Questões de Concurso
Sobre comunicação dirigida em relações públicas
Foram encontradas 319 questões
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO - 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q4129923
Relações Públicas
Texto associado
Em uma organização pública, um auxiliar administrativo
passou a atuar no atendimento ao público e no apoio
às ações de relacionamento institucional. No exercício
de suas funções, ele passou a lidar com demandas de
cidadãos, como também prestar informações e colaborar
na organização de ações voltadas ao fortalecimento da
imagem institucional.
Considerando essa situação hipotética, bem como as noções de cidadania e de relações públicas, julgue o item a seguir.
O servidor passou a considerar que a adoção de procedimentos uniformes no atendimento ao público contribui, por si só, para a efetividade do relacionamento institucional, independentemente das características dos diferentes públicos.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Produtor Cultural |
Q3465228
Relações Públicas
A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.
A comunicação dirigida é o uso de ferramentas e estratégias de comunicação para atender de forma mais personalizada aos públicos de interesse.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
FUB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - FUB - Produtor Cultural |
Q3465227
Relações Públicas
A respeito das técnicas de relações públicas, da comunicação dirigida e dos públicos de uma instituição, julgue o próximo item.
Antes do advento da comunicação digital, os veículos de comunicação dirigida podiam ser classificados em quatro categorias: escrita; oral; auxiliar; e aproximativa.
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
FUSAM de Caçapava - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |
Q3283342
Relações Públicas
Sobre a opinião pública nas relações públicas,
analise as afirmações a seguir e assinale a
alternativa correta:
I. Público refere-se a grupos que possuem influência sobre as condições de uma empresa alcançar seus objetivos.
II. O público é caracterizado por agrupamentos espontâneos que debatem controvérsias e buscam decisões coletivas por meio da comunicação.
III. A opinião pública impacta decisões gerenciais, e cabe aos profissionais de Relações Públicas interpretá-la e transmiti-la à gestão organizacional.
IV. A opinião pública é construída internamente nas organizações e se mantém independentemente da percepção externa.
V. A função das Relações Públicas é direcionar a opinião pública para atender aos interesses organizacionais de forma unidirecional.
I. Público refere-se a grupos que possuem influência sobre as condições de uma empresa alcançar seus objetivos.
II. O público é caracterizado por agrupamentos espontâneos que debatem controvérsias e buscam decisões coletivas por meio da comunicação.
III. A opinião pública impacta decisões gerenciais, e cabe aos profissionais de Relações Públicas interpretá-la e transmiti-la à gestão organizacional.
IV. A opinião pública é construída internamente nas organizações e se mantém independentemente da percepção externa.
V. A função das Relações Públicas é direcionar a opinião pública para atender aos interesses organizacionais de forma unidirecional.
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
FUSAM de Caçapava - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |
Q3283341
Relações Públicas
A concepção de audiência, dentro do campo de
estudos da comunicação, varia entre os seguintes
polos:
Ano: 2025
Banca:
Avança SP
Órgão:
FUSAM de Caçapava - SP
Prova:
Avança SP - 2025 - FUSAM de Caçapava - SP - Relações Públicas |
Q3283340
Relações Públicas
“Há mesmo quem defenda, por exemplo, que ‘a
finalidade primeira do complexo midiático é a
produção de pessoas para as audiências que
trabalham para aprender a teoria e a prática do
consumo’. Ou seja, que o verdadeiro produto das
empresas de comunicação de massas não são as
mensagens mediáticas, mas sim as audiências,
cuja capacidade de consumo é assim vendida aos
seus anunciantes. [...] O consumo leva a uma
sobrevalorização dos objetos consumidos e
reveste aquele conceito de uma importante
dimensão simbólica: consomem-se objetos de
desejo tornados necessidade, inflacionando
assim o seu efetivo valor material.”
PORTELA, Pedro. Introdução aos estudos de audiência. Braga, Portugal: CECS - Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, 2019. E-book. (Com adaptações).
O conceito de audiência como mercadoria, refere-se à ideia de que:
PORTELA, Pedro. Introdução aos estudos de audiência. Braga, Portugal: CECS - Centro de Estudos de Comunicação e Sociedade, 2019. E-book. (Com adaptações).
O conceito de audiência como mercadoria, refere-se à ideia de que:
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211541
Relações Públicas
No que diz respeito a relações públicas nas organizações modernas, julgue o seguinte item.
