Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 14

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Comunicação Social |

Q3337416 Relações Públicas

Quanto à comunicação de crise, James Grunig (2009) sugere quatro princípios que precisam ser considerados: de relacionamento, de responsabilidade, de transparência e de comunicação simétrica.

Esse último se baseia no fato de que:

A

para prever ou se preparar para as situações de crise, as organizações devem considerar apenas os interesses da alta cúpula e dos acionistas;

B

a revelação do mínimo possível sobre a situação de crise ou dos problemas que ela pode causar tende a diminuir seus efeitos negativos para a identidade da organização;

C

relacionamentos duradouros e transparentes com os públicos de interesse tendem a aumentar a vulnerabilidade da organização frente às situações de crise;

D

a organização só deve responsabilizar-se pela administração de uma situação de crise na qual esteja envolvida se for diretamente culpada pela situação que a motivou;

E

para minimizar os efeitos negativos da crise, a organização precisa manter diálogo verdadeiro com o público e a segurança pública deve ser vista como tão importante quanto o lucro.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3337410

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Comunicação Social |

Q3337410 Relações Públicas

Didaticamente, os autores André e Gisele Lorenzetti e Eduardo Ribeiro propõem que a elaboração de um planejamento estratégico de relacionamento com a mídia seja dividida em seis fases. Na primeira fase, o planejamento começa com a pesquisa, o mapeamento e o diagnóstico e, na última, termina com a mensuração de resultados.
A quarta fase, que prevê o detalhamento do plano, contempla o(a):

A

definição de táticas e ações que serão implementadas e sua frequência no dia a dia de relacionamento com a mídia;

B

estabelecimento da missão, visão e valores da organização e levantamentos sobre o seu setor de atuação;

C

construção de uma matriz SWOT para avaliar as forças e fraquezas do ambiente externo à organização e as oportunidades e ameaças à comunicação interna;

D

contato com o planejamento estratégico da organização e com o modo como a empresa pretende se posicionar, em linhas gerais, no relacionamento com a mídia;

E

utilização dos KPIs definidos na primeira fase do planejamento para avaliar mensalmente as ações da assessoria de comunicação e corrigir seus rumos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3290060

Ano: 2025 Banca: UFV Órgão: UFV-MG Prova: UFV - 2025 - UFV-MG - Produtor Cultural |

Q3290060 Relações Públicas

Interações entre organizações e públicos, nos contextos contemporâneos recentes, têm sofrido a contundente interferência da midiatização. Com base na perspectiva de Baldissera e Vinhola (2020), foram feitas as seguintes afirmações:

I. A comunicação organizacional precisa ser pensada para sujeitos culturais multifacetados por suas identificações diversas e, ao mesmo tempo, investidos de potencial desviante ampliado.
II. Diferentes sujeitos e públicos, cada vez mais, tensionam as posições e práticas organizacionais, de modo que sujeitos e públicos não são exterioridades e, sim, constitutivos das organizações.
III. A relação com os públicos demanda, a qualquer custo, a obtenção de visibilidade midiática, num cenário em que aparecer em público é imperativo, o que elimina a escolha pela opacidade.

Está CORRETO o que se afirma apenas em:

A

III.

B

I e III.

C

I e II.

D

II e III.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3287883

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: PC-BA Provas: IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Médico Legista de Polícia Civil | IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Criminal de Polícia Civil | IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Técnico de Polícia Civil | IBADE - 2025 - PC-BA - Avaliação Final do Curso de Formação - Perito Odonto-Legal de Polícia Civil |

Q3287883 Relações Públicas

O desenvolvimento desta atividade tem por objetivo preparar porta-vozes, autoridades governamentais, ou qualquer outra pessoa que seja responsável por representar a comunicação oficial da Organização onde atua, para encarar os profissionais de imprensa em entrevistas, eventos ou, gestão de crise. Afinal, para se pronunciar com precisão, são necessários conhecimentos técnicos, a fim de eliminar qualquer espaço para margem de interpretações por parte da mídia.

