiciário e as de caráter exclusivamente militar.

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Q71824

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71824 Relações Públicas

A identidade visual não se restringe à logomarca. É algo muito mais amplo e tem a capacidade de distinguir a instituição das demais no mercado, tanto para seus públicos externos quanto para os internos. Assinale a alternativa que não se relaciona à identidade visual de uma empresa.

A

uniformes de funcionários

B

cores de paredes e fachada

C

limpeza e higiene de banheiros

D

mobiliário

E

organograma funcional

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Q71823

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71823 Relações Públicas

É denominada pedra fundamental a cerimônia

A

de investidura em cargo público ou em posto honorífico.

B

de descerramento de placa comemorativa.

C

que homenageia cidadãos que tenham realizado atos honoríficos.

D

que marca início de obra.

E

que dá posse a prefeitos e a vereadores.

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Q71821

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71821 Relações Públicas

Assinale a alternativa que não apresenta um requisito essencial para o bom relacionamento do profissional de relações públicas com a imprensa.

A

capacidade de ação preventiva

B

relacionamento pessoal com repórteres ou jornalistas

C

acesso rápido e direto ao corpo diretivo da organização

D

conhecimento profundo da organização

E

respeito à independência do jornalista

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Q71820

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71820 Relações Públicas

O profissional de relações públicas também está exposto às contínuas mudanças promovidas pelo tempo. Entretanto, a essência de seu papel pouco se transforma, e requer que se habilite plenamente, por intermédio de cursos e(ou) de experiências vivenciais, para algumas atividades, entre as quais não se inclui

A

ter conhecimento das técnicas de comunicação social, mantendo-se atualizado quanto às inovações.

B

saber criar diagnósticos precisos sobre a relação da organização com seus públicos.

C

tomar decisões quanto ao posicionamento mercadológico da organização.

D

ter conhecimento de métodos de pesquisa e de suas formas de realização.

E

saber criar alternativas estratégicas para a solução de problemas de sua área de atuação.

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Q71819

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71819 Relações Públicas

Um importantíssimo instrumento para auxiliar as organizações na tomada de decisão é a pesquisa de opinião. Ela permite detalhar, verificar e descobrir fatores que podem contrapor, alterar, ameaçar ou corroborar posições ou pressupostos das organizações. As informações podem advir de fontes primárias e secundárias. Assinale a alternativa que apresenta uma fonte de pesquisa que se caracteriza como primária.

A

relatórios de pesquisa

B

Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE)

C

monografias

D

consumidores

E

dados fornecidos por institutos de pesquisa

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Q71818

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71818 Relações Públicas

O release é reconhecido como um dos principais instrumentos de relação das organizações com a mídia. Entre as características a seguir, assinale a que não se relaciona ao release.

A

É muito eficaz na promoção pessoal de autoridades.

B

Serve de orientação à cobertura jornalística.

C

Desperta o interesse do jornalista por assuntos acerca dos quais há escassez de informações.

D

Carece de distribuição direcionada a editorias pertinentes ao assunto divulgado.

E

Deve ser provido de elevado teor de tangibilidade para garantir sua credibilidade.

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Q71817

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71817 Relações Públicas

Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do método qualitativo de pesquisa.

A

Medir o grau em que algo esteja presente em determinada situação.

B

Buscar entendimento profundo sobre o tema.

C

Ser descritivo.

D

Obter entendimento subjetivo do objeto estudado.

E

Captar do que o entrevistado gosta, o que faz ou pensa.

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Q71816

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71816 Relações Públicas

Organizações de grande visibilidade devem planejar-se para a crise. É fundamental que haja uma equipe preparada para entrar em ação nesses momentos. As atribuições de uma equipe de gerenciamento de crise não incluem

A

desenvolver simulações e testes de situações de crise.

B

preparar instrumentos que possam ser utilizados em situações de crise.

C

avaliar possíveis ameaças internas e externas.

D

criar possíveis cenários de crise.

E

manter relacionamento estreito com profissionais de imprensa.

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Q71815

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71815 Relações Públicas

A capacidade das instituições de reagirem a um sinal de crise pode ser determinante para a sua manutenção no mercado. Manter o público informado de forma ágil e plena sobre um episódio crítico pode pôr fim a boatos, além de acalmar os nervos e auxiliar na recuperação da confiança na organização. Assinale a alternativa que apresenta um fator prescindível em um tratamento de crise.

A

Expor imediatamente a posição da organização.

B

Demonstrar que há preocupação real com o fato.

C

Determinar prazo final para a conclusão de apurações.

D

Centralizar a difusão de informações em uma única pessoa, para demonstrar controle da situação.

