Questões de Concurso
Sobre marca e imagem institucional em jornalismo
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Imagem institucional é a forma como uma instituição quer ser percebida por seus públicos de interesse, de modo a representar toda sua essência, ou seja, aquilo que ela realmente é.
Entre as atribuições de uma assessoria de comunicação, seja ela própria da organização ou terceirizada, inclui-se a criação ou adaptação de instrumentos para mensurar os resultados das ações desenvolvidas junto à imprensa e aos demais stakeholders.
Com relação à comunicação de crise, julgue o item que se segue.
.A construção de uma imagem organizacional forte e bem estruturada é um elemento fundamental para que a organização consiga superar possíveis crises e se torne reconhecida pela ética e responsabilidade.
No final da década de 1980 surgiram as primeiras abordagens teóricas e práticas do planejamento estratégico orientadas por uma visão processual e integrada da comunicação organizacional.
A comunicação é um processo social que tem movimento próprio e, por isso mesmo:
I. As organizações começam a perceber que não é mais possível controlar os processos comunicacionais nem deixar de reconhecer que cada interlocutor do processo interativo constrói significações para os discursos e ações organizacionais;
II. A sociedade muda de forma veloz, exigindo que as organizações também se renovem e atualizem;
III. Algumas organizações já atuam considerando essa realidade e buscam adaptar suas práticas e seu discursos; outras reconhecem que não têm prática nessa direção; outras ainda ignoram;
Assinale a alternativa correta.
Em relatório sobre o uso das mídias sociais no Brasil, destaca-se seu impacto sobre a reputação das organizações, reconhecendo que a constante troca de informações, geração de conteúdos e circulação ampla e irrestrita passam a definir as práticas discursivas de uma ampla rede de enunciadores e enunciatários sobre a organização, seus produtos, seus líderes, sua governança, seus comportamentos e suas práticas cotidianas.
O fluxo da informação nos novos tempos da mídia, considerando o contexto da comunicação organizacional, pode ser exemplificado da seguinte maneira:
Assinale a sequência CORRETA.
A respeito das técnicas e métodos de pesquisas de opinião, julgue o item que se segue.
A coleta de dados por amostragem, para que o resultado seja
representativo, deve obedecer a regras estatísticas e estar
diretamente ligada às pesquisas de caráter qualitativo.
É importante que os profissionais de comunicação compreendam os valores e as crenças que, na cultura das instituições públicas, norteiam o comportamento de todo o corpo interno − dirigentes e funcionários. O diagnóstico dos problemas estruturais e de relacionamento interno permite identificar dificuldades, ameaças, falhas e oportunidades de comunicação. Essa identificação possibilita criar um sistema de comunicação apropriado à cultura existente e, consequentemente, um modelo de gestão que garanta a consecução da missão da instituição.
(NOGUEIRA, Maria Francisca Magalhães: Gestão da comunicação interna das instituições públicas: um recurso esquecido. In: Comunicação Informação, v. 4, n. 1/2, jan./dez. 2001, p. 121-131)
Constitui trabalho da equipe de comunicação de uma instituição
pública, tal como o Tribunal de Justiça do Amapá,
A adaptação à lógica das TICs exige do profissional de comunicação, além do domínio das ferramentas técnicas, uma mudança cognitiva e de cultura profissional e organizacional.
Em razão de seu compromisso profissional, o jornalista assessor de imprensa não tem obrigação direta com a venda dos produtos da empresa, mas pode atuar com vistas a sedimentar imagem, marcas e ideias da empresa junto aos meios jornalísticos.
Analise as seguintes afirmativas sobre a gestão de situações de crise da organização assessorada que comprometem a sua imagem.
(1) A assessoria dificilmente conseguirá reverter a crise, se não tiver um bom relacionamento com a imprensa.
(2) A assessoria deve deixar a crise seguir seu próprio curso e neutralizar suas repercussões negativas.
(3) A assessoria de imprensa deve fornecer todas as informações de interesse público para a imprensa.
(4) A assessoria deve tornar nulas as chances de o assessorado passar por uma crise que afete sua imagem.
(5) A assessoria deve contribuir para prever e evitar situações de crise do assessorado que possam afetar sua imagem.
São CORRETAS apenas as afirmativas
Julgue o item seguinte, referente a produto desenvolvido em uma assessoria de comunicação.
O relatório pode ser uma ferramenta importante de gestão da
imagem organizacional; um exemplo disso são os relatórios de
sustentabilidade publicados por empresas de diferentes setores.
Considerando que os meios de comunicação são um dos principais emissores e formadores da opinião pública, julgue o item que se segue.
Durante o processo de execução de uma pesquisa, deve-se
considerar os aspectos do ambiente, a disposição e o
engajamento do respondente ao questionário, porém a imagem
da organização a qual o pesquisador é afiliado e seus
conhecimentos socioculturais podem ser irrelevantes.
Esse tipo de ocorrência NÃO significa que
Em um quadro de crise, mesmo que os empregados da organização estejam bem informados sobre os acontecimentos, é preciso evitar que eles deem declarações equivocadas, cabendo à equipe de comunicação distribuir comunicados internos, como forma preventiva desse tipo de risco.
I. Constitui uma representação mental, fruto das percepções, experiências e atitudes de uma organização junto aos públicos.
II. É a soma das maneiras que uma organização escolhe para identificar-se perante seus públicos.
III. É autorrepresentação de uma organização, consiste em como uma organização, via seu comportamento, comunicação e simbolismo como formas de expressão.
Está(ão) correta(s) somente a(s) alternativa(s):
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