A

Técnica de abordagem de comunicação.

B

Técnica de roteiro para gravação de filme.

C

Técnica de Media Training.

D

Técnica de Entrevista em estúdio.

E

Técnica de decupagem.

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Q3283342

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283342 Relações Públicas

Sobre a opinião pública nas relações públicas, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta:

I. Público refere-se a grupos que possuem influência sobre as condições de uma empresa alcançar seus objetivos.
II. O público é caracterizado por agrupamentos espontâneos que debatem controvérsias e buscam decisões coletivas por meio da comunicação.
III. A opinião pública impacta decisões gerenciais, e cabe aos profissionais de Relações Públicas interpretá-la e transmiti-la à gestão organizacional.
IV. A opinião pública é construída internamente nas organizações e se mantém independentemente da percepção externa.
V. A função das Relações Públicas é direcionar a opinião pública para atender aos interesses organizacionais de forma unidirecional.

A

Apenas I, II e III estão corretas.

B

Apenas II, III e V estão corretas.

C

Apenas I, II, III e IV estão corretas.

D

Apenas III, IV e V estão corretas.

E

Apenas I, III e V estão corretas.

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Q3283341

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283341 Relações Públicas

A concepção de audiência, dentro do campo de estudos da comunicação, varia entre os seguintes polos:

A

Aceitação passiva das mensagens e seleção crítica de conteúdos.

B

Consumo elitista e popularização cultural.

C

Interatividade tecnológica e isolamento social.

D

Homogeneização e massificação de hábitos e a fragmentação identitária.

E

Neutralidade informativa e engajamento político.

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Q3283340

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283340 Relações Públicas

“Há mesmo quem defenda, por exemplo, que ‘a finalidade primeira do complexo midiático é a produção de pessoas para as audiências que trabalham para aprender a teoria e a prática do consumo’. Ou seja, que o verdadeiro produto das empresas de comunicação de massas não são as mensagens mediáticas, mas sim as audiências, cuja capacidade de consumo é assim vendida aos seus anunciantes. [...] O consumo leva a uma sobrevalorização dos objetos consumidos e reveste aquele conceito de uma importante dimensão simbólica: consomem-se objetos de desejo tornados necessidade, inflacionando assim o seu efetivo valor material.”

PORTELA, Pedro. Introdução aos estudos de audiência. Braga, Portugal: CECS - Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, 2019. E-book. (Com adaptações).

O conceito de audiência como mercadoria, refere-se à ideia de que:

A

as audiências consomem produtos culturais de forma desinteressada.

B

os media produzem conteúdos educativos para o bem público.

C

as empresas de comunicação vendem audiências a anunciantes.

D

a interatividade digital eliminou o valor econômico das audiências.

E

as audiências são incapazes de resistir à manipulação mediática.

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Q3283339

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283339 Relações Públicas

A gestão estratégica das Relações Públicas considera diferentes modelos de planejamento. No modelo de gestão por previsão de mudanças, um de seus aspectos centrais é:

A

a extrapolação do passado como principal referência para projeções futuras.

B

a adaptação flexível e rápida diante da imprevisibilidade do ambiente externo.

C

a definição de estratégias reativas a partir da análise contínua da concorrência.

D

a utilização de técnicas de administração estratégica para antecipar cenários.

E

a centralização da tomada de decisão em setores operacionais para garantir estabilidade.

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Q3283338

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283338 Relações Públicas

A web impõe um tipo específico de textualidade para veiculação de notícias institucionais que prioriza a informação principal no início do texto e da página. Essa estrutura textual é denominada pirâmide:

A

Linear

B

Frontal

C

Invertida

D

Fragmentada

E

Piramidal

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Q3283337

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283337 Relações Públicas

Em pesquisas de opinião pública, qual alternativa descreve corretamente a amostragem não probabilística?

A

Todos os elementos da população têm a mesma chance de serem selecionados.

