Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 105

Q755327

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755327 Relações Públicas

Na atividade do relações públicas, existem as práticas da moral e da ética. Uma das práticas que norteiam a ética é

A

a crença.

B

a transparência.

C

o ordenamento de práticas.

D

o valor.

E

o princípio.

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Q755326

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755326 Relações Públicas

A comunicação pode ser manifestada por meio de um gesto, palavra, símbolo, sinal sonoro, escrita e contato físico etc. Para que exista a comunicação, é necessário compreender a função de cada um dos elementos do processo de comunicação. Sobre os elementos da comunicação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

O emissor é a pessoa que tem algo, uma ideia, uma mensagem, para transmitir, ou que deseja comunicar.

B

O codificador é o tipo, ou a forma que o emissor irá exteriorizar.

C

A mensagem é a expressão da ideia que o emissor deseja comunicar.

D

O canal é o mecanismo responsável pela decifração da mensagem pelo receptor.

E

O receptor é o destinatário final da mensagem, ideia etc.

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Q755325

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755325 Relações Públicas

Sobre a pesquisa de opinião pública, assinale a alternativa correta.

A

Visa conhecer a organização como um todo, possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos, projetos e programas de relações públicas de forma mais segura e coerente.

B

É ampla e abrangente e, quando bem planejada e aplicada, fornece todas as condições para um conhecimento da organização como um todo e de sua comunicação com o universo de públicos.

C

Tem como função primordial examinar, avaliar, reorganizar, solucionar e melhorar o sistema de comunicação de uma empresa, visando melhorar o desempenho das práticas comunicacionais.

D

Pode ser utilizada nas relações com empregados, consumidores, acionistas, revendedores e distribuidores, comunidade, imprensa, poder público etc., a fim de conhecer a opinião desses públicos sobre a organização, fatos e acontecimentos e o nível de satisfação nos relacionamentos entre ambos.

E

Possibilita a construção de um diagnóstico capaz de alicerçar a proposição futura de planos. Tem como função primordial examinar, avaliar e reorganizar as informações e os dados.

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Q755324

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755324 Relações Públicas

A pesquisa qualitativa possui características básicas, que são:

A

perspectiva cronológica e investigação de fenômenos contemporâneos.

B

seleção das fontes de informação e abordagem sistemática e técnica.

C

recrutamento mínimo de pessoas e abordagem sistemática.

D

dados intuitivos e abordagem naturalista.

E

visão holística, abordagem intuitiva e investigação naturalista.

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Q755323

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755323 Relações Públicas

Sobre a comunicação dirigida, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A comunicação dirigida se dá pela utilização dos recursos humanos da organização.

B

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios visuais.

C

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios audiovisuais.

D

A comunicação dirigida se dá pela utilização de meios auditivos.

E

A comunicação dirigida se dá pela utilização da caixa eletrônica de sugestões.

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Q755322

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755322 Relações Públicas

Sobre a atribuição profissional de ombudsman dentro de uma organização, assinale a alternativa correta.

A

Auxiliar nas estratégias de comunicação interna da organização.

B

Ser um assessor direto da cúpula da empresa e repassar as informações de forma mais ágil.

C

Coletar, analisar e interpretar os dados necessários ao processamento das informações recebidas, acompanhando até a solução final.

D

Ser um elo (porta-voz) entre o público interno e a cúpula da empresa.

E

Ser uma área independente que está acima da função do profissional de relações públicas.

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Q755319

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755319 Relações Públicas

A ordem através da qual se estabelece a ordenação e a disposição de autoridades, personalidades e/ou símbolos durante uma cerimônia denomina-se

A

observância do cerimonial.

B

regulamentações de ações de cerimonial.

C

ordem do cerimonialista.

D

ordem do cerimonial.

E

precedência.

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Q755318

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755318 Relações Públicas

O protocolo é definido como “conjunto de leis, decretos, normas e regras que regem o cerimonial”. No Brasil, o protocolo está regulado por qual Decreto?

A

Decreto nº 71.238, de 9 de junho de 1986, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Decreto nº 82.181 de 20 de Dezembro de 1988.

B

Decreto nº 70.274, de 9 de março de 1972, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 83.186 de 19 de Fevereiro de 1979.

C

Decreto nº 55.390, de 19 de agosto de 2002, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público, alterado pelo Subdecreto nº 99.780 de 13 de Setembro de 2008.

