Questões de Relações Públicas - Público para Concurso

Q4129924

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 9ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4129924 Relações Públicas

Texto associado

Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no atendimento ao público e no apoio às ações de relacionamento institucional. No exercício de suas funções, ele passou a lidar com demandas de cidadãos, como também prestar informações e colaborar na organização de ações voltadas ao fortalecimento da imagem institucional.

Considerando essa situação hipotética, bem como as noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.

Ao apoiar as ações institucionais, o auxiliar passou a considerar que a interação contínua com os públicos de interesse constitui‑se como um elemento relevante na conformação da imagem organizacional.

Certo

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Q4129923

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 9ª Região Prova: Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |

Q4129923 Relações Públicas

Texto associado

Em uma organização pública, um auxiliar administrativo passou a atuar no atendimento ao público e no apoio às ações de relacionamento institucional. No exercício de suas funções, ele passou a lidar com demandas de cidadãos, como também prestar informações e colaborar na organização de ações voltadas ao fortalecimento da imagem institucional.

Considerando essa situação hipotética, bem como as noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.

O servidor passou a considerar que a adoção de procedimentos uniformes no atendimento ao público contribui, por si só, para a efetividade do relacionamento institucional, independentemente das características dos diferentes públicos.

Certo

Errado

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Q4058277

Ano: 2026 Banca: IDCAP Órgão: UEFS Prova: IDCAP - 2026 - UEFS - Analista Universitário - Relações Públicas |

Q4058277 Relações Públicas

A identificação correta dos públicos é o ponto de partida para qualquer plano estratégico de Relações Públicas. Cada grupo possui interesses, expectativas e canais de comunicação preferenciais distintos. Acerca do diagnóstico de públicos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Os públicos podem ser classificados em internos, externos e mistos, dependendo do grau de relação e dependência que mantêm com a organização.

(__)O público interno é composto exclusivamente pelos fornecedores internacionais que nunca tiveram contato físico com as instalações da empresa.

(__)O mapeamento de stakeholders, ou partes interessadas, permite identificar indivíduos ou grupos que podem afetar ou ser afetados pelas decisões da entidade.

(__)A análise de opinião pública deve ignorar as tendências culturais da comunidade para que a comunicação institucional seja puramente matemática e fria.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

A

F, V, V, F.

B

V, F, V, F.

C

V, V, F, V.

D

F, F, V, V.

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Q4055750

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CRP 7ª Região RS Prova: FUNDATEC - 2026 - CRP 7ª Região RS - Relações Públicas |

Q4055750 Relações Públicas

O mapeamento e a segmentação de stakeholders constitui uma etapa fundamental do planejamento de Relações Públicas. Nesse contexto, essa prática visa

A

organizar listas de contatos institucionais para envio de comunicados oficiais.

B

estruturar estratégias de comunicação digital.

C

classificar públicos apenas de acordo com critérios demográficos e socioeconômicos.

D

identificar públicos prioritários exclusivamente para campanhas institucionais.

E

identificar grupos com interesses convergentes e avaliar seu nível de influência e impacto sobre a organização.

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Q4033406

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Comunicólogo |

Q4033406 Relações Públicas

No âmbito da função estratégica das Relações Públicas, a "Pesquisa de Opinião Pública" transcende a mera coleta de dados quantitativos, consolidando-se como um instrumento essencial para:

A

Manipular os dados demográficos para favorecer a diretoria da empresa.

B

Substituir a necessidade de investimento em publicidade e propaganda.

C

Garantir que todos os funcionários pensem de forma idêntica sobre a organização.

D

Monitorar exclusivamente as redes sociais pessoais dos concorrentes diretos.

E

Identificar tendências, percepções e expectativas dos públicos para subsidiar o planejamento estratégico.

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Q3933997

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933997 Relações Públicas

Antes de iniciar um planejamento de comunicação interna, o profissional de relações públicas de uma organização decidiu realizar uma pesquisa qualitativa com os funcionários, em vez de pesquisa quantitativa.

Com base na situação hipotética apresentada, assinale a opção em que é corretamente citada uma vantagem da abordagem qualitativa em relação à abordagem quantitativa.

A

dispensa do uso de entrevistas ou grupos focais

B

rapidez no processamento das informações, sem necessidade de leitura humana

C

generalização dos resultados para todas as organizações

D

precisão estatística

E

compreensão de significados, motivações e percepções dos sujeitos

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Q3933965

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEMA-AM Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEMA-AM - Técnico de Nível Superior - Especialidade: Comunicação Social |

Q3933965 Relações Públicas

Acerca do trabalho das relações públicas e da assessoria de imprensa de uma organização, julgue os itens a seguir.
I Realizar eventos de conscientização de equipes e organizar treinamentos internos são responsabilidades da assessoria de imprensa.
II A atividade do profissional de relações públicas (RP) sempre está, pela sua própria natureza e por seus propósitos, implicitamente relacionada à dimensão social, uma vez que o profissional de RP lida com públicos, opinião pública e agentes sociais.
III Estabelecer canais de comunicação com a opinião pública e com a sociedade em geral deve ser parte primordial da política de comunicação e da atuação das assessorias de imprensa dos órgãos públicos.
Assinale a opção correta.

A

Apenas o item I está certo.

B

Apenas o item II está certo.

C

Apenas os itens I e III estão certos.

D

Apenas os itens II e III estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q3881885

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Relações Públicas) |

Q3881885 Relações Públicas

As pesquisas de opinião pública podem envolver tanto métodos quantitativos quanto qualitativos.
Sobre esses métodos é correto afirmar que

A

pesquisas quantitativas buscam coletar e analisar dados não passíveis de mensuração, como “comportamentos, sentimentos, sensações, intenções e pensamentos.

B

técnicas como a observação em campo e entrevistas em profundidade são adequadas para pesquisas qualitativas.

C

métodos qualitativos são recorrentes na medição de audiência das emissoras de rádio e de televisão.

D

método quantitativo é aquele que dispensa instrumental estatístico como base do processo de análise de um problema.

E

uma pesquisa baseada em métodos quantitativos não permite erros, por isso acerta 100% das vezes seus prognósticos.

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Q3881868

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Comunicação Social - Relações Públicas) |

Q3881868 Relações Públicas

Em audiências jurídicas e processos judiciais em geral, antes que uma pessoa surdo-cega assine qualquer documento, uma das opções para que seus termos sejam compreendidos, é explicitá-los utilizando

A

tipologia ampliada.

B

libras.

C

tadoma.

D

closed caption.

E

open caption.

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Q3866817

Ano: 2026 Banca: IBGP Órgão: Câmara de Porto Velho - RO Prova: IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista de Comunicação |

Q3866817 Relações Públicas

Considere as afirmativas a seguir sobre a interação com a opinião pública e seus segmentos estratégicos na administração pública municipal.
I. O princípio de fomentar o diálogo com a sociedade pressupõe a existência de canais de comunicação bidirecionais e acessíveis.
II. Para alcançar públicos segmentados, como beneficiários de programas sociais, é recomendável o uso exclusivo de canais digitais, em detrimento de meios analógicos ou presenciais.
III. A ouvidoria pública configura-se como um canal formal estratégico, cujas manifestações constituem fonte primária para a compreensão das demandas e da percepção social sobre os serviços.
IV. Em contextos de baixa conectividade, canais como o rádio comunitário e o carro de som perdem completamente sua relevância por não permitirem a interação em tempo real.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) afirmativa(s):

A

I e III, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I, II e III, apenas.

D

II, III e IV, apenas.

E

I, II, III e IV.

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Q3814388

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814388 Relações Públicas

Em relação aos procedimentos fundamentais para garantir confiabilidade e validade em pesquisas de opinião realizadas no âmbito das Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

A aplicação de ponderação estatística (weights) dispensa o cuidado com a seleção da amostra, pois garante automaticamente que os resultados reflitam com precisão a composição da população.

B

A escolha adequada do modo de coleta (on-line, telefônico, presencial) deve considerar características do público-alvo e possíveis vieses do método, uma vez que diferentes modos podem influenciar as respostas obtidas.

C

Perguntas filtradas (de controle) devem ser evitadas, pois tornam o questionário mais longo e reduzem a confiabilidade dos respondentes.

D

Em pesquisas de opinião, é recomendável que o questionário tenha perguntas com dupla negação, pois esse formato favorece respostas mais precisas e menos impulsivas.

E

Para evitar vieses cognitivos, recomenda-se iniciar o questionário com perguntas sensíveis (como renda ou avaliação política), que “preparam” o respondente para temas mais gerais.

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Q3814387

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814387 Relações Públicas

Sobre o campo das pesquisas de opinião aplicadas às Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

A definição clara do problema e dos objetivos da pesquisa é etapa determinante para orientar a escolha do método, do tipo de amostragem e dos instrumentos de coleta, influenciando diretamente a validade e a utilidade dos resultados obtidos.

B

A utilização de escalas nominais é a mais adequada para medir opiniões complexas, pois permite captar nuances atitudinais e graus de concordância.

C

A escolha do tamanho da amostra é irrelevante em pesquisas de opinião, já que a análise estatística corrige automaticamente margens de erro elevadas.

D

Em pesquisas de opinião, o questionário deve ser composto majoritariamente por perguntas abertas, pois estas reduzem o tempo de aplicação e facilitam a análise dos dados.

E

A seleção dos respondentes deve priorizar participantes voluntários, uma vez que a autosseleção aprimora a representatividade e evita vieses amostrais.

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Q3814382

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: CREF - 2ª Região (RS) Prova: FUNDATEC - 2026 - CREF - 2ª Região (RS) - Relações Públicas |

Q3814382 Relações Públicas

A gestão de públicos em Relações Públicas exige compreensão aprofundada das dinâmicas sociais, dos interesses dos grupos e da capacidade que possuem de influenciar decisões organizacionais. A partir das teorias contemporâneas da área, assinale a alternativa correta.

A

Em Relações Públicas, a classificação de públicos deve seguir exclusivamente critérios internos da organização, de modo que públicos externos só são considerados estratégicos quando mantêm relações contratuais formais com a instituição.

B

Movimentos sociais, grupos de pressão e organizações da sociedade civil podem ser considerados públicos relevantes das organizações, uma vez que possuem capacidade de influência, mobilização e impacto reputacional, mesmo quando não mantêm vínculo formal com a instituição.

C

No modelo situacional dos públicos, os públicos ativos são definidos como aqueles que têm alto nível de conhecimento sobre um problema, mas que permanecem inativos por falta de motivação.

D

Stakeholders secundários são irrelevantes para o planejamento de Relações Públicas, pois não afetam diretamente o desempenho operacional da organização.

E

A segmentação de públicos deve desconsiderar fatores como urgência e legitimidade, visto que tais dimensões são subjetivas e dificultam o uso de métricas objetivas no planejamento comunicacional.

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Q3674440

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Seara - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Seara - SC - Educador Social - Edital nº 1 |

Q3674440 Relações Públicas

O relacionamento entre servidores e o público, bem como entre órgãos e a opinião pública, reflete a competência e a confiabilidade da instituição. Com base no exposto, assinale a alternativa correta, no que se refere ao relacionamento entre o servidor e a opinião pública.

A

Servidores devem agir com cortesia, atenção e objetividade, mantendo o respeito e fortalecendo a confiança na instituição.

B

A interação com a opinião pública deve ocorrer apenas em casos de emergência ou necessidade legal.

C

A opinião pública não influencia o desempenho da instituição, portanto não deve ser considerada no comportamento do servidor.

D

A relação deve ser baseada apenas em cumprimento formal de normas, sem necessidade de comunicação empática.

E

O interesse do público é secundário em relação às regras internas da organização.

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Q3502057

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502057 Relações Públicas

No contexto das Relações Públicas, qual das alternativas abaixo melhor representa uma característica essencial para a realização de uma pesquisa de opinião eficaz?

