Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

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Q16926
Relações Públicas Expressão nas Relações Públicas , Comunicação Verbal , Discurso, Retórica e Argumentação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Teorias da Comunicação , Processo da Comunicação
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |
Q16926 Relações Públicas
Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.
Caso enfrente uma situação de silêncio constrangedor, no atendimento a um cliente ou usuário, o atendente deve conversar com ele sobre qualquer assunto, para preencher o silêncio.
Alternativas
Q16925
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Expressão nas Relações Públicas , Comunicação Verbal , Discurso, Retórica e Argumentação , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas , Teorias da Comunicação , Processo da Comunicação
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |
Q16925 Relações Públicas
Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.
Tendo em vista a boa imagem da organização e o bom relacionamento com o público, deve-se orientar os atendentes a adotarem formas de tratamento carinhosas, que estabeleçam empatia com esse público, por exemplo: meu caro ou minha amiga.
Alternativas
Q16924
Relações Públicas Expressão nas Relações Públicas , Discurso, Retórica e Argumentação , Gestão em Relações Públicas , Conceito de sistema, organização e comunicação , Público , Comunicação Dirigida , Segmentação de Públicos
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |
Q16924 Relações Públicas
Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.
Para ser bem-sucedido em relações públicas, o gestor de uma organização deve dividir seu público em diversas categorias específicas, oferecendo atendimento diferenciado a cada uma delas.
Alternativas
Q16923
Relações Públicas Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública , Segmentação de Públicos
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |
Q16923 Relações Públicas
Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.
Visando à efetiva atuação na área de relações públicas de uma organização, o gestor deve considerar como público a comunidade em geral que circunscreve essa organização.
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Q16922
Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Programa de Informação , Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública , Segmentação de Públicos
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |
Q16922 Relações Públicas
Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.
Incluem-se no planejamento de ações de relações públicas as seguintes fases: apreciação do comportamento do público; revisão e ajustamento da política administrativa; programa de informações.
Alternativas
Q16921
Relações Públicas Público , Comunicação Dirigida , Opinião Pública , Segmentação de Públicos
Ano: 2009 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2009 - MEC - Agente Administrativo |
Q16921 Relações Públicas
Julgue os próximos itens, acerca de relações públicas.
Ao se orientar colaboradores acerca de como conversar com seus usuários, fornecedores e a comunidade em geral, deve-se instruí-los a evitar o uso de siglas ou códigos internos da organização.
Alternativas
Q1235067
Relações Públicas Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Fluxos Comunicativos ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras
Q1235067 Relações Públicas
Os fluxos da comunicação numa organização exercem grande influência sobre a eficácia do processo. São eles que constituem os caminhos, os desvios e os degraus por que atravessa a comunicação. A esse respeito, é INCORRETO afirmar que
Alternativas
Q1234910
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Interna nas Relações Públicas
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras
Q1234910 Relações Públicas
O superintendente de comunicação de uma multinacional no setor energético encomenda a uma agência de propaganda, especializada em comunicação interna, uma campanha de integração interdepartamental. Assim, a equipe de criação deverá elaborar peças que
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Q1227378
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Técnicas e Instrumentos de Relações Públicas
Ano: 2008 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Santarém - PB
Q1227378 Relações Públicas
NÃO é tarefa do ombudsman:
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Q1186232
Relações Públicas Eventos , Organização de Eventos nas Relações Públicas , Promoção Institucional ,
Ano: 2008 Banca: CESGRANRIO Órgão: ANP
Q1186232 Relações Públicas
Por definição, patrocínio de eventos é uma forma de promoção comercial que associa uma marca a um evento. Considerando as características da prática de patrocínio de eventos, é CORRETO afirmar que
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Q378266
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Processos e Fluxos Comunicacionais em RP , Fluxos Comunicativos
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378266 Relações Públicas
É obrigação do jornalista em assessoria de comuni- cação, com EXCEÇÃO de:
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Q378259
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Imagem Organizacional , Gestão em Relações Públicas , Planejamento Estratégico
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378259 Relações Públicas
A primeira etapa do planejamento estratégico de imagem de uma organização, o chamado PEI, é:
Alternativas
Q378258
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Pública nas Relações Públicas ,
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378258 Relações Públicas
O termo Issue Management está relacionado à gerência das questões:
Alternativas
Q378257
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378257 Relações Públicas
A definição apresentada por Roberto de Castro Neves para comunicação programada é:
Alternativas
Q378255
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Empresarial nas Relações Públicas , Responsabilidade Social ,
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378255 Relações Públicas
Cândido Teobaldo de Souza Andrade considera apropriado que uma empresa utilize como meio de se relacionar com a comunidade, EXCETO:
Alternativas
Q378254
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Comunicação Integrada nas Relações Públicas , Meios de Comunicação , Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Pública nas Relações Públicas
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378254 Relações Públicas
De acordo com Cândido T. de Souza Andrade, o meio mais eficiente que uma organização dispõe para estabelecer contato com os poderes públicos é através de:
Alternativas
Q378253
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas ,
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378253 Relações Públicas
Ao acompanhar o assessorado em uma entrevista, o profissional deve:
Alternativas
Q378252
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Ética em Comunicação , Missão Profissional do RP
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378252 Relações Públicas
É tarefa mais importante do profissional de relações públicas nas relações com a imprensa:
Alternativas
Q378251
Relações Públicas Comunicação Organizacional nas Relações Públicas , Comunicação Pública nas Relações Públicas , Expressão nas Relações Públicas , Comunicação Verbal
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378251 Relações Públicas
Ao se enviar uma correspondência a um secretário de estado, deve ser usado o tratamento de:
Alternativas
Q378250
Relações Públicas Assessoria de Comunicação nas Relações Públicas , Assessoria de Imprensa nas Relações Públicas , Eventos , Organização de Eventos nas Relações Públicas , Planejamento de Eventos , Promoção Institucional
Ano: 2008 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: COMLURB Prova: FJG - RIO - 2008 - COMLURB - Técnico - Relações Públicas |
Q378250 Relações Públicas
Ao realizar eventos para imprensa, o profissional de relações públicas deve:
Alternativas
Respostas
3401: E
3402: E
3403: C
3404: E
3405: C
3406: C
3407: D
3408: B
3409: A
3410: C
3411: B
3412: A
3413: D
3414: B
3415: A
3416: C
3417: D
3418: A
3419: B
3420: D
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