Questões de Concurso
Comentadas sobre assessoria de comunicação nas relações públicas em relações públicas
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Hoje, a interatividade e a experiência são os principais aspectos para o sucesso de estratégias de marketing. O __________ é a plataforma que dá vazão plena à interatividade, mas não necessariamente a boa experiência. Proporcionar uma boa experiência envolve estratégias de _____________ para além da tecnologia e depende de um conhecimento profundo do _____________. Mas compreender o cenário mutante e complexo e conhecer as tecnologias de comunicação disponíveis são um (a)___________________ valioso (a) para as empresas.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Correlacione os tipos de público, listados a seguir, aos seus respectivos integrantes.
1. Público interno vinculado 2. Público interno desvinculado 3. Publico misto vinculado 4. Público misto desvinculado 5. Público externo
( ) Consumidores, concorrentes, comunidade, governo, imprensa e organizações de terceiro setor. ( ) Funcionários de serviços terceirizados, mas que atuam no espaço físico da organização. ( ) Acionistas, vendedores externos e funcionários que trabalham em casa, ambos de forma não autônoma. ( ) Administração superior e funcionários com contratos fixos ou temporários. ( ) Fornecedores, distribuidores, revendedores e vendedores externos autônomos.
Assinale a opção que apresenta a correlação correta, segundo a ordem proposta.
A respeito dos quadros de avisos e jornais murais, assinale a afirmativa correta.
O fenômeno das redes sociais via internet alçou a comunicação a uma centralidade ainda _________ nas estratégias das organizações, potencializando o poder expressivo. Ao mesmo tempo em que a nova dinâmica acarreta vantagens às organizações, pois as redes __________as oportunidades de estabelecer uma comunicação mais __________ com seus diversos públicos em nível global e em tempo real, também vem deixando-as mais vulneráveis, obrigando-as a cuidar com vigor e atenção do chamado patrimônio ____________, àquele que diz respeito à credibilidade da marca.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
I. estimular a participação dos integrantes da organização, de forma integrada, na busca de objetivos comuns. II. usar os espaços da publicação somente para matérias que digam respeito às realizações da organização. III. divulgação de eventos internos como o campeonato de futebol disputado pelos funcionários da organização. IV. oferecer textos que sejam de interesse, ou atraentes, também para os familiares dos funcionários da organização.
Está correto o que se afirma APENAS em
Com relação aos meios para assegurar a responsabilidade social da mídia (MARS), julgue o item seguinte.
Os MARS se aproximam da censura (proibição prévia) e
autocensura jornalística (omissão), permitindo uma maior
salvaguarda dos interesses do público consumidor de mídias
jornalísticas.
Acerca da ética na comunicação, julgue o item que se segue.
O profissional de relações públicas deve empenhar-se para
criar estruturas e canais de comunicação para divulgar
informações elaboradas com o intuito de favorecer e beneficiar
a organização que representa, de modo a alcançar a eficiência
máxima em seus serviços e valorizar a imagem institucional.
Julgue o item subsecutivo, no que tange ao relacionamento com a imprensa.
Apesar de ser de competência do relações-públicas, a atividade
de se relacionar com a imprensa é oriunda do jornalismo, por
ser este o profissional responsável pela comunicação com os
veículos de comunicação.
Considerando que a comunicação organizacional processa todo o fenômeno comunicacional nas organizações, julgue o item subsequente.
Existem inúmeras terminologias que definem comunicação
organizacional, entre as quais se encontram comunicação
empresarial, corporativa, relações públicas e comunicação
integrada.
Considerando que a comunicação organizacional processa todo o fenômeno comunicacional nas organizações, julgue o item subsequente.
Entende-se por comunicação integrada a filosofia
que direciona a convergência das diversas áreas,
possibilitando-lhes uma atuação sinérgica.
As organizações modernas, para se posicionar perante a sociedade e enfrentar todos os desafios da complexidade contemporânea, precisam planejar, administrar e pensar estrategicamente a sua comunicação. A respeito do desenvolvimento do planejamento de comunicação, julgue o item que se segue.
O plano estratégico de comunicação tem como proposta
estabelecer diretrizes e orientações para a prática da
comunicação integrada nas organizações; fora desse contexto,
estão as ações mercadológicas, por serem de responsabilidade
da área de marketing o foco no mercado e o relacionamento
com o cliente.
Públicos são indivíduos cujos interesses comuns sejam atingidos pelas ações de uma organização e cujos atos afetem direta ou indiretamente os interesses da organização. Com relação à classificação dos públicos, julgue o próximo item.
Por ser responsável pelo posicionamento da empresa perante
seus públicos, é de responsabilidade exclusiva da área de
relações públicas a publicação de manuais como o de
relacionamento com a imprensa, o de atendimento ao cliente e
o dos empregados.
Acerca do surgimento da área de relações públicas no Brasil, julgue o seguinte item.
O relações-públicas tem a responsabilidade de assessorar as
decisões da empresa, criar planos de desenvolvimento do
público interno e estabelecer programas que minimizem
situações indesejadas, como gerenciamento de crises,
antecipando situações que possam vir a causar impactos
negativos na empresa.
Acerca do surgimento da área de relações públicas no Brasil, julgue o seguinte item.
Devido a raízes históricas, as relações públicas se
concentravam com prioridade na área externa, planejando e
operando as estratégias de projeção da imagem; por um longo
período de tempo, a comunicação interna das organizações
esteve a cargo da área de recursos humanos, o que criava
tensões com o setor de relações públicas.
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