Questões de Relações Públicas - Comunicação Organizacional nas Relações Públicas para Concurso - Página 2

Q4211087

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211087 Relações Públicas

Uma organização está revisando seu Manual de Identidade Visual, enquanto a área de Relações Públicas participa do desenvolvimento de projetos gráficos destinados a diferentes públicos estratégicos, buscando alinhar aspectos estéticos, funcionais e institucionais da comunicação. Considerando os princípios da identidade visual e do design aplicado à comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

O Manual de Identidade Visual tem como principal finalidade estimular a liberdade criativa dos diversos setores da organização, permitindo adaptações dos elementos visuais conforme as necessidades de cada projeto.

B

Projetos gráficos institucionais devem priorizar critérios estéticos, uma vez que aspectos relacionados à legibilidade, à acessibilidade e ao perfil dos públicos são atribuições de outras áreas da comunicação.

C

O design aplicado à comunicação organizacional tem como foco principal a produção de peças visuais voltadas às demandas institucionais da organização.

D

A utilização consistente dos elementos previstos no Manual de Identidade Visual contribui para o reconhecimento da organização, fortalece sua identidade institucional e favorece a coerência da comunicação em diferentes canais e suportes.

E

A identidade visual organizacional é composta pelo logotipo institucional, enquanto os demais elementos gráficos são definidos conforme cada projeto de comunicação.

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Q4211086

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211086 Relações Públicas

Uma organização está revisando suas diretrizes de comunicação para fortalecer a coerência entre seus materiais institucionais, sua presença digital e o relacionamento com seus públicos estratégicos. Considerando os princípios da comunicação institucional contemporânea, assinale a alternativa correta.

A

O storytelling organizacional consiste na utilização de narrativas voltadas ao fortalecimento da imagem institucional, priorizando recursos narrativos capazes de ampliar o reconhecimento da organização.

B

A linguagem institucional, o tom de voz, os elementos visuais e as narrativas organizacionais devem atuar de forma integrada para fortalecer a identidade corporativa, a coerência comunicacional e o reconhecimento da organização pelos seus públicos.

C

A definição do tom de voz institucional pode variar conforme o perfil de cada emissor da organização, admitindo diferenças na forma como a instituição se comunica com seus públicos.

D

A comunicação visual é desenvolvida separadamente da comunicação verbal, sendo a identidade institucional construída pelas mensagens textuais divulgadas aos públicos.

E

A identidade corporativa está relacionada principalmente aos elementos gráficos utilizados pela organização em sua comunicação institucional.

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Q4211085

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211085 Relações Públicas

Após identificar oscilações na percepção de seus públicos estratégicos, uma organização decidiu realizar uma auditoria de comunicação para avaliar seus processos comunicacionais, seus canais digitais e sua presença nas redes sociais. Considerando os fundamentos da auditoria de comunicação e da comunicação digital institucional, assinale a alternativa correta.

A

A auditoria de comunicação prioriza a avaliação do desempenho dos canais digitais utilizados pela organização.

B

O monitoramento da reputação digital atribui maior relevância aos indicadores quantitativos de alcance e visibilidade das redes sociais institucionais.

C

A auditoria de comunicação pode utilizar diferentes instrumentos de coleta de dados, cujos resultados são usados como subsídios para ações como estratégias de aprimoramento da comunicação organizacional.

D

A gestão de comunidades on-line costuma privilegiar a publicação contínua de conteúdos institucionais, atribuindo menor ênfase às interações diretas com os usuários.

E

A identidade corporativa está relacionada principalmente aos elementos gráficos utilizados pela organização em sua comunicação institucional.

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Q4211084

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211084 Relações Públicas

Uma organização identificou sinais de desgaste em sua reputação institucional e decidiu desenvolver um programa de pesquisa para subsidiar o planejamento estratégico da Comunicação. Considerando os fundamentos da pesquisa aplicada à comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A pesquisa de imagem institucional busca compreender como a organização é percebida por seus públicos, produzindo informações estratégicas que podem orientar decisões de comunicação, relacionamento e posicionamento institucional.

