Acerca do surgimento das assessorias de imprensa, que se confunde com a criação da atividade de relações públicas nos Estados Unidos, é correto afirmar que

O composto de materiais com releases, demais textos, cards, fotografias, ilustrações, às vezes, canetas, canecas e camisetas, entre outros objetos entregues à imprensa para apresentar um serviço, empresa ou produto é denominado:

Os tipos de pesquisa de opinião variam desde entrevistas pessoais e questionários por telefone até pesquisas online, possibilitando uma abordagem flexível e adaptável às características do público-alvo e aos objetivos da investigação. Uma característica essencial da pesquisa de satisfação é:

Considerando o público a ser atingido por uma assessoria de comunicação, podemos dividir as atividades realizadas por essa assessoria como 

A comunicação direta com o público envolve uma série de comportamento que auxiliam a troca efetiva de informações entre o emissor e o receptor. Leia atentamente os itens abaixo e julgue como V − Verdadeiro ou F − Falso, os comportamentos que se espera de um bom profissional da vigilância:

(__)Tolerância para com as pessoas que tem dificuldade de comunicação para repetir as mesmas informações.
(__)Ter perspicácia para contornar situações difíceis, usando argumentos aceitáveis.
(__)Ter mesmo comportamento, independente da situação.
(__)Utiliza sempre da linguagem descontraída e informal, fazendo uso de gírias.

A alternativa que representa a sequência correta é:

Qual destes comportamentos, em uma comunicação externa, demonstra melhor a competência intercultural?

Em 1984, uma publicação da Associação Brasileira de Empresas de Relações Públicas, afirmava: “não acreditamos que haja, na área de comunicação, um profissional ecumênico”. Acreditamos na “atuação conjugada de todos os profissionais da área. Não há conflitos entre as diversas atividades: há somatória em benefício do cliente”.

Essa declaração refere-se à comunicação 

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho envolve habilidades de comunicação não verbal. Nesse sentido, analise as seguintes assertivas:

I. Manter os braços cruzados durante a conversa demonstra autoridade.

II. Evitar contato visual ajuda a não intimidar o usuário.

III. Utilizar expressões faciais amigáveis e manter uma postura aberta favorece a comunicação.

Está(ão) CORRETA(S):

A gestão eficaz da comunicação interna e externa é crucial para o sucesso de qualquer organização. A comunicação interna visa engajar e informar os colaboradores, enquanto a comunicação externa busca fortalecer a relação com o público externo. Qual das seguintes afirmações sobre a gestão da comunicação interna e externa é INCORRETA? 

A gestão de conteúdos digitais envolve um conjunto de etapas fundamentais para garantir seu uso e fácil recuperação. Nesse sentido, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as atividades às respectivas tarefas:

Primeira coluna: Atividades

1.Criação de conteúdos: envolve a produção do conteúdo digital que pode incluir texto, imagens, vídeos, áudios, gráficos e outros tipos de mídia.
2.Publicação de conteúdos: é o processo de tornar o conteúdo criado acessível ao público, envolvendo a utilização de plataformas digitais, como websites, blogs, redes sociais, canais de vídeo e outras mídias online.
3.Arquivamento de conteúdos: refere-se ao armazenamento seguro e organizado do conteúdo digital após sua publicação, sendo importante para a preservação e recuperação futura de dados.
4.Distribuição de conteúdos: trata-se de compartilhar os conteúdos e promovê-los de modo a alcançar o público-alvo, sendo importante para garantir que o conteúdo atinja a maior audiência possível.

Segunda Coluna: Tarefas

(_)Escolha da plataforma de publicação (site, blog, rede social).
(_)Planejamento do conteúdo (definição de objetivos, público-alvo, formato).
(_)Ajuste das estratégias com base no feedback e nas métricas de desempenho.
(_)Revisão e aprovação do conteúdo.
(_)Upload e configuração de acessibilidade (definição de tags, categorias, palavras-chave).
(_)Utilização de ferramentas de análise para monitorar o alcance e o engajamento.
(_)Implementação de políticas de retenção e descarte de documentos.
(_)Backup regular para prevenir perda de dados.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 

Qual forma de comunicação utiliza releases, press kits e envio de sugestões de pauta para promover e/ou proteger uma marca e seus produtos?