B

O rigor estatístico garante que os resultados sejam generalizáveis para toda a população-alvo.

C

Utiliza sorteios aleatórios para garantir representatividade estatística.

D

Exige cálculos de erro amostral para garantir a confiabilidade dos resultados.

E

O processo de seleção dos participantes depende de critérios subjetivos do pesquisador.

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Q3283336

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283336 Relações Públicas

Em cerimônias, a ordem dos discursos é definida de forma a inverter a sequência de precedência das autoridades. Qual das alternativas descreve corretamente essa disposição?

A

A autoridade de menor hierarquia encerra os discursos.

B

A autoridade de maior hierarquia inicia os discursos.

C

A sequência inicia com a autoridade de menor precedência, culminando na de maior.

D

A ordem dos discursos é deixada a cargo dos discursantes.

E

A sequência inicia com a autoridade de maior precedência, culminando na de menor.

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Q3283335

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283335 Relações Públicas

A função do ombudsman dentro de uma organização, sobretudo na esfera da comunicação social, é garantir a interlocução entre os cidadãos e a instituição. Quanto a este encargo, assinale a alternativa correta:

A

O ombudsman tem autonomia total para determinar mudanças na linha editorial de um veículo de comunicação, podendo adicionar e censurar conteúdos considerados inadequados ou não.

B

No Brasil, a figura do ombudsman foi introduzida na imprensa na década de 1990, sendo inspirada em modelos adotados nos Estados Unidos e na Alemanha.

C

A função primordial do ombudsman é representar os interesses da instituição, defendendo-a de críticas externas e internas.

D

O ombudsman atua como mediador entre o público e a organização, analisando reclamações e sugestões e promovendo ajustes quando necessário.

E

Empresas privadas podem adotar o cargo de ombudsman, embora sua função só faça sentido como representação em instituições e repartições públicas e governamentais.

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Q3283334

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283334 Relações Públicas

No que concerne ao posicionamento das bandeiras em um evento oficial, qual das disposições a seguir está correta?

A

Se houver um número ímpar de bandeiras, a Bandeira Nacional deve ser posicionada no centro.

B

A Bandeira Nacional deve ser sempre colocada à esquerda do observador.

C

Em qualquer circunstância, a Bandeira do Estado deve estar à frente da Nacional.

D

A posição das bandeiras é flexível, podendo variar conforme o espaço disponível.

E

Não há protocolos que estabeleçam regras fixas para o posicionamento das bandeiras em território nacional.

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Q3283333

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283333 Relações Públicas

Ao considerar os elementos que condicionam a comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Como a mensagem tem um significado único, fixo e imutável em qualquer situação, a comunicação ocorre independentemente do contexto sociocultural em que os interlocutores estão inseridos.

B

Desde que o emissor codifique corretamente a mensagem e a transmita com clareza, o canal de comunicação é desconsiderado para a efetividade do processo comunicativo.

C

No processo comunicativo, o destinatário tem um papel passivo, pois recebe a mensagem sem que suas experiências e conhecimentos prévios interfiram em sua interpretação.

D

A comunicação se realiza quando há produção, codificação, transmissão e interpretação da mensagem no contexto social em que ocorre.

E

Assim que a mensagem chega ao destinatário, o processo comunicacional se encerra, não havendo possibilidade de ressignificação ou reinterpretação do conteúdo transmitido.

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Q3283332

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283332 Relações Públicas

A construção da identidade organizacional deve considerar fatores subjetivos que garantam sua legitimidade perante o público. De acordo com os princípios teóricos, qual dos itens a seguir não representa um desses fatores?

A

Diferenciação: proposta única que destaca a empresa frente à concorrência.

B

Coerência: alinhamento entre discurso institucional e práticas reais.

C

Expansão geográfica: ampliação da atuação para novos mercados.

D

Relevância: conexão entre o conceito da marca e as expectativas do público.

E

Reputação: consolidação de uma imagem positiva ao longo do tempo.