B

A pesquisa de opinião tem como foco principal a coleta de percepções dos públicos sobre temas específicos.

C

A pesquisa de satisfação e a pesquisa de clima organizacional possuem a mesma finalidade metodológica, pois ambas se destinam à mensuração do grau de aprovação das ações de comunicação interna.

D

A pesquisa em comunicação organizacional assume caráter predominantemente avaliativo, sendo utilizada para mensurar resultados obtidos.

E

A pesquisa de imagem institucional tem como objetivo principal medir a satisfação dos colaboradores com as condições de trabalho, sendo equivalente à pesquisa de clima organizacional.

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Q4211082

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211082 Relações Públicas

Uma organização pretende lançar uma campanha institucional nacional para fortalecer sua imagem junto aos públicos estratégicos. Para isso, será necessária a atuação das áreas de Jornalismo, Publicidade e Relações Públicas, além do relacionamento com agências contratadas para apoiar o desenvolvimento das ações de comunicação. Considerando os princípios da comunicação integrada e da gestão estratégica da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação integrada pressupõe a atuação independente das áreas de Jornalismo, Publicidade e Relações Públicas, preservando a autonomia operacional de cada especialidade.

B

A comunicação integrada busca a articulação estratégica entre diferentes áreas da comunicação, promovendo coerência nas mensagens, alinhamento aos objetivos institucionais, gestão coordenada dos relacionamentos e respostas consistentes em situações de crise.

C

O briefing constitui documento destinado principalmente à agência de publicidade, priorizando informações técnicas sobre a campanha e sua execução.

D

O relacionamento com agências de comunicação concentra-se nas etapas de contratação e aprovação de campanhas e peças.

E

Em situações de crise institucional, a organização deve priorizar a conclusão da apuração dos fatos antes da definição de seu posicionamento institucional perante os públicos.

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Q4211079

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211079 Relações Públicas

Uma organização está revisando sua política de comunicação organizacional com o objetivo de fortalecer sua identidade institucional, aprimorar o relacionamento com públicos estratégicos e aumentar o engajamento dos colaboradores. Durante as discussões, surgiram diferentes interpretações sobre governança da comunicação, branding corporativo, gestão da reputação e relacionamento com stakeholders. Considerando os conceitos contemporâneos de Comunicação Organizacional e Relações Públicas, assinale a alternativa correta.

A

A política de comunicação organizacional deve concentrar-se prioritariamente na divulgação das ações institucionais aos colaboradores, atribuindo ao endomarketing a responsabilidade pelas iniciativas de relacionamento interno.

B

O endomarketing constitui uma estratégia voltada à divulgação de benefícios internos aos colaboradores, desvinculada da cultura organizacional, do engajamento e do alinhamento institucional.

C

A política de comunicação organizacional deve estabelecer diretrizes, responsabilidades, fluxos e mecanismos de governança capazes de alinhar as comunicações internas e externas aos objetivos institucionais e às expectativas dos públicos estratégicos.

D

O branding corporativo refere-se principalmente à padronização da identidade visual da organização, tendo como foco os elementos gráficos utilizados em sua comunicação institucional.

E

A gestão de stakeholders prioriza os públicos externos com maior capacidade de influência econômica sobre a organização, atribuindo menor relevância aos públicos internos.

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Q4211078

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Relações Públicas |

Q4211078 Relações Públicas

No contexto contemporâneo das Relações Públicas, a comunicação organizacional estratégica demanda integração entre diferentes processos comunicacionais e alinhamento às finalidades institucionais das organizações públicas e privadas. Considerando os fundamentos da área, as atribuições do profissional de Relações Públicas e o planejamento estratégico da comunicação integrada, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação governamental caracteriza-se pela divulgação de ações de governo, articulando-se prioritariamente às estratégias de divulgação institucional da Administração Pública, em detrimento dos princípios da comunicação pública e da promoção da participação social.

B

O planejamento estratégico da comunicação integrada fundamenta-se na definição de ações prioritariamente voltadas à comunicação mercadológica, relegando a segundo plano a missão institucional e as expectativas dos públicos estratégicos.