A presença de funcionários que sabem representar a organização — como se porta-vozes fossem — pode gerar, nos stakeholders, a percepção de relação fragilizada entre eles e os demais atores da organização.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211493
Relações Públicas
No que se refere à atuação dos profissionais de relações públicas, julgue o item subsequente.
O trabalho de relações públicas exige definição clara acerca dos públicos para os quais se está trabalhando e dos tipos de pressão ou influência que esses públicos sofrem.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANM
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - ANM - Analista Administrativo - Especialidade: Relações Públicas ou Comunicação Organizacional |
Q3211491
Relações Públicas
Acerca do lobby, julgue o item que se segue.
O lobista (lobbyist) representa externamente a empresa perante o governo e a comunidade, visando à dinamização de negócios, analisando fatores ambientais específicos e facilitando a tramitação de medidas pela troca de favores e distribuição de presentes.
Ano: 2025
Banca:
ACAFE
Órgão:
Câmara de Caibi - SC
Prova:
ACAFE - 2025 - Câmara de Caibi - SC - Assessor de Imprensa |
Q3164292
Relações Públicas
Para maximizar o impacto das ações de Relações
Públicas, é necessário mapear influenciadores e veículos
relevantes, alinhando estratégias ao perfil do público e
às características dos canais. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as
falsas.
(__)O mapeamento de influenciadores e veículos deve considerar tanto o alcance quanto o engajamento com o público-alvo, mesmo que sejam portais ou influenciadores de nicho.
(__)A segmentação por área de cobertura dispensa a necessidade de análise de métricas de interação ou escuta social em plataformas digitais.
(__)O alinhamento do conteúdo à cultura e à linha editorial dos canais ajuda a preservar a coesão da mensagem e evita dissonâncias que possam prejudicar a reputação da organização.
(__)Relacionamentos contínuos e transparentes com jornalistas e influenciadores, incluindo informações exclusivas e experiências práticas, favorecem a construção de narrativas positivas.
A sequência está correta em:
(__)O mapeamento de influenciadores e veículos deve considerar tanto o alcance quanto o engajamento com o público-alvo, mesmo que sejam portais ou influenciadores de nicho.
(__)A segmentação por área de cobertura dispensa a necessidade de análise de métricas de interação ou escuta social em plataformas digitais.
(__)O alinhamento do conteúdo à cultura e à linha editorial dos canais ajuda a preservar a coesão da mensagem e evita dissonâncias que possam prejudicar a reputação da organização.
(__)Relacionamentos contínuos e transparentes com jornalistas e influenciadores, incluindo informações exclusivas e experiências práticas, favorecem a construção de narrativas positivas.
A sequência está correta em:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-TO
Prova:
FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2456864
Relações Públicas
Sobre a definição do termo stakeholder, leia o texto a seguir.
Stakeholder, termo criado por Freeman (1984) ao referir-se a grupos ou indivíduos que podem afetar ou serem afetados pelo desempenho da organização, na busca dos seus objetivos. A concepção de Freeman foi desenvolvida por Mitchell, Agle e Wood (1997), os quais identificaram três atributos que oferecem aos públicos a capacidade de influenciarem e serem influenciados pelas decisões de uma organização: O (a) _____ dos mesmos. A (o) _____ das suas reivindicações. A (o) _____ da organização em atendê-los.
(DORNELLES, S. 2015)
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto.
Stakeholder, termo criado por Freeman (1984) ao referir-se a grupos ou indivíduos que podem afetar ou serem afetados pelo desempenho da organização, na busca dos seus objetivos. A concepção de Freeman foi desenvolvida por Mitchell, Agle e Wood (1997), os quais identificaram três atributos que oferecem aos públicos a capacidade de influenciarem e serem influenciados pelas decisões de uma organização: O (a) _____ dos mesmos. A (o) _____ das suas reivindicações. A (o) _____ da organização em atendê-los.
(DORNELLES, S. 2015)
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do texto.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-TO
Prova:
FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2456859
Relações Públicas
As mídias digitais trouxeram novas características para o
profissional de Relações Públicas, que precisa lidar com os
diferentes públicos de uma organização e em diferentes
situações.