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Q3283331

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283331 Relações Públicas

Em uma situação de crise institucional, a comunicação organizacional deve seguir estratégias de relevância para minimizar impactos à reputação. Qual das alternativas representa uma ação recomendada no gerenciamento de crises?

A

Omitir informações para evitar o agravamento da crise.

B

Assumir publicamente responsabilidades e apresentar soluções.

C

Adotar uma postura reativa e aguardar o esquecimento do público.

D

Responder apenas quando provocado por veículos de imprensa.

E

Tratar da comunicação interna e relegar os diálogos externos.

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Q3283330

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283330 Relações Públicas

Qual das alternativas a seguir não está de acordo com os princípios éticos que regem a atuação do profissional de Relações Públicas?

A

Cabe ao profissional de Relações Públicas opor-se ao arbítrio, ao autoritarismo e à opressão, bem como defender os princípios expressos na Declaração Universal dos Direitos do Homem.

B

O profissional de Relações Públicas não pode frustrar a manifestação de opiniões divergentes ou impedir o livre debate.

C

O profissional de Relações Públicas não pode concordar com a prática de perseguição ou discriminação por motivos sociais, políticos, religiosos, raciais, de sexo e de orientação sexual.

D

O acesso à informação pública é um direito inerente à condição de vida em sociedade, que não pode ser impedido por nenhum tipo de interesse.

E

O profissional de Relações Públicas deve pugnar pelo exercício da soberania nacional, e pela prevalência da vontade da maioria da sociedade, em detrimento dos direitos das minorias.

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Q3283329

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283329 Relações Públicas

Associe os conceitos da Coluna A com suas respectivas definições na Coluna B:

Coluna A

I. Imagem conceitual
II. Imagem não verbal
III. Identidade corporativa
IV. Assessoria de Imprensa
V. Função da Assessoria de Imprensa

Coluna B
a) Gerencia percepções para vincular a marca aos interesses do público.
b) Composta por elementos abstratos como filosofia, valores e políticas organizacionais.
c) Envolve o gerenciamento do fluxo de informações entre organização e veículos de comunicação.
d) Utiliza elementos visuais para criar um todo coerente e impactar emocionalmente.
e) Mediação do acesso do público externo às ações da organização com linguagem clara.

A

I-B, II-D, III-A, IV-C, V-E

B

I-D, II-B, III-E, IV-A, V-C

C

I-A, II-C, III-B, IV-D, V-E

D

I-E, II-A, III-D, IV-B, V-C

E

I-C, II-E, III-D, IV-A, V-B

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Q3283328

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283328 Relações Públicas

De acordo com as normas de cerimonial e protocolo, qual é a forma correta de tratamento para um Governador de Estado em um evento oficial?

A

Vossa Excelência

B

Meritíssimo Senhor

C

Ilustríssimo Senhor

D

Magnífico Senhor

E

Digníssimo Senhor

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Q3283327

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: FUSAM de Caçapava - SP Prova: Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |

Q3283327 Relações Públicas

Em cerimônias oficiais, a disposição dos integrantes da mesa de honra segue o princípio da primazia da direita (ordem lateral direita), visando a hierarquia e a representação protocolar adequada. Com base nas normas de protocolo e cerimonial, assinale a alternativa correta:

A

O representante do Presidente da República deve ser posicionado à esquerda do Presidente na mesa, para simbolizar a sucessão de poderes.

B

Em cerimônias federais, na hipótese de igualdade de categorias, a precedência segue a ordem: autoridades e funcionários estaduais, autoridades e funcionários da União e, por fim, estrangeiros.

C

A cadeira com o encosto mais alto deve ser reservada à autoridade de maior importância na mesa, obedecendo a ordem geral de precedência.

D

Mulheres podem ser posicionadas nas extremidades da mesa diretiva, independentemente de sua posição hierárquica.

E

Autoridades que não estiverem presentes na cerimônia devem ser incluídas na mesa diretiva, garantindo a representação completa dos cargos, mesmo que ausentes.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

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