D

Decreto nº 66.034, de 4 de maio de 1999, o qual aprova as Normas do Cerimonial Público e Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Subdecreto nº 88.209 de 02 de março de 2011

E

Decreto nº 70.274, de 29 de março de 2014, o qual aprova a Ordem Geral de Precedência, alterado pelo Decreto nº 109.001 de 25 de novembro de 2015.

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Q755317

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755317 Relações Públicas

Evento é um instrumento institucional e promocional utilizado na comunicação dirigida, com a finalidade de criar conceito e estabelecer

A

a geração de notícias.

B

a reunião de veículos de informação.

C

a imagem de organizações.

D

a influência de formadores de opinião.

E

a reunião de profissionais de comunicação.

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Q755315

Ano: 2016 Banca: AOCP Órgão: Sercomtel S.A Telecomunicações Prova: AOCP - 2016 - Sercomtel S.A Telecomunicações - Profissional Mercadológico - Relações Públicas |

Q755315 Relações Públicas

informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta. As atividades de relações públicas são embasadas em quatro teorias essenciais: ( ) teoria inteorganizacional. ( ) teoria de gerenciamento. ( ) teoria da comunicação. ( ) teoria da liberdade de expressão. ( ) teoria de conflitos-resoluções.

A

V – V – F – V – V.

B

V – F – V – V – V.

C

V – V – V – V – F.

D

V – V – V – F – V.

E

F – V – V – V – V.

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Q752275

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752275 Relações Públicas

O Roteiro de Cerimonial contém a sequência de falas do Mestre de Cerimônias, que o utiliza para fazer a locução do evento. Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA dos acontecimentos na elaboração de um roteiro de cerimonial.

A

Saudação Inicial, Texto introdutório explicativo do que se refere a cerimônia, Abertura dos Trabalhos, Hino Nacional, Composição da mesa diretora, Agradecimentos e nominação de autoridades presentes

B

Saudação Inicial, Composição da Mesa diretora, Hino Nacional, Abertura dos trabalhos pelo anfitrião, Agradecimento e nominata das autoridades presentes, Sequência de Pronunciamentos e Encerramento da solenidade pelo anfitrião

C

Hino Nacional, Saudação Inicial, Composição da Mesa diretora, Pronunciamentos, Nominata das Autoridades presentes e Encerramento pelo Mestre de Cerimônias

D

Texto introdutório explicativo do que se refere a cerimônia, Nominata das Autoridades presentes, Hino Nacional, Composição da mesa diretora, Sequência de Pronunciamentos e Encerramento da solenidade pelo anfitrião

E

Abertura dos trabalhos pelo anfitrião, Agradecimento e Nominata das autoridades presentes, Hino Nacional, Composição da mesa diretora, Encerramento da solenidade pelo anfitrião

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Q752274

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752274 Relações Públicas

A Bandeira do Brasil é o símbolo máximo de representação da nação brasileira perante os outros países. Em recinto fechado, deve estar:

A

desfraldada, à esquerda da mesa

B

a meio-mastro

C

em mastro, à esquerda da mesa

D

desfraldada em meio-mastro

E

em mastro, à direita da mesa

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Q752273

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752273 Relações Públicas

Segundo Gilda Fleury, “os Símbolos Nacionais são as mais caras representações da Pátria, expressando a independência do povo e Nação brasileira e só tem legitimidade quando integralmente aceitos e respeitados por todos”. São símbolos perenes do Brasil:

A

Bandeira Nacional e Brasão Nacional

B

A Cultura e o Território Nacional

C

O Povo e o Idioma

D

Bandeira, Hino, Selo e Armas Nacionais

E

Moeda, Brasão e as Leis Vigentes

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Q752272

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752272 Relações Públicas

Acerca da Pesquisa de Opinião, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Trata-se de um levantamento estatístico com amostra específica da opinião pública

B

Indica as opiniões de uma determinada população analisada

C

Deve ser usada de forma limitada

D

Pode ser qualitativa ou quantitativa

E

Possui diversos tipos de técnicas e metodologias que podem se adequar a qualquer objetivo de pesquisa

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Q752271

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752271 Relações Públicas

O profissional das Relações Públicas é responsável pelo bom relacionamento de sua organização com os diversos públicos. A ele cabe a tarefa de zelar pela imagem e reputação da organização da qual faz parte, além de gerir todos os processos comunicacionais. Durante uma crise precisa estar preparado para lidar com as adversidades e pronto para assessorar a diretoria de sua organização. Assinale a alternativa INCORRETA quanto à atuação do profissional de Relações Públicas em um momento de crise

