Segundo Duarte, “as expectativas, as condições de trabalho oferecidas e o nível de profissionalismo exigido, entre outras variáveis, podem significar uma necessária limitação das ações da assessoria. Mesmo assim, acreditamos que se torna importante expor um conjunto de produtos e serviços diversificados que possam ser avaliados de uma perspectiva estratégica e, adaptados às condições e cultura locais, ajudar a organização ou assessorado a atingir seus objetivos e seus públicos a serem mais bem informados” (2003, p. 238).

Assinale a alternativa INCORRETA. Dentre os inúmeros produtos e serviços oferecidos por uma assessoria de comunicação:

Duarte discorre acerca da internet e os recursos desse meio para a comunicação institucional. “Com o correio eletrônico e a internet, a organização pode não só controlar o que acontece nas listas de discussões e nos fóruns de seus públicos-alvo, mas também distribuir releases mais rapidamente, para mais jornais e para editores específicos. Para estes últimos, as informações em meio eletrônico já vêm digitalizadas, facilitando e agilizando sua edição e distribuição” (2003, p. 349). Assinale a alternativa correta.

Quando referimos a um item importante na substituição do papel pelo e-mail.

Com a internet, o volume de informações compartilhado sobre uma empresa é cada vez maior e feito de forma muito veloz. Sendo assim, as grandes corporações entendem que mais do que nunca é preciso ser coerente, ou seja, deve-se efetivamente colocar o discurso em prática.

Nessa hora, o trabalho da equipe de comunicação é fundamental, a começar pela necessidade de

Para FRIEDLÉIN (2003), ________ é um conjunto de processos, tecnologias, conceitos e práticas, relacionado ao desenvolvimento, coleta, administração e publicações deste conteúdo. Esta não é uma definição, pois ainda não existe definição aceita, mas sim uma afirmação funcional. Nesse sentido, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. 

Segundo Rosenfeld & Morville (1998), as atribuições referentes à definição da missão e visão para um site, determinação do conteúdo e a funcionalidade, especificação de como os usuários encontrarão as informações no site e o planejamento minucioso de como o site irá acomodar o crescimento futuro e eventuais mudanças são de responsabilidade de um determinado profissional. Assinale a alternativa CORRETA. 

Os especialistas em Arquitetura da Informação afirmam que esse campo trata do relacionamento dos seguintes elementos:

Para o desenvolvimento de um plano estratégico em comunicação organizacional, a pesquisadora Margarida Kunsch coloca como primeira etapa a pesquisa e a construção de diagnóstico estratégico da organização. Nessa fase, busca‐se levantar dados e informações para se conhecer a organização como um todo. Para esse levantamento, ela sugere realizar a

Curvello (2011), postula que as assessorias de comunicação são invariavelmente concebidas dentro de modelos organizacionais de modo a funcionarem como meras prestadoras de suporte técnico à diretoria, restando limitadas ao nível operacional das atividades.

Sobre as medidas a serem adotadas pelas assessorias de comunicação para que, de acordo com o autor, haja mudança nesse cenário, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:

( ) Distanciamento da área-fim da organização, inclusive na esfera pública.

( ) Vinculação dos resultados de comunicação aos objetivos e às metas da estratégia da organização.

( ) Cancelamento de avaliações e mensurações sobre produtos e projetos de comunicação.

( ) Participação de planejamentos de médio e de longo prazo, tomando assento nas mesas dos centros decisórios da instituição ou corporação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

Com relação ao clipping, que é tido como o recorte ou a gravação de uma unidade informativa (por exemplo, uma notícia, um editorial ou uma nota em coluna) que consolida a interação da empresa ou entidade com determinado veículo de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:

Para aumentar o número de visitas e permanência no portal da Câmara Municipal, o presidente da Câmara contratou os serviços de um especialista. O profissional contratado afirmou que, entre outras providências, seria necessário tornar o site responsivo e, principalmente, criar estratégias de SEO. Esta última providência significa que devem ser feitas mudanças na estrutura do portal

Os especialistas em arquitetura da informação afirmam que essa “arte” obedece a sete princípios: Mapear, Desenhar, Pesquisar,

As mídias sociais são tendências entre públicos diferentes em todo o país. Expressar ideias, notícias e destaques nesses espaços tão plurais ajudam Assessores em tempos onde a informação é rápida e precisa chegar a lugares específicos. Sobre o gerenciamento de mídias sociais, assinale a alternativa correta.

Molleda (2003) destaca várias funções para o enquadramento. Está INCORRETO o que se afirma em:

O que não deve possuir o planejamento de comunicação de uma organização?

Matos (2009, p.97), em seu livro “Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa, pela via da cultura e do diálogo”, apresenta a seguinte afirmação:

A palavra chave nas organizações modernas é comunicar, cujo significado é tornar comum, partilhar, associar, trocar opiniões, compartilhar ideias, sentimentos e atitudes. Em síntese, comunicar implica em participação, interação, troca de mensagens, emissão e recebimento de informações novas.

Considerando que uma política de comunicação interna deve caracterizar-se pelo bom planejamento e agilização de todo o fluxo de informações na empresa, avalie o que se afirma sobre a implementação das práticas jornalísticas organizacionais.

I. A edição impressa ou via internet de publicações que contemplam jornais, revistas, boletins e relatórios”.

II. A edição de programas de rádio e de TV que podem se manifestar na rádio-empresa e no telejornal.

III. A opção pela publicação exclusiva de matérias cujos assuntos abrangem o interesse de alguns dos funcionários.

IV. A elaboração de jornal de empresa (house-organ), de manuais, de cartilhas, entre outros, que reforçam a integração das equipes.

Está correto apenas o que se afirma em

A comunicação vincula-se também aos princípios básicos da governança corporativa. Quando está relacionada de forma clara ao processo de prestação de contas à sociedade e está materializada em publicações e em portais web, por exemplo, ela cumpre o princípio básico conhecido por

Não há comunicação organizacional sem plano de comunicação e um bom planejamento de comunicação precisa ter como passo prévio a

Assinale a opção que mostra como o advento da Internet e das redes sociais digitais modificou o relacionamento das organizações com a imprensa.