Se ele for o responsável pela elaboração de conteúdo para as mídias sociais de uma empresa, ele deve
Se ele for o responsável pela elaboração de conteúdo para as mídias sociais de uma empresa, ele deve
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-TO
Prova:
FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2456858
Relações Públicas
Em 2018, a Starbucks passou por uma situação de crise de
imagem, conforme relatado a seguir:
Em abril de 2018, dois homens negros foram presos em uma cafeteria da Starbucks na Filadélfia, Estados Unidos. Eles aguardavam um amigo e pediram para usar o banheiro, o pedido foi recusado porque eles não estavam consumindo no local. O gerente pediu que eles deixassem o estabelecimento, e, quando estes se recusaram, chamou a polícia. Eles foram algemados e levados para a delegacia, onde ficaram detidos por oito horas. O caso de racismo teve grande repercussão internacional.
(Jornal O Globo, 03/05/2018, adaptado)
Nessa situação, os principais manuais de gerenciamento de crise de comunicação, indicariam
Em abril de 2018, dois homens negros foram presos em uma cafeteria da Starbucks na Filadélfia, Estados Unidos. Eles aguardavam um amigo e pediram para usar o banheiro, o pedido foi recusado porque eles não estavam consumindo no local. O gerente pediu que eles deixassem o estabelecimento, e, quando estes se recusaram, chamou a polícia. Eles foram algemados e levados para a delegacia, onde ficaram detidos por oito horas. O caso de racismo teve grande repercussão internacional.
(Jornal O Globo, 03/05/2018, adaptado)
Nessa situação, os principais manuais de gerenciamento de crise de comunicação, indicariam
Ano: 2023
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Ibitirama - ES
Prova:
IDCAP - 2023 - Prefeitura de Ibitirama - ES - Secretário Escolar |
Q4270198
Relações Públicas
A comunicação social desempenha um papel
fundamental em qualquer organização, sendo essencial
para estabelecer relacionamentos eficazes com seus
públicos. Dois grupos chave de públicos que as
organizações se esforçam para comunicar são os
usuários internos e externos. A respeito da comunicação
social, usuário interno e externo, assinale a alternativa CORRETA.
Ano: 2023
Banca:
PR-4 UFRJ
Órgão:
UFRJ
Prova:
PR-4 UFRJ - 2023 - UFRJ - Tecnólogo - Assessoria de Imprensa |
Q2269538
Relações Públicas
“A comunicação dirigida é uma forma de comunicação humana destinada a propiciar maior interação entre pessoas e grupos, pois quanto mais
direta for, melhor será o resultado de qualquer
comunicação.” (KUNSCH, 2002, p.186).
Sendo assim, a comunicação dirigida tem por objetivo transmitir uma mensagem ao receptor. Quando a comunicação é eficiente, a mensagem tem um retorno adequado. Nesse tipo de comunicação, o receptor deve ser:
Sendo assim, a comunicação dirigida tem por objetivo transmitir uma mensagem ao receptor. Quando a comunicação é eficiente, a mensagem tem um retorno adequado. Nesse tipo de comunicação, o receptor deve ser:
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |
Q2080980
Relações Públicas
Por se tratar da comunicação com os diversos públicos, na
maioria das vezes, o profissional de relações públicas é o responsável pela comunicação organizacional; ele atua de modo
a antever problemas e planejar soluções, agindo de modo estratégico e visando sempre contribuir para os objetivos organizacionais, mas sem prejudicar em nenhum aspecto a imagem da empresa com seu público. A comunicação organizacional contempla, então, todas as formas de comunicação que
possam existir dentro de uma empresa. Considerando o exposto, assinale a afirmativa que melhor define comunicação
mercadológica.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
MPE-MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |
Q2080978
Relações Públicas
Com o tempo, tornou-se necessária uma especificação maior
a respeito dos públicos estratégicos de uma organização e da
forma como se relacionam. Isso se deve ao fato de que a
comunicação precisa ser mais direcionada, levar em conta características mais marcantes de cada tipo de público. Nesse
sentido, França (2003) propõe uma classificação que considera
o tipo e as interações com os públicos, como: especificações
dos públicos; formas de relacionamento; objetivos da relação;
importância da relação; tempo que esse relacionamento existe; e, expectativas da relação por parte dos públicos e da organização. Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Públicos essenciais: estão profundamente ligados à organização e são fundamentais para que ela possa se manter e realizar as suas atividades-fim.
II. Públicos não essenciais: não estão ligados diretamente aos fatores produtivos da organização, mas podem estar ligados à prestação de algum serviço.
III. Públicos de redes de interferência: são públicos externos à organização e que podem ser capazes de exercer grandes influências, sejam elas positivas ou negativas.
IV. Público essencial: se encontram inseridos os sindicatos; as agências de publicidade; as associações; os conselhos profissionais; as escolas; e, as universidades.