C

Nas organizações públicas, nas autarquias e nos conselhos profissionais, a atuação das Relações Públicas concentra-se predominantemente na organização de eventos protocolares e na produção de materiais informativos destinados ao público externo.

D

A função estratégica das Relações Públicas envolve a gestão dos relacionamentos entre a organização e seus públicos, por meio de processos planejados de comunicação que contribuam para a legitimidade institucional, a construção de confiança e o alcance dos objetivos organizacionais.

E

Comunicação organizacional, comunicação institucional, comunicação pública e comunicação governamental são expressões que apresentam elevada convergência conceitual, podendo ser utilizadas indistintamente em diferentes contextos organizacionais.

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Q4210949

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IPE Prev Prova: FUNDATEC - 2026 - IPE Prev - Analista em Previdência - Jornalismo |

Q4210949 Relações Públicas

Sobre os componentes da dimensão estratégica da comunicação organizacional, analise as assertivas a seguir:
I. O alinhamento da comunicação à estratégia organizacional é um dos elementos que caracterizam o processo planejado.
II. A identificação e a avaliação das expectativas e das demandas dos atores sociais integram o processo monitorado.
III. A gestão de relacionamentos pressupõe a integração dos fluxos informacionais e a ampliação das oportunidades de interação com os atores sociais.
IV. A inserção da comunicação na cadeia de decisões envolve mecanismos que considerem as expectativas e demandas de informação e interação dos atores sociais, contribuindo para decisões organizacionais melhores.
Quais estão corretas?

A

Apenas I e IV.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I, II e III.

D

Apenas I, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q4206185

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CRA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CRA-MG - Jornalista |

Q4206185 Relações Públicas

São afirmações corretas sobre a comunicação pública, segundo o documento “Wegov - Comunicação Digital no Setor Público”:

I. A comunicação pública deve ter objetivos mais abrangentes que o de apenas conseguir alcance.

II. Os canais de comunicação devem obrigatoriamente encaminhar as demandas recebidas a um órgão público.

III. Os canais de comunicação pública devem cumprir seu papel de in formar, solucionar e minimizar problemas.

IV. O marketing político necessariamente tem a ver com a comunicação pública nos canais de comunicação.

V. Os canais de comunicação pública digital são para o setor público mostrar os serviços prestados à sociedade e não devem servir como palanque político.

VI. Os canais de comunicação pública praticam uma comunicação que faz graça e faz bonito.

VII. Os canais de comunicação pública são apenas digitais.

VIII. A comunicação pública não deve ser suspensa em época de eleições.

Assinale a sequência que apresenta as afirmativas CORRETAS.

A

I, III, IV e VII.

B

I, III, V e VIII.

C

II, III, IV e V.

D

II, IV, VI e VII.

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Q4205383

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Holambra - SP Prova: Avança SP - 2026 - Câmara de Holambra - SP - Assistente de Comunicação |

Q4205383 Relações Públicas

Entre as alternativas apresentadas, assinale aquela que preenche corretamente o espaço:

Uma campanha de divulgação institucional tende a produzir melhores resultados quando fortalece os vínculos entre os públicos e a causa promovida. Nesse processo, os indivíduos alcançados podem deixar de ser apenas receptores das mensagens e tornar-se ____________ da própria comunicação.

A

auditores

B

financiadores

C

fontes de informação

D

patrocinadores da divulgação

E

avaliadores externos

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Q4166217

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional – Comunicador Social - REAPLICAÇÃO |

Q4166217 Relações Públicas

Levando em consideração as mudanças socioambientais, a política de comunicação externa deve incorporar um ideário que traduza um conceito da organização compatível com os novos padrões valorativos da sociedade. Assinale a alternativa que não contém parâmetros capazes de orientar os programas de comunicação:

A

Verdade, Qualidade, Adequação.

B

Credibilidade, Clareza, Equilíbrio.

C

Rapidez, Oportunidade, Prevenção.