E

Tornar público tudo que for possível, não omitindo informações.

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Q71814

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71814 Relações Públicas

As classificações dos meios e instrumentos de relações públicas são diversas. Uma das principais baseia-se no fluxo de informação e na sua função para a organização, considerando três categorias: instrumentos mistos, instrumentos de entrada e instrumentos de saída. Entre os instrumentos de entrada, ou seja, aqueles que trazem a informação para dentro da organização, encontra-se a pesquisa. Assinale a alternativa que não apresenta um objetivo da pesquisa.

A

Transmitir ao público-alvo novas tendências mercadológicas.

B

Indicar como a organização é percebida por seus públicos.

C

Apontar novas tendências para o planejamento estratégico.

D

Identificar níveis de satisfação e de desejos dos públicos.

E

Consubstanciar a tomada de decisão.

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Q71813

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71813 Relações Públicas

Não é considerado passo para a identificação dos públicos de interesse de uma organização

A

determinar as expectativas da organização na relação com seus públicos.

B

definir o nível de importância de cada público de interesse.

C

definir as metas de faturamento da organização junto a cada público de interesse.

D

especificar os objetivos do relacionamento da organização com seus públicos.

E

estabelecer a natureza da relação com cada um dos públicos de interesse.

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Q71812

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71812 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta o principal fator que motivou a origem da atividade de relações públicas, cujo precursor foi o jornalista Ivy Lee, nos Estados Unidos do início do século XX, e que hoje se repete frequentemente.

A

Falta de planejamento da comunicação nas organizações.

B

Desconhecimento das ações sociais desenvolvidas pelas empresas por parte da opinião pública.

C

Incipiência das campanhas publicitárias.

D

Necessidade das empresas de se relacionarem de forma direta com seus públicos-alvo.

E

Denúncias contra más práticas de gestão empresarial, por parte da imprensa.

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Q71811

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71811 Relações Públicas

Em uma organização, o planejamento estratégico da comunicação depende essencialmente de

A

participação de todo o corpo funcional.

B

vontade política dos dirigentes da organização.

C

envolvimento de uma agência de comunicação terceirizada, em razão da necessidade da visão externa.

D

coordenação de uma agência de comunicação especializada.

E

participação de, pelo menos, um representante de cada nível hierárquico.

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Q71810

Ano: 2010 Banca: FUNIVERSA Órgão: MPE-GO Prova: FUNIVERSA - 2010 - MPE-GO - Comunicação Social - Relações Públicas |

Q71810 Relações Públicas

Assinale a alternativa que apresenta as áreas da comunicação organizacional que compõem a comunicação integrada.

A

comunicação institucional; comunicação interna; assessoria de imprensa; publicidade e propaganda

B

comunicação institucional; comunicação interna; publicidade e propaganda; marketing

C

publicidade e propaganda; marketing; assessoria de imprensa; comunicação interna

D

comunicação interna; comunicação institucional; comunicação mercadológica; comunicação administrativa

E

comunicação interna; comunicação administrativa; comunicação institucional; assessoria de imprensa

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Q66570

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Técnico em Comunicação Social - Rel Públicas |

Q66570 Relações Públicas

É papel da ouvidoria pública representar o cidadão perante a instituição. Nesse sentido, recentemente, foi criado, em Minas Gerais, o projeto denominado Ministério Público Itinerante (MPI), idealizado pela Ouvidoria do Ministério Público daquele estado. O projeto irá percorrer 36 cidades para aproximar os promotores de justiça dos cidadãos, que serão informados de seus direitos e sobre os serviços disponíveis na instituição. Foi montada uma carreta que percorrerá as cidades, permanecendo um dia em cada uma delas, além de serem instaladas quatro salas para atendimento à população durante o dia todo.

Com relação à iniciativa acima descrita e à comunicação social dos órgãos públicos com os cidadãos, assinale a opção correta.

A

Em face da logística necessária, é correto inferir que a relação custo-benefício do projeto MPI não é satisfatória.

B

O caráter itinerante da iniciativa em apreço pode ser positivo, mas também pode provocar distorções, uma vez que os cidadãos têm pouca cultura para esse tipo de iniciativa vinda da administração pública.

C

A realização de uma auditoria de imagem, ou de uma auditoria de opinião, provoca mais efeito positivo que o contato direto com o cidadão realizado fora da instituição.

D

É papel da ouvidoria pública implementar políticas de comunicação.

E

Os conceitos defendidos pelo projeto MPI, de dar a conhecer aos cidadãos o que é e o que faz a instituição, são os mesmos conceitos que caracterizam a identidade corporativa.

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Questões de Concurso Sobre relações públicas

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