O vigia desempenha suas atividades em contato constante com o público e os colegas de trabalho. Quanto às regras de comportamento para o trato diário com colegas e o público, qual das alternativas abaixo é a mais adequada?

Leia os trechos presentes nos quadros a seguir.

"A comunicação organizacional é considerada como um processo dinâmico por meio do qual as organizações se relacionam com o meio ambiente e por meio do qual as subpartes da organização se conectam entre si. Por conseguinte, a comunicação organizacional pode ser vista como fluxo de mensagens dentro de uma rede de relações interdependentes."

KUNSCH, M. M. K. Relações Públicas e Modernidade. Novos Paradigmas da Comunicação Organizacional. São Paulo: Summus, 1997, p. 68.

"As barreiras, ruídos ou interferências são fatores inibidores da eficácia da comunicação, descaracterizando a mensagem e o objetivo pretendido."

HEDLER, H. C. et al. Barreira a comunicação organizacional: um estudo em uma organização pública do governo do Distrito Federal. Revistas dos Estudos da Comunicação, Curitiba, v. 16, n. 40, p. 169, 2015.

Quando o emissor manipula a mensagem de acordo com os seus próprios interesses, de modo que a mensagem favoreça o seu ponto de vista ou o que ele deseja que o receptor decodifique, impõe-se à comunicação uma barreira conhecida como 

Para garantir a assertividade da comunicação, há uma série de técnicas que podem ser implementadas. Um exemplo dessas técnicas é descrito por meio de qual alternativa?

Leia o texto a seguir sobre a identificação do target para a divulgação de eventos:

Sobre a seleção do público-alvo, é importante desenvolver uma política de segmentação, pois, ao se desenvolver uma campanha de comunicação/divulgação de um evento, o ideal é que ela seja pensada e estruturada visando à satisfação dos interesses de um grupo bastante restrito/direcionado de indivíduos, por meio de um processo denominado segmentação. (NOGUEIRA et al. 2020).

O critério que privilegia variáveis como idade, sexo, renda, classe social, estado civil, ocupação, etnia e quantidade de filhos refere-se à segmentação

Avalie as afirmativas a seguir sobre a função estratégica das relações públicas.

I. As relações públicas contribuem para a efetividade de uma organização quando buscam sobrepor os objetivos da empresa às expectativas dos públicos estratégicos, mas dificilmente agregam valor ao negócio.
II. As relações públicas são uma subárea da comunicação, cuja função de planejar e gerir os assuntos públicos e as políticas corporativas para a manutenção dos relacionamentos da organização com seus públicos estratégicos.
III. As relações públicas buscam estabelecer, desenvolver e manter, de forma planejada, vínculos e relacionamentos com pessoas, organizações, públicos e a sociedade, de modo que esses relacionamentos sejam benéficos para os envolvidos.

Está correto apenas o que se afirma em

Acerca das regras de cerimonial, analise as afirmativas abaixo.

I. Nos Estados, o Governador presidirá as solenidades a que comparecer, salvo as dos Poderes Legislativo e Judiciário e as de caráter exclusivamente militar.

II. Não se aplicam as regras de representação nas cerimonias a que comparecer o Presidente da República.

III. Nas cerimônias em que se tenha de executar Hino Nacional estrangeiro, este precederá o Hino Nacional Brasileiro.

Estão corretas as afirmativas:

Quanto às técnicas de veiculação em Relações Públicas, qual estratégia é a mais adequada para maximizar o impacto de uma ação institucional nas redes sociais?

As relações públicas são as responsáveis por trabalhar a imagem de uma empresa e/ou empreendimento perante o público. Elas são usadas para gerir reclamações e opiniões negativas em casos de conflito de marca. Neste sentido, entre os objetivos das relações públicas, está:

A Teoria da Comunicação Integrada evita contradições e reforça a confiabilidade da instituição, aumentando a eficácia da comunicação e a fidelidade dos stakeholders. No campo das Relações Públicas, a Teoria da Comunicação Integrada propõe: