Dentro de uma estratégia de comunicação, ao se instalar um “gabinete de crise”, este terá entre suas finalidades:

O Relações Públicas é o profissional de comunicação intitulado de “autêntico representante dos públicos”, por esse motivo sua atuação na gestão da responsabilidade socioambiental deve pressupor que:

[...] a crise ambiental em que vivemos exige soluções que vão além da filantropia, assim como a água, o ar puro, o solo fértil e a diversidade biológica são elementos essenciais à vida. Nesse contexto, a atividade empresarial só faz sentido se assume o compromisso de não colocar em risco a sua existência. Fica assim evidente a importância das ações pelas empresas de redução do uso dos recursos naturais, ao lado da eliminação na origem dos resíduos que pressionam ou contaminam os ecossistemas (Camargo, 2004, p. 388).

Sobre a responsabilidade socioambiental em eventos, é correto afirmar:

I - A responsabilidade socioambiental em eventos se caracteriza pelas atitudes e atividades baseadas em valores éticos e morais com o intuito de minimizar os impactos negativos que esse tipo de atividade pode causar ao ambiente em que estão inseridas.

II - As ações de responsabilidade socioambiental podem ser realizadas exclusivamente pelo grupo organizador do evento ou podem contar com o apoio e parceria de governos e/ou outras instituições.

III - A responsabilidade socioambiental é um referencial de excelência para as empresas e serve como benchmarking para reconhecer as empresas que possuem os melhores resultados em determinados segmentos.

IV – A compra de produtos com selo verde, a reabilitação de espécies nativas, a reciclagem de recursos materiais e adoção de estratégias de educação ambiental são algumas ações que o profissional de relações públicas pode adotar visando a responsabilidade socioambiental.

De acordo com o pressuposto das “funções essenciais para o planejamento e gestão das relações públicas”, defendido por inúmeros teóricos da área, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Função Administrativa.

2. Função Política.

3. Função mediadora.

4. Função estratégica.

( ) Ajuda as organizações a se posicionar perante a sociedade, demonstrando qual sua missão e seus valores, definindo uma identidade própria.

( ) Faz as articulações necessárias para uma maior interação entre grupos, atingindo toda a organização.

( ) Estabelecer a comunicação entre organizações e públicos, trocando ideais e proporcionando o diálogo.

( ) Lida com as relações de poder dentro das organizações, com a administração de conflitos, crises e controvérsias.

A crise é uma situação que ocorre dentro de uma empresa com base em um acontecimento – catastrófico ou não – ou de algo que deixou de acontecer, resultando em um evento de má reputação à empresa. O processo de planejamento é a melhor ferramenta para a prevenção e a rápida atuação dentro de um episódio que possivelmente possa desencadear uma crise de imagem da organização. Dentro de um planejamento de crise eficaz existe a construção de um Comitê de Crise, que deve englobar

A internet, a comunicação digital e as redes sociais agilizaram o processo de comunicação como um todo. Assim, essa forma de se comunicar com os diversos públicos deve auxiliar na gestão de uma crise na empresa. Sobre esse tema, é correto afirmar que