A

Precisa orientar os representantes da organização para lidarem com a mídia

B

Estabelecer capacitação através do media training

C

Desenvolver um trabalho de assessoria de imprensa baseado na transparência, objetividade e clareza das informações

D

Definir uma estratégia de posicionamento da organização

E

Dar o entendimento de que nada de errado está acontecendo

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Q752270

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752270 Relações Públicas

____________ é o veículo que noticia as atividades da empresa ao público interno. Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

A

Clipping

B

Media Training

C

House Organ

D

Brainstorm

E

Release

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Q752269

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752269 Relações Públicas

Caracteriza-se pela apresentação de um tema informativo, técnico ou científico, por autoridade em determinado assunto, para uma plateia numerosa. Mais formal do que a palestra, requer a presença de um presidente de mesa, que fará a apresentação e a coordenação dos trabalhos. As perguntas deverão ser feitas ao final do evento, por escrito e identificadas. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de evento especificado acima.

A

Workshop

B

Congresso

C

Colóquio

D

Concílio

E

Conferência

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Q752268

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752268 Relações Públicas

A questão da imagem da organização é um ponto importante, pois a identidade de uma empresa vai refletir os fatores preponderantes para a conquista de espaços. É fundamental que algumas providências sejam tomadas. Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Deixar que a sinergia entre os circuitos de comunicação coletiva, humanas e administrativas aconteça de forma espontânea;

( ) Desenhar a imagem individual dos produtos ou linhas de produtos a partir da identidade organizacional, que se quer projetar para a opinião pública, podendo ainda agregar situações que, juntas, darão à empresa uma personalidade perante o mercado.

( ) Estabelecer condições para o uso e desenvolvimento de canais de comunicação, com indicações de forma, conteúdo e linguagem.

( ) Criar e estimular meios de comunicação informal e alternativa de forma criativa e espontânea

( ) Posicionar a comunicação como ferramenta indispensável, mas que representa despesa para a organização.

Assinale a alternativa correta:

A

F, V, V, V, F

B

V, V, V, V, V

C

F, V, F, V, F

D

F, F, F, V, F

E

V, V, V, V, F

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Q752267

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752267 Relações Públicas

Relacione o conceito com a área a que se refere. Enumere corretamente a coluna da direita de acordo com a da esquerda:
1) Expressão que confere personalidade e traduz o que se considera ideal para a instituição, representada nos conceitos de missão, visão e valores. 2) Conjunto de elementos formais que representa visualmente e de forma sistematizada, um nome, uma ideia, um produto, uma empresa, instituição ou serviço. 3) Conjunto de cerimônias usadas no trato entre pessoas e empresas, regidas pela boa educação, bom comportamento, convenções sociais e ética profissional. 4) Resultado do balanço entre as percepções positivas e negativas que a organização passa para um determinado público
( ) Identidade Visual; ( ) Imagem Organizacional ( ) Etiqueta Empresarial ( ) Identidade Institucional
Assinale a alternativa que apresenta a sequencia correta, de cima para baixo:

A

1, 2, 3 e 4

B

2, 4, 3 e 1

C

2, 4, 1 e 3

D

3, 2, 1 e 4

E

1, 3, 4 e 2

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Q752266

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HUAP-UFF) |

Q752266 Relações Públicas

Segundo o Código de Ética do CONFERP – Conselho Federal de Profissionais de Relações Públicas, NÃO é dever do profissional de Relações Públicas, nas suas relações com os clientes:

A

Dar ao cliente informações concernentes ao trabalho a ser realizado, definindo bem seus compromissos e responsabilidades profissionais, a fim de que ele possa decidir-se pela aceitação ou recusa da proposta dos serviços profissionais

B

Esclarecer ao cliente, no caso de atendimento em equipe, a definição e qualificação profissional dos demais membros desta , seus papéis e suas responsabilidades

C

Limitar o número de seus clientes às condições de trabalho eficiente

D

Sugerir ao cliente serviços de outros colegas sempre que se impuser à necessidade de prosseguimento dos serviços prestados, e estes, por motivos ponderáveis, não puderam ser continuados por quem as assumiu inicialmente

E

Aceitar contrato em circunstâncias que atinjam a dignidade da profissão e os princípios e normas do Código de Ética

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

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