D

Cordialidade, Direcionalidade, Responsabilidade Social.

E

Pessoalidade, Foco, Improvidência.

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Q4166211

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional – Comunicador Social - REAPLICAÇÃO |

Q4166211 Relações Públicas

No planejamento da Comunicação Institucional, devem ser considerados os públicos da instituição: o sistema interno e o sistema externo. Assinale a alternativa que não exemplifica canais de comunicação interna:

A

Programa de folders.

B

Linha direta.

C

Cartazes.

D

Newsletter.

E

Porta-vozes.

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Q4166210

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional – Comunicador Social - REAPLICAÇÃO |

Q4166210 Relações Públicas

Assinale a alternativa incorreta relacionada aos objetivos de um Plano Diretor de Comunicação:

A

Recompor a confiança da sociedade na entidade, procurando fortalecer seu conceito de organismo que busca a modernização de processos, estruturas e métodos de trabalho.

B

Acentuar os pontos de atrito entre as bases funcionais e a administração, estabelecendo-se mecanismos de comunicação que permitam o diálogo, o entendimento e a negociação.

C

Influenciar o corpo interno para o sentido de engajamento no processo de mudanças.

D

Iniciar um processo de reconstrução de imagem em torno da entidade.

E

Criar, internamente, condições propícias para o desenvolvimento de uma Programa de Reformas, motivando a comunidade para a participação ativa nos programas em implantação.

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Q4166209

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional – Comunicador Social - REAPLICAÇÃO |

Q4166209 Relações Públicas

De acordo com Torquato (2013), um dos modos mais eficientes de planejar a comunicação na administração pública é espelhar seus programas em um leque de funções. Assinale a alternativa incorreta a respeito do planejamento da comunicação na administração pública:

A

A comunicação como forma de expressão da identidade imagem e credibilidade.

B

A comunicação como base de lançamento de valores expressão e cultura.

C

A comunicação como base da cidadania direito à informação.

D

A comunicação como forma de monopolizar o poder política.

E

A comunicação como forma de orientação aos cidadãos educativa.

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Q4166208

Ano: 2026 Banca: UNESPAR Órgão: UNESPAR Prova: UNESPAR - 2026 - UNESPAR - Agente Universitário Profissional – Comunicador Social - REAPLICAÇÃO |

Q4166208 Relações Públicas

No trato com a imprensa, as relações devem pautar-se pela diplomacia, pelo respeito e pelo intercâmbio constante. Assinale a alternativa que apresenta a postura adequada de relacionamento com a imprensa:

A

Evitar comunicações inócuas: substituir o envio de informações inoportunas, desnecessárias e desinteressantes por informações socialmente significativas.

B

Evitar angulações que procurem expressar o conceito de instituição como ilha de felicidade, paz e progresso.

C

Trabalhar de modo mais profundo a identidade da organização.

D

Evitar ênfase ao dirigente. Tem sido comum enfatizar os perfis dos dirigentes, entretanto, a informação sobre a instituição tem prevalência sobre a abordagem personalista.

E

Todas as alternativas anteriores estão corretas.

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Q4143730

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PST-Assistente Administrativo |

Q4143730 Relações Públicas

O Conselho Regional de Corretores de Imóveis da 9ª Região (CRECI‑BA) promoveu, em um mesmo período, duas iniciativas de comunicação.

• A iniciativa I consistiu na veiculação de campanha institucional sobre riscos de fraudes em transações imobiliárias, divulgada em emissoras de rádio, portais de notícias e redes sociais abertas ao público.

• A iniciativa II correspondeu à realização de reunião com servidores do quadro administrativo para a apresentação dos resultados do planejamento estratégico bienal da instituição.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a classificação correta das iniciativas I e II, respectivamente.

A

Comunicação formal e comunicação informal, pois a campanha utiliza os canais oficiais da instituição, enquanto a reunião ocorre de forma espontânea e não sistematizada entre os colaboradores.

B

Comunicação externa e comunicação interna, pois a campanha é direcionada ao público situado fora do Conselho, e a reunião é voltada ao público interno da própria instituição.