V. Os concorrentes e a mídia podem ser classificados como públicos não essenciais.
Está correto o que se afirma apenas em
I. Públicos essenciais: estão profundamente ligados à organização e são fundamentais para que ela possa se manter e realizar as suas atividades-fim.
II. Públicos não essenciais: não estão ligados diretamente aos fatores produtivos da organização, mas podem estar ligados à prestação de algum serviço.
III. Públicos de redes de interferência: são públicos externos à organização e que podem ser capazes de exercer grandes influências, sejam elas positivas ou negativas.
IV. Público essencial: se encontram inseridos os sindicatos; as agências de publicidade; as associações; os conselhos profissionais; as escolas; e, as universidades.
V. Os concorrentes e a mídia podem ser classificados como públicos não essenciais.
Está correto o que se afirma apenas em
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2077269
Relações Públicas
Sobre eventos de comunicação, numere a coluna da direita de acordo com a da
esquerda.
(1) Reunião que se caracteriza pela troca de informações e debate de ideias, não havendo restrição quanto aos participantes.
(2) Consiste numa reunião fechada que visa esclarecer determinado tema ou uma decisão. É muito utilizado por diversas categorias profissionais.
(3) Encontro regional periódico de profissionais para discussão de assuntos de interesse do grupo. Costuma ser promovido por entidades de classe e dura vários dias.
(4) Reunião derivada da mesa redonda cujo objetivo é reproduzir informações de um pequeno grupo em proveito do grande grupo assistente.
(5) Caracteriza-se pela abordagem de um tema, geralmente de caráter técnico e científico, por uma autoridade no assunto, para uma plateia de número variável de pessoas.
( ) Painel
( ) Jornada
( ) Conferência
( ) Fórum
( ) Colóquio
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
(1) Reunião que se caracteriza pela troca de informações e debate de ideias, não havendo restrição quanto aos participantes.
(2) Consiste numa reunião fechada que visa esclarecer determinado tema ou uma decisão. É muito utilizado por diversas categorias profissionais.
(3) Encontro regional periódico de profissionais para discussão de assuntos de interesse do grupo. Costuma ser promovido por entidades de classe e dura vários dias.
(4) Reunião derivada da mesa redonda cujo objetivo é reproduzir informações de um pequeno grupo em proveito do grande grupo assistente.
(5) Caracteriza-se pela abordagem de um tema, geralmente de caráter técnico e científico, por uma autoridade no assunto, para uma plateia de número variável de pessoas.
( ) Painel
( ) Jornada
( ) Conferência
( ) Fórum
( ) Colóquio
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
FUMARC
Órgão:
AL-MG
Prova:
FUMARC - 2023 - AL-MG - Analista Legislativo - Relações Públicas |
Q2077260
Relações Públicas
Sobre os três modelos de comunicação, atividades-meio de relações públicas, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 Dirigida às pessoas como indivíduos anônimos. Constrói-se sobre códigos-padrão, perceptíveis e decodificáveis por amplos segmentos da população.
2 Dirigida a pessoas com determinado papel, trabalho ou ocupação na sociedade. Constrói-se sobre códigos próprios de uma profissão ou ocupação.
3 Destinada a grupos ou pessoas que contem com determinada especialidade ou diferença. Não se constrói sobre códigos-padrão, mas sobre características de cada receptor.
( ) Comunicação Dirigida
( ) Comunicação de Massa
( ) Comunicação Segmentada
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
1 Dirigida às pessoas como indivíduos anônimos. Constrói-se sobre códigos-padrão, perceptíveis e decodificáveis por amplos segmentos da população.
2 Dirigida a pessoas com determinado papel, trabalho ou ocupação na sociedade. Constrói-se sobre códigos próprios de uma profissão ou ocupação.
3 Destinada a grupos ou pessoas que contem com determinada especialidade ou diferença. Não se constrói sobre códigos-padrão, mas sobre características de cada receptor.
( ) Comunicação Dirigida
( ) Comunicação de Massa
( ) Comunicação Segmentada
A ordem numérica CORRETA, de cima para baixo, é:
Ano: 2022
Banca:
Quadrix
Órgão:
PRODAM-AM
Prova:
Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |
Q1981834
Relações Públicas
Assinale a alternativa que apresenta o tipo de amostra, em
pesquisas de opinião, ao qual não se pode aplicar inferência
estatística, mas se pode utilizar a estatística descritiva.
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