A

Aplicar a pesquisa somente em ambientes online, pois garante maior rapidez e economia de recursos.

B

Realizar a pesquisa apenas após o lançamento de uma campanha para avaliar sua eficácia.

C

Priorizar exclusivamente perguntas abertas para captar opiniões subjetivas, mesmo que dificultem a análise quantitativa.

D

Divulgar antecipadamente os objetivos da pesquisa para influenciar positivamente as respostas dos participantes.

E

Utilizar amostragem aleatória e representativa do público-alvo para garantir a confiabilidade dos dados.

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Q3502056

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502056 Relações Públicas

Sobre a pesquisa de opinião no âmbito das Relações Públicas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

É fundamental para entender percepções, atitudes e expectativas dos públicos em relação à organização.

B

Os resultados da pesquisa de opinião devem ser utilizados apenas para justificar decisões já tomadas pela alta direção da organização.

C

Uma pesquisa de opinião bem conduzida auxilia no planejamento estratégico e no desenvolvimento de ações eficazes de comunicação.

D

A escolha adequada da amostra e dos instrumentos de coleta é essencial para garantir a validade e a confiabilidade dos dados.

E

Pode identificar potenciais crises e tolerar a adoção preventiva de medidas pela organização.

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Q3502049

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502049 Relações Públicas

Sobre os públicos em Relações Públicas, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Públicos internos são formados por colaboradores, gestores e demais pessoas que operam dentro da organização.

B

Públicos externos incluem clientes, fornecedores, comunidade, mídia e órgãos reguladores que se relacionam com a organização.

C

Todos os públicos têm a mesma prioridade e necessitam ser tratados com igual intensidade em todas as situações.

D

A identificação e segmentação dos públicos são etapas fundamentais para o planejamento eficaz das ações de Relações Públicas.

E

O relacionamento com os públicos deve ser contínuo e estratégico para fortalecer a imagem e a reputação da organização.

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Q3502048

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Analista (Relações Públicas) |

Q3502048 Relações Públicas

Durante o processo de planejamento de comunicação de uma organização em reestruturação, o analista de Relações Públicas foi incumbido de identificar e mapear seus públicos prioritários, levando em consideração critérios como relevância estratégica, grau de influência e impacto nas decisões organizacionais. Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta sobre a caracterização e o tratamento dos públicos no campo das Relações Públicas.

A

Todos os públicos devem ser tratados com igual prioridade, independentemente do contexto e dos objetivos organizacionais, para garantir uma comunicação democrática.

B

A classificação de públicos internos e externos é puramente simbólica e pouco relevante para a definição de estratégias comunicacionais.

C

O conceito de stakeholders se limita aos acionistas e investidores da organização, não englobando outros públicos de interesse.

D

Os públicos primários em Relações Públicas são definidos somente com base em critérios demográficos e estatísticos.

E

A segmentação de públicos permite definir estratégias diferenciadas, alinhadas ao perfil, comportamento e expectativas de cada grupo.

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Q3497217

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Comunicação Social/Marketing |

Q3497217 Relações Públicas

Durante períodos de baixa adesão a campanhas de vacinação, gestores devem estruturar estratégias capazes de aumentar a participação da população. Nesse sentido, a medida que reflete a abordagem mais eficaz é:

A

Adotar campanhas massivas com linguagem técnica uniforme em todas as regiões do país.

B

Centralizar a comunicação nos canais institucionais, evitando múltiplas interpretações das mensagens.

C

Apostar na distribuição de material informativo impresso, independentemente da realidade local.

D

Identificar e envolver públicos-alvo com perfis distintos (beneficiados, legitimadores e geradores), adaptando as estratégias conforme cada grupo para ampliar o alcance e a replicação social.

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Q3465228

Ano: 2025 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Produtor Cultural |

Q3465228 Relações Públicas

A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.

A comunicação dirigida é o uso de ferramentas e estratégias de comunicação para atender de forma mais personalizada aos públicos de interesse.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre público em relações públicas

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