C

Comunicação interna e comunicação externa, pois a campanha visa à integração dos colaboradores com os objetivos institucionais, e a reunião projeta a imagem do Conselho perante a comunidade.

D

Endomarketing e comunicação informal, pois a campanha busca o comprometimento do público interno com os valores do Conselho, e a reunião ocorre sem a observância dos canais formais estabelecidos pela instituição.

E

Comunicação horizontal e comunicação ascendente, pois a campanha envolve a troca de informações entre os pares do mesmo nível hierárquico, e a reunião representa o fluxo de informações dos níveis inferiores para os superiores da organização.

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Q4105907

Ano: 2026 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Dona Emma - SC Prova: LEGALLE Concursos - 2026 - Prefeitura de Dona Emma - SC - Assistente de Educação |

Q4105907 Relações Públicas

No âmbito das organizações contemporâneas, a comunicação organizacional desempenha papel estratégico na articulação entre os diferentes setores institucionais e os públicos internos e externos.
Sobre essa temática, assinale a alternativa CORRETA.

A

Fundamenta-se na transmissão verticalizada de informações administrativas, priorizando fluxos hierárquicos rígidos e a padronização discursiva das interações corporativas.

B

Estrutura-se como um conjunto de práticas direcionadas ao gerenciamento documental, enfatizando a formalização técnica dos registros institucionais e a racionalização burocrática dos processos internos.

C

Caracteriza-se pela integração de processos comunicacionais voltados à circulação de informações, fortalecimento da identidade institucional e mediação das relações entre a organização e seus diversos públicos.

D

Configura-se pela operacionalização de mecanismos informacionais destinados ao monitoramento das atividades laborais, priorizando indicadores quantitativos de produtividade e desempenho funcional.

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Q4081779

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081779 Relações Públicas

Kunsch (2003) define que a comunicação institucional é formada pelas subáreas ou pelos instrumentos que convergem para formatar uma comunicação da organização. Levando em consideração os conceitos descritos no livro “Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada”, assinale a opção correta quanto aos instrumentos.

A

Jornalismo Digital, Relações Públicas e Marketing Cultural.

B

Assessoria de Imprensa, Relações Públicas e Marketing Institucional.

C

Relações Públicas, Publicidade/Propaganda e Jornalismo Digital.

D

Relações Públicas, Assessoria de Imprensa e Publicidade/Propaganda Institucional.

E

Jornalismo Empresarial, Relações Públicas e Jornalismo Digital.

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Q4081747

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081747 Relações Públicas

Para Torquato (2015), a empresa utiliza a comunicação para influenciar o comportamento da comunidade empresarial. A respeito desse tema, quais são os dois tipos de objetivos que se podem observar na presença?

A

Econômico e organizacional.

B

Consumário e instrumental.

C

Social e econômico.

D

Instrumental e institucional.

E

Social e organizacional.

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Q4081737

Ano: 2026 Banca: Marinha Órgão: Quadro Técnico Prova: Marinha - 2026 - Quadro Técnico - Primeiro-Tenente - Comunicação Social |

Q4081737 Relações Públicas

No livro "Gestão de Crises e Comunicação", Forni (2022) ensina como construir o plano de crises. O autor garante que a criação de um manual é útil como modo de disseminar a cultura da prevenção de eventos negativos. Sobre esse assunto, é INCORRETO afirmar que:

A

a formulação do plano de crises não é atribuição da área de comunicação da empresa, mas um trabalho coletivo.

B

o plano de crises deve ser sempre supervisionado pelo comitê de crise ou pela equipe encarregada de montar uma estratégia de prevenção.

C

cada organização pode customizar o seu plano de crises da forma mais conveniente às suas peculiaridades.

D

apesar de não haver um modelo padrão de plano de crises, é fundamental ser um trabalho consensual.

E

quanto à formulação do plano de crises, ele deve ser simples, flexível e é uma atribuição da área de comunicação da empresa.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comunicação organizacional nas relações públicas